サイバーショット DSC-WX300 のクチコミ掲示板

回らない 落とした

[justin29]

母親にデジカメん貸したところ、道路(多分コンクリート)に落としたらしいです。
画像のカメラモードん切り替えるダイヤル？部分が、
少しは回せますが、全部は硬くて回せなくなりました。
自分では、直せませんよね？？
修理にだすより、買い替えの方がいいでしょうか？

書込番号：18788966　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

定額修理が13000円＋税ですが、落下破損の場合は対象外とのことです。
（上限がないということ）
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price/cyber-shot.html

いまWX350が2万円くらいで買えますから、買い替えが妥当かと。

書込番号：18789017

[たそがれた木漏れ日]

justin29さんこんばんは

＞母親にデジカメん貸したところ、道路(多分コンクリート)に落としたらしいです。

落下の修理は高くなりますので買い換えたほうが良いでしょうね。

同じシリーズ以外も視野に入れて買い換えたほうが良いと思います。

書込番号：18789167

[febmar]

お気の毒ですね。
個人的には、まだあきらめるのは早いという感じがします。

もし、電気屋さんで買われたのでしたら、買われた電気屋さんへお持ちになると、目の前で簡単に直りそうでしたら、なおしてくださるかもしれません。

個人的には、一般の電気屋さんよりも「カメラのキタムラ｣あたりに持っていかれたほうが、がんばって直してくださりそうですが、、。詳しい方が多いという印象です。それと、親切で、いけるところまで、がんばってくれます。
僕の知っているキタムラのお店では、ですが、、。
カメラのキタムラで買ったものでなくても、嫌がったりはされないかと、、。あとでうちで買って、とか言われることもないと思います。おそらく！

ですから、ネットで買われたということでしたら、カメラのキタムラみたいなカメラに詳しそうなお店にいかれるといいかと、、。

それでダメでしたら、修理でしょうが、念のため、見積もりだけでもお願いしてみたら、いかがでしょう？見積もりだけで費用を取るというお店もあるかもしれないので、そのあたり確認しつつ、。

で、買ったほうが安いとなったら、買うという感じでしょうね。すぐにはあきらめず、いい勉強だといろいろと当たってみてはいかがでしょう?意外といいことありますよ。

ご参考になりましたら、、。

気を落とされずに、がんばって！

書込番号：18789251

[m-yano]

2年前の機種なので、私も買い替えをおすすめします。
お母様に半分出してもらうとか… (^^ゞ

書込番号：18789957

[MWU3]

諦めが肝心です

書込番号：18789988

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

justin29さん
無理です！無理です！

書込番号：18789992

[フェニックスの一輝]

＞自分では、直せませんよね？？

自分でなおすのは難しいと思います。


＞修理にだすより、買い替えの方がいいでしょうか？

今回の修理代にもよると思いますが、ある程度高額（2万円以上）になるなら買い替えの方がいいかなと思います。
後継機以外も視野に入れて、どれにするか検討するのもいいように思います。

書込番号：18790157

[t0201]

とりあえず見積もりだけでももらうと良いと思います。
平行してカメラを物色し、気になるカメラと修理費を照らし合わせて
修理、買い替えを検討する事をお勧めします。

書込番号：18790427

[じじかめ]

残念ですが、諦めて買い替えがいいと思います。

書込番号：18790602

マリンパック

[YHRKZ]

DSCｰWX300はMPKｰWFのマリンパックは使えるんでしょうか？もしくはほかにマリンパックあるんでしょうか？

どなたかご教示いただけると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：18740217　スマートフォンサイトからの書き込み

[t0201]

http://www.sony.jp/cyber-shot/products/MPK-WF/
と、記載されています。残念ですが使えません。

書込番号：18740269

[じじかめ]

こんなのはあるようですが・・・

http://www.dicapac.jp/wp_digital.html


http://www.dicapac.jp/wp_digital_size.html

書込番号：18741949

ちょっと欲しいな…

[sg5f_x20]

コレには、これなりの良さがあるのが悩み

…DSC-WX350のピンクがイマイチ「40歳過ぎのオッサン」が使うにはね(￣- ￣ ) ンー

そんな訳で、このレッドをDMC-TZ30の買換え候補にしてる訳ですけども新品を安く手に入れるチャンスは今冬まででしょうな…
※DMC-TZ60を買おうとしていたけども、ケースや充電器買換えが…

