PIXUS MG6330 のクチコミ掲示板

CANONのプリンターサポートエラーB200のトラブルです。

[DIY大好き＼(^o^)／]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
CANON MG6330のプリンターを使用してます。
印刷中に不具合が起き電源が落ちその後電源も入りませんでしたが、色々している内に電源が入りサポートエラーB200がでました。
サポートも終了してい色々調べているとプリントヘッドが原因と書かれていたりします。
その為プリントヘッドの新品や中古が売られているので、交換して直るものなんでしょうか?
ヘッドを変えて使えるようになるならヘッドを変えたいと思っています。
あまりよく分からないため参考になる事があれば教えて頂きたいです。

書込番号：26192574　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞DIY大好き＼(^o^)／さん
こんばんは
B200のエラーに関しては類似機種などで
復活方法とされる記事がネット上にいくつか、
YouTube上などにも載っていたりします。

プリントヘッドの接点周りの経年劣化による接触不良などであれば
接点の無水アルコール拭き取りや接点復活剤などの使用で直ることもあるようです。

また、機械ものあるあるの
電源をコンセントから抜いて再起動や
リセットをかけると改善効果があるという記載もあります。
ボタンを押しながら、とか、ふたを開け閉めして、
みたいなコマンドのような操作が必要なようですが。
→私はこれで直ったことはありません。

ヘッド側の物理的な基盤損傷（過熱による焼損、ショートなど）
の場合はヘッド交換以外に打つ手はありません。
そのような場合はヘッドの移植で直ることがあります。
→私もこれで直した個体があります。

ただ、新品ヘッドは一般消費者向けには販売しておらず
修理業者向けのものが非正規な方法で流れ着いたり、
新品を偽ったアルミパック封入した洗浄再整備品のことが多いようです。

中古ヘッドはネットオークションやフリマアプリなどでよく見かけますが
中古品ですので劣化の程度は分かりません。

印刷枚数が多い中古ヘッドはサーマルプリンタの特徴から劣化が早くヘッドの物理的な損傷がある可能性も高まりますが
そもそも古い機種用のヘッドですので
たとえ新品だったとしても製造からの経年も劣化の要因となると思われます。

私も2年前に初めてMG世代の数百円から千円レベルのジャンク品を購入し（9600dpiへのこだわりのため）
ヘッド移植などでなんとか使えるようにならないか色々遊んでみましたが
経年劣化と、ジャンク界隈を巡り巡った個体だらけの印象でヘッド自体が劣化で潰れてしまったジャンク品が多く
結局半年ほどMG世代のジャンク品を色々買い漁って試してみたのちに修理は無理だと悟り
もっと経年の新しいTS世代（4800dpi世代）のジャンク品再生にいそしむようになりました。

お持ちのMG6330に相当の愛着がある（形見など）でなければ
ヘッドを別途用意するのではなく
TS世代の経年の浅いヘッド詰まりのみのジャンク品を購入し
ヘッド洗浄（場合によっては同機種を複数購入し使えそうなヘッドを使えそうな本体に移植）をして再生させる方が労力と価格に見合うと思います。
販売開始から10年以内の機種だとヘッド劣化も比較的少なくヘッド洗浄程度で満足に動くことが多い印象です。

なおヘッド交換自体はYouTube動画などで取り付けと取り外し方を確認していただければ、
（あれば同一機種、なければ類似機種）
やり方は家庭用のほとんどの機種で同じですので割と簡単だと思います。

書込番号：26192625　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

DIY大好き＼(^o^)／さん、こんにちは。

次のリンク先のページに、いろいろな方法が紹介されていますので、まだでしたら試してみてはどうでしょうか。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008256/SortID=21469083/

> その為プリントヘッドの新品や中古が売られているので、交換して直るものなんでしょうか?

