NA-VX7300L のクチコミ掲示板

ドラム全面が擦り切れて穴あき！

[ロシブル]

八方ふさがりで困っています。
突然、キュルルルという物凄い音がして驚き、長期保証会社に連絡したところ繋がらず。
購入店舗さんに確認したら倒産して店舗も困っているそう。
とりあえず、パナソニックに修理依頼をして状況は説明して修理依頼しました。
販売店さんもパナソニックさんに交渉してくれたそうなのですが、開けてみたら単なる異物混入とかではなくドラムの交換になりそうです。

異物がドラムの裏側に入って、取り出せないうえにドラムの前面のゴムパッキンのところに大きな擦れ穴が開いています。
修理の方はこういう状態では、店舗側の言う無料対象ではなく分解してドラムを交換にすることになる。
一度分解して本体も外に出して組みなおすので2人がかりだとのことです。
費用もかなり掛かりますとの事。
でも、買い替えをするよりは修理のほうがいいです、との事。
中古品ならオークションで買える金額です。

ただ、疑問なのは異物が後ろに入ったとのことですが、ドラム自体が前に押し出された状態でないと穴が開くなんて事にならないと思うんです。
機械自体に問題があるのではないかと。
写真を撮っておけばよかったのですが・・・
再度修理に来て分解した時、写真を撮ってパナソニックに送って交渉してみたほうがよいでしょうか。
修理屋さんを信用していないようで申し訳ないのですが。

書込番号：20940657

[ドラゴンバスターK]

＞ロシブルさん

靴下やハンカチなどの小物類がドラム入り口の隙間か 入り込む可能性はあり得ます。
入り込んだ状態で洗濯し続けた結果擦れ穴まで出来るかどうかは分解してみないと分からないですね。

私の場合、別のドラム型洗濯機で、靴下だったか小物がドラムの裏側に入り込み、修理したことがあったので、小物類は必ずネットに入れて洗濯するようにしています。

書込番号：20940744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロシブル]

ドラゴンバスターKさん
返信ありがとうございます。
異音の最初は擦り切れ音+カタカタ音がしていて、金属物だということで修理予定だったようです。
その後、カタカタ音だけになったのですが、開けてびっくり、です。
原因は靴下とかの小物もあるのですか。
かなりピッチリしている作りなので薄い靴下でも入るとは考えにくいですが・・・
靴下？に、後ろから押されて前面のパッキンに穴が開くなんてあるのかな？

2014年に182500円で購入、12000円の7年長期保証に入っていたのに保証会社が倒産とはついてないとしか言いようがありません。
この故障では販売店の口添えがあっても無料修理の対象にならないそうです。
前回は2015年にフィルターや乾燥の修理をしているので、今後の事を考えるとドラムの全部交換する価値がるのかな？と思ってもいるのですが。
修理の方が交換時、分解して見てくれるようなので今後についても相談してみます。
小物については、汚れの落ちが悪くなりそうですが・・ネットに入れて洗うようにします。

書込番号：20940810

[デジタルエコ]

ロシブルさん　　こんにちは

　購入は、どこの販売店で購入されたのですか？
大手量販店ではなく、パナショップなどの個人店（パパﾏﾏ店）でしょうか？

＞中古品ならオークションで買える金額です。

とは、修理代はイクラ掛かるか見積を出してもらったのでしょうか？！

書込番号：20944039

[ロシブル]

デジタルエコさん　おはようございます。
購入は大手量販店ではありません。
対応はいいので、名前を出すのは迷惑かなと思うのですが。

＞修理代はイクラ掛かるか見積を出してもらったのでしょうか？！
修理代は後日開けてみなければわからないけれど、運が悪ければ？5〜6万との事でした。
その後にパナソニックの修理担当店の事務方の女性から電話があり修理人は状態によっては無料でできるかも？
との話で当日朝、10時前後に同じ修理担当から作業時間の確認が入ることになっていたのですが・・・・

前日の17時過ぎになって、別の事務女性から支払いと修理時間の確認があってすごく驚いています。
出かけるので手短にと言っているのに、修理は17時前後で他の人が終わってからなので、もっと遅くなるかもしれない。
駐車場の場所と支払方法の確認もしたいと。
（？？？全部前回伝えたのですが、来る人も同じなので場所はわかると思います、前の修理の時はカード払いでした。）

電話も時間外の18時前後だし、（高額な金額になったら困るので）支払い方法が一番気になるようだし。
カードなら、大丈夫だから？
念のためと駐車場を聞いておきながら、
「家の横と裏に一か所、17時前なら管理員さんに言えば共同の〜」
と言ったら、
「覚えられないわ」
との事で、何となく家の支払い能力が気になっただけのように聞こえました。
それで明日来る2人目の人に代わりましたので、同じ事を最初から説明しました。
本音は出かけるって言ってるのに、担当が帰ってから電話かけてくるし、不信感バリバリでした。
(初日の方も来るのだから、駐車場の場所も外に持ち出しての作業が暗くなるので難しい事も分かってるでしょ)
って感じです。
なんだか、2度目の電話は高い修理代が払えるかどうかの確認だったような気がします。
現金だったら持ち合わせがない、っていう方がいたのかしら？

追記になりますが、
*洗濯物小物を確認したところ無くなったものはありませんでした。
*ボケてるといわれるかもしれませんが、洗濯ついでにピカピカに磨いていた銀リングが黒のプラスチック製なので修理屋さんにロット番号を確認してもらいました。
室内置きなので、入れ替えは無理とは思ったのですが納得がいかなかったので。
修理の方は写真に撮って、納品書と確認してくれましたので間違いないですよね。
此方のHPでも写真は黒リングですし私が間違っているんですよね。
でも。
2年余りで2回以上も修理ですもの！
補償対象で修理できて銀リングに変わればありがたいですが、どうなんでしょうね・・・

