Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013] のクチコミ掲示板

起動してもすぐ落ちる、キーボード不具合

[たなかさら]

1週間前にこの商品を購入し、利用していました。
今日、もとから入っているGooglePlayミュージックを起動し
音楽を聴こうとすると、聞けず、
(その前に、PCから同期させて音楽を移動させました)
ネットで調べて、
アプリの実行中画面より、アプリを停止し、電源を切り入れ直すと聞けました。
これで直ったのか、と思ったら、次はネットで調べ物をしようとしたら
キーボードが出てこず、ヤフーや、最後にはラインまで、
キーボードが出ても引っ込み、や出ない現象で文字が打てなくなりました。
ツイッターはなぜか無事で、見れるし、打てます。

アプリも、黒猫のウィズは使用できますが、その他日本人形を育てるアプリや
炎のカスカベランナー等は、一回つくものの、すぐトップ画面（アプリのホームではなく
タブレットのホーム画面）に戻ります。
まだ1週間もしてないのに、これって・・・
重いのかな？と思い、スクフェスや、ぷよクエ等、しばらくしないだろうな
というゲームはアンインストールしました。

あと、カメラも起動はしますが、シャッターを押すと、トップ画面に戻ります(;_;)
加えて、設定からアプリを選択しても、トップ画面に戻ったり、
画面がブルブルとした後、結局トップに戻ったり、と意味不明です。



バージョン：Android5.0.2です。
最後に、アプリや設定画面を開いて閉じて、トップ画面に戻るときの
アイコン表示も最初より遅くなってます。
最初はパッと出てたのに、今日は変な間があります…
それと、アプリをDLする以外は特に変更や追加などはしていません。

殆ど使えない状況に陥っているので、お助け下さい＞＜
最悪、修理に出すしかないのでしょうか・・・？
ご回答のほど、よろしくお願いします！

書込番号：18605786

[キハ65]

＞＞最悪、修理に出すしかないのでしょうか・・・？

設定　→　バックアップとリセット　→　データの初期化　を行ってみましょう。
＞Nexus 端末を出荷時の設定にリセットする
https://support.google.com/nexus/answer/4596836?hl=ja

書込番号：18605830

[たなかさら]

早速のご回答、感謝します！
ですが、初期化すると、アプリのデータ等全てがゼロになるので
なるべく最終手段にしたいのですが、
初期化するほど、この状態はどうしようもないのでしょうか？

書込番号：18605845

[CaptorMeyer]

＞アプリのデータ等全てがゼロになるので
無料バックアップアプリの導入→10分
ゲーム復旧コード発行→3分

＞なるべく最終手段にしたいのですが、
このバージョンとしては最初手段。
4.4.4に戻すが最終手段。

書込番号：18605992

[Radeonが好き!]

バックアップは、
下記が参考になるかと。
http://itevangelist.net/blog/nexus-7-2012-android-5-1-lollipop-speed-up-by-factory-reset/

書込番号：18607510

SIM不具合で4回修理出しても直りません!!!

[☆☆☆みかん☆☆☆]

12月初旬にイヤホンの不具合のため修理に出しました。
修理はマザーボードを交換対応でした。
イヤホンはそれで無事問題は無くなり快適になりました。
ですが同時にSIMの認識が出来なくなったため再度SIM不具合という事で修理に出しました。
それでサブボードを交換しました。
動作確認済みという文書も添えられた形で修理品が戻ってきます。
ですが全くSIMを認識しません。

このSIM不具合のやりとりが丸々同一の状態で3度繰り返されました。
修理から戻ってきてすぐ確認するとSIMは認識しません。
「動作確認済み」と戻ってきても修理に出すと、「同一不具合が発生したためサブボード交換修理」
そうなって毎回同じ文面の物が入ってタブレットと戻ってきます。
でも戻ってきても全く同じ状態なのでまた修理に出すとまた全く同じ形で戻ってきます。

これが12月から年明けにかけて3度繰り返されました。
イヤホンの修理を含めて全部で4回修理に出しました。
今回もまた問い合わせた所、再度修理しますという返信が着ました。
呆れているというのが今現状です。
タブレットが戻ってきても直ったかな？という期待よりどうせまたSIMが認識しないだろうという風に嫌な気持ちになるだけです。

