PIXUS MG7130 のクチコミ掲示板

互換インク

[earth.k-ing]

家族がインクを買いに行った時に、お店でインク売り場が分からなかったので店員さんに持って来てもらったのが互換インクと分からず、既に開封した後に気付きました。

これって、正規品と交換してもらえるのでしょうか？

書込番号：17318396　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

メーカー純正品を希望し、あるいはメーカー純正品だとの説明を受けて、互換品を売りつけられたのであれば、返品可能だと思います。

開封済みの商品は、販売できないうえ、商品に問題がなければメーカに返品できないでしょうから、売り手と買い手のどちらに
間違いの責任があるかを話し合えば良いと思います。

書込番号：17318457

[kokonoe_h]

家電量販店やホームセンターならPIXUS MG7130の純正インクがないハズはないので、店員さんが何も分からないご家族に安いインクをススメたのではないか？と思います。
純正品を店員さんに頼んだのに互換インクを渡したのなら、そのお店に連絡してください。
普通でしたら差額を払い純正品に変更できるでしょう（純正インクを渡さなかったその店員さんが後で怒られると思う）。

あとは、たまたま在庫切れだったので互換インクを渡したのかもしれません。
ちゃんと店員さんが説明したのかが問題です。

書込番号：17318610

[ピンクモンキー]

言った、言わないの問題ですけどもし『キヤノン用インク』と店員さんに告げられた、だから互換インクを持ってきたとか。
はっきりと『キヤノン純正を』と言ったら間違いを防げたかも。
店頭にも『キヤノン用』と明示されたのと『キヤノン純正』と区分けされていますし。

書込番号：17318718

[kokonoe_h]

ホームセンターだと同じところに互換インクと純正インクが混在しているので、分からない人は安い互換インクを知らないで使いそうですね。
店員も分からない可能性もあります。

書込番号：17318741

[デガラシノオチャ]

確かにお店の判断でしょうが、交換してもらえるかもしれません。でも買う前に自身でもちゃんと確認すべきだと思います。最近こういう店員のせいにしたクレーム系多いと思います。まず買う際に自身でも確認・開封する際にも確認してない等、、、自業自得だと思います。厳しいようですが勉強代だと思ってほしいです。

書込番号：17319428

[ムアディブ]

何も知らない人に選択肢を告げずに売りつけたなら、店の態度としてはよろしくないですね。

情報弱者であることがわかりきってるお客様に、そういう卑怯な売り方をするなら、それ相応の態度で臨んでいいと思いますけど。

まぁ、単なる店員さんの勘違いであって店の方針ではない可能性もありますので、チャンスを与えてあげればよいのではとは思いますが。

書込番号：17320417

[Yasu1005]

純正品との差額を支払えば、交換してくれると思いますよ。

互換インクじゃ、メーカー保証が効かなくなりますからね。

書込番号：17320776

[earth.k-ing]

みなさん、ありがとうございます。

お店に確認したら、交換は出来ませんとの回答。

店舗が間違えて渡しても、お客様の自己責任とのことでした。

ただ、この品番において、互換インクがあることは知りませんでした。

まあ、仕方ないですね！

書込番号：17320810　スマートフォンサイトからの書き込み

[��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫ]

まさか使わずにゴミ箱へ捨てるなんて事はしませんよね？ヤフオクへ出品しましょう。開封しただけで未使用なら買い手が付くでしょう。１円スタートにしとけば。

次からは必ず箱に「Ｃａｎｏｎ」と書かれたインクを買いましょう。

互換インクに「Ｃａｎｏｎ」なんて書かれていませんから誰でも気付くはずです。

書込番号：17323211

[ピンクモンキー]

「キヤノン用」と書かれているのも純正はないですから注意しましょう。

書込番号：17323853

[��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫ]

「Ｃａｎｏｎ」と「キヤノン用」についての違いはお分かりになられましたでしょうか？

赤地に白い文字で「Ｃａｎｏｎ」と書かれていればまず純正品に間違い無いでしょう。

書込番号：17324465

[earth.k-ing]