B200エラーの原因は、プリントヘッド、もしくはメイン基盤の不具合だといわれています。
そのためプリントヘッドに原因がある場合は、その交換で直る可能性はありますが、メイン基盤に原因がある場合は、直りません。

まあダメ元で、プリントヘッドを交換してみても良いとは思いますが、、、
個人的には、直る確率の方が低いように思っていますので、先ほど紹介させていただいたページのような、お金のかからない方法を試してみて、それでもダメなら諦められた方が良いようには思います。

書込番号：26192979

[DIY大好き＼(^o^)／]

＞secondfloorさん
色々アドバイスくださりありがとうございます。
参考にさせていただき対策したいと思います。

書込番号：26194449　スマートフォンサイトからの書き込み

[DIY大好き＼(^o^)／]

＞家電量販店大好き三郎さん
アドバイスくださりありがとうございます。
参考にさせていただきます。

書込番号：26194454　スマートフォンサイトからの書き込み

[DIY大好き＼(^o^)／]

＞家電量販店大好き三郎さん
リンク先での方法を試したらエラーは消えますが、ノズルチェックパターンやコピーをしようとすると途中で電源が落ちてしまいます。
もともと電源が落ちるのが原因でB200のエラーが出てたのでしょうか?

書込番号：26194579　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

DIY大好き＼(^o^)／さんへ

> リンク先での方法を試したらエラーは消えますが

リンク先では、いくつかの方法が紹介されていたと思いますが、どの方法を試されましたか？

> ノズルチェックパターンやコピーをしようとすると途中で電源が落ちてしまいます。

スキャンとかの印刷を伴わない機能は、普通に使えているのでしょうか？

> もともと電源が落ちるのが原因でB200のエラーが出てたのでしょうか?

そうですね、何もないのにエラーが出ることはありませんので、どこかに問題はあったのだと思います。
ちなみに誤動作や過剰反応で一時的に発生した問題の場合、エラーを解除することで、何事も無かったかのように使えることもありますので、そのような場合は、リンク先のような方法が有効だったりもします。
ただ今回の場合でしたら、エラーを解除しても、正常に動かないとのことですので、どこかに（一時的ではない）問題が発生しているのだとは思います。

書込番号：26194762

[家電量販店大好き三郎]

＞DIY大好き＼(^o^)／さん
お疲れ様です。

B200エラーの回避方法としてストップキー連打を試されたのかと類推しますが、
これらのネット上に出回っているエラー回避法はヘッドの損傷等がない場合に限っての
偶発的なエラー表示を解除する方法という認識を私はしております。
（本職ではありませんので認識や解釈が間違っている可能性はあります。）

ヘッドに致命的な損傷やエラーが生じているところを、
本来であればB200エラーを表示して停止することで本体を守っていたところ
エラー解除してしまったため突き進んでしまうので、
次の段階として本体の保護回路が機能してもしくは動作中に電源が落ちてしまうようなエラーのせいで
稼働最中に電源が落ちてしまっているような印象は受けます。

機械ものはさまざまなもの、ことが複雑に絡み合いエラーを起こしている場合も多いですので
不具合の原因をしっかり見極め、切り分けるには本体の基盤損傷確認やプログラムのコードやエラーコードなど含めた
メーカーレベルのエラー内容の確認が必要ですがもちろんそこまで出来る状況にはありませんし、
私も万一本体を送ってこられたとしてもそこまでの切り分けと修理スキルはありませんので
ご自身の知識やスキルに合わせて、ある程度の段階で諦めは必要かと思います。

本職やプリンターの機構に本当に詳しい方は私はしようとも思わないレベルの
本体基盤のコンデンサー等の交換も含めた本格的な修理も行ってる動画すらありますが
そのレベルのＤＩＹが＞DIY大好き＼(^o^)／さんも可能であればさらに突き進んでも良いと思いますが、
故障の原因が切り分けできていないレベルのスキルしかないのであれば
ヘッド交換が素人レベルのＤＩＹで出来る最終手段になるかと思います。

もちろん新品ヘッドではない可能性が高い中古ヘッドをフリマアアプリやオークションなどで手に入れることになるので
稼働するかも未知数ですし、動いたとしてもすぐにノズルが詰まってしまい使用不可になるかもしれません。
実は本体基盤側のエラーで、たとえ正常なヘッド交換でも治らなかったという可能性もあるでしょうし、
そのあたりの覚悟も含めた選択になるかと思います。