SIMは家電店にて動作を確認して貰ったので、SIM自体に問題は全くないことが証明されてます。
なので家電店の店員さんもそれだけ何度も修理に出してると知ると唖然としてました。

私はどうしたら良いのでしょうか？
2か月分丸々モバイル通信費用を無駄にしてます。
イヤホンだけはちゃんと直りましたがその後は出しても出しても一切変化なしで嫌になります。
本当に動作確認というのは何をやってるのかが分かりません。
確認したとあっても再度修理に出すと不具合確認できて修理となるので…。
家電店の店員さんが間に入って対応してくれるという風に名刺を頂いたのでその方経由で修理してもらうべきでしょうか？
電話で連絡して集荷に来てもらってきちんと伝えたのに直ってないし方法、手段が分かりません。

書込番号：18387921

[たあみ]

SIMに問題がないのなら、Wi-FiでNexus7をアップデートした後、APNを再設定してみる。
それで駄目なら、別のSIMで試してみる。
それでも駄目なら諦めましょう。

書込番号：18388000　スマートフォンサイトからの書き込み

[ProDriver]

家電店で買ったのならそこ経由で修理に出し、修理から戻ってきた時はその家電店で動作確認してもらうべきでしょうね。

書込番号：18388091

[たあみ]

SIMカードを挿した後、何をしたのかも書いてください。
SIMカードを挿しただけでは、使えないのは当たり前なので。

1. Wi-Fi設定
2. システムアップデート
3. SIMカードの挿入、有効化
4. APN設定

Nexus 7（2013）用の SIM カードを挿入して有効にする
https://support.google.com/nexus/answer/3256561?hl=ja

書込番号：18388099

[９４６４６４９]

スレ主さんはnexus7本体は家電店で購入されていないのでしょうか？
家電店で購入したら普通は家電店に持ち込むと思うのですが。
これだけ不具合が頻発するのは「はずれ」でしょうから、新品交換もありだと思いますね。

書込番号：18388182

[Radeonが好き!]

まずSIMのキャリアと契約内容位書こうよ？

それから修理前と後のROMのバージョンも？

更にAPN設定も書こうよ？

単に刺しただけで使えないと、まさか騒いでないかい？

こう言うケースはスレ主の使い方の問題が原因である臭がプンプンするんだが・・・。

書込番号：18388206

[見栄のカタマリ]

長文の割りに内容が抜けマクリだね。

俺なら売っぱらって新しいnexus7を買うｗ

書込番号：18388263

[Radeonが好き!]

「SIMカードが挿入されていません。再起動」となった場合、タップで再起動せず、Wi-FiをＯＦＦにして、その後、電源ＯＦＦに。そして２〜３分待ってから、電源ＯＮ。

多分上記で認識すると思います。

鞄にいれてる時等に良くおこるらしいです。電波の強さが関係あるそうです。実際にはSIMを認識してない訳では無く、電波を掴めないとSIM自体を認識してない旨のメッセージが出る様です。

それから基本的に無線LANがONだと無線LANを優先しようといます。その場合無線LANが公衆等の未契約で使えない物でもそちらを優先しようとしますから、Wi-Fiは、常時OFFを推奨します。

「機内モード」のOFF/ONで　復旧するケースもある様です。裏技として行って下さい。

書込番号：18390144

[花は桜木ニッポン]

やはり売り払うしかないとおもう。
それとSIMカード解約すればいいのに。
2ヶ月も使わないとか馬鹿みたい。

書込番号：18390733

[D2x使い]

4回ですか。それはしんどいですね。戻ってきた時の安堵感故に治ってないとがっくり落ち込みますよね。私の場合は１回目サブボード交換で再発、２回目マザーボード交換でなんとか治り、その後、2カ月は調子はいいです。

修理の間に気がつかされたのは、タブレットがなくても、実はあまり困らないということを実感したことでしょうか。ですので、もし次に壊れたら、保証期間も過ぎましたから、もう直さないと思いますし、次はネクサス６とかひとつだけにすると思います。次は治るといいですね。

書込番号：18391661

[Radeonが好き!]