私は分かるのですが、家族が分かってるかは不明です。

因みに今日、家族と一緒に同じ店へインクを買いに行って、先日対応したお店の方に改めて売り場を聞いたら、互換インクの場所でした！笑

あえて、これって純正ですか？って聞いたら、「キヤノンは純正しかありません」との回答でしたので、別の方に聞いてちゃんと純正を買うことが出来ました！笑

書込番号：17325799　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクモンキー]

キヤノン純正パッケージの一例です

書込番号：17325970

[earth.k-ing]

ピンクモンキーさん、
わざわざ写真アップして頂き、
ありがとうございます！

申し訳ありません。

書込番号：17326073　スマートフォンサイトからの書き込み

[のほほん＾＾]

お店側の落ち度が大きいようですね。店長を呼んで事情を話して交渉しなくては！
私なら「これで機械が壊れたら責任とってくれますよね」って言ってしまいそうです＾＾；
ところで、何というお店ですか？そういう対応の店は行きたくないですね。。

書込番号：17326376

[65sheets]

earth.k-ingさんが行かれたお店が
個人経営の小売店なら、
対応は店主の気分次第でしょうが、

大手チェーン店の場合なら、
本部や本社に「お客様相談窓口」的な部署や、
担当者が設置されていることが多いので

ＨＰなどで調べ、店舗ではなく、そちらに経緯を連絡すれば、
交換してくれることが多いです。
（自分は、量販店のそういった部署にいたことがあります。）


earth.k-ingさんのカキコミを読んだ限りでは、
店員の対応に問題があるような気がしますし、
なにより、店員の商品知識が不足しているように感じます。

商品知識については、店員個人の問題というより
店舗や、会社側の従業員教育の問題も絡んできますから、

自分なら「お客様相談窓口」に連絡し
純正品と互換品との違い、
品質や、もしものときのプリンタ本体の保証が
受けられなくなるなどをアピールして、
交換させますねー。

自分がいた会社は、このようなケースなら
返金か、差額を頂いて純正品とお取替え、
あるいは、店員の対応の状況の確認がとれれば
お詫びの意味も込めて
差額なしで純正品と交換、等々
いずれにしろ、何らかの対応をさせてもらいましたねー。

書込番号：17328545

[クアドトリチケール]

あまり拘りのない人だと、互換インクも純正インクと区別が付かなくて買って使ってる人って結構多そうだ。
僕の周囲にも数名いる。

　プリンタのインクってそんなに高くないよねぇ

とか言ってる人を聞くと大抵そんな感じだ。

知らずに購入して使っていて、インクが原因以外の部分で、例えば電源部等が壊れて、メーカに無償保証を断られるケースもあるだろうねぇ。

書込番号：17339806

横浜ヨドバシで16,800円P10%

[ポットマン]

昨日横浜ヨドバシで16,800円にポイント10%で買いました。
更にL版写真用紙サービス

書込番号：17313106　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

ゴールドラッシュ［スプリング］キャンペーンも忘れずに。

http://cweb.canon.jp/eos/campaign/goldrush-spring/index.html

\2,000のキャッシュバックです。

書込番号：17313364

[ポットマン]

ありがとうございます。
早速、昨日レシートなどコピーして送りました。

書込番号：17313445　スマートフォンサイトからの書き込み

数枚しか印刷してないのにインクが空

[��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫ]

このような現象が現在も報告されてるのですが、やはり常時電源を入れていた結果、クリーニング動作でインクが消費されてしまったんでしょうか？

しかも、ＭＧ６３３０や７１３０って未使用な時間がある程度続いたとしても、勝手には電源は切れないですよね？

たった数枚の印刷で５０００円〜６０００円もの純正インク代は非常に高いと思うのですが。。

やはりどうしても写真印刷のようなクオリティ（写真プリントも高画質で行いたい）が欲しくて、互換インクには手が出せない状態です。

書込番号：17301228

[ガラスの目]