その点コレなら、充電器は手持ちのBC-TRN2が有るし、ケースも以前にLCS-CSVB（赤）が有るし物欲が刺激されます

一つ、気がかりはTZ30で可能だったAVCHD Progressiveの動画撮影が出来なくなる事ですね
買換えと言うよりは、買い増しでTZ30も壊れるまで運用しようか、今年の課題です

書込番号：18358086

[kaonoi]

WX300もTZ30も持っているんですが
微妙に守備範囲が違う気がします

WX300の方は完全に日常使いで、どこでも一緒（WX200とたまに入れ替え）
TZ30の方は、GPSがあるのとちょっと分厚いので
何か行事があるときに持ち出すという感じですね

買い増しして様子を見られてはいかがでしょう

書込番号：18358173

[まるるう]

ＴＺ３０からＷＸ３００に買い換えを検討していると言うことでしょうか？
似たような２機種なので、買い替える意味はあまりないような気もしますが。

＞…DSC-WX350のピンクがイマイチ「40歳過ぎのオッサン」が使うにはね(￣- ￣ ) ンー
ピンクを買わなければよいのでは・・・

＞その点コレなら、充電器は手持ちのBC-TRN2が有るし、ケースも以前にLCS-CSVB（赤）が有るし物欲が刺激されます
ＳＯＮＹのデジカメも持っているということ？

＞気がかりはTZ30で可能だったAVCHD Progressiveの動画撮影が出来なくなる事ですね
ＴＺ３０を使い続ければよいのでは・・・

書込番号：18358203

[Akito-T]

WX350の白か黒にすればおっさんも使える色だし
AVCHD Progressiveも使用可能だし
問題ないと思うのですが・・・

書込番号：18358227

[sg5f_x20]

オークションで新品WX300が比較的安い価格で出ていたので「買換欲」に突き動かされて研究をしていたのですがね…
現行のWX350のピンクは色調が好みでなく、WX300の赤が格好良いので買うならコッチかな

小遣いでカメラに限らず「趣味モノ」を維持している関係上、なるべく価格を抑えたいのです

SONYのカメラについては、Y!オクの出品写真・ブログ写真を撮るためにWX60・カミさんが子供撮りに使うWX200が有るので、これらの充電を容易にするためにBC-TRN2を持っていましたが、よく調べてみたら対応していないので買わないとなりませんね…
※ケースLCS-CSVBについては、知り合いが気に入らなかったようで、新同品状態（試着のみ）で買い取ったモノが有る

ココのスペック詳細を調べると、WX350はAVCHD Progressive対応していない様な書き方に見えますが、メーカーHPの仕様を見ると対応…、もう少し待ってWX350の在庫処分を狙った方が良いかも知れませんね

書込番号：18358365

[ねねここ]

W350のピンクは普通のピンクじゃなくローズピンクですね。
フランスでは「ローズ」という色になったり、日本では「紅梅色」に近い感じなので、
若い女性的な感じでは無く、ヨーロッパの落ちついた大人の色ではないでしょうか？

ブラックのジャケットケースを使えば半分以上隠れるでしょうから、
ちょっとオシャレな差し色になり、どこかライカの雰囲気がでるような気もします。
年齢を重ねたからこそピンクを上手く使いこなす大人の着こなしもあると思います。
若い女性はピンク好きだと思われますが、電車でスマートフォンをみるとわかる様に、
無難で合わせやすいブラックの方が多いのではなでしょうか。

お好きな色がいいと思いますが、いつもと違う気持ちなら、いつもと違ういい写真が撮れるかもしれません（＾＾；？…

書込番号：18358471

[sg5f_x20]

現在のTZ30

使い勝手も良く、気に入っているTZ30ですが新品電池をY!オクなどで安く入手して、当分使うのも選択肢の一つですかねぇ…

TZ30には純正ケースと純正別売充電器で特にストレスも有りませんし…(￣- ￣ ) ンー
※自宅レコーダーのDMR-BR580との動画のやり取りも簡単

書込番号：18359269

[じじかめ]

ボディは、黒ぐらいがクローしないと思います。

書込番号：18362854

[sg5f_x20]

そうですねぇ…

カメラのキタムラ 千歳でも￥20800でWX350黒が買えますしね(￣- ￣ ) ンー

書込番号：18362883

[sg5f_x20]

