『8回目の交換しました。』のクチコミ掲示板

[前田先輩]

あれから修理に出しまして、修理から帰って来たら組み立てが悪く隙間が開いて中の部品が丸見えと、埃や水滴がその隙間に入り込んでいたため、ショップに持って行ったら即交換していただきました。

これで8回目の交換です…

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[前田先輩]

追伸8回目の交換下奴の製造は、11月分ですよ。

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[とらx3]

根気強いですね、感心します。
『仏の顔も三度まで』というのがあったかなかったか・・・４度目ぐらいには他機種にしてもらったほうが 良かったかもネ。

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[前田先輩]

ドコモショップで言いましたよ。
他機種交換してくれって、でも駄目って言われました。

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[スピードアート]

ショップを変えれば状況が変わった様に思いますが、その線は考えられなかったのでしょうかね。。。

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[前田先輩]

10件ぐらい行きましたが、全部のショップで駄目って言われました。

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[スピードアート]

そうですか、10軒もですか。。。
逆に多過ぎたのかもしれませんね。
「物は言い様」で、比較的話が通じ易いショップを絞り、何か筋の通ったシナリオをぶつければ何とかなった様な気がしないでもないです。
普通、同じ店舗で8回も不具合が直らず再現するとなれば、いくら何でも店員もやり難いはずでしょうから。。。
もちろん、第一線の店員では権限が無く原理原則が強いですから、即答を求めずじっくりとしかるべき権限のある方に訴えることになるとは思います。

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[パール夫人]

これはさすがにショップが可哀想。
店員から受け取るときに双方で確認とかしないの？

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[前田先輩]

しましたけどあとで不具合が出てくるの

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