『故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

[tenten2048]

vistaで去年の暮れから使っています。
1週間ほど前に印刷したときまでは、普通に印刷できたんですが先ほど印刷すると出来なくなっていました。（このときは暑中はがきを数枚）

最近新しいソフトをインストールしてませんし、プリンタドライバもアンインストールしてメーカーホームページからのダウンロードで新しくもしてみました。
USBコードの接触不良も疑い、別の物にも変えてみました、パソコン再起動も試してみましたが同じです。

インク残量がグレーになって未表示になっています。
パソコンからの印刷は出来ませんが、コピーは出来ます。
明日必要な印刷物があるので何とかしたいのですが、分かる方いませんでしょうか。

書込番号：13359987

[Canon AE-1]

「インク残量がグレーになって未表示になっています。」ということは、PCとプリンターの
通信が上手いっていなように思います。USBケーブルを交換されたようですので、あとは、
USBを他の端子差し替えてみてもだめでしょうか？プリンターではなく、他のUSBデバイス（USBメモリーや外付HDD等）が
あれば、USB端子が正常に動作しているか確認してみてください。

端子が問題なければ・・・、ソフトもドライバも試されたということであれば、本体の問題と言うことになるかと思います。

書込番号：13360355

[ひまＪＩＮ]

パソコン側の問題である可能性もありますね。
昨日不可になったという事だと、マイクロソフトの月例パッチが関係してるとか。
一旦システムの復元で何日か前の状態に戻してみて下さい。

書込番号：13360937

[tenten2048]

Canon AE-1さん　ひまＪＩＮさん回答有難うございます。

メーカーサポートにTELが繋がりましたが、簡単には解決しませんでした。
長時間（30分くらい）対策してくれたんですが直らないうちに、こちらの電話が電池不足で切れてしまって・・・それっきり。
明日またTELしてみようと思います。

書込番号：13363353

[tenten2048]

解決しました。

プリンター側USB差込口の接触不良だと思います。
再々度別のUSBコードを用意して慎重に抜き差しをしたら直りました。
もし次も同じようになったら補償のあるうちに修理に出したいと思います。

回答くださった方、有難うございました。

書込番号：13364879