PSP プレイステーション・ポータブル ワンセグパック PSPJ-20000シリーズ のクチコミ掲示板

ソニーの対応がものすごく悪い！ ソニーは殿様商売ですよ。

[yamato1945]

PSP-2000 LPが充電ができないので修理の見積もり依頼しました。

修理見積もりは修理しなくても無料の答えが返ってきましたので商品を送りました。
約１週間後見積もりの電話がきました。
そして修理料金を聞きましたが、今回はキャンセルすることにしました。
そこまでは全く問題がありませんでした。

その後商品が返却されましたので、開封後すぐ電源を入れたらあらビックリ　
電源は入っている様だが、液晶が全くつきません。
送る前は充電だけできなかっただけなのに何もできなくなりました。

すぐにその状況をソニー･コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターに電話しました。

謝罪は一切なしで、返ってきた答えは基盤交換が必要です。有償となります。との返事が・・

壊されて無理に修理に持っていかれたような気分です。

それから前と同じ状態にしてほしいと言いましたが、それはできないと一点張り！！

責任者の方ともお話させていただきましたが、らちがあかず--

挙げ句の果てにそれならば対応できませんとソニー側から電話を切られました。

さすがソニーです。

みなさんも気をつけてくださいね。

書込番号：10900965

[ニックネーム登録済み多すぎ]

お疲れ様〜

書込番号：10900994

[SupraRZX]

以前弟のPSP(ボタン反応なし)を修理に出してキャンセルしたときは、ちゃんと現状維持(壊れたまんま±0)で返って来ましたけどね･･･
サポセンの方の対応もしっかりしたものでした。

SCEの肩を持つつもりはありませんが、液晶は配送中に死んだ可能性が高いように思います。
さすがに修理代金取るためにわざわざ壊すとは考えにくいし･･･

書込番号：10901070

[ヤマハ発情期]

充電ができないという故障原因はなんだったのでしょうか。

書込番号：10901217

[ダイの大冒険2]

実際の部分はわかりませんし
ソニーが壊して返却するとは思えませんが
ばらして組み立てた時になんかの配線を接続しなかたっとか
配線がキレてしまったとか
ありそうですね　

書込番号：10901270

[見定めは冷静に]

SONYに対して保証云々を言うのはもともとおかしいでしょう。

対応が悪いという前評判を前提として購しているんでしょうし

私はXboxはXbox36を所有していますがもちろん壊れました。
保証対象外と対象内の２回
しかし前評判をきいて買ったので特に後悔はしていません

ものを買うということはそのメーカーのことをきちんと知ってからにしましょう。

ちなみに私のＰＳＰは一台故障。もう一台はぴんぴんしています。
機械は当たり外れもあるのでしかたないとあきらめましょう

書込番号：10901390

[ムアディブ]

SONY側で出荷時に動いていたと言ってるなら壊れたのは運送中ってことだから、運送屋に連絡して弁償してもらえばいいんじゃないですかね。

SONYの対応もなんだか変だよね。

書込番号：10902165

[当たり前田のおせんべい]

>みなさんも気をつけてくださいね。

何をどう気をつければ良いのでしょうか？
故障しないように祈るとか、最初からソニー製品を買わなければ良いのでしょうか？

書込番号：10902316

[yamato1945]

たくさんのご意見ご感想ありがとうございました。
確かにソニー側が壊した状態で送ってきたとは考えられません。
運送時における可能性の方が高いと思います。

しかしソニー側の返答は基盤交換による有償になりますとの、一点張り、挙げ句にソニー側の一方的な判断で電話を切られました。
本来なら例えばですが、
もう一度本体を確認した後、
必要とあらば依頼した運送業者などに、掛け合ってみるとかの、柔軟な姿勢・回答が欲しかったです。(本体の確認を取ろともしませんでした。)
そうゆ答えが、あってもよかったんではないでしょか。

ちなみにこちらから送った時は、ダンボールにクッション材をつめてＰＳＰの箱ごとを入れました。
しかしソニー側から、送られて来た時は梱包材は、入っていませんでした。
これが良いとも悪いと言いませんが、ソニー側の応対はこんなものでしょうか？
不安に思ったしだいです。