ただ、オークションで出ていたDSC-WX300レッド 新品￥17764（税・送料込）も捨てがたい…(￣- ￣ ) ンー

書込番号：18363047

[Akito-T]

WX350は
1/12 21時現在
キタムラネットで20,800円、下取り有なら-2,000円で
実質18,800円、店頭受け取り可です。

この値段差なら自分はこっち買います。
比較対象が大手小売店ならともかく
ヤフオクだったら保証の点も考慮して尚更です。

書込番号：18364147

[sg5f_x20]

一応、出品されているWX300は、昨年１１月の購入印が押されているので、メーカー保証はして貰えるそうですよ

書込番号：18364179

撮影時に煙が出ました

[ばずらいとまる]

夜の野外で撮影時にバチッという音と共に本体から煙が出ました。。火花が出たのか焦げ臭い匂いがしました。本日ソニーに問い合わせしてみましたが、この機種でこのような報告はまだない・購入日が一年以内じゃないと無償で修理ができない・外的な要因や使い方の可能性もある・修理して手元に戻るまで一週間以上かかる、との回答でした。(*_*)
なんだか私の使い方が悪いかのように言われた気がしたのとお正月にカメラも使う予定だったので色んな意味でガッカリしてます(;_;)
この場合は、ソニーに本体を送って、ただ待つしかないのでしょうか？
やっぱり購入から一年以上経っていたら修理が有料になっても仕方ないですか？

書込番号：18303516　スマートフォンサイトからの書き込み

[電産]

お気の毒ですが、そういうことになります。何が原因なのかはあなたにはわからないし、メーカーもそこまで調べません。よほど愛着があるのでなければ買い換えも考えてください。

書込番号：18303536

[サンディーピーチ]

一般的に発煙・発火の類は重欠陥クレームとして扱われるはずです。

バッテリーや基板のコンデンサー破裂、外的要因による損傷等を調べると思いますが、落下や違法改造、非純正バッテリーなどが使われ無ければソニーも考えると思いますが・・・・

早く解決すると良いですね。

書込番号：18303553

[ＭｉＥＶ]

御愁傷様です。
購入後、直ぐなら、交換もあるかもしれません。
１年以上過ぎていると、有償修理になるのは、しょうがありません。
内部部品から、煙が出て、臭いがするなら、ショートしているのかも。
まさが、水が入ったりして。
電気系トラブルなら、修理代もかっさむでしょう。
工賃がそこそこ行きます。
このカメラは、２万円そこそこで買えます。
自分なら、買い換えますね。

書込番号：18303566

[kaonoi]

＞ バチッという音と共に本体から煙が出・・・

一般的にはコンデンサーのパンクとかフラッシュの不調が考えられますが
これだけの情報では何もわからないでしょう

しかも購入後1年以上経っているのであれば
ユーザー側の問題も十分考えられるわけで
ソニーの対応が特に問題あるようには思えないです

お正月はレンタルとかでしのいで
有償修理であれば、諦めて買い替えがいいのではないでしょうか

書込番号：18303568

[ミスター・スコップ]

ばずらいとまるさん

お気の毒です。

もし修理に出されるおつもりなら、大凡の修理代を確認された方がいいと思います。1万円以上の場合もあり得ます。新型のWX350とWX300は、内容に殆ど変化がないようですが、価格もさほど変わりません。1万円前後出してでも修理なさるか、買い替えるかは、人によって考え方も変わると思うので、良くお考えになって下さい。買い替えなら、他社製品も選択肢になりますし。

ばずらいとまるさんの場合は当て嵌まらないと思いますが、バッテリーは純正品の方が高くても何かと安心だと思います。社外品を使っていると(純正品との交互使用でも)、不具合が出る事もあり得ないではありません。

・WX350とWX300の比較表
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000011834_J0000006258

書込番号：18303643

[ミスター・スコップ]

ばずらいとまるさん

ちょっと追記です。

もし買い替えられる場合、多分、長期保証が頭をよぎると思いますが、これも良くお考えになられた方がいいと思います。カメラ1台なら、長期保証も大した金額ではありませんが、例えば今後全ての家電品で長期保証に入ったとしたら合計いくら位になるのか(仮に、長期保証を本体価格の5%として計算してみます)。またまた1台が長期保証の対象になったとして、買い替えと比較して、優位なのかどうか、という事です。これも、人によって考え方はそれぞれなので、良くお考え下さい。