引っ越してきて10余年、電化製品が交代で年に何回も修理です。
以前住んでいた所では、延滞保証はムダ金だったのですが。
今の電化製品は便利な分、壊れやすいのかしら？
とは、年寄りの愚痴ですね。

書込番号：20945099

[ロシブル]

デジタルエコさん　
追記しますね。
対応は良いので販売店名を書くのはプラスになると判断しましたので。
購入はエークラスさんで搬入はクロネコさんです。
此方に購入者のコメントでクラシカルで素敵と書いたとき、ショップ名をコメントのほうかな？に書いてました。

う〜ん手元の納品書で見るとやっぱり購入品はNA-VX7300L-Vで黒枠製品ですね。
私、1100っていう数字だったと思うんだけどな。
パナの保証書は名前だけで、住所書いてないわ？
今まで封筒を手で引きちぎる、住所を書かないなんてだらしない間抜け、やったことがないのだけれど。
それに実費で？ドラムのゴミ取もしてもらってたのに、開けたときドラムが巻き付いた綿埃でガチガチでした。
記憶違いなのかなぁ・・・
今日の修理の時、そのドラムのゴミ綿を記念にもらっておきます。
自分は、ぼけ老人一歩手前？だから、これ以上ボケが進まないようにキッチリした戒めとして居間に飾っておきましょう。

書込番号：20945123

[ロシブル]

ドラゴンバスターKさん
小物をネットに入れて洗濯したところ、汚れ落ちは変わらないようです。
これからも続けますね。
でも、家族のポケットから輪ゴム2本とクリップが出てきましました。
ポケットに入っていたのは久々ですけど、こういった事もあるので要注意ですね。
それから・・・
クリップと輪ゴムは小さいので、いつの間にか入り込み、食洗器や台所のディスポーザーの故障の原因になります。
自力で回し切りしたりもしましたが修理依頼もあり、痛い出費になりますので皆様もご注意を　と老婆心ながら追記させていただきます。

書込番号：20945502

[ロシブル]

デジタルエコさん
レビューを確認したらVX7300Lに私が書いたのが残っていました。
やっぱり銀リングは私の妄想なのかなあ・・・

＞デザインはむしろ、昔テレビ？で見た海外の洗濯機に少し似てクラシカルに思えます。

前の方々が斬新とか書いて購入をためらったため記入した一文です。
読み返した今、書くほどの文ではなかったなと。
当時から私、ボケてたのかしらね・・・
ともあれ、今日の修理待ちです。
ライト持参で来てくださるそうなので、外に運び出しての作業になるかもしれません。
修理の方も大変だし、遅い時間だと帰宅する方々の場所ふさぎなので、早めに来てもらえるといいなと思っています。

書込番号：20945847

修理連続３日してもなおらない？

[akazukin]

突然、H51のエラーが出て、1/21修理にきていただきました。何か異物が混入したのかと思い、ハラハラしていたのですが、何も異物はなく基盤交換してもらいました。
翌日、洗濯乾燥したら、脱水直後よりは乾燥されていましたが、窓にびっしり水滴がつき、ほとんど乾いておりませんでした。
再度修理をお願いし、1/23に再びきていただきました。1時間以上いろいろさわっておられましたが、よくわからないけど、これで使ってみてといわれました。もしこれでダメなときは、自分の携帯に直接連絡してとも言われました。それまでは、会社のフリーコールへ連絡していました。
翌日また同じ症状だったので携帯に連絡し、1/26にきていただきました。最初に替えた基盤が不良品だったかもしれないので、新しいものに替えたそうです。
翌日(1/27)、全く同じ症状のままです。

会社のほうへ連絡して、違う修理の人に変えてもらった方がいいかでしょうか。

書込番号：20608667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

この状況だと、自分も違う人にして貰います。
以前SHARPの洗濯機(縦型)で、修理を依頼しました。
1日では駄目で、翌日もかかりました。
見ていて思ったのが、手際の悪さでした。
工程は洗濯槽の下に見える渦を作る円盤(パルセーター)を交換することでした。
縦型の洗濯槽は、4本のスプリングの付いた棒に吊っています。
上に付いるパネルを外すと、ここの平面にこの棒がひっかかっています。
サービスマンが帰ってから、このパネルを外してみたら、4本のうち2本が逆向きに付いていました。
長く使えば、洗濯槽の脱落になる付け方でした。
一言で言うと、「仕事が汚い」。
つまり作業が雑、丁寧でないという事。
これは自分で付け直しました。

そんなに手をかけても直せないのはおかしいのです。
担当者の変更を依頼しましょう。

書込番号：20608693

[ポテトグラタン]

洗濯機担当の者が何人いるのかというのもありそうな気がしますが。
確かにそのエラーですとコントロール基板の交換をすると思います。
それでもダメですと次に疑うべきはモーターだと思いますが。

乾燥は終了するまで時間がかかるので、ちゃんとした点検が行われていないんですかね。
いままでの状況や修理内容はその担当者が一番わかっていると思いますので、今一度だけその担当者に連絡を取ったほうが良いような気がしますが。
もうその人が嫌であれば変更を頼むしかありませんが、スキルのある人が来てくれればいいですが。

