『起動に失敗しました。』のクチコミ掲示板

[ゲッペロス]

特定のソフトが起動に失敗するんですが、
故障なのでしょうか？
失敗するソフトは新品で買って2週間もたってないのに...

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[ポテトグラタン]

2層のディスクで不具合が発生するかたもまれにいらっしゃいますが。そう言った場合はドライブの故障。
インストールやキャッシュを行うものでしたらHDDやインストールデータも怪しいかもしれませんし。
ディスクの不具合も可能性としてはあるかも。汚れてないですか？
原因がなかなかわからなければサポート聞かれたほうがよいとおもいます。

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[ゲッペロス]

2層とは何ですか？
ディスクには傷はついてないですよ。
一度ソフトを返品して取り替えて貰ったんですがやはり駄目でした。

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[エックスピストル]

起動ミスを起こすのは、BDレーザーのでるレンズが、タバコのヤニや、ホコリで汚れている可能性があります。
BDのレンズクリーナーキッドを買って、クリーニングしたらなおる可能性がありますと、
ソニーに同じようなメールをしたら、返信されてきました。

書込番号：15664315

[ポテトグラタン]

ディスクは見た目が同じでも1層25GBと2層50GBまでの容量を使用しているものがあります。
ディスクに問題なければ本体の不具合ですね。

書込番号：15665338

[ゲッペロス]

クリーナーは買いましたが、直りませんね。
特定のソフトだけという故障なんてあるのでしょうか？

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[ゲッペロス]

なるほど。
起動に失敗したとき80010514とでてくるのですが、あれはなんなのでしょう？

書込番号：15667306　スマートフォンサイトからの書き込み

[耀騎]

その数字をそのままGoogleなどで検索にかけてみては如何でしょう？
私のパソコンでは、真先に回答ページがHitしましたよ。
http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#8

書込番号：15667451

[ゲッペロス]

指摘ありがとうございます。
ですが、自分はネット関係が携帯しかなく
制限が掛かっているので都合よく
なんでも分かるとは行かないので...

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[ゲッペロス]

やはり問い合わせをした方が良いのでしょうか？
友達が言うには修理に出すとデータが全部消えると言われたのであまりしたくないのですが...

書込番号：15668436　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

基板やＨＤＤの故障でなければ消えませんよ。
また、重要なのはセーブデータですので、修理に出すのであればUSBメモリ等にコピーしておけばよいかと。コピー禁止のもの以外コピーできます。

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[ゲッペロス]

そうなんですか ありがとうございます。

なにわともおもわれ一度問い合わせしてみた方が良いですね。
1万消費はきついですがとりあえずどうすればいいか聞いてみます。

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