書込番号：18303713

[RSNB8]

災難ですね。
カメラに携わっていたわけではありませんが、電子回路基板の修理経験上‘バチッと音がして異臭がする’こんな場合は電源部のパワートラアンジスタが焼損している事がよくありました。
原因は汚れとか濡れたとかの絶縁不良による短絡での過電流が殆どでした。稀には素子の不良もありましたが。
カメラならフィルム状のフレキシブル基板に電子回路が載っていると思います。
ですので基板も焦げているのではないでしょうか。
修理となれば回路基板の交換になる可能性が大きいでしょう。
有償修理になるのであれば買い換えた方が良いでしょうね。
私なら買い替えです。

書込番号：18303733

[ミスター・スコップ]

追記の修正です。本質とは関係ないのに、書き込みを増やしてしまい、申し訳ありません。

【誤】「またまた」1台が長期保証の対象になったとして、

【正】「たまたま」1台がメーカー保証期間外/長期保証内に故障したとして、

書込番号：18303904

[t0201]

修理より、原因究明が本来の筋道だと思います。
サポートセンターより、メーカーのお客様相談室に連絡して
原因追求をしてほしいと伝えるべきです。

書込番号：18304406

[スッ転コロリン]

こんにちばんは。WX300は持ってませんが・・・。

オリンパスは20年以上前のフィルムカメラに「発熱・発煙の恐れがある」と、無料回収・点検・措置をしています。(発火ではありません、念のため)
http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/camera/info/if20060220izmj.cfm

今回のソニーでも、ユーザーの使い方でなくカメラの構造上の問題でしたら、1年の保証期間を過ぎていても、無料対応の可能性はあるかもしれません。仮にその時は有償でも、後日、無料修理対応になれば返金を要求できそうに思います。

単に修理を依頼するのでなく、原因を調べて報告させることも必要かも。それで不具合の責任がはっきりするかも。


<余談>

上のオリンパス、対象機種だったので告知があって間もなくメーカー送り、部品がなく修理不能とのことで当時の現行機種が代わりに戻ってきました。1回だけ箱から出したのですが、フィルムを装填することもなく、箱に納まったままです。

「パチッ」の音と一筋の煙を残して昇天してしまった古いテレビがありましたが、ネットで調べても同様の事例は見つけられませんでした。それっきりです。

夏の頃、「古い扇風機から煙が出る、火が出る」ってのをテレビでやってましたが、「メーカーに連絡」をなどとは言わず、「使うな」って言ってるだけのようでした。

書込番号：18304420

[ミスター・スコップ]

t0201さん

お気を悪くされたら、申し訳ありません。ご容赦頂ければ、幸いです。

> 修理より、原因究明が本来の筋道だと思います。

どなたにとって「本来の筋道」でしょうか？ソニーの品質保証部門にとっては、「本来の筋道」かもしれませんが、スレ主さんにとって、「本来の筋道」かどうかは、判断の難しい所かと思います。

> サポートセンターより、メーカーのお客様相談室に連絡して

一般論ですが、サポートセンサーもお客様相談室も同一の事が殆どだと思います。もしスレ主さんが問い合わせた方がいい「お客様相談室」があるのなら、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、スレ主さんにご紹介頂ければ、幸いです。


スッ転コロリンさん

お気を悪くされたら、申し訳ありません。ご容赦頂ければ、幸いです。

> 仮にその時は有償でも、後日、無料修理対応になれば返金を要求できそうに思います。

仮定の話は、あまりなされない方がいいと思います。勿論、スッ転コロリンさんの仰るような展開になる可能性はあると思いますが、そうならない事も考慮されるべきかと思います。(私なら、買い替えても、スレ主さんのような事例なら、念のため、不具合が出た製品を保管しておくと思います。)

