『スキャンできないのですが』のクチコミ掲示板

[tyabi]

プリントは出来るのですが、スキャンが出来ない。
Win 7 32ビットのデスクトップでUSB接続。
プリンター側、パソコン側のどちらからも出来ません。
ＣＤインストールの不具合かと思い、削除してから再インストールしましたが、治りません。
ドライバーをキャノンＨＰからＤＬして入れ替えても同じです。
ソフトのMP Navigatoe EX が動かないようです。
「プリンターとドライバ」からプリンターのアイコンを右クリックする方法もダメでした。
サポートへ電話しても原因不明で解決策なし。
予備機のノート、Win XP にインストールしてUSB接続したら、こちらは出来ましたので、本体の故障ではないようです。
同じような症状で解決された方、教えてください。

書込番号：14082569

[toros]

基本ですが、
１．USB（パソコン側）を変えてみる
２．ケーブルを（他にささっている生きているやつ）変える
ぐらいですか。
昔よくSCSIがよくいかれて大騒ぎしたけど昨今のUSBにも時々おこりますよ。

書込番号：14085940