『Officeの再インストールが終了しません』のクチコミ掲示板

[アイオ・水]

何度もすみません。また質問させていただきます。

こちら→http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx
のページの順序通りOfficeの再インストールを現在しています。インストールがもうすぐ終わりそうなんですが、そこから進んでいるように見えなくなりました。

「Officeをお使いいただけるようになるまで、あと少しです。」

と出てますが、これが表示されてから約２時間たってます。「最終処理を行ってます。完了するまでオンラインのままお待ちください」ともでてます。
こういうのは大体何時間くらいかかるものなんでしょうか？またインストール中にネットをやったりしてたのですが、やっちゃいけないんでしょうか？


また、もしこのまま何時間たっても終わらなかった場合、どうすればいいのか教えてください。

書込番号：16124961

[甜]

http://support.microsoft.com/kb/2739501/ja

一旦こちらから削除してもう一度入れ直してみて下さい。

書込番号：16124973

[hilda]

　やるたびにどこかしら不具合が起きているようですね。
どこかのファイルが壊れていると思われます。
大事なデータ−をバックアップしてからリカバリをお勧めします。
急がば回れ。これが一番確実な方法だと思います。

書込番号：16125069

[アイオ・水]

＞甜さん、hildaさん

質問に答えてくださりありがとうございます。

結局三時間ほどたってもインストールが終わらなかったので、いったん止めました。
その後再起動をして、アンインストールをしてから、もう一度インストールをするとExcelやワードが使えるようになりました。

本当にありがとうございました。

書込番号：16125446

[朱雀不知火]

似たような症状が私の妹のPCで出ていました。
購入したショップに持ち込んで調べてもらいましたが、
とりあえずOfficeは問題なく使えているようなので、
何か不具合があれば再度持ってきてくださいということで決着しました。
参考までに。

書込番号：16125515