> 単に修理を依頼するのでなく、原因を調べて報告させることも必要かも。それで不具合の責任がはっきりするかも。

例えば、コンデンサーが破損していた(煙が出た原因が特定された)として、スレ主さんのご使用方法に問題がなかったとしても、ソニーには責任は問えませんよね。メーカーがそういった不具合が、購入後、メーカー保証期間内に起これば、メーカーは無償で修理すると自主的に約束しているだけで、メーカー保証期間外の不具合に関しては、例えばそのコンデンサーの実寿命だけが、他の同一コンデンサーの一般的な寿命より短かったとしても、単にそれだけの話です。スレ主さんの利益になるとは思えません。スレ主さんの利益になるとしたら、寧ろ、スレ主さんのご使用方法に何らかの問題があった場合です。以降、そういったご使用方法はお避けになられると思うので。

> 夏の頃、「古い扇風機から煙が出る、火が出る」ってのをテレビでやってましたが、「メーカーに連絡」をなどとは言わず、「使うな」って言ってるだけのようでした。

「使うな」で正しいと思います。2009年からは、以下のような運用になっています(2009年4月1日以降に製造、輸入された製品が対象)。

・長期使用製品安全点検・表示制度
http://www.gov-online.go.jp/tokusyu/201203/kurashi/chokishiyoanzentenken.html

書込番号：18304600

[t0201]

ミスター・スコップさん

僕はメーカー勤務で研究開発していました。
そこでは、たった数件でも同様の症状がでれば、原因を追求するのがあたりまえでしたので
書き込みました。
常に最悪の自体（大げさ）かも知れませんが、事故につながる可能性があると考えます。
サポートで解決しない問題はメーカーでの検証をし、問題点をあらいだすのが
当たり前だと思います。

書込番号：18304725

[じじかめ]

フラッシュ関係の故障のようですが、メーカー保証は1年ですから、1年以上過ぎていれば優勝になります。

書込番号：18304769

[じじかめ]

ありゃ！？　　訂正です。
「優勝」→「有償」
失礼致しました。

書込番号：18304773

[フェニックスの一輝]

＞やっぱり購入から一年以上経っていたら修理が有料になっても仕方ないですか？

基本的には、保証期間が過ぎてしまったら、有料でも仕方がないと思います。

ただ、今回は顔の付近で使用するもの（＝カメラ）が、バチッという音と共に本体から煙が出たとのことですので
場合によっては怪我をする可能性もあったと思います。
（可能性としての話しですので、調べてみた結果、怪我をする可能性はないという事もあります）
調べた結果、怪我をする可能性もあるという事になれば、保証期間を過ぎていても
回収、無償修理になると思います。

ただ、メーカーだと、そこまで対応してくれるかどうかわかりませんので
今回の故障が問題ないのかどうかを、国民生活センターのような所に相談してみてはいかがでしょうか？
そうすれば、何かしらのアドバイスをもらえる可能性もあります。
（実際に怪我をしていない場合は、あまり期待できないかもしれませんが。）


＞「パチッ」の音と一筋の煙を残して昇天してしまった古いテレビがありましたが、
＞ネットで調べても同様の事例は見つけられませんでした。

ブラウン管はカソードコネクタのところでバチッという場合がありますが
これは火事になったりするようなものではないので心配する必要はないです。
その後、昇天してしまった場合は、そこのコネクタをいじってあげるとなおることもあります。
当然感電には気をつけないといけませんが。

書込番号：18305052

[あんぱら]

単純な故障ならば、保証期間がすぎて有償になるのは当たり前ですが
サンディーピーチさん>一般的に発煙・発火の類は重欠陥クレームとして扱われるはずです。
　それが当然であり、現時点ではスレ主さんの使用方法に問題があったという結論が出ていないわけですから、推測でスレ主さんの問題と判断するのは間違いです。
> 修理より、原因究明が本来の筋道だと思います。
　これが当然の対応だと思います。
　確かに可能性としてはユーザーの問題である可能性が高いですが、原因究明を放棄する理由には全くありません。
　そういうレベルだと、こんなことを繰り返してしまいます。
http://gigazine.net/news/20060622_dell_danger/
>常に最悪の自体（大げさ）かも知れませんが、事故につながる可能性があると考えます。
　そう考えることが不可能なかたもおられるわけです。

スレ主さんは下記に思い当たる点がないかチェックされ該当しなくて自分に落ち度がなければ
1.全て純正品を使用されているか?
　互換バッテリを使っているとそれが原因でなくても互換バッテリの問題にされてしまいます。
2.落下、水没はないか
　腐食等でショートする場合があります。
　勝手に防水と思い込み濡らして破壊しクレームを行う天然ユーザーもいます。
フェニックスの一輝さん>今回の故障が問題ないのかどうかを、国民生活センターのような所に相談してみてはいかがでしょうか？
　メーカーではなく公的機関に相談されたほうがいいと思います。
　もちろん正直にありのままを誇張せずに説明が必要です。

