『お客さまサポートアプリでパケット数確認できますか？』のクチコミ掲示板

[tro-o-]

先ほど、お客さまサポートアプリでパケット数確認したところ
スマートフォン直近利用パケット数がすべて０パケットで表示されます。
テザリングもしていますので、０パケットなわけはないのです。
皆さん、利用パケット数　ちゃんと表示されますか？
電話でお客様サポートに問い合わせましたが、なかなか繋がらず・・・で
こちらで質問しました。

サポートアプリでの通信量表示ですが、パケット数だけでなく　GBでの表示と
直近利用だけでなく、１ヶ月の累計もほしいですね。

書込番号：15159916

[ツンデレ☆]

私も疑問に思っていました。
ずっとゼロのままです。

書込番号：15159956　スマートフォンサイトからの書き込み

[php777]

「スマートフォン直近利用パケット数」ではなく、「LTE直近利用キロバイト数」を参照

規制等も全て、3GとLTEの合計バイト数で判断するので、3GとLTEの区別はできなかったはず

書込番号：15159987

[Nisizaka]

auお客さまサポートアプリは、まだLTEの「キロバイト数」、「LTE直近利用キロバイト数」はまだ対応していない様子です。
アップデート待ちですね。
現状は、Webの「auお客さまサポート」を見るしかないですね。

書込番号：15160078

[tro-o-]

お客さまサポートアプリでは、キロバイト数の表示はおろか
まだ、LTEプランのパケット数表示にも対応していということでした。

書込番号：15160632

[tro-o-]

すいません。

>まだ、LTEプランのパケット数表示にも対応していということでした。

まだ、LTEプランのパケット数表示にも対応していないということでした。

書込番号：15160650