私もそこまでスキルがないことを自覚していますので、同じ状況に陥った際
ヘッド交換以上の修理が必要と思われた個体はそれ以上深追いしませんでしたし
どうにかヘッド交換で延命した個体もすぐにヘッド詰まりを起こすわ再度エラー表示になるわで
まともに使えた期間が非常に短かったため、MG世代の修理はすぐに諦めました。
私の場合は趣味的に自分のスキルの範囲で（使えなくても気にしない、壊れても良い）
自分の出来る範囲での修理を行っていたためすぐにあきらめがついていますが
お遊びではなくプリンターを使えるようにするのが目的であれば
メーカーサポートも終了しており経年が経ちすぎている機種ですので
ヘッド交換などに走らず、素直に買い替えをお勧めします。

繰り返しになりますが、
趣味で古いプリンターを敢えて修理延命するようなモノ好きでなければ
製造10年を超える機種の延命は可動部のプラスチック劣化のことも考えると難しいですし、
故障箇所は修理後も経時的にどんどん増えていきますので労力に見合わないと思います。

もし新品を購入することが経済的に難しい場合も
経年の浅い中古完動品や
TS世代の機種の経年の浅い数千円程度のジャンク品
（理想は製造5年以内、不具合がヘッド詰まりのみの個体に絞って）
を購入してヘッド洗浄で直す方が簡単だと思います。

書込番号：26195032

[DIY大好き＼(^o^)／]

＞secondfloorさん
電源OFFでふたを開け⇒電源ON⇒ヘッド動き出したらふた閉じ ⇒ヘッド動いているうちにまたふたを開け、⇒すぐまたふたを閉じる
を試しましたらエラーは消えました。
書いた通りコピーやノズルチェックパターンをしようとすると電源が落ちます。
ただエラーが消えた後又電源を入れ直すとB200のエラーがでます。

書込番号：26195306　スマートフォンサイトからの書き込み

[DIY大好き＼(^o^)／]

＞家電量販店大好き三郎さん
貴重なご意見ありがとうございます。
場合によっては本体をバラす事もしたりしますが、それによっては不具合箇所がわかる事もありますが、プリンターではありませんが、大体が掃除をして戻す事がほとんどです。
ただそれによって直る時もあります。

書込番号：26195320　スマートフォンサイトからの書き込み

[DIY大好き＼(^o^)／]

タッチパネルですとストップボタンの連打はできないと思いますが
どうでしょうか?

書込番号：26195327　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

DIY大好き＼(^o^)／さんへ

> 書いた通りコピーやノズルチェックパターンをしようとすると電源が落ちます。

この点につきまして、先ほども質問させていただきましたが、スキャンなどの印刷を伴わない機能は、いかがでしょうか？
印刷時に使われる機能のみに原因があるのなら、ヘッドのクリーニングや交換で直る可能性がありますので、原因となる箇所を絞るためにも、できることとできないことを把握するのも重要になるかと思います。

あとヘッドのクリーニング系の方法は、まだ試されておられないようですので、ヘッドの交換を考える前に、この辺りから試してみるのも良いかもしれません。

書込番号：26195330

[secondfloor]

DIY大好き＼(^o^)／さんへ

> タッチパネルですとストップボタンの連打はできないと思いますが
> どうでしょうか?

ふたの開け閉めで、一時的にでもB200エラーを回避できているようですので、ストップボタンを使った方法ができなくても、構わないように思います。

それよりも今回の場合、誤動作や過剰反応で一時的に発生した問題ではなく、どこかに恒久的な問題が発生しているようですので、それを解消できるかが、ポイントになってくると思います。

書込番号：26195337

[DIY大好き＼(^o^)／]

＞secondfloorさん
ありがとうございます。
操作したときは、色々な項目を操作してるときも電源が落ちてたと思います。
もう少し色々やってみようと思います。

書込番号：26195357　スマートフォンサイトからの書き込み

テストプリントの番号について

[ちょっと一言頂けますか？]

テストプリントの下の方に、に４９５１ー５０００と書かれるのは、なんの意味なのですか？

書込番号：24166626

[sumi_hobby]

以下のリンクの内容からするとこれまで印刷を行った用紙の総枚数が50枚単位の概算枚数として表示されているものと思います。
https://okbizcs.okwave.jp/canon/questiondetail/?qid=9632450

書込番号：24166692

[secondfloor]

ちょっと一言頂けますか？さん、こんにちは。

次のリンク先の公式ページの下の方に書かれていますが、この数字には、、、
「ノズルチェックパターンの印刷結果には、これまで印刷を行った用紙の総枚数が印刷されます（50枚単位の概算枚数）」
、、、このような意味があります。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70234/