L版やポストカードサイズの印刷しかしないなら、昇華型プリンターがランニングコストが安いです。
モノクロ印刷は、レーザープリンターが大変安いです。
用途によって、プリンターを使い分けるのをお薦めします。
プリンターの電源コンセントを抜いておくのも良いです。

書込番号：17301299

[��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫ]

通常メインではネットの画面の印刷ですね。Ａ４のコピー用紙メインで使ってます。

写真印刷は殆ど使わないのですが、たまにＬ判で印刷する程度です。

書込番号：17301315

[secondfloor]

��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫさん、こんにちは。

> 数枚しか印刷してないのにインクが空

> このような現象が現在も報告されてるのですが、やはり常時電源を入れていた結果、クリーニング動作でインクが消費されてしまったんでしょうか？

このような現象が現在も報告されているとのことですが、それはもう少し具体的に書いていただくと、どこの情報でしょうか？

はっきり言って、たった数枚の印刷で、インクを使いきってしまうことは考えられませんので、まずはその情報の正確性を確かめないと、その情報を元にした御質問も、意味が無くなってしまうように思います。

書込番号：17301338

[��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫ]

すみません、価格のレビュー内で見掛けました。

それがＭＧ６３３０かＭＧ７１３０のどちらかの機種だったと思います。マイナーチェンジ版なので機器的には同じでこちらへ投稿したのですが？

書込番号：17301354

[��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫ]

＞たった数枚の印刷で、インクを使いきってしまうことは考えられません

いえ違うんですよ。私が言いたいのは電源を付けっぱなしの状態で定期的にクリーニングが発生して、その影響でインクが空になったのではと睨んだのですが？

確かにこの機種、毎回、カチャカチャいって全然プリントしないときがありますよね？やはりクリーニングをしてるからなのでしょうか？

書込番号：17301393

[沼さん]

＞たった数枚の印刷で５０００円〜６０００円もの純正インク代は非常に高いと思うのですが。。

最初に取り付けたインク なら，かなり少ない枚数で，交換になる場合があります。
二回目以降のインクの交換後の状況を見守りましょう！

書込番号：17301417

[secondfloor]

> いえ違うんですよ。私が言いたいのは電源を付けっぱなしの状態で定期的にクリーニングが発生して、その影響でインクが空になったのではと睨んだのですが？

MG7130は、発売から半年くらいしか経っていませんよね。
その半年くらいの期間、たとえ電源を付けっぱなしにしておいたからといって、インクが全て空になってしまうほど、定期的なクリーニングはインクを消費しません。

ですから、��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫさんが参考にされた情報のどこかに誤りがあるのではないかと思い、その出どころをお聞きしました。
ちなみにそのような情報を、私も探してみたのですが、見つけることができませんので、その情報へのリンクか、投稿された日付などを教えていただけないでしょうか？

先にも書かせてもらいましたが、��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫさんのご質問は、その情報を元にされているようですので、その情報の内容が分からないと、適切な回答は得られないと思います。

> 確かにこの機種、毎回、カチャカチャいって全然プリントしないときがありますよね？やはりクリーニングをしてるからなのでしょうか？

クリーニングもしていますが、それ以外のこと、例えば状態のチェックなどもしています。

書込番号：17301787

[��(´ﾟ�uﾟﾉ)ﾉ ﾇｫｫｫｫｫ]

返答のほう、遅くなりまして申し訳ありません。以前、間違い無くこちらのレビューでボロクソに書かれたのを見掛けたんですがどうにも探しても見つからないんですよ。

レビューが削除されてしまった可能性も高いので、とりあえず、一旦これで閉めさせて頂きます。

お騒がせ致しました。

書込番号：17301973

起動から印刷までの時間が長い

[クイックルハンドワイパー]

別の方も指摘されていますが、この機種は電源を入れてから印刷されるまでの時間が長いですね。
量販店に商品を見に行って試しに印刷させていただいた際、あまりの遅さに店員さんが苦笑するほどでした。

