『小さな玩具店で』のクチコミ掲示板

[あさだ レゴ]

みなさん地元の玩具店にとりあえず電話しましょう。
しらみつぶしにしてみればまだまだあるかも
わたしは昨日イトヨー抽選はずれ後だめもとで電話したら
ネイビーを発見、店員さんに無理いって取り置きしてもらいました。
もちろん定価でゲット!あきらめずにがんばりましょう。

書込番号：4904893

[石森太二]

こんなやつが多いから店の迷惑になるねんよ。
あんたは1人でも、何人もかけてきたら仕事にならんよ。
下らんこと書き込むな。

書込番号：4905005

[smallroundtree]

石森さん

なにか嫌なことでもあったのですか？
よかったら相談のりますよ。

そのかわりといってはなんですが、
有益な情報いただけたら嬉しいです。

書込番号：4905055

[norele]

友人も行列に参加した帰りに、玩具屋で２台目を購入したそうです
量販店ではない玩具屋にもあるのは確かなようでうす

しかし、電話をかけまくるのは確かに迷惑では？

書込番号：4905065

[喜び組]

石森さんの仰る通りです。
私の知人の勤めている玩具店はゲームの取り扱いが無いのにも関わらずDS関連の問い合わせで業務に支障が出るほどだそうです。

少しでも早く欲しい気持ちは分かりますが、時間が経てば普通に入手できるようになります。

書込番号：4905078

[ジンリッキー]

問い合わせているのはお客さんだとわかっているのでしょうか？
お客さんの相手をするのがいやなら商売やめたしょうがいいと思います。

書込番号：4905098

[あゆくれあ]

電話をかけるのは問い合わせとして普通に当然だと思いますよ。
ですから私も「わざわざどうもすみませんでした」とお礼お詫びは一応しますが。
ゲーム扱っていないかなんて分からないこともあるし分からないから聞くのですから。

書込番号：4905107

[さくやまま]

私はたいてい電話で問い合わせると「またか。」みたいな感じで言われるので（もちろん腰を低くして丁寧に聞いています。）、今は電話では聞きません。
お店の方もウンザリなんでしょうが、こちらも嫌な気持ちになりますので・・・。

書込番号：4905153

[綾[RYO]]

>>ジンリッキーさん
落ち着いて^^;
支障は出るとは書いてますが、相手をするのはイヤとまでは一言も書いてませんから^^;
イヤだったら支障が出るほど電話取らないと思いますし^^;

ただ、そういうユーザーもイライラし、販売店も頭を下げストレスが溜まる状況を作っているメーカーが問題なんですよね。
もう一ヶ月発売をずらして65万台分を一気に出荷すれば済んだ話ですよね。
一気に出荷されれば、オークションとかで利益はほとんどでなくなるでしょうから転売屋の介入が少なくなりますしね。



あとおまけですが・・・お店も商売です。
小さいおもちゃやさんは特に、大手や量販店に押されやりくりしてるでしょう。
「その時だけ買いに来る人」より「リピーター」さんを大事にするでしょうから、電話だけだと「(一元さんに売る分は)ありません」と言われることもあるでしょう。

電話をする際は、あゆくれあさんが仰ってるように、気遣いも大切です。
「お忙しいところ恐れ入ります。今お時間頂いてよろしいでしょうか。そちらでは●●の取扱いはございますか？」
など、言葉遣いが丁寧だと、お店もある程度は気持ちよく対応してくださると思いますよ。
また、電話では教えてくれないけど、店に足を運ぶと教えてくれる情報もあります。

皆さんの参考になれば幸いです。

書込番号：4905178

[あゆくれあ]

さくやままさん

そりゃあんまりな対応されましたね。どうも、客商売だということも理解していないところも多いです。
さわやかな応対は、次に繋がる（いい印象を与える）という意味で大きいはずなんですが。

書込番号：4905186

[Civiliz]

DS Liteが無ければ買い物することも無いような店を電話帳で調べて、客だ客だ言い張るのも個人的にはどうかという気がしてしまいますけどね。

書込番号：4905208

[あさだ レゴ]

みなさんありがとうございます
わたしはこれを期にその玩具店の
リピーターになります。
皆さんに情報をと思いたてたのですが
店側の立場に立って考えませんでした。
こういう問い合わせは迷惑なのでしょうか?

