『BlueLEDがすぐ消えてカーソルが動かないことを解決した事例』のクチコミ掲示板

[イモガイ２０XX]

購入後、BlueLEDセンサーがスイッチon後の数秒ですぐ消える・カーソルは動かない・接続はすぐ切れる状態を解決した方法の一例です。

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製品の値段（ヤマダ電機で税抜で野口さん１枚未満）とフィット感に惹かれて購入するも上記の文章の通りで、まったく動作しなかった。

サポセンに電話しても「BlueLEDがダメです。起動後すぐに消えてしまいます。」と電話したところ、ＬＥＤの動作を確認するため他のPCかスマホで接続できるか試してと言わた。手持ちのAndroidスマホで接続することができ、なんとBlueLEDも点灯した。

次にPCで接続を再試行したところ、１回失敗の後なんと接続成功＆BlueLEDもちゃんと点灯した（！）

サポセンの方いわく「理由は不明ですがスマートフォン端末との接続に成功したことによりマウスが正常に動作するようになったのでは」とのこと。

その後も動作のほう問題はみられない。


マウス：（バッファロー）BSMBB16
ＰＣ　　：（マウスコンピューター）LB-K611B
スマホ：（ＴＪＣ）ＳＴＡＲＱ５００１

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以上が、WinPCとの接続ができない状態だったが、スマートフォンとの接続を試みたところ成功し、その後ＷｉｎＰＣとも接続できた事例です。
何が原因かも解決の理由もサッパリなのですが、無事使えるようになりよかったと思っています。
スマートフォンは製品の対象機種の表記にはなかったアンドロイド４．２のものなのですが動作させることができたというのも驚きです。
買ってみたら動かなかったという方は一度お試しください。自分の場合はこの方法でうまくいきました。他の方もこの方法で解決できるかどうかはわかりませんが・・・。

これで動かなかったらサポートセンターに頼るのが一番だと思います。ちなみにサポートセンターにつながるまで平日で１７時頃で１０分くらいかかりました。
サポートセンターでこんだけ待たされるのは初めてだなあ・・・やっぱりこのメーカーのサポート体制は弱いんだろうなあ・・・。

書込番号：19119320