印刷画質はとても良いのでこの問題さえなんとかなればかなり良さそうなのですが、何か良い方法はありますか?
電源を入れっぱなしというのがよく言われていますが、大丈夫なのか不安があります。

書込番号：17297812

[ひまＪＩＮ]

クイックルハンドワイパーさん、こんにちは。
起動時間の遅さは、2009年モデル辺りから良くあがってる問題だと思います。
我が家のMG6230も電源入れてからだと結構時間がかかるので、常時電源はONにしてます。
まあ、電源入れといてもタイミングによってはクリーニングが走るので同じですが。

電源常時ONでも、スリープに入るので、使用電力は微々たるものです。
詳しい電力量は忘れましたが、各モデルのマニュアルの仕様書に記載があると思います。
確認してみて下さい。
常時電源ONでも、電力消費以外は支障はないと思います。

書込番号：17297910

[secondfloor]

クイックルハンドワイパーさん、こんにちは。

> 電源を入れっぱなしというのがよく言われていますが、大丈夫なのか不安があります。

よく言われているということは、電源を入れっぱなしで使っている人が多いということですし、またそれによる問題も起こっていないということですので、大丈夫です。

書込番号：17298309

印刷にやたら時間がかかる

[ＤＡＬＬ]

電源入れてから印刷開始まで５分くらいかかります。
こんな遅いプリンター使えない。
何これっ？て感じです。
買って損した。

質問じゃないので、レス不要です。

書込番号：17290799

[田舎から]

この話は、このプリンターではよく話題になっているような気がします。私はMG6330ですが、都度電源のON、OFFは
時間もかかるしインクの無駄になるので、電源は常時ONです。起動時間はかなり違うと思いますよ。使っていてそんなに気になりませんから。やってみてください。

書込番号：17292396

[再塗装]

兎に角この機種にはガッカリ！！ほんとに損した！馬鹿みた！
MP860iとMP610を発売当初から併用していて、特に610は大いに気に入っていたが、電源が入らなくなりサポートに相談したら「部品がない」と門前払い。仕方がないの7130を買ったが（板に評価1とした方があったのは見たが・・）先進技術だけを追って、610にあった繰り返しプリントもなし。取説も分かりにくい。起動、終了にも印刷にも時間がかかる。
もう、CANONとはおさらば。。。。

書込番号：17375676

色ムラが直りません

[yumiゆみyumi]

左：先日まで使っていたエプソン　右：今回のCANON

昨日購入しました。早速印刷したところ色ムラがとんでもなく激しいのです。
黒色の部分がムラ・・・というかシルバーのようになります。（写真添付　左：エプソン　右：今回購入のCANON）
最初はインクを充填したばかりからかと思い、１０枚ほど印刷したのですが変化がありません。

印刷している用紙は普通紙、設定も普通紙と初期設定のままになっています。
これは印刷するデータの問題でしょうか。
先日までエプソンプリンターを使っていましたが、このようなことはありませんでした。
解決方法等ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：17278739

[tva1]

黒インクが出ていないように思います。

まずはノズルチェックをしてください。

書込番号：17278868

[オジーン]

インクがきっちりとセットされているか確認。
ノズルチェックをしてね。

買って間もないのだから、購入店に初期不良交換交渉を！

書込番号：17279142

[Midgard]

ノズルチェック、初期不良で連絡汁推奨。

書込番号：17279600

[ワルサーP３８再び]

連絡汁

なんか　ねちっこい電話イメージ
でも考えが浸透しやすくて便利そう

書込番号：17280405

[yumiゆみyumi]

皆さまアドバイスありがとうございました。
ノズルチェックしたところＰＧＢＫの部分が真っ白で印刷されませんでした。

何度クリーニングしても改善されずサポセンに電話したところ
丁寧な対応をしてくださり、即日新品交換してくれるとのことです。

購入した日に１１キロもする箱を手で持ち帰り、結局配送で新品交換なんてトホホですが
今度は不良品でないことを祈ります。

皆さまありがとうございました！！

書込番号：17282023