結局スレ主が黙りなんで何とも言えませんが、一度以上サブボード＆マザーボードを含めて交換されたのは事実ですから、認識しずらいsimだっのでは？と私なら考えます。

simスロットやモデムチップを含めて新しくなってるはずですから。

書込番号：18391821

[takazoozoo]

普通ならSIMを疑うだろ。。。

書込番号：18392851　スマートフォンサイトからの書き込み

[見栄のカタマリ]

>馬鹿みたい

いつも書くねｗ馬鹿みたいｗ

書込番号：18395568

[☆☆☆みかん☆☆☆]

回答たくさんありがとうございます。

返信が全くできず本当に申し訳ありませんでした。
今週はこの件で仕事の休みには家電店や相談窓口へ出向いたり、ASUSへの電話も嫌という時間費やしました。

SIMはbiglobeで11ヶ月間無問題でずっと利用してきました。
当然biglobeへは1度目の修理後に通信出来ない事で数回問い合わせを行いました。
契約も問題ないです。
またSIMも正常な事は最初の質問文内で記載した通り取れてます。

購入は家電店ではない店舗で購入しました。
当然1番はじめはそちらへ持ち込みましたが直接ASUSへ連絡するように、うちでは受付してませんと断られました。
ダメ元でいろんな家電店へ相談しに行きそちらで対応方法など今後について話をしています。

ただ今回で5回目の修理に出したのですが拉致があかないため、どうしたら良いかが分からずこちらで同じような方はいらっしゃらないかなと思い、書き込みをしました。
SIMのAPN設定や初期化なども嫌という程何度も繰り返してきてるので暗記してます。
アンテナが何も出ない時点で何やっても意味ないと思うんです。

消費者生活センターにも相談しています。
海外向けの所へも相談した方が良いのでしょうか？

SIMの解約をしないのが馬鹿だとありますが、
1ヶ月程無駄になっても修理されて返ってくれば普通に使えるのでまさかこんな何度も修理になるとは思いませんし通常は解約しないと思います。
再度契約をしなおすと初期費用も3000円プラスでかかってきますし。
過去に購入した物でASUSに修理出来ないといって返金された事もあり、そういう会社だというのは重々承知の上で今回も修理に出しました。なので気長に待とうとか、対応が一辺倒だとか分かっていて、なのです。

直ったという方が本当に羨ましいです!!!

最初の修理が全く別の内容だったので、
その修理をしたことで今度はSIMが繋がらなくなるとは思いもよりませんでした。

ひたすら電話越しでやりとりを何時間にも渡って行うしか手段は無いのでしょうか？
電話で何分も繰り返し繰り返し待たされ続けるのも本当にしんどいです。

書込番号：18403313

[たあみ]

Wi-Fiでシステムアップデートはしましたか？
自分一人では見落としている点もあるかもしれないので、次も駄目なら、Nexus7とSIMカードを持参して家電店の店員さんに設定してもらいましょう。

書込番号：18403686　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

SIMカードを挿したら再起動し、「機内モード」のオン／オフもしてみてください。

Nexus 7（2013）接続設定方法
http://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/lte/nex7_2013.html

書込番号：18403784

[ゆうじin東京]

結局

nexus7は欠陥品だと言うことですね。

私もここまで酷いと思いませんでした。

みんな言っていますね。

想定外の醜さでしたと。

書込番号：18405129

[山猫飯店]

ケーブルは純正をお使いでしょうか
充電ケーブルをdocomo等と共用すると不具合が起こるようです
不良品をサービスに送る際も純正の充電器とケーブルの添付が必要なはずです

書込番号：18406177　スマートフォンサイトからの書き込み

[９４６４６４９]

現在、機種が手元にあるなら、親切な対応を引き受けてくれた家電店に持ち込んで相談されるのがベストかもしれませんね。
自分はdocomoのsimでlte使用していますが、moperaを契約したくらいで不具合は特に何もありませんよ。

早く解決されるといいですね、お疲れ様です。

書込番号：18409128

[☆☆☆みかん☆☆☆]