書込番号：20609054

[デジタルエコ]

akazukinさん　こんにちは

　販売店などの長期保証での修理依頼でしょうか？
直接メーカー（サポートセンター）に修理依頼したのでしょうか？

　仏の顔も三度　では無いですが　(>_<)
akazukinさんが！　サービスマンを変えたいならサポートセンターに電話しｻｰﾋﾞｽﾏﾝを変えてもらう

ｻｰﾋﾞｽﾏﾝに文句や愚痴の1つも言い、同じｻｰﾋﾞｽﾏﾝを迎え入る事が苦ではないなら４度目直接携帯に連絡する。

なお、ｻｰﾋﾞｽﾏﾝが変っても修理過程は、記録が有るので問題は無いかと思います。

書込番号：20609449

[akazukin]

返信ありがとうございます。

まだ購入して3年しかたってないのでもちろん販売店経由で修理はお願いしました。

先ほどサポートの方と電話で話しました。何故か1/30にヒートポンプの部品をもって訪問してくれることになっていました。全く寝耳に水の話です。
1/23にヒートポンプ部品の発注をかけているそうなんですが、そんな話は一言も聞いてないので、不信感でいっぱいです。

私もフルタイムで働いているので、そんなには休めないし、きてもらうために、作業場所を作らなくてはいけないと思い、修理のたびにいろいろなものを大移動しているので、腹立たしくて仕方ありません。こんなことは、よくあることなんでしょうか。

書込番号：20609706　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

　我が家は、初代VXｼﾘｰｽﾞのNA-VX7000Lで！
昨年の７月で長期保証５年が切れる前にﾍﾞﾙﾄが滑る感じがするので見て貰い交換してもらいましたが

ｻｰﾋﾞｽﾏﾝも５年保証が切れると言う事で、購入店には嫌がられる様ですが駆動系まで交換提案してくれ
部品を手配！　ﾍﾞﾙﾄ交換時にPCで在庫を調べ入荷を確認し修理日など都合がどうか聞かれ
大変、気の聞くｻｰﾋﾞｽﾏﾝでした。

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸにしては、ハズレｻｰﾋﾞｽﾏﾝの様な気がします。　(>_<)

書込番号：20609995

[ポテトグラタン]

スレ主様のかかれてるエラーコードは高負荷を知らせるもので、21日はエラー内容に基づく修理。

23日はそれ以外の不良もあったので、ヒートポンプユニットも注文。

26日は何をしたかったのかよくわかりません。

23日の注文品が30日に届くというのがちょっとおかしい感じはします。
在庫切れするような部品では無いはずですし。

早く直ればいいですが、あまり時間がかかると不便ですね。

書込番号：20610145　スマートフォンサイトからの書き込み

[akazukin]

ヒートポンプ部品は、在庫切れで本当なら2/22にしか入らないところ無理をして届くようにしてもらったと責任者は言っていました。うちのためにできないところ無理したと。

とりあえずまた同じ担当者が来ると言ったのでそれはなんとかならないかとお願いし、調整するということでした。
すべてがその場しのぎに聞こえてきます。

書込番号：20610426　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞akazukinさん
ずばり、サービスマンのスキルが低すぎます。一度の修理で駄目なことはあると思いますが、それ以上はスキルの低さだと考えられます。サービスマンも人ですので、様々な人がいます。経過がわかりませんのでそれ以上は・・・。新品交換した基盤が不良品である確立は物凄く低いはずですので、それを再交換する時点で？？？。23日に発注を掛けて1週間もかかるなんて？？？発注を掛けていればいつ納入か分かるはずですので、次回予定を立てるのが当たり前です。私ならそんな人に触って欲しくないですね。

書込番号：20610968

[akazukin]

予定通り1/30に違う人に修理にきていただき、フカヨウコントローラとヒートポンプを交換してもらいました。
もうこれで大丈夫と思ったのですが、やはり乾燥がうまくいきません。脱水直後よりは乾いてるけれど、しっかりとは乾いておりません。乾燥中、ドラムの中がぽかぽかしてないというか、暖かくないのです。
どんなことが考えられますか？

書込番号：20624525　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

＞akazukinさん
多分もう直らないでしょう。基板を変えていることからやれることはやっていると思います。

メーカ判断か長期保証に入っていて補償内容にて一台交換してもらえるようなら交換しかないでしょう。
おそらく。

書込番号：20624970

[yo-m]

　乾燥運転時に温度が上がらず乾燥できないとの症状として過去ログで見つけられるのは、

・フィルターの目詰まりやダクトの埃詰まり、熱交換器の自動洗浄が行われていない機種では冷却フィンの埃詰まりで風量が低下している状態。
・ヒートポンプの故障(除湿水の排水不良含む)。
・温度センサーの汚れや故障。

　スレ主さんの処ではヒートポンプユニットの交換まで済ませているので埃詰まりは無いとして、センサー類が一緒に交換されていないなら、その故障か制御基板の不良や交換したヒートポンプの不良って処ですか、販売店のサービスなのか何だか要領悪くて残念な感じでメーカーのサービスらしくないようにも思えるけど、次の対応では直して貰って試運転までして修理の完了を確認して貰いたいですね。

書込番号：20624990

[akazukin]

皆さま、いろいろ教えていただきありがとうございました。
すったもんだの末、今日交換していただきました。
皆さまからの情報で予備知識を仕入れておいたおかげできちんと交渉できました。ありがとうございました。

書込番号：20649247　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥の温風が出ない

[hatitofuku]