書込番号：24166761

印刷できません どうしたらよいですか

[なーーーー]

今日、印刷をしようと思ったら、印刷ができなくなりました。一週間前まではできたのですが。
エラーは出ず、印刷を実行すれば、信号は言っているようなのですが、白紙が排出されます。
PCを再起動したり、強力クリーニングをしたりしても、一色も出ません。インクは十分残っています。
新しいドライバを入れても変わりませんでした。

どなたか、理由や対処法はご存じないでしょうか。
よろしくお願いします。

使用環境は
NEC　Lavie NS750/A
win10 64bit
無線LAN
です

書込番号：20210563

[Hippo-crates]

> 強力クリーニングをしたりしても、一色も出ません。インクは十分残っています
ヘッドの全ノズルが一度に詰まるとは考えられないので回路が壊れたのかも。
修理は可能だが一律14,040円（税込）かかるから修理に出すか、
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6330
急ぐなら新しいのを購入。
http://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=14&pdf_se=1&pdf_so=e2
※リストの上から9台が最新（24日発売）／去年の機種。

書込番号：20210669

[からうり]

プリンターをどれを使うかという設定を変えてみたらどうですか？　WIN10になってから今までできていたものが引き継ぎができてなかったりします。　それでだめなら、ヘッドがダメになったかもしれません。　買い替えになります。

書込番号：20210672

[からうり]

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018172

書込番号：20210682

[たいくつな午後]

こんばんは、なーーーーさん
まずは問題がプリンタかPCかをはっきりさせましょう。

プリンタ単体でコピーできますか？

次にPCからスキャナを使ってみてください。
スキャナが動いて、スキャンした画像がPCに表示されますか？

最後に無線LANを外して、USB接続してみてください。
USBケーブルなければ100均で売っています。
USB接続でも同じ状態ですか？

単体でのコピーができるなら、プリンタ故障の可能性は低いです。
そうなると怪しいのは無線LAN。
プリンタとスキャナの同時故障はまず起きないので、スキャナも使えないとなると無線LANがますます怪しい。
USB接続だと正常に動いたのなら、これは間違いなく無線LANがおかしい。

といったところを試してみて、結果報告してください。
つーか、ここまで試したらキャノンのサポートに電話する方が、ここの回答待つより早く解決すると思う。
電話番号紹介しますね。
055-555-90015（9：00-18：00）
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/mp.html

書込番号：20211024

[なーーーー]

＞たいくつな午後さん
＞からうりさん
＞Hippo-cratesさん

早速コメントいただきありがとうございます。

単体コピー、テスト印刷、本体からのパターン印刷も不可でした。さいしょに書いておけばよかったですね。
スキャナを試したら、画像は読み込めています。

印刷も、うんともすんとも言わないのではなく、印刷は実行され、インクヘッド（？）は動いているようですし、紙送りもなされています。
ただ、色だけがついていません。白紙で排出されます。
インクが詰まることも考えましたが、クリーニングはしましたし、全色一気に、しかも、１，２週間前には印刷できていたのでお手上げの状態です。
サポートには電話するつもりですが、今日明日その時間帯にかけられないので、ここで質問させていただきました。

追加で情報があればよろしくお願いします。

書込番号：20211275

[たいくつな午後]

おはようございます、なーーーーさん

そうなるとプリンタの故障ですね。
壊れるときはこんなものです。
延長保証が切れる3年たつと故障、よくあるパターン。

サポートへの電話が出来ないなら、メールでの問い合わせが電話に次いで早いでしょう。
たぶん見ないとわからないから遅れと言われると思うが。
こちらも問い合わせ先お知らせします。
http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/mfp-mail-select.html

書込番号：20211867

[なーーーー]

＞たいくつな午後さん


やはり、故障でしょうかね。サポートに連絡してみます。

買って３年は過ぎていたと思います。これくらいで壊れるものなのですね。

どうもありがとうございました。

書込番号：20213570

[からうり]

オークションでmg6330 プリントヘッドと入れれば出てきます。　取り替えることができるのなら治るかもしれません。

書込番号：20213613

[ちびトムキャット]

WIN10にしてから、同様の現象がありました。当てはまるかわかりませんが、プリンターのプロパティで[基本]タグ、[両面印刷]を[しない]から、短辺閉じか長辺閉じとして両面印刷に設定すると印刷できるかもしれません。当方は　それでできるようになりました。

書込番号：21213766

操作パネルが外国語表示になった

[turion]

最近、操作パネルに不要な項目、例えばWiFi接続なのにUSBの選択とか表示されたり、
勝手に操作パネルが切り替わったり変な現象が発生していた。

今日はとうとうスペイン語らしき表示になってしまった。
ファームウェアをアップ2.02-->2.05にするも変わらず。

一応動作はしているみたいです。
どなたか直し方わかるかたアドバイスお願いします(..)

