『エプソンのサポート体制に関して』のクチコミ掲示板

[ジアンサー]

昨年８０５AW購入いたしましたが初心者のため戸惑う点が多くサポートデスクに連絡しておりますがほぼ繋がらず、先日繋がっても後ほど掛け直し
とのことでかなり遅くなってから電話がありました。多くの会社でサポートデスクを設置しておりますがプリンターメーカーはこんなものなんでしょうか？

書込番号：16732083

[suica ペンギン]

拝見しました

家電やパソコン対応などトラブルで
色々メーカーに問い合わせした
ことがありますがどのメーカーも
でるまで時間がかかる所があります
また対応できる人ガいなく連絡まちで待った事もあります

時間や曜日に寄って違いがあるようでまた

メーカーに寄っては混雑状況やコールバックなどもあります

エプソンパソコンの場合http://www.epsondirect.co.jp/support/help/customer.asp

お急ぎでなければホームページからメールでの
お問い合わせが無難です

それでは

書込番号：16732536　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukesuke27]

別にEP-806Aに「悪」って付けなくても良いんじゃ？

プリンタメーカーに限らずメーカーサポートなんてつながりにくい時間帯はある！

書込番号：16733586

[ジアンサー]

確かに時間によってバラツキはあるかもしてませんね。
ありがとうございます

書込番号：16733631

[☆ミニちゃん☆]

805のクチコミに書くべきでは？
価格コムは個人的な感情をぶつける場所ではないと思います。

806に対する悪評価はいかがなものかと？

書込番号：16734402　スマートフォンサイトからの書き込み

[流れ星 見たことなーい]

　サポートも商品同様　購入者無くしてサポート無し

書込番号：16744823

[Womanlike]

スレ主様こんばんは

私も先週のこと、ソースネクストとエプソンに電話しています
ソースネクストはついに繋がりませんでした、5〜6回電話していました
その代わり、メールで回答が有りました。

エプソンは４０分待ち、やっと繋がっています
どこも似たようなものと思っています

でも、0120の電話だったので、多分電話代はエプソンさん持ちだと思っています
そんな理由から、２台のＰＣと２台のプリンタはエプソンです
他に、こんな会社は無いのでは・・・と確かめもせず一人思っています。

書込番号：16764213

[mac ign]

どこのサポートセンターも電話はつながりにくいのが常ですね。
Epsonさんにはメールでサポート（クレーム）を依頼しましたが
大変に親切に対応して頂きました。2週間ぐらい毎日、土日もなく、
やりとりをして、やっと問題も解決しました。
電話と違って、文章にするとなかなかその意味が通じなく、イライラすることが
有りますが、電話が通じなくてイライラするよりは良いかも。

書込番号：16786567