どうも乾燥具合が良くないなと思っており、背面フィルタの取り外しをして清掃してみましたが状況が変わりませんでした。乾燥の際、風に手を当ててみたところ、全然暖かくありませんでした。何時もならば洗濯機の上部も暖かくなるはずですが、冷たいままです。これって故障ですよね？ヒートポンプでしょうか？ケーズデンキの保証がまだ残っていますが無償で何とかなりますか？わかる方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：20624976　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　ケーズデンキなら５年保証でしょう。修理依頼すれば、保証期間内なので無償修理となる筈です。
偶然にも http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010080/SortID=20608667/ の症状とも重なるようで、要領の悪いサービスマンに当たらないと良いです。修理後の機能回復までしっかり確認して貰って下さい。

書込番号：20625022

[LX2016]

感想が良くなくなったということでしょうか？それとも最初からですか？
自分は、1日に２〜３かい洗濯乾燥をしますが、乾燥の具合が悪くなり（乾かなくなった）ので、修理してもらいました。
乾燥ユニット交換でした。

仕様上しかたが無いみたいです。

暖かい風で乾燥しているのではないので、乾燥風がつめたいのは異常ではないみたいですが、明らかに乾かないのであれば、修理しかないと思います。

書込番号：20626965

[LX2016]

感想→乾燥　失礼致しました。

書込番号：20627082

乾燥フィルター(裏)

[37minako]

使用し始めて1年になります。
乾燥フィルターの綿ぼこりの掃除はマメにしていたのですが、乾燥フィルターを入れる 本体側についている乾燥フィルターの裏側(奥側の裏側)に埃がこびりついてしまっています。
これは修理等をお願いするところに連絡して取ってもらうしか無いでしょうか？
この様な質問が見当たらない様に思うのですが、皆さん、通常 乾燥フィルターをマメに掃除していれば、この部分に埃がついてしまう事は無いのでしょうか？

書込番号：19336200　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　本体側の固定フィルターと呼ばれている部分ですね、サービスに目詰まりしている事を告げて修理依頼すれば、自分でメンテナンス出来る着脱式の対策部品に交換して貰えると思います。
　それと、この部品に関連した口コミは、結構有ったりします。
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchmode=text&searchword=%8C%C5%92%E8%83t%83B%83%8B%83%5E%81%5B+%96%DA%8Bl%82%DC%82%E8&bbstabno=2&topcategorycd=16&categorycd=2110&act=input
　実際の目詰まりの発生は使用環境に依存するようですけど、対策部品への交換が済めば簡単に取り外して洗えるようになるのでスレ主さんの心配も解消されると思います。

書込番号：19336327

[37minako]

早速の返信ありがとうございました。
そんな対策をしてもらえるとは知りませんでした。
早速サービスに連絡して、着脱式の対策部品に交換してもらいます。

書込番号：19336621　スマートフォンサイトからの書き込み

[amego]

奥のフィルターを購入したいのですが、7200用のPANASONIC AXW2205-8RX0　http://www.yodobashi.com/ec/product/100000001002386747/index.html　は見つかりますが、7300用は見つかりません。これが使えそうに思うのですが、対象品には7300がかかれていなくて躊躇しています。
どなたか情報をお持ちの方はいませんか。よろしくお願いします。

書込番号：20571433

[yo-m]

付属説明書

＞amegoさん
VX7300用のフィルターフレームセットは AXW2205-8RX0
フィルターのみだと AXW2208-8RX0 となる様です。

　私は以前にVX7300用として価格の口コミで紹介された時にフレームセットを購入(まだ交換していないけど)しましたけど、若しフレームセットへ未交換ならサービスに問い合わせれば無償交換して貰えるかもです。
　ついでなので商品に付いていた説明書きを添付しときます。 AXW2208 はフィルター単体、取り付け用のフレームとのセットは AXW2205 に各機種別の符合って名称のようです。

書込番号：20571741

洗濯途中で止まる。

[ひーたろう]

最近、洗濯途中（すすぎの途中？もしくは脱水途中）に止まってしまいます。
終わったかな〜と思って見に行くと、
ドアが開かず、電源を入れる事によって開きます。
中を見てみると、泡がまだ洗濯機の中に残っておりますが、脱水は少ししてある感じです。

毎回ではなくたまになる程度なので、修理を呼んでも原因不明になりそうで不安です。

皆様ならどう対処しますでしょうか？
お知恵をお貸し下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：19328219　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

購入店に連絡→再度修理点検依頼。

メーカーはよほどのことがない限り交換や返金には
応じません。(義務ではない)

交換や返金希望なら購入店のご好意でしてもらえるかも。

過去のクチコミをみる限りまさかの
ネット購入っぽいけど…
アフターケアとか考慮しないのかな？

書込番号：19328361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーたろう]

回答ありがとうございます。
一応、ビックカメラにて店舗購入しています。
まえに一度、異音がするということで店舗に連絡して、修理に来てもらい部品の交換（モーターとベルト）してもらいました。

購入から1年半ぐらいで5年保証も入っていますが、異音の時みたいに毎回ではないので、修理をお願いしても、原因不明で終わらないかと思い、
不安です。

書込番号：19328387　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　普通に修理依頼されれば良いと思いますよ。偶に出る症状にしても洗濯が途中で止まってしまっては洗濯機として機能していないので状況を伝えて修理依頼でしょう。
　原因の特定や再現が出来なくても、そんな訴えなら制御基板の交換など何かしら対策して貰えると思います。様子見を求められる修理結果となりますけど、何もしないより良いのでは？。

書込番号：19328638

[ひーたろう]

回答ありがとうございます。
やはり悩んでいるなら、連絡して修理を呼んだ方がいいですよね。
修理を呼んでも、日にちや時間の都合でいつになるかわかりませんが、購入店へ連絡してみようと思います。
つまらない質問にご回答いただきありがとうございました。

