『BLUETOOTHのマウスの反応について教えてください』のクチコミ掲示板

[トロちゃんさん]

純正のBLUETOOTHマウスを使用しています。
BLUETOOTHマウスそのものを初めて使用するので（これまではUSBワイヤレスマウスでした）そもそもがどんなものかはわらないのですが・・・

マウス使用中にフリーズして動かなくなり、しばらく待っても改善しない
↓
マウス裏面のON-OFFのボタンを一度OFFにして再度ONにする
↓
反応し始める

ことが頻繁です。
何か改善策はありますか？
宜しくお願いします。

書込番号：17416766

[こるでりあ]

干渉ってのもなくはないけど
純正使ってるなら東芝に文句言ったほうがいいと思う

このPCで使ってるわけじゃないけど
BTマウスで基本的には挙動がそんなおかしくなることはないはずです

書込番号：17416783

[トロちゃんさん]

ありがとうございます。
BTマウスはこんなものかと思ってましたが、そんなことはないのですね。
量販店で購入した際に普通に付属されてきた純正なので、東芝に電話してみます。
参考になりました。

書込番号：17420749

[トロちゃんさん]

その後の報告です。
東芝安心サポートに電話して問い合わせたところ、PCの設定のやり直しを指示されながら行いました。以後は快適に使えています。
要点は、「デバイスマネージャー」のところでBluetooth mouseが認識されなかったのが原因のようで、Bluetooth mouseが認識されたりされなかったりしていたようです。（PCに詳しくないので、この説明をされても正確には理解できていませんが）

とにかく快調に使用できるようになりました。もう少しであきらめてUSBマウスを買いなおすところでした。
ありがとうございました。

追伸
東芝安心サポートはフリーダイアルの番号は全然つながりません。かわりに043-・・・の一般回線はすぐにつながりましたが・・・。

書込番号：17478939

[チャーリー・チロ・jr]

いまさらですが私も同じ目にあいました
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010230/SortID=16700045/
友達もT554買って同じ目にあってます。
解決策ぐらいHPに正確にアップしてほしいですね。

書込番号：17650926