書込番号：18305283

[ミスター・スコップ]

ばずらいとまるさん

ちょっと話が横道に逸れる事をお許し下さい。


皆さん

以下の書き込みによって、お気を悪くされたとしたら、申し訳なく思います。どんどん私を叩いて下さい。サンドバッグになる覚悟は出来ています。

●スレ主さんのメリットは何か？
スレ主さんのご質問は2事項から成りますが、スレ主さんにとってのメリットは以下だと解釈しました。
(A-1)なるべく早く正常なカメラを使える状態にする(正月に使う予定だったので)。
(A-2)無償で処理出来る。

(B)(A-1)を実現する方法
お持ちなら古い機種を使う、ご友人等から借りる、レンタルを利用する、買い替える等。

(C)(A-2)を実現する方法
(C-1)(A-1)と並行して、ソニーと交渉する。
(C-2)(A-1)と並行して、消費生活センター等に相談する。
http://www.kokusen.go.jp/map/

●発煙をどう捉えるか？
(D)(C-1)もしくは(C-2)を行う目的
同類の事故を予防する。

(E)(D)によりメリットを得る人物・団体
(E-1)スレ主さん(無償修理となるので)。
(E-2)同類の事故を被る可能性があった消費者(原因が、設計、製造、部品等により及ぶ範囲は異なる)。
(E-3)ソニー(回収等の処理を迅速に行なって、同類事故を予防し、必要以上のイメージダウンを防げる)。

(F)(D)によりデメリットを受ける人物・団体
(F-1)スレ主さん(買い替えだけで済ますより、煩雑な手続き等が発生する)。
(F-2)ソニー(原因解析、回収、再発防止等に費用が掛かる)。

(G)メリットとデメリットの見極め
(G-1)スレ主さん次第(メリットを得られず、デメリットだけ残る場合があり得る)。
(G-2)ソニー：
(G-2-1)設計、製造、部品等に問題があった場合は速やかに対処すべき。
(G-2-2)ソニーに落ち度がない場合は、原因解析が無駄な作業となる(原因分析すべきかどうかは、同類事例が複数件(*)発生した等の裏付けがないと通常は動けない)。

(*)スレ主さんのソニーへの問い合わせに対する回答からは、初めての事例と推察される。

【参考】
・消費者事故等の通知の運用マニュアル
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/090901unyou.pdf

・消費生活用製品の重大製品事故の報告義務等について（概要）←スレ主さんの事例は「重大製品事故」に当て嵌まらず、該当するとしても↑に記載の「消費者事故等(重大事故等を除く)」になります。
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/gaiyou_140609.pdf

・「製品の品質と安全性」に対するメーカーの取り組み例(パナソニック)←一般的なメーカーなら、サポート部門で受けた重要情報(不具合等も含む)は、関連部門へ報告され適切に処置されるはずです。
http://www.panasonic.com/jp/corporate/sustainability/customer/safety.html


【補足】
いきなり原因解析を主張なさっている方のコメントの多くには、主語がありません。どういった人物・団体がどういったメリット/デメリットを受け、何故、そう結論付けたのかが、かなり曖昧です。

書込番号：18305957

[ばずらいとまる]

こちらを確認出来ずにいた間にこんなにもまくさんの方から返信を頂いていて、大変驚いております。皆様本当にありがとうございます！
ﾒｰｶｰから戻ってきたらまた報告させていただきます！


今の私の気持ちとしては、、やはり有償で修理の可能性が高いという意見が多いのでこの際新しく買い換えを検討してみようと思います。ﾊﾞｯﾃﾘｰなどは全て純正を使用していましたが購入から一年以上も経ってしまっているし、その間に何度か落下させてしまったこともあるし(わざとではありません)、ﾒｰｶｰと上手く交渉する自信もないので仕方ないですね(>_<)でもちょっと気になるのは、無茶な使い方をした訳でなくても煙が出るなんて事はかなり想定外の出来事だったので、、。。本来いかなる場合でもあってはならないことなのではないかと思うのです。そのへんを上手く伝えられたらな、と思います。。