書込番号：10907587

[ニックネーム登録済み多すぎ]

ところで充電が出来ない原因は何だったのですか？
メインの基盤故障で充電できず、とうとう画面も写らなくなっただけでは？

また充電できずに画面を写るように中途半端に直せは無理な要求でしょ。

書込番号：10911313

[PVM-D14L5J]

大体、充電出来ない状態で液晶が何時までも点灯するんですかね。

それとも、アダプターを接続した状態だと液晶が点灯していたのに
それも出来なくなったという意味ですか？
それにしても、本体の電源に問題があれば、アダプターを接続してもいずれ
動作しなくなるんじゃないですかね。

故障の原因も書き込まずに“ソニーの対応がものすごく悪い！
ソニーは殿様商売ですよ。”などとただ書き込んでも
独り善がりで説得力がまったくないし、単なるクレイマーと見られても
しょうがないでしょう。

SCEに電話切られるのも仕方ない気がします。

書込番号：10923062

なんなんだ？

[ラインズ]

現在、A-70とRX50の２機種のブルーレイから
主におでかけ転送をして、ビデオを見ているユーザーです。

なのでヴァージョンアップはあまりしてないのですが
最近、x-Radarを使ってみようと思い、久々にヴァージョンアップしたら
何故かビデオが「再生できません」の文字(涙)
バイト数を見ると、転送はされているらしいので、x-Radarのせいかと思い
消去してから一旦電源を切って読み込んだら、無事再生されました。

でもその後も、同じような事が何度も起こるので
さっきカスタマーセンターに、電話をしました。
で、結論から言うと「ヴァージョンアップは関係ない。レコーダーの事はよくわからない。
修理は１万前後かかる」

結局、リセットして戻るんなら、そういう風に使えって事らしいです。
今までは問題なく使えていたのに、ヴァージョンアップしたとたんに
調子が悪くなるって？？
なのでダウングレードして欲しいと言ったら「それは出来ない」と・・・。
要するに「そんな昔の機種なんて使ってるヤツが悪い。新型を買え」って
言いたいんでしょう(笑)

おでかけ転送は本当に重宝しているので、いずれはgoを買う予定ではいますが
買い時までソニーに決められたくないものですわ。
ヴァージョンアップするのも、考え物だなぁ。

書込番号：10890040

[耀騎]

	MACアドレス部だけ加工させてもらいました

私もBDZ-X90からPSP2000に｢おでかけ転送｣して番組視聴を楽しんでいます｡
PSPは(当然)Ver.6.20にアップデートしていますし｢x-Rader｣もインストール済みですが､特に問題なく転送番組を再生できています(↑撮影日時をご確認ください)ので､ファームウエアのバージョンや｢x-Rader｣は関係ないのではないでしょうか｡
もしかしたらラインズさんのPSP或いはメモリースティックに問題があるのかも知れませんよ｡
なおSONY公式サイトによるとBDZ-A70は､拙宅X90と同様にアップデートによってPSPgoへの｢おでかけ転送｣に対応する旨を記されています｡
http://www.faq.sonydrive.jp/faq/1040/app/servlet/qadoc?028668

書込番号：10890290

[ラインズ]

どうでしょうね〜(笑)
結局よくわからないの一点張りだったんで、何ともいえないですけど。

メモステはちゃんと純正品の４Ｇを使っていますよ。
劣化を防ぐ為に、メモステも滅多に出し入れしないで使ってます。
今まで１年以上、全く問題なかったのに
ヴァージョンアップしたと同時に読み込まなくなったという事は
疑ってしまうんですけどね。

ヴァージョンを戻す事が出来れば、結論は出るとは思いますよ(笑)
それで問題なく動いたら、ヴァージョンアップのせいですから。
でもやらないそうなので、このまま使っていくしかないのでしょう。
どっちにしても、修理で１万なら、3000買うほうがいいですからね
＞goはまだちょっと手が出ない。