5回目戻ってきましたがやはりSIMが認識しません。
明日消費者生活センターと家電店にも行こうと思います。

再起動や機内モードの切り替えなどは何度も行ってきました。
アップデートが何らかの影響を与えているのでしょうか？
修理から戻る度に設定しなおしてアップデートもしていますが何も変わりません。
アプリ入れたり何なりも毎回修理で初期化するのが馬鹿らしく大して何もしてません。

携帯電話は持っていません。
なので他の機器の充電ケーブルもありませんし、
修理に出す際には購入時のまま全部まとめて送ってます。
（コンセント部分？についてるビニール含めて）

1月末に修理時に初期化も毎回して構わないと伝えて居るのに電話がかかってきました。
別の物と交換対応に関しても話をしましたが在庫がないため出来ないと言われました。
なので返金対応という場合は今すぐ判断は出来かねるので…という案内をされ。
早く元通り使えるように直してもらいたいのが第一なのでそのように伝え、では修理対応させて頂きますと言われて今日戻ってきました。返却は10日〜14日後と案内されて4日後でした。

SIMとマザーボードの相性が関係してる場合もあるとASUSのコールセンターの方に言われました。
ですが量産品で今まで問題なく通信出来ていた物が出来ない、SIMの問題はASUS側ではどうにも出来ない、そう言われて納得などできる訳もありません。
もう返金してもらうしか手段はないのですね…。
通信費用も無駄になり、何より本当に便利だと思ってたのですごく残念です。
ちゃんと直して欲しかったです。

もう解決方法は何もありませんよね？

書込番号：18431156

[たあみ]

別のSIMを挿して動作確認する。
量販店で試してください。

書込番号：18433080　スマートフォンサイトからの書き込み

今まで使ってたLTE3Gが突然使えなくなりました。

[ガッタン ゴットン]

biglobeのSIMで使いだして半年になりますが突然 SIMが挿入されていませんの表示が出てしまいます。外でのネットができなくなりました。SIMの抜き差し等はしていません。 自宅内ではWIFIで使えてます。 biglobe サポートセンターへの問い合わせでは機器側の問題と言われました。SIM抜き差しやってもだめです。 サジェスチョンお願いいたします。

書込番号：18591902

[ＩＴおじさん]

私もBiglobeのSIMを使用しており、最近何度か同様のメッセージが出ました。
取りあえず、電源を1度落として再起動で直っていますが
やってみましたか？
ちなみにOSは4.4.4のままです。

書込番号：18591922

[nAokey スマホ]

Nexus7はwifiモデルですが
以前スマホでそのような症状が出て
一度simを出しカードの接点を画面クリーナーなどで
拭取り、挿入口をエアーダスターで
吹くと治りましたよ。
試してみては。

書込番号：18592053　スマートフォンサイトからの書き込み

[藤村の軌跡]

端末を初期化してみるとか‥

書込番号：18592814　スマートフォンサイトからの書き込み

[エアーマイン]

私も同じ現象で不便な思いをしました。
色々試してみましたが、効果なし。

購入1年以内の保証期間中だったので
結局修理に出しました。

修理後、同じSIMで問題なく使えています。

書込番号：18594782

[暁の雲]

SIMスロットの接触不良かも。
その場合は、基盤交換になるから修理ですね。

書込番号：18594820

wifiの設定を押しても、応答なし

[columbo802]

最近 wifiの設定画面が開かず困っています
再起動してもダメ
設定からwifiを押しても待機か終了を選択する画面になります。
同じような人いますか？

書込番号：18568819　スマートフォンサイトからの書き込み

[Radeonが好き!]

所謂ロリにアップした後の不具合だと推測しますが？

ならば　別スレ　2015/03/08 13:16　[18556166]　を試されたし。

書込番号：18569299

[暁の雲]

データのバックアップしてから初期化(ファクトリーリセット）すると直ります

書込番号：18571600

質問：代用できるACアダプターの許容範囲を教えてください。

[tottyanboya]

ビデオキャプチャー「アナ録（GV-VCBOX）」のACアダプターを紛失しました。
代用できるマルチACアダプターの許容範囲を教えてください。

・アナ録（GV-VCBOX）の専用ACアダプターは　→　DC5V／1.5A

・マルチACアダプターの許容範囲　→　DC●V／●A

書込番号：18534138

[G4 800MHz]

