『今日購入したばかりですが、エラーがでて印刷できません。』のクチコミ掲示板

[迷探偵カナン]

準備ガイドに沿って、電源を入れ、
カートリッジをセットしました。
しかし、セットしてスキャナユニットを閉じると、
まだ用紙も入れていないのに
『用紙がつまりました。対処方法を確認して…』
のエラー表示が出て次に進めません。

出荷時から用紙が入っているのか？と思い
用紙づまりの手順に沿ってすべてのトレーを見ましたが
なにも入っておらず…

原因はなにが考えられますか？
ご教授お願いいたします。

書込番号：16470365　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここにしか咲かない花]

＞まだ用紙も入れていないのに
＞『用紙がつまりました。対処方法を確認して…』

実際に用紙が入ってないからとか？

用紙を入れてみてはいかがでしょうか？

それでもダメなら初期不良なのでしょうね。

書込番号：16470399

[おばひろくん]

スレ主様

詳細が全く記載されておらず初期設定された手順やPC、ネットワーク関連等々のスレ主様のスキルも分かりませんので何とも言えませんが普通に詳しい方なら問題無く正常で印刷出来てる筈です。( ^)o(^ )

接続インターフェイスは何でしょうか？今時ですのでWi-Fiでしょうか？有線LANでしょうか？USBでしょうか？
今時のネットワーク機器はWi-Fiが当たり前の様に利用されてる方も多く恐らくスレ主様もPCとの接続はWi-Fiだと思います。

先ず、最初に購入されて製品を開墾された際に運送用の固定シール(青い少し分厚い目のセロテープみたいな感じ)で何か所か固定されてると思いますが、プリンター部やスキャナー部・・・全て外されてますよね？

手順を見直される事をお勧め致します。って言うか詳細が記載無く分かりませんので私で無くても他の方も同じだと思いますが、的確なアドバイスも出来ません。

触られた手順をもう少し詳細に記載された方が、より的確なアドバイスが受けれると思いますよ！( ^)o(^ )

ご参考までに・・・( ^)o(^ )

書込番号：16470406

[迷探偵カナン]

ここにしか咲かない花さん

用紙を入れてもダメでした…
初期不良なのでしょうか。
社会人になってはじめて買ったプリンターなのでショックです。泣

書込番号：16470416　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷探偵カナン]

ごめんなさい、あまり強くないので
記載すべき詳細も何なのかがわからない素人です(´；ω；｀)
ごめんなさい。

パソコンとの接続はUSBで行うつもりでいました、Wi-Fi設定とかきっと難しいんだろうなって思ってたので…
でも、パソコンとの接続をするまでもなくエラーで次に進めません…

運送用の固定シールはすべて外しています。
設定の手順は、添付の画像をそっくりそのまんまやりました。
４番でカートリッジをセットし、スキャナユニットを閉じてからずっとエラー表示が出てしまう状態です。

書込番号：16470455　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

店頭購入なら店に連絡するか持ち込んで初期不良確定すれば交換してくれる。

書込番号：16470577

[哲！]

> 設定の手順は、添付の画像をそっくりそのまんまやりました。
> ４番でカートリッジをセットし、スキャナユニットを閉じてからずっとエラー表示が出てしまう状態です。

３番の電源を入れるでは、エラー表示は出なかったのですか。
カートリッジが正しくセットされていますか。
スキャナーユニットが完全に閉じられていますか。

以上を確認して、それでもエラー表示が消えなければ、メーカーまたは購入店に相談して下さい。

書込番号：16471109

[おばひろくん]

スレ主様

今はWi-Fiがあらゆる機器間で当たり前の様に利用されてる時代ですので便利ですよ！
Wi-Fi初期設定も画面のウィザード通りに進めば初心者の方でも簡単に設定出来ますよ！( ^)o(^ )

Wi-Fiで設定すればスマホや同居されてるご家族の他のPCからも印刷出来たりネットワークで共有出来ます。

一昔前と事なりWi-Fiが標準接続で考えられてますので、USBケーブルも別売で付属品には有りません。
配線もWi-Fiだと邪魔なUSBケーブルが無くスマートに置き場所を問わず、お部屋のインテリア感覚で好きな場所に
プリンターが置けるのもWi-Fiの魅力だと思います。

一度、PC側のドライバーのインストールとか一旦削除されて最初からやり直しをされては如何でしょうか？
最新のドライバーにUpdateとかされていますよね？

ご参考までに・・・( ^)o(^ )

書込番号：16474727

[迷探偵カナン]

Hippo-cratesさま、哲さま

お返事ありがとうございました。
やはり、どうしてもうまくいかないので、
販売店で初期不良として交換してもらいました。
初期不良なのかどうなのかわからなかったので、
今回こうして判断する助けになっていただきとても
助かりました。お世話になりました！

書込番号：16481416　スマートフォンサイトからの書き込み