『音が出ない』のクチコミ掲示板

[だいおうスルメイカ]

はじめまして。
音量調整についての質問です。

使用中に突然、音が出なくなりました。
マナーモードではありません。
着信、アラームは音が出るのですが音楽ファイル、動画ファイルの再生、YouTube等の視聴の際に全く音が出ません。
音量設定を最大にしても駄目です。
説明書等で調べても解決できません。

どなたか同じ症状が発生、若しくは対処法をご存知の方がいらっしゃいましたらご回答よろしくお願いいたします。

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[スピードアート]

一つの可能性ですが、使用においてイヤホン端子に導電性の異物（液体状等の物を含む）が入って、端子をショートさせてイヤホンが挿入されたと検出されて音が出なくなるケースはあります。
ゆえに、まずはイヤホン端子の確認や清掃を行ってみてどうかではないかと思います。

書込番号：17403438

[だいおうスルメイカ]

スピードアート様

教えて頂いた事を実行してみたところ音が出ました。
素早い回答に感謝しております。
ありがとうございました。

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