電圧は同じで充電電流が当該バッテリーの容量を超えない事。これが大原則。

3,950mAh・・・3.95A

書込番号：18534164

[マックスニルス]

1.5A以上ならばどんなに高くてもオッケーです。
電圧はUSB系は新しい規格以外は5.0Vです。

5.1Vや5.2V、5.25VでもUSB規格内でオッケーです。

電流ですが、5V5Aでも5V10Aでもオッケーです。

アダプターは10Aを無理やり流したりしません。

あくまでも5Vの定電圧駆動で、バッテリー充電制御回路が電流を要求したら流すだけで、バッテリーの容量は無関係です。

ただ、スマホが1.5Aならば1.5〜2.5Aタイプかつ二口タイプを買われてはいかがでしょうか？

書込番号：18534201　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

[アナ録 GV-VCBOX]
http://kakaku.com/item/K0000741484/
に，書き込むべき事案！

因みに，
電源 ACアダプター DC5V／1.5A
消費電流（最大）440mA（本体のみ）
ここら辺りを参考に，探してみてください！

書込番号：18534230

[キハ65]

Miix 2 8のACアダプター（5V、2A）を兼用しています。1年以上使っていますが、問題はありません。

書込番号：18534409

[CaptorMeyer]

マルチ範囲は、GV-VCBOX　と　N72013版　のみだったら

・DC5V／1.5A　にしたほうがいい。

Iphoneなど高いアンペア数だったら共用出来るけど、１A以下の電器は要検討。


WIFIルーターや録画機器など電池経由じゃなくて、直接USB給電のものは出来るだけ仕様通りにしよう。
電圧は５v遵守、電流は1.5A~1.7A(JIS基準のｖDrop含めての許容範囲)。

書込番号：18534801

[ムアディブ]

G4 800MHzさん:
>電圧は同じで充電電流が当該バッテリーの容量を超えない事。これが大原則。

逆です。

供給側の許容量が低いとアダプターに過負荷が掛かって事故になる可能性があります。また、アダプター側が電圧を維持できないため半導体に過負荷が掛かって装置が壊れる可能性もあります。

弱電のことあんまり知らないなら口出ししない方がいいよ。

書込番号：18535370

[山猫飯店]

純正同等が基本ですが、大抵のアダプターはその定格で充電されるのでは?
旧式のエミッタフォロワだのダーリントンだのという化石電源でも無い限りさほど気にする必要は無いと思われ
むしろ、充電ケーブルに気を使いたいです。

書込番号：18547951　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

スレ主さんの反応ありませんね〜

書込番号：18547982

質問です。通信が一旦切れて、再び接続された時の動作について

[026362]

Nexus7の問題ではないのかもしれませんが、以下の動作についてご教示ください。
Chromeで動画（ストリーミング）を視聴している最中にwifi通信が途切れることが
あります。（特に移動の電車内とかで）当然、画面は固まります。
これは仕方ないことですが、再び接続されても、画面が固まったままです。
モバイルPCやスマートホンの経験だと、再接続された時点で動画は再開される
認識でしたが、これはNexus7固有の問題と切り分けるべきでしょうか。
それとも他に問題があるのでしょうか。

書込番号：18522305

[CaptorMeyer]

ストリーミングサイトの仕様（tokenの更新など含めて）によるけど、デバイス側の問題ではない。

バッファー部分を超える時の引継ぎは下記差異で、結果もまた変わってくる。

１バッファー切れる前ポーズして、電波回復したら再生を続ける。　OR　バッファー部分を画面固まるまで再生。
→再バッファーはサイトによって、電波切れたことないと判断するかも。
　勿論、ポーズした／固まった時間にもよる。

２ブラウザや再生アプリによる差異。
→アプリ変えたら改善する可能性はあるけど、同じコンテンツないのが普通。
　(海外の場合は同じコンテンツを何種類もののアプリで再生出来る)
　ブラウザ変えても改善出来ない可能性大（理論上可能は可能）。

３コンテンツサーバーの混み具合。


基本的に、再生する時のバッファーを上手く引継ぎさせるのがポイントで、
あんまり「画面固まるまで再生」しないように。

書込番号：18523888