『８週間』のクチコミ掲示板

[らびN]

最初から充電できない初期不良で購入1日でサポートへ連絡。８／２４に連絡、８／２６ヤマトが回収で、８週間たってものおとさたなし。本当に修理するもりがあるのか。一生戻ってこないのではないかと心配。

書込番号：16679949

[名犬サーブ]

　先日、ToshibaのPCを修理に出しましたが、８月２０日ごろ修理へ ⇒ １０月初旬に戻り　という感じでASUSと同じようなスピードでした。

　これからMemo Padを購入しようと思っているのですが、こういった声を聞くと購買意欲が萎えます・・・。
　買ったばかりで使用できない期間がずるずる延びるのは本当に嫌なものですね。

書込番号：16679993

[jibun]

8/24からだとまだ６週間では?

それでも、待ってる身からすれば遅いと感じるでしょうけど。
この前、マウスコンピュータで初期の修理をしたら１ヶ月ぐらいでした。
状況追跡システムがあるといいですね。

書込番号：16680118

[kobum]

初期不良のクレームは販売店で対応してもらうのが基本です。
在庫さえあれば、その場で交換してもらえます。もしくは返金。

書込番号：16680348

[人柱上等]

マジで２ヶ月なら流石に長いけど･･･どーだかなあ

詳しい進捗状況教えてくれって、サポにもっぺん電話してみな？
忘れてたorそらっとぼけてたなら、何だかんだ言いながら３日以内に
返って来る可能性あるから

書込番号：16680565

[みやたく]

８週間もよく我慢していましたね。
自分なら２週間ほど音沙汰がなければ問い合わせしていますね。


購入店は実店舗？　それとも通販？　ASUSUのオンライン？
↑の購入形態でも違いが出ますが、少々高くても出来れば実店舗での購入が後々の
事を考えると良いかもしれなかったですね。
実店舗であれば初期不良で代替え品に交換してくれる場合も多々ありますからね。

２週間位上も音沙汰が無い場合は大人しく待っていないで自ら問い合わせしなきゃ。
で、「２週間も預けてあるのだから修理は終わっているのですよね？」と問い合わせる。
また、終わっていない場合は担当した者に適時連絡を寄越せと確約を取る。

書込番号：16687800