書込番号：19328703　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

とりあえず自分で対策してみるなら床の排水トラップの洗浄処理は試してみましたか？
洗濯中の途中停止なら排水不良か偏りによる異常振動での脱水不良が縦型・ドラム式どちらにも
発生する症状としては多い原因だと思います。
もし床の排水トラップを掃除しても駄目なら洗濯機本体の排水ホースの内側を覗いてみてゴミが
結構あるようならそのゴミの取り除きなんかも有効です。

書込番号：19328727

[デジタルエコ]

ひーたろうさん　こんにちは

　記録してください。

いつ頃からか！洗濯コースか洗濯乾燥コースか！洗濯量や停止の起こる頻度など

病気の時、医者の問診を答える要領と一緒です。
修理依頼をする時に、遠慮なく詳しく伝える事が大事です。

一部、メーカー寄りの輩がいますが気にしないでスルーしてください。

高い金を出して購入している製品ですから
クレーマーになれとは、言いませんが消費者（購入者）としての当然の権利です　　(^O^)／

書込番号：19328733

[ひーたろう]

配線くねくねさん、回答ありがとうございます。
色々な原因が考えられるようですね。
たいへん参考になりました。
家に帰ったら自分で見れる所は、みてみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：19328833　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーたろう]

デジタルエコさん、回答ありがとうございます。

たいへん心強い助言をありがとうございます。
デジタルエコさんの言うとうり、記録してみようと思います。

ありがとうございました

書込番号：19328846　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーたろう]

本日、修理してもらいました。
脱水途中で止まってしまうという症状は恐らく、
配線クネクネさんが指摘していた（排水トラップの汚れ）だと思いますとのことでした。
ついでに「最近、乾燥の調子が良くない＆洗剤入れが黄ばんできた」という事を前もって伝えていた所、ヒートポンプ＆フィルターの交換をして頂きました。
洗剤入れは「ビックカメラの保証では無料交換は出来ません」とのことでした。
ケーズだったら良かったのかな？

ともあれ、洗濯機での心配事がなくなり嬉しく思います。

コメントをくださった方々、ありがとうございました。

書込番号：19358587　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時のゆれ

[やっぱりいぬがすき]

ＡＱＵＡからの買い替えです。

脱水時の本体の揺れで困っております。

水平も気泡は丸の中、輸送用の固定金具も外れている状態ですが、脱水時の揺れが床を伝わって、建物が振動しているのが分かるぐらい揺れ、本体の上に乗せている洗剤の箱も揺れで移動していきます＾＾；
洗濯量もそんなに入れておりません。
バージョンも最新のものらしいです。

右手前から、左奥にななめに揺れている感じだったと思います。

皆さんのも、これぐらい揺れるのでしょうか？

脱水はやはり10分以上あり、その間揺れていますので、近所迷惑にもなりかねません。
ＡＱＵＡの時は、揺れませんでしたので、洗濯置き場がおかしいというのはないと思いますが。

メーカーにも来ていただきましたが回答待ちです。
もし皆さんのも揺れるようであれば、使用時間を検討しながら使っていきますが、もし揺れがひどい機種でしたら購入してまだ一週間ぐらいですので、交換してもらおうかと思います。

よろしくお願い致します。

書込番号：17243048

[Katty☆]

私も先週この洗濯機を購入しました^_^

うちのは、まあまあ揺れますが、物が移動する程では無いです。

初のドラム式なので、揺れや音は、こんなものかと思っていたのですが…

実は、もっと揺れない？？
私もメーカーに聞いてみようかな。

書込番号：17243072　スマートフォンサイトからの書き込み

[もご１７]

私も２月上旬にパナソニックショップモデルのVX７３０SLという機種を
購入したばかりですが、全く同じ感想をもちました。

脱水時の振動と騒音に本当にびっくりして、防水パンが割れるんじゃないかとヒヤヒヤしました。
確かに右手前から、左奥に揺れるかんじですよね。すごくわかります。
すぐメーカーに問い合わせて、点検にきてもらいました。
ですが、こんなものですといわれました。

モーターに、ダイレクト駆動とベルト駆動というのがあるらしく、この機種ではベルト駆動を採用しており、
どうしても振動や音が出やすくなると説明されました。

私も対策を模索中なのですが、高さが１・５cmくらいの円柱型のゴム製の脚下駄のようなものが、
ドラム式洗濯機の防振グッズとして通販サイトやイオンなどで販売しているのをみつけました。
使ってみようか迷っていたのですが、
そうこうしているうちに、なんだか音の大きさや振動にも最近慣れてきてしまいました。(苦笑）

書込番号：17243914

[デジタルエコ]

やっぱりいぬがすきさん　こんにちは

　ﾊﾟﾅｿﾆｯｸVXシリーズは、ﾄｰﾀﾙﾊﾞﾗﾝｽでは優れたﾄﾞﾗﾑですが！

残念ですが！おせいじにも静かとは言えません(>_<)
今回の300番シリーズは、ﾌﾙﾓﾃﾞﾙﾁｪﾝｼﾞなので初期不良などの可能性もあるカモ

ＤＤﾓｰﾀｰやＭＲサスを搭載してくれれば良いけどｺｽﾄ面で・・・

立ち上がり調整は、試されましたか？取説　P36

製品で固有振動周波数が違いますから共振などの可能性もあります

購入店で製品を入れ替えてもらってはどうですか！

書込番号：17244064

[やっぱりいぬがすき]

katty☆さん

そんなに揺れないんですね。中身を入れないで回しても揺れます。


もご１７さん

同じ症状なんですね。うちも修理スタッフはこんなもんですと言われましたが。
交換してももらえるか分かりませんが、交換しても同じ症状なら諦めますが。

以前のAQUA3000より、洗濯もよく、乾燥も湿っていたり乾燥し過ぎというのもなく、AQUAよりシワも少なく仕上がり大変満足してるので、残念です。


デジタルエコさん

立ち上がり調整は一段階下げて２にしましたが、変わらない感じですね。

今回はいきなりパナソニックに電話しましたが、購入店にいった方が良かったんですかね？

書込番号：17246100

[あかん蜂]