書込番号：10890681

[剣士２３１４]

確認事項としては
レコーダーのヴァージョンも最新か・・・
一端メモリースティックのフォーマット
（セーブデーター等有ればバックアップ忘れずに）
そして再転送・・・でしょうか。

認識不能はファイル関連付け問題なので一端リセットすると
直る場合が多いんですよね＾＾；
設定等弄ってない場合は初期化と言うのは一番手っ取り早いです。
（あくまで個人的に）
再起動で認識できるとの事なのでなんとも言えないですけどね・・・

蛇足
最近は少ないですがPC用BIOSのファームアップは
設定が戻ったり変更されたりと大変だった記憶がある・・・自作やめて７年たつのかorz

書込番号：10890834

[ラインズ]

剣士２３１４さん

レコーダーのヴァージョンアップまでは、気付きませんでした。
確かレコーダーほうは、勝手にヴァージョンアップしてる筈です。
あれ？手動でできる設定ってあったかな？
あとで確認してみます。

最近は何でもヴァージョンアップで対応するんですよね。
できる機能が増えるはいい事だと思うんですが
いらない機能まで増えるのは、個人的にはあまり好きじゃないんですよね。
まあＰＳＰは、単純にテレピ視聴とゲームと割り切って使ってるので
他の事は別なものですればいいとは思ってますけど。

まあ今のところ、使えない訳ではないようですので
このまま使っていいこうと思います。
皆様、いろいろとありがとうごさいました。

書込番号：10891067

[ナナミとユーマのパパ]

こんばんは。

私もメモステの初期化は試す必要があると思います。


>メモステはちゃんと純正品の４Ｇを使っていますよ。

本当に大丈夫ですか？
純正（ソニー製）は偽物も多数出回っていますよ。
ただ、今まで使えていたと言う事なので大丈夫とは思いますが。

書込番号：10891404

[ペカン！]

それ一回PSPのバッテリー外してもう１回挿入するとなおりません？

私も何度か読み込まなくなる事あったので…

私はこれでなおりましたが〜

書込番号：10891544

[ペカン！]

勘違いしてました！前の文忘れてください(-_-;)

書込番号：10891553

[たこたこ３号]

ラインズさん こんばんは。

私のPSP2000(MSはソニーの16GBです）でも同様の現象がたまに発生します。
私もお出かけ転送でPSPを利用していますので基本的にレジュームが利く、スリープ状態で運用しております。
お出かけ転送→視聴→削除→お出かけ転送をスリープ状態で運用していると、
何らかの拍子で番組が開けなくなる現象が発生します。
発生した場合には、完全に電源OFFにすれば、解消されるので、あまり気にしたことはありません。

書込番号：10891868

[ラインズ]

たこたこ３号さんと、全く同じ現象ですね。

そうですか。きっとそういう不具合は、元々通常でも起こる商品だったんですね(笑)
今まで１度もなかったという事は、単純に私がラッキーだったという事なのでしょう。
ヴァージョンアップをした後だったので、そのせいだと思ってしまったのですが。

元々そういう仕様だと知っていればびっくりしなかったんですけど
とにかく１年以上使ってて、今までそういう不具合は１度もなかったので。

他の皆様もいろいろとありがとうごさいました。

書込番号：10892103

[耀騎]

ラインズさ〜ん!
件のレコーダーアップデートですが､今日から放送アップデートされるそうですよ^^
http://www.sony.jp/bd/whatsnew/20100208.html
皆様のご指摘されている再フォーマットや此度のアップデートでラインズさんの症状が治ると好いですね｡
…ちなみに拙宅のX90は内蔵メモリには転送できないそうで､相変わらずPSPgoは選択肢に入れられそうにありませんorz

書込番号：10912286

1GBで音楽を

[おしぃん]

教えていただきたいんですが、メモリーｽﾃｨｯｸ1GBではだいたい音楽を何曲取り込めますか？

書込番号：10848004

[maybe-maybe]