書込番号：20088096

[turion]

わかりました。

http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/M/MG7100%20series/JP/UG/ug_changing_settings0100.html

セットアップ>印刷設定>

より言語選択

焦った。。。。

書込番号：20088109

[turion]

再発した。

今度はスペイン語でなくて〜ポルトガル語??前より難解でもどうにか言語選択メニューにたどり着く。

今度は問題のマシンはプリンタドライバー入れてありますけど。

もうヤダ〜( ﾟДﾟ)

書込番号：20091435

[turion]

ペンチとドライバーのアイコン(セットアップ)
↓
上から2番目(本体設定)
↓
上から5番目(言語選択)

でたどり着けます。

書込番号：20091453

[40D大好き]

オリンピック仕様だったりして。

すみません。

書込番号：20091986

[turion]

そうですね、どうもオリンピックタイマー仕込まれたやつを買っちゃったみたいです。

でもさっきは突然目覚めてUSB検索中になりました。
ファームのせいじゃないなあ。。

書込番号：20093817

電源を入れたら プリンタートラブルと出て

[クロヤスネコ]

印刷出来なくなりました


サポート番号　５２００と出て　コンセントを外し

入れましたが　ダメですが　（何度してもダメです）


復帰方法は、ありますか？ありましたらお願いします

書込番号：19327143

[sasuke0007]

社外インクを使用して居ませんか?
エラー5200 はサービスマンコールエラーです。
プリントヘッド又ロジックボードに故障発生の為
メーカー修理が必要です。

書込番号：19327884

[クロヤスネコ]

有難うございました

書込番号：19356408

EXCELなど表を印刷、文書を印刷するとめちゃくちゃずれる。

[REGZA1996]

ここ一ヶ月ほど印刷すると表の線が2重になってくるようになり今では、細かい字が全く読めなくなるとこまで来てしまいました。ヘッドのズレだと思いヘッド位置調整、（手動、自動）を繰り返したり、ヘッドクリーニングなど色々やって来ましたが、ずれる一方で、中のインクの位置を取得するプラスティックのテープの汚れなど取れる限り取り除いたのですがまだ直りません。この場合、修理になるのでしょうか。修理する場合、Canonだと高いと思うので他にオススメの修理屋等は無いでしょうか。

書込番号：19201476

[P577Ph2m]

修理か買い換えです。
修理代は1.3万円程度。WEBから修理依頼すれば、来年1月までは、送料はかかりません。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6330
人件費の高い日本では、それ以上安くすることは無理です。

キヤノンのプリンタ修理が可能な業者は、結局メーカー修理の下請けですから、料金は大差ないです。たとえば以下では1.1万ですが、送料は別途かかるので、最終的にはほとんど同じです。
http://www.ismedia.co.jp/repair_info_1.html

書込番号：19201513

[プリンタ大好き！]

修了やはしりませんが、むしろ、mg7530に買い換えをオススメする。セットアップとはいえ、新品のインクタンクが入って1万円台前半でかえてしまうわけですから、しかも351+350の最後の機種になりますから、手にいれておいて損はないはずです。多少モノもよくなりますしね。

書込番号：19208250　スマートフォンサイトからの書き込み

[REGZA1996]

やはり買ったほうが手っ取り早いみたいですね

プリンタインクもかなりの在庫量があるので早めにプリンターを買ってきます。

書込番号：19216449

[けんけんまつ]

購入してから2年ですが、ブラックの顔料インクで印刷される線が同様の症状がでました。
このプリンタの持っている不具合のようですね。（買い替え促進のための時限爆弾かもしれませんが）
1万円程度で新品が買えるので私は買い替えします。

書込番号：19315687