こんばんは。

うちは買ってから一月程です。

私の感覚では、まあまあ静かな機種だなと思ってますよ。

洗剤やら漂白剤のボトルを背の低いカゴに入れて洗濯機上に置いてありますが、倒れる事もないですね。
洗剤量0.8〜1.0がほとんどですが、それほど揺れてないと思います。

ご参考までに。

書込番号：17248543　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱりいぬがすき]

あかん蜂さん

うちのはナイトモード以外すべて揺れるようです＾＾；柔軟剤のボトルは倒れませんが、洗剤の箱が横ずれしていきます・・・今日もものが落ちてました；；

書込番号：17249379

[lambda2]

今モデルは2012年モデルより揺れレベルの改善をしたけども、まだまだですね。
もご１７さんが言ってるように防振グッズを取り付けた方がいいかもしれないです。

書込番号：17255754

[デジタルエコ]

＞今回はいきなりパナソニックに電話しましたが、購入店にいった方が良かったんですかね？

　どこで！？購入されたのですか？
ネットや引っ越しで購入店が近くでないならﾊﾟﾅｿﾆｯｸｻｰﾋﾞｽに直接依頼もしかた無いですが
　
　サービズは基本修理ですから初期不良のﾄﾗﾌﾞﾙなどは購入店に依頼する方がスムーズです
やっぱりいぬがすきさんの様に直説される方がいますが交渉など厭わない方ならいいですが

　ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの製品を購入していますがﾊﾟﾅｿﾆｯｸから直接購入しているわけでは無いですから　
購入間もないなら購入店に依頼が基本かと思います。（自分はそうしています）

　リコールなど人災が伴う事なら別ですが！！

＞洗剤の箱が横ずれしていきます・・・（ﾒｰｶｰは、上に物を置かない様にと言うと思いますが！）

余りにも酷いようなら販売店で交換してもらうのが良いと思います。

書込番号：17259469

[やっぱりいぬがすき]

結局本体を交換してもらいましたが、結果「変わりません。」
仕様なのだと思います。

lambda2さん

ありがとうございます。
アマゾンで、「洗濯機　揺れ」で探して出てきた四角いゴムを敷いてみましたが、あまり変わりません。余計そのゴムを敷いたほうが、脱水の揺れで洗濯機本体の場所が微妙にずれてしまいます。


デジタルエコさん

購入はヤマダ電機です。結局ヤマダさんに交換してもらいました。

脱水時の立ち上がり調整を「１」にしましたが揺れますね。
残念です。

書込番号：17270905

[デジタルエコ]

　そうですか！建物と固有振動が近い為の共振を起こしているのかな？！　(>_<)

試しに立ち上がり調整を４にして運転してみてください。（ゴム無しで）

Ｇパンの1枚脱水などは４の方がスムース（VX-7000)だったので。

　衣類を投入する時は、丸めて入れないでくださいﾈ！

気持ち広げる様に入れてください(^O^)／

　プロセブン耐震マット（大型家電・家具用）はどうかな？

http://www.pro-7.co.jp/product/

　あと！どうしても我慢できないなら低振動の点ではﾄｯﾌﾟの東芝のZABOON TW-Z96X1Lに変えてもらうかですネ！

書込番号：17271219

[K&T Papa]

この週末に、納品されました。

こちらの情報を参考にして、防振・防音用ゴムを事前購入し、
実際に洗濯機を使用しました。
（購入したモノは、hmd-5500です）

多少、洗濯機は揺れてますが、気にならないレベルで使用できています。
（鉄筋コンクリートのマンションです）

書込番号：17314306

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは

　洗濯機は振動するものなのですが、振動が床を伝ってしまうということは、普通に考えて床の強度の問題では無いでしょうか？

　洗濯乾燥機は重量物なので、場合によっては床の補強が必要になることが有ると思います。

　据え付け説明書にも、床の強度が弱い場合は別売品の補強板を取り付けてくださいと明記してあります。

http://ctlg.panasonic.com/jp/wash/wash-drum/NA-VX7300L_manualdl.html

書込番号：17319713

[やっぱりいぬがすき]

デジタルエコさん
４にして試して見ます。


Ｋ＆Ｔ　ｐａｐａさん
鉄筋は強いですね。うちは積水ハイムです。


アリア社長さん
床といいますか、洗濯盤（？）の上に乗っています。
ＡＱＵＡ３０００と同じ設置場所ですが、ＡＱＵＡの時はほとんど家（床）が揺れるということは無く、またＡＱＵＡ本体が揺れることは無かったですね。
ＶＸ７３００は、明らかに本体が右前から左置くに斜めに揺れています。

書込番号：17319978

[デジタルエコ]

＞うちは積水ハイムです。

　積水ハイムでの強度不足は！考え難いのですが

たしかグランドピアノの加重でもOKだったはずです。

共振の可能性大なのでプロセブンを試す事をオススメします

100均にも似たものが有り効果ありのカキコミが有りました。

所でハイムのシリーズは、何ですか？


ＰＳ　動画ＵＰお願いします

書込番号：17325168

[やっぱりいぬがすき]

