『スクウェアエニックスにサポートについて』のクチコミ掲示板

[熊猫風太]

FF4コンプリートコレクションを新品で購入したのですがUMDの裏側の透明の
プラスチックの部分に細い縦線の細いキズとカーブしたキズが裏側につきまくっていました。
販売店に持って行きましたらメーカーの方でサポートの方をして欲しいの事で
スクウェアに電話しました。ナビダイアルだったので手順ごとに音声の質問に対して
電話機の番号を押しました。それなのに途中で電話が切断しました。ショックです。

なので今度はスクウェアのインターネットのインフォメーションセンターにメールで
問い合わせしました。昨日、メールで問い合わせしたのですが返事がまだです。
まぁ、問い合わせにも数日の時間がかかるそうでこみあっているみたいです。
それで問い合わせ番号が発生したのですがこれはどういったものなのでしょうか？
そのまま自然と問い合わせを待っていましたらメールで本当に返信がくるのでしょうか？

私のやり方は間違っていませんでしょうか？

あと、スクウェアのインフォメーションセンターにはチャットサポートとかがあるのですが
あれはどういったものなのでしょうか？昔のように電話ですぐに解決した方がよかったです。

ご回答よろしくお願いします。

書込番号：14790578

[kakukakushikashika]

もう一度電話をするなり、メールを待つなり
お好きなように。

書込番号：14791527