フォーマットやらビットレートやら可変or固定やらで音質も容量も異なりますが、大体128kbpsで一曲5MB、概算5/1000MB=200曲程度だと考えておけばいいでしょう。

まあ正確には1GB=1000MBではありませんし、上記の通り設定次第でかなり上下しますが、それでも150-200曲程度くらいだと思っておけば概ね間違いないと思います。

書込番号：10848044

[おしぃん]

早速の返答ありがとうございます��


けっこう取り込めるんですね��

形式的にはどれが一番いいんですかね？

書込番号：10848086

[maybe-maybe]

汎用性重視ならMP3の192kbps以上
音質&バランス重視ならAAC(mp4)の128kbps以上
容量重視ならHE-AAC(mp4)かATRAC3plusの64kbps

が一応の私の指標で、私はMP3の192kbps以上(正確にはLameエンコーダ使用のVBR-NEW V2)にしています。
まあ人によって違うと思いますので参考程度に。

書込番号：10848203

[おしぃん]

ご丁寧にありがとうございます��


汎用性も考えてMP3にします��

PSPをアンプに繋げて聴くだけなんでほかに使い方もわからないんですけど(笑)

書込番号：10848264

PSP-2000 ISフェイスカバーが割れてしまいました

[bdzhbrs]

先日、PSP-2000本体を床に落として、フェイスカバーに液晶画面の隅から大きなひびが入ってしまいました。
　ちょっとお伺いしたいですが、ソニー純正品のアイスシルバー色のフェイスカバーのみが買えますか？どこで買えますか？
　詳しい方がぜひ教えてください。
　お願いします。

書込番号：10673862

[ニックネーム登録済み多すぎ]

純正は買えません、ヤフオクで社外品かジャンクパーツ取りのフェイスカバーを買うしか無いです。

フェイスカバー外すのに封印を剥がしT2トルクスドライバー（うろ覚えです）を使用します。
封印剥がせばメーカー修理には出せなくなりますから、メーカーが部品として出してくれるはずがなく、特殊ドライバーなので手に入れるのも大変で、分解されたく無いのでワザワザ特殊なねじを使用しています。

書込番号：10673987

[bdzhbrs]

ニックネーム登録済み多すぎさん

　返信ありがとうございます。
　とりあえず、このままにします。

書込番号：10674029

[Tadachan]

パーツショップ、というような店に行けば売ってますよ。非純正とは思いますけど。
梅田でしたら、ラジオショックという店があります。
http://www.radioshock.jp/
私のお気に入りの店です。(笑)

当然ながら自己責任ですし、難易度も高いとは聞きますね。
参考までに♪

書込番号：10674885

[耀騎]

実際 私は､bdzhbrsさんと同様にカバーにヒビの入ったPSP1000の､キャビネット交換をしたことがあります｡
UMDドライブ側になるとその難易度は圧倒的に上がってしまいますが､液晶側なら(プラスドライバーとトルクスドライバーさえあれば→)然ほど苦もなく交換できるはずです｡
非純正キャビネットでも構わないのでしたら業者は簡単に見付かるはずですし､なかには交換代行してくれるところもあります｡

ただ､それによって保証を受けれなくなることを考えますと､価格は嵩みますが､現役で主用しているPSPは公式の修理に任せた方が､最終的には良い結果になるのではないかとも思います｡
http://www.jp.playstation.com/support/psp/repair/warranty_psp.html

書込番号：10677551

CFW6.2をダウングレード

[nanao7]

本日までCFW3.71にてメモリースティックからゲームをしていました。

本日誤って最新のCFW6.2にバージョンアップしてしまいました。
再度ダウングレードしようと思い、2〜3年ほど前に購入したマジックメモリースティックとパンドラバッテリーでダウングレードしようとしましたが出来ませんでした。

最新のパンドラバッテリーなどを使用すればメモリースティックでゲームが出来るようにダウングレード出来ますでしょうか？
それとももうダメなのでしょうか？

知っている方が居られましたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：10658786

[やっぱりＲＤは最高で最強]