デジタルエコさん、ありがとうございます。
返信が遅くなりました。

プロセブンをつけましたけど変わらないです(-_-;)

書込番号：17392557　スマートフォンサイトからの書き込み

[jolielune]

うちもすべてが全く同じ状態で、脱水のときに地震かと思うぐらいゆれて、工事現場のようにうるさく、床の振動が凄く洗濯機を置いている部屋のみ、床、建具等、揺れて怖いくらいです。パナソニックの人は洗濯機交換してくれて、少し軽減した感じてすが、重機用の耐震防音防振ゴムを耐震防音防振の台に二重にして、使用していますが、あまり変わらない感じです。ただ右手前の足の縦揺れを押さえる方法があれば、静かになりそうです。手で押さえると静かになるので、なんか方法ないかなと思っている感じです。パナソニックの方は、遠回しに、うちの床が悪いような事を言われましたが、重たい物をおけるように工事してて、リフォームしたばかりで有り得ないし、結局、右足手前を押さえると振動が静かになるので、支え切れてないんじゃないかと。うちは、めんどくさくなって、そのまま使っています。あと、洗濯物の多い少ない量に関係なく、乾燥し終わっても、ゴムのところに水滴が残ります。次は、パナソニックの洗濯機買いません。

書込番号：17419238　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞　プロセブンをつけましたけど変わらないです(-_-;)
　最終手段！ヤマダに言って低振動では一番の東芝ZABOON TW-Z96X1Lに変更してもらってはどうですか。

jolieluneさん　こんにちは
＞洗濯物の多い少ない量に関係なく、乾燥し終わっても、ゴムのところに水滴が残ります
チョット気になったもので！お手入れはチャントされてますか？

http://www.youtube.com/watch?v=1BBRdJYngLo

　機種交換しても改善されなく我慢できないなら購入店にﾒｰｶｰ変更依頼いをしてもらってはどうですか！
高価な物ですから我慢して使う必要は無いと思いますヨ。

書込番号：17419460

[やっぱりいぬがすき]

jolieluneさん

同感です。うちに状態を見に来たパナソニックもこれが普通ですと言っていました。
毎日使うものなので、脱水時の10分と言えどイラッとしますよね。
同じく本体の揺れを抱きついて抑えると、床の振動もなくなるんですがね。


デジタルエコさん

東芝お勧めしますね〜〜
脱水時以外は結構満足いっているので、ちょっと交換も考えてしまいます。
ダンパーが下に2本入っていますが、硬すぎるんではないですかね。吸収しきれていないというか。
洗濯機のリコールとかでなおしてくれないですかね。
洗濯機は揺れで少しずつ移動していきますし、あの７０〜８０キロの巨体が揺れるんですから、事故が無ければいいですが。

書込番号：17425152

[デジタルエコ]

　残念ですがﾊﾟｰﾌｪｸﾄなﾄﾞﾗﾑなんて無いですから　(>_<)

低振動が売りの東芝
乾燥皺の少なさが売りの日立
省エネ・ﾄｰﾀﾙﾊﾞﾗﾝｽが売りのﾊﾟﾅｿﾆｯｸ

＞洗濯機のリコールとかでなおしてくれないですかね

　ﾊﾟﾅｿﾆｯｸは、ﾄﾞﾗﾑの駆動がﾒｶ・ﾍﾞﾙﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｲﾝﾊﾞｰﾀｰで！おせいじにも静かとはいえません。
NA-VX7300LなのどのVX300番ｼﾘｰｽﾞは、今回ﾌﾙﾓﾃﾞﾙﾁｪﾝｼﾞですから次期機種に期待するしかないですﾈ！(>_<)

　ﾘｺｰﾙは、広い意味で消費者生活用製品による事故の発生や拡大の可能性を最小限にするためのﾒｰｶｰの対応ですから
今回の場合は、製品の性能ですからリコールに当てはめるのは無理が有ると思いますﾖ

＞洗濯機は揺れで少しずつ移動していきますし、あの７０〜８０キロの巨体が揺れるんですから

　初期のﾄﾞﾗﾑならわかりますが現行機種での移動ですか！！　
揺れなら解かりますが！濡れた衣類は、10キロ近くありますからネ〜〜

　動画ＵＰお願いできますか？！毎日の洗濯乾燥でなんｃｍ移動するのですか？

書込番号：17425313

[やっぱりいぬがすき]

デジタルエコさん

動画だと結構分かりにくいです。
いい画像が取れましたらＵＰ致します。
移動は数ｍｍです。毎回ではないですが。洗濯機の横に換気扇のスイッチが付いていて、壁と洗濯機の間に指を入れないとＯＮＯＦＦできないのですが、時々指が入らなくなってしまうときがあります。

書込番号：17447678

[x_naka]

やっぱりいぬがすきさん

私も、この機種最近購入した者です。

7100と比較してとスレを立てましたが、使っているうちに
だんだん見えてきました。

7300！ゆれ酷いです。！！

7100では機体の上に、フィルター掃除用のブラシセット置いていましたが
7300では、落下して物を置けません。

このスレ、だいぶ時間が経っており、その後の事がどうかはわかませんが
やっぱりいぬがすきさん、どうされましたか？

やっぱり、パナは我慢して使わなきゃならないメーカーなのかな？？

ちなみに、私もイヌが好きです。

書込番号：17965105

[アリア社長]

