『交換できますか？』のクチコミ掲示板

[Ameri11115]

昨日AppleStoreでiPad Air 32GB を買ってきたのですが、1日使ってるうちにやっぱり64にしたくなり、これって14日以内なら追金して交換してもらえるのでしょうか？

書込番号：17628737　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

Appleストアに直接聞いた方が正確です。

http://store.apple.com/jp/help/returns_refund
＞返品および返金

Apple Storeでご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、製品受領後14日以内にApple Storeにご連絡ください。
製品が返品可能で、【未開封】の現品をお客様が返送された場合は、Appleは交換あるいは購入時の支払と同じ方法によって返金処理を承らせていただきます。

Apple Storeギフトカードでお支払いの場合は、返金の代わりとして、Apple StoreギフトカードをEメールでお届けいたします。
お客様は、返品の依頼をしてからApple Storeの指定する場所に14日以内に返却しなければなりません。
全ての製品は製品梱包、マニュアル、アクセサリなどの同梱物が全て揃っている状態で梱包される必要があります。なお、お客様都合による返品時の送料はお客様のご負担になります。

書込番号：17628789

[Ameri11115]

Re=UL/νさん
返信ありがとうございました。
今日お店に持っていくと快く追加の1万８００円払うと変えてくれました。さすがアップルです。

書込番号：17631296

[Re=UL/ν]

希望の交換が叶って良かったですね。
返品・返金のサポート内容に未開封ならばという記載が気になってましたが
さすがです。
自分も購入時やサポートなどで、たくさんの神対応を経験しました。

昔の国内メーカーのNEC支店やパナソニックなどのアフターケアを彷彿とします。

iPhone5sが64GBですが余裕があって良いですよね。
もう少し価格差が小さいと良いんですがｗ
64GBを満喫してください。

書込番号：17631331

[ihard Love]

Apple Storeで容量の大きい方に交換してもらえて良かったですね。
希望が叶って何よりでした(*^^)v

向かわれたのは金曜日にOPENしたApple Store表参道ですか？
違ってましたら、すいませんm(__)m

>Re=UL/νさん

>昔の国内メーカーのNEC支店やパナソニックなどのアフターケアを彷彿とします。

ほんと、そのとおりですよ。
昭和時代の国内家電メーカーの手厚いアフターサービスを思い起こします。
AppleのSteve Jobsは、この日本の家電メーカーのアフターサービスを参考にApple Storeを展開し顧客対応の手本にした
そうですよ。
Walter Isaacson(ウォルター・アイザックソン)著のスティーブ・ジョブズ�T �Uに事細かく書かれてます。
本人に直接聞き取りしてジョブズ伝記として書かれてます(無論ジョブズ本人も承諾すると伴に望んだことだそうです)。
電子書籍として購入できますのでiTunes Storeから購入/DLして下さい。
人となりが解り、面白いですよ。
iBookに格納できます。（私の愛読書です)

書込番号：17631410