かなり説明下手なので色々と分かりにくくてすみません。(>_<)

書込番号：18316346　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぱら]

>何度か落下させてしまったこともあるし
>無茶な使い方をした訳でなくても煙が出るなんて事はかなり想定外の出来事だったので、、。。本来いかなる場合でもあってはならないことなのではないかと思うのです。

　おそらく、多くはユーザーの管理が悪いことが原因であることが多いのでしょうね。
　落下で、内部が損傷しショートにつながる可能性が考えられます。

　デジカメは濡れても大丈夫というとんでもないユーザーも多いです。

雨の日は使えない>ある日突然「パン」という音と共に全停止
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0050/Page=6/ClassCD=3/SortRule=1/ResView=all/#17806699

アフターサービスは使えません
>当方、カメラに水をかけた、被った記憶は無く
>そういえば、胸ポケットに入れているときに土砂降りにあったのを思い出しました。その程度で浸水するのならなんと貧弱な商品と言えるでしょう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000006036/SortID=16397280/#tab


　

書込番号：18336799

[ばずらいとまる]

大変遅くなりましたが…報告致します。
ｽﾄﾛﾎﾞ部分の傷や汚れ？が原因でﾌﾗｯｼｭ撮影時にそのような現象が起きたのではないかとの事でした。。。今回は保証期間外ですが無償で修理してくれるそうです。驚かせてしまうような事だった為。。との事。


多少、(？)感はありますがとりあえず今回は無償で修理してくれるそうなので、このままこの機種を使おうかと思います。
皆様ありがとうございました！！(⌒‐⌒)

書込番号：18351567　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホに転送時「メモリーカードがありません」

[こめっこめっこ]

カメラで撮影した写真をWi-Fiでスマホに転送する際、「メモリーカードがありません」となり、転送できません。
以前はできていました。
先日スマホから操作して撮影していた時に何か設定のメッセージが出た来て、「はい」を選択してしまったのが原因だと思うのですが、解消の仕方がわかりません…
※メッセージの内容は「保存先をメモリーカードに設定しますか？」みたいなものだったと思います。

その他インターネットでも検索してみましたが、答えが見つからず困っています…
どなたかご教示おねがいします…

書込番号：18018296　スマートフォンサイトからの書き込み

[technobo]

あてずっぽですが、スマホの内蔵メモリーがいっぱいになって、写真の保存先をオプションのマイクロSDカードに切り換えたけれど、スマホにマイクロSDカードが入っていない、ということではないでしょうか。

書込番号：18018386

[こめっこめっこ]

technoboさん
スマホにもSDは入れてあるのですが、調べてみるとメモリに余裕がない感じです。
ただ、データが重いのかSDのデータを開くのに時間がかかり、編集できていません…
一度新しいSDを入れて挑戦してみようと思います！
ありがとうございました！！

書込番号：18018960　スマートフォンサイトからの書き込み

故障？

[americanfall]

電源を入れると、「電源を入れなおしてください」と出てしまい、撮影できません。
恐らく故障だと思うのですが、
新品で買って一年以内ですが、保障書など本体以外すべて無くしてしまい手元にありません。
修理代とられてしまいますよね？

書込番号：17937250

[Satoshi.O]

http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278029548/?p=&q=%u96FB%u6E90%20%u6545%u969C&rt=qasearch&srcpg=cyber-shot
こういう症状ですか？

まずは
ここへ、、、
http://www.sony.jp/support/cyber-shot/repair_service/

書込番号：17937352

[seresci]

基本は有料修理になると思われますが、

購入したお店に持って行ってみてください。

購入履歴が残っていると思われます。
１年以内に購入したことが分かれば、運が良ければ保証修理してもらえるかもしれません。

ダメ元で頑張って見てはいかがでしょうか。

書込番号：17937381

[laboro]

解決に直接お役に立つレスではありませんが。

１）「電源を入れなおしてください」とエラーメッセージが出る不具合についての（全）書き込みをつぎでご覧になれます。

ページ：デジタルカメラすべて クチコミ掲示板
アドレス：http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0050/..