なんか荒れ気味なんですが、ここはやっぱり１００円ショップで売ってる青っぽい四角いぷにぷにの例のあれ（防振）マットを洗濯機の足に敷いてやってみてはいかがでしょう。

自分の経験した現場では、絶大な効果がありました。

それと、アマゾンで評判のいい防振かさ上げ台があります。

http://www.amazon.co.jp/hMd-hMd-5500-hmd-5500-%E9%AB%98%E3%81%95%E8%AA%BF%E6%95%B4%E3%83%BB%E9%98%B2%E9%9F%B3%E3%83%BB%E9%98%B2%E6%8C%AF%E3%82%B4%E3%83%A0%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%88/dp/B001EFYLGE/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1411351189&sr=8-3&keywords=%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%80%80%E9%98%B2%E6%8C%AF

最初１００円ショップで４枚買っても２１６円からお試しあれ

書込番号：17967025

[やっぱりいぬがすき]

x nakaさん

ありがとうございます。
やはり７３００は揺れがひどいのですね。個体差でなくて良かったです（苦笑）
７５００も同じなんですかね？？
洗濯機の上から物が落ちて、犬が吠えて確認しに行きます＾＾；

毎回、洗濯乾燥ですが、仕上がりの具合は満足しているので。
洗濯は、以前のＡＱＵＡのほうが上で、揺れも少なかったですが、乾燥が駄目（追加乾燥が必要）だったので。


アリア社長さん

ありがとうございます。
青いマットや、アマゾンで評判のいい黒い四角いゴムなど試しましたが、変わらないですね。


相変わらず、洗い終わりの脱水、脱水時の揺れは大きいので、夜の場合は揺れないことは無いですが、若干揺れが弱いので、「ナイト」で洗濯時間など設定をして洗っています。

後は慣れですかね（苦笑）

書込番号：17967508

[x_naka]

>なんか荒れ気味なんですが
いやいや、荒らさないでくださいね。

おはようございます。

やっぱりいぬがすきさん

アリア社長さんのご紹介された、製品を試されたのでようか？
それとも別製品ですか？
以前のスレで回答されてますが。。。

>アマゾンで、「洗濯機　揺れ」で探して出てきた四角いゴムを敷いてみましたが、あまり変わりません。余計そのゴムを敷いたほうが、脱水の揺れで洗濯機本体の場所が微妙にずれてしまいます。

当家も設置時から、免震？制震？耐震？（言葉って難しいｗ）
ダンパー敷いてます。
かえってこれが悪いのかな？7100の時は無かったし。

暴れて、暴れて、自分で寝床のいいポジション探してるのかな？犬みたいに。。。

書込番号：17970383

[やっぱりいぬがすき]

x nakaさん

ありがとうございます。
１００きんでは無く、アマゾンであった、青いゴムの極力大きいのを使用しましたが、変わらないですね。

書込番号：17971069

[x_naka]

やっぱりいぬがすきさん

もう一頑張り（再設置）から考えてみようかな？

ありがとうございました。

書込番号：17972033

[く〜まんNEO]

＞やっぱりいぬがすきさん

だいぶ遅い投稿で失礼します。
洗濯機まだ使っていたらですが、
脱水時の家の揺れを抑えるには、自動車のヘルパースプリングを使う方が効果が高いと思います。


ヘルパースプリングを使用して振動を解消した動画
解消前：https://www.youtube.com/watch?v=u-to22sq7Us
解消後：https://www.youtube.com/watch?v=HN-NTGfF4Zo

書込番号：19195287

[やっぱりいぬがすき]

＞く〜まんNEOさん

ありがとうございます。
相変わらず揺れまくってます。
へルパースプリングとはどんなものですか？
Amazonでまだ触り程度しか調べていませんが、「ヘルパースプリング」で検索すると、普通のばねがでてきてしまうようですが＾＾；
洗濯機用ですか？

揺れは、赤ん坊がおきてしまうときもあるので、揺れが減るとなると大変ありがたいです。

書込番号：19197729

[く〜まんNEO]

私が使用しているバネを参考までアップします。

＞やっぱりいぬがすきさん

ヘルパースプリングとは、自動車用のサスペンションのようなものです。
私の場合は、かなりラッキーで洗濯パンに収まったため、そのまま使用しております。

私も楽天、AMAZONでさがしましたが、いいものがなかったです。
ヤフオクでは以下のカテゴリによく出品されてます。

→すべてのカテゴリ > 自動車、オートバイ > パーツ > サスペンション
　検索文字　ヘルパースプリング、アシストスプリング

　値段：2000〜15000円
　私は試しにボロいのをかったため、5000円以内で買うことができました。
　※ほんとに地震がなくなるかは試してみないとわからないのが心情だとおもうので、安いのを買ったほうがいいかもです。


もし興味がありましたら、バネのスペックについては、以下を参考ください。

バネの個数　4個
（私の場合、同じバネを用意することができなかったため、2つは異なるバネを使用してます。※アップ画像参照）

■バネレート 2kg/mm
　　2kgあたり1mm沈むということです。洗濯機がだいたい80kgなので、80/4で20kg/10mmくらいのバネレートとなります。

■内径（φ）6cm〜6.5cm（内径は、広すぎると洗濯機の足のはまり具合が心配なのでこれくらいがベストだと思います。）

■縦長:6cm〜7cm（重心が高すぎるのは安定性に欠くとおもいます。低いほどいい。）

■バネ巻き数５〜６くらい

といろいろ専門的なことをズラズラかきましたが、
私も脱水地震にうなされていたため、このバネを探し当てるまでは、ヘルパースプリングなるものを
しりませんでした。

勝手なことは言えませんが、建物自体が揺れているのでしたら、揺れ解消に効果絶大だと思います。

書込番号：19210696