『アダプタの不具合』のクチコミ掲示板

[kagikiyo]

先日、価格コム経由にて某ショップより購入、
久々のノートPCの購入と、パーツでは有名なASUS、
私的に信用して購入しました。
ですが、商品到着後、
すぐにアダプターの不良？なのか・・・と思い
不良なのか否かを確かめる為に、販売店に言った所、
メーカーへ連絡してくださいとの事でした。

※症状※
ACよりアダプターを繋げ、PCへ差し込むも、最初は通電灯も付くが
10分もすると、アダプターが少し熱を持ち、通電灯の緑のランプが
消えてしまい充電されない。。。この繰り返し。


何かエコの関係なのか？と思い、メーカーへ電話した所、
「今までアダプタの不具合はこの機種では出ていないので・・・」
と、返されるのですが、そんな答えを待って居る人がいるのでしょうかね。
その後の対応を待っているのに。。。

事務的過ぎるし、話の分かる者に担当を代われと言うと、「電話をかけ直してください」と
半ギレする始末。

我慢してサポートにかけ直してからの、担当さんは凄く良かったのですが、
専用書類に症状を記載、着払いで商品を検品、1週間後に
「アダプタの不具合でした」と、調査報告にあるのみ。

新品なのに、不具合は致仕方ないとしても、あの対応と最後まで謝らない
社質、とても残念ですね。

書込番号：14576329