『給紙について』のクチコミ掲示板

[モンパー]

初期不良や、給紙のスレは他にもありましたが、解決しないので教えてください。

年賀状印刷の為、今月２１日に購入。
本日（２５日）、箱から取り出しセットアップ。

ガイドに従い、A4普通紙をしたトレイに数枚セットし、試し印刷をしようとしたら、
「下トレイの用紙がなくなりました・・・」とのガイダンスと共に、白紙の紙が２枚排出。

用紙が足りないのでは？セットの仕方が悪かった？と思い、用紙を足し、カセットをセットし直して再印刷しても、先程と同様の結果で２枚排出。

用紙をエプソンの試供品に取り換え、試してみても結果は同じ。
上トレイの写真用紙についても同様２枚排出。

試しに背面の手差しでは印刷OK。

初期不良でしょうか？
何か解決策はありますでしょうか？

書込番号：16998945

[Hippo-crates]

購入店で再現すれば交換してくれるはず。初期不良は1週間程度だからのんびりはしてられない。

書込番号：16999021

[沼さん]

早急に，ショップへ・・・！

書込番号：16999593

[Royal Club]

念のため確認ですがパソコンの印刷設定の給紙方法や用紙サイズ、出力用紙の設定は正しく行ってますか？自分の友達も同じ症状で怒ってましたが、確認したらデフォルトのままになってました。違ってたらスルーして下さい。

書込番号：16999850　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンパー]

皆さん、返信ありがとうございます。
印刷時の設定は、きちんとしておりました。

本日お店に持って行き、症状を話したところ、
「初期不良と思われますので、交換させていただきます。」との事。
店で実際に印刷してみなくても、あっさり交換していただけました。

交換してもらった商品では、きちんと印刷でき、無事年賀状も完成。

ありがとうございました。

書込番号：17006076