合法のＤＬ方法以外の事はここで聞くな(削除対象)，知りたければそれ系のムックとか
探してよめ。

書込番号：10658820

[ナナミとユーマのパパ]

こんにちは。

ココで聞くくらいなら諦めるしかありません。

書込番号：10659232

[nanao7]

このような場所で質問してすみませんでした。

書込番号：10659357

[ニックネーム登録済み多すぎ]

＞本日誤って最新のCFW6.2にバージョンアップしてしまいました。

教えられる事と言えば　C（カスタム）　は入りませんよ、純正のはFWと書きます。

書込番号：10659538

PSP-2001（北米仕様）の操作系を日本仕様に変更したい。

[永遠の１８歳]

アメリカ滞在中に、PSP-2001（北米仕様）を購入しました。
日本国内仕様のPSP-2000と異なる点は、決定とキャンセル（戻る）の操作系が逆で、
×が決定、○がキャンセル（戻る）となっています。

しかし日本国内のソフトなどを始めると、
ゲーム中のボタン操作は、もちろん日本仕様（決定○／キャンセル×）なので、
非常に〜ややこしいのです。笑

この決定とキャンセルのボタンを、
日本仕様に変更することは可能でしょうか。
ググって調べてみたのですが、いまいちよくわかりませんでした。


お詳しい方のご教授をお願いします。

書込番号：10619463

[ニックネーム登録済み多すぎ]

ココに書くぐらいですから、普通にアップデートしてもボタン操作は日本使用に戻らないんですよね？

ＣＦＷを導入すれば切り替えできるようです、
ttp://arumi-moon.blogspot.com/2008/04/pspcfw.html
個人のブログで見たので実際のところはわかりませんが。
以下コピペで

XMBから本体情報を見てみると一応CFW3.71が導入されていたので一安心。
ただ、この時点でボタンの機能が海外仕様（×：決定ボタンで、○：キャンセルボタン）になっていたのでここでも焦る；＾＾
リカバリーメニューからボタンの機能を日本仕様（○：決定ボタン、×：キャンセルボタン）に戻しておく。

リカバリーメニューでボタン変更できるようです。

書込番号：10623059

[アルバラン]

メーカーに問い合わせするのが一番かと思います
メールでも受け付けているので、質問してみては如何でしょうか

書込番号：10623429

[永遠の１８歳]

ニックネーム登録済み多すぎ さん

返信ありがとうございます。
はい、すでに最新のにアップデートしていますが、
機種自体の品番も異なりますので、アップデートだけで改善されるとは思えません。
本体設定の初期化などもすでに行っています。
CFWの導入は、個人的に差し控えたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

書込番号：10624519

[永遠の１８歳]

アルバラン さん

返信ありがとうございます。
そうですね、メーカーに直接問い合わせるほうが確実かもしれません。
メーカーに問い合わせてみて、なにかわかりましたら、
またこちらでご報告させて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

書込番号：10624539

[永遠の１８歳]

メーカーに問い合わせた結果、
米国仕様のPSPでの仕様の詳細はサポート致しかねますと言われました。
まぁこういうサポートというのは、どこも外部に委託してしていますし、
SCEの人と話せているのかも微妙です。
当然といわれれば、当然の「お答え」ですね。
では、米国のSCEに聞けと？と言うことでもないようです。

どなたか、海外仕様にお詳しい方がいらっしゃいましたら、
どうぞご教授お願い致します。

書込番号：10632949

[永遠の１８歳]

訂正
米国仕様のPSPの詳細はわかり兼ねますので、
サポート致しかねますと言われました。

書込番号：10633081

[アルバラン]

米国のサポートはメールでできないのでしょうか？
国際電話とちがい、時間も料金も気にせず使用できるので
調べてみては如何ですか？

書込番号：10637870

[静音PCにしたい]

本体の初期化で日本語を選べばOKですよ！

書込番号：10735063

[ふるしょっと]

http://kumogorira.blog79.fc2.com/blog-entry-349.htmlを参考に、HENを導入後リカバリーモードにてボタンの変更ができます。

書込番号：12575154