方法：同ページ、スレッドリストボックス右の「クチコミ検索」、そこの「キーワード」に「電源を入れなおしてください」と入力されると（「」は除きます）、３６件のヒットがあります。漢字使用で結果が異なります。「ください」と「下さい」など。

２）「直った」という記述はあまりなく、修理に出すという書き込みが多数のようです。保証の有無についても（わたくしは全部に目を通してはいませんが）参考になる声が見つかるかもしれません。

書込番号：17937417

[t0201]

ヤマダ電機はレシートが保証書になるので、レシートを再発行してもらえば？
ポイントカード、クレジットで買ったら購入履歴は分かると思います。

ちなみに、シリアル番号は意味がありません。

書込番号：17937530

[m-yano]

皆さんがおっしゃるように、購入店で購入日を確認してもらい、そのまま無料修理できればいいですね。
ちなみに有料修理の場合は定額13000円のようです。

私は先々中古で売るという考えが全くないので、購入直後に箱は捨ててしまいますが、さすがに保証書、レシート、取扱説明書は大切に保管しています。

書込番号：17937690

[americanfall]

皆様、いろいろとアドバイスありがとうございます。
お店に行ってきました。
購入履歴はありましたが、保障書がないため、メーカー保証は受けれないとのことでした。
お店での延長保証も入っていないため、修理する場合は全額自己負担とのことでした。
修理代金も詳しくは分からないですが、￥10,000以上とのことでしたので、現在保留中です。
修理代が高すぎだと思います。

＞Satoshi.Oさん
その症状です。

＞laboroさん
修理に出さないと直らないと確信しております。

保障書や箱などを管理していなかったことを後悔しております。
次回からは、家電製品は壊れる前提で考え、長期保証も入ろうかな、と思うようになりました。

書込番号：17945647

[laboro]

ほんとうに残念なことでしたね。

１）購入後一年未満での故障そのものへの疑問もないわけではありません。しかし（ユーザーの不注意でないかぎり）そこでの「フリーパス」となるのが保証書です。

２）修理費一万円以上についてのお思い、もっともです。しかし、修理にあたる技術者の「人件費」も無視するわけにはゆきません。

３）「修理代」の検索結果をみますと、過去半年以内で50件余です。

書込番号：17946591

[laboro]

つづけて失礼します。いまハッと気づきました。今ご覧のページトップ、右サイドの「クチコミ掲示板検索」、そこの「検索対象カテゴリ」での選択で串刺し検索ができます。前では遠回りの方法をお伝えし、たいへん失礼しました。

書込番号：17947470

[t0201]

先日初めてカメラを売りましたが、基本的には売らない主義です。
でも何故か箱は残しています。
保証書、レシートも箱の中・・・。

書込番号：17947686

[ラブ＆ミルク]

私も先日液晶画面がまっくらになりまして。写真が撮れなくなったので保証書を探したのですが見つからずヨドバシのレシートがあり日付や機種の名前も入っていたのでそれを持っていき保障内で直してもらえました。購入歴や販売店機種名が確認できるのであればソニーのカスタマーに聞いてみると良いかもしれません。

書込番号：18075395

[crimsoner]

保証書が失くしてしまったのはスレ主さんのミスですが、残念な結果としか言いようが無いですね。
修理代がそれぐらいするのであれば、WX300とほぼ同じ価格になった後継機のWX350を買うか、違うカメラへシフトも検討されてはいかがですか？
私はWX350を持っていますが、小さくて本当にいいやつですよ（WX300を持っているスレ主さんはわかっていると思いますが）。

あと、ソニーのユーザー登録はされていますか？
これでデータとかがあればなんとかなるかもしれませんが・・・。
しかし、こういう時に保証書は大事ですね。

＞長期保証も入ろうかな、と思うようになりました。
これも、メーカー保証書と店の長期保証の両方がないとダメです。
あっても、店側が「これは保証にならない」とかで実費を取ることもよくあります。
長期保証で入っていたヨドバシとかがそうでした。
あと、こういうところはメーカー修理になるので、完了まで1ヶ月ぐらいかかったりとメーカーへの直接修理よりかかる場合があります。

ジョーシンとかは自前でジョーシンサービスなどの修理部隊を持っているので、メーカーへ出さずに関連会社で修理をするようです。
このため、早いと1週間以内に返ってくることもありますし、保証有無のチェックもヨドバシなどより甘いです。
さすがに自前で治せないほどのものはメーカー修理になるようです（この場合は修理代を取られますが、想定よりは安くなるようです）。

書込番号：18090674