書込番号：4905215

[smttrd]

３件ほど電話してしまいました。
１件だけ少し前に電話されてきた先客があったようで、在庫なしになったとのこと。

おそらく、時間的に見てもこの掲示板をみていた人でしょう。
ご購入おめでとうございます。

電話はもうやめます。ここに書かれた時点で終わってそうですし
店側の迷惑にもなりそうなので。。。

書込番号：4905268

[あさだ レゴ]

電話はやっぱりめいわくですかねぇ?
だったら足で稼いでみませんか?
あきらめるのはまだ早いとおもいます
でも店頭問い合わせも迷惑なのでしょうか?
店員さんのてをとめることになるので
やっぱり店に聞いちゃだめなのかなー?

書込番号：4905291

[smallroundtree]

これだけ大型店舗が増えているなかで玩具店を含めた小型商店が生き残る道は、
お店に足をはこんでくれる人や、電話での問い合わせをくれる人への誠意のこもった対応も重要だと思います。
そういう方々をお客様と認識できないのであれば、これからの時代かなり厳しくなってくると思います。

もちろん問い合わせをする側もそれなりの心遣いが必要なことは言うまでもありませんが。

書込番号：4905317

[カラビナ]

　大型店舗や量販店ではありませんが、時々仕事で電話番をしています。

　多いときでは、一日に数十件同じ内容の問い合わせが来ることもあり、電話番のみが仕事な訳でもないので、他の業務に支障をきたし、困ってしまうこともあります。

　しかし、電話してきたお客様は当然同じ人ではなく、自分にとっては　何十回目　の問い合わせでも、お客様にとっては　初めて　の質問なのですから、できる限り親切丁寧にお答えするよう努力しています。それが当然のことだと思いますし。

　確かに、ものすごく横柄だったり、キレ気味な人とか、言いたいことがよく解らない人とか、間違い電話だったりとか・・・。つらく思うこともありますが、逆に自分が何か問い合わせをするようなときには、そういうことのないように気を付けています。

　問い合わせが多すぎて仕事にならないこともあるのでしょうが、問い合わせに答えることも仕事の一つだと思います。

気に障ったらすみません。

書込番号：4905402

[あさだ レゴ]

ざらすでは電話の脇にDSLの電話対応のマニュアルがあるそうですね
子供たちに大きくなったら何になりたいとたずねたところ
おもちゃ屋さんってこたえが多かったのはおもちゃに囲まれたい
っていうのもあるけどやはり夢をうる商売、やさしい店員さんが多いからなのでしょうね
でも心のなかではまたかって思うのが正直なところでしょうね

書込番号：4905421

[GALABAGOS]

問い合わせが迷惑？店頭で｢買わないなら帰れ！」と言われているのと大差ないな。

書込番号：4905449

[デュライト]

へぇー電話での問い合わせが迷惑ねー
店の人はさぞお偉いでしょうね（笑
どこの店か知りたいもんですねー

書込番号：4905484

[あさだ レゴ]

友人の話で
Yデンキに徹夜でならんで朝八時半に電光掲示版を出そうとした
中年女性店員から一言

もしかしてDSライトの為にならんでんの?

悪気はないんだろうけど何だか小ばかにされた感じがしたと


パートとはいえ　言ってはいけない一言だとおもいました

書込番号：4905490

[フィンクス]

電話での情報収集と店に赴いての情報収集との情報量の差はあるか？という問いだと、答えは「ある」でしょう。
対面して何気ない会話から拾える情報もあります。
電話ではこういった世間話をするわけにはいきません。

自分は先月18日にジャスコで予約を入れることができたのですが
17日店頭での店員さんの反応は「入荷数未定、予約も開始日は未定です」とそっけない反応。
しかし、「問い合わせすごいんですか？」と話してみると予約の際の注意点などほんの少し話が出てきたので、噂のとおり18日に来ると予想できました。
（その店員さんは一言も18日に予約があるとはおっしゃってません。話しぶり、雰囲気でですね）

電話での問い合わせより、実際に店に足を運んだ方が有益だと思いますよ。
どうしても遠くて通う事ができないお店だけ電話を使うとかその方がいいかと。

書込番号：4905721

[vipクオリティー]

>>あさだ　レゴさん
伏字は禁止です。ちゃんと規約を読みましょう。
でも、ヤマダ電機じゃなくＹデンキってのがあったらすいません。

書込番号：4905908

[機動戦士Zガンダム]

問い合わせの電話って・・・
商売をしているならば当たり前の事では？？？
もし、ＤＳ　Ｌｉｔｅが数百万円するものだったら・・・
（数百万円はオーバーですが・・・）
お店側だってきちっとした対応になるでしょう！！！

では、数万円のものだったら対応がいやだとかは、
ありなんでしょうか？

商売の基本的な事のような気がします。

書込番号：4905988