Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013] のクチコミ掲示板

起動時の白いGoogleから動かない

[jin2013]

初めての質問です、よろしくお願いします。

先日Nexus7(2013)wifi+LTE版を使用していたところ、突然電源が落ちてしまいました。
その後再起動をしようとしたのですが、最初に表示されるGoogleの文字から先へ進むことができなくなってしまいました。
電源長押し→再起動の操作も試してみましたが、症状の改善が見られません。
電源が落ちた時は充電は90％以上あったので、そちらの問題ではないと思います。


今までの質問を見たりネットで検索すると、虹色のXでフリーズする症状の人はいましたが、私のようにGoogleで止まっている人が見つからなかったので今回質問しました。

本体購入は二か月前、ASUSオンラインショップでしました。よろしくお願いします。

書込番号：16825952

[raydream]

＞先日Nexus7(2013)wifi+LTE版を使用していたところ、突然電源が落ちてしまいました。

珍しい症状ですね。私はGoogle＋を使いはじめた日に一度だけNexus7のOSが固まるという体験をしました。しかしいきなり電源が落ちたことはありません。お使いになっているNexus7の個体に固有の機械的な不具合であれば修理すれば済むのですけど、使用されているアプリやウィジットなどのソフトウェア的な原因で起きたのだとしたら、動かしているアプリの内容を見直す必要があるかもしれません。（メモリの自動開放とかバッテリ節約系のアプリはなるべく使わないほうが良いです）

＞その後再起動をしようとしたのですが、最初に表示されるGoogleの文字から先へ進むことができなくなってしまいました。

OSの初期化ができるようであれば初期化をしてみてください。初期化しても挙動に問題が残るようでしたら修理に出すしかありません。（念のために一度修理に出して置いたほうが良いかも知れませんけど）

https://support.google.com/nexus/answer/2668187?hl=ja

書込番号：16826453

[Radeonが好き!]

raydreamさん が貼ってくれたリンク先の対策「または、次の方法でリセットすることもできます:」以下をお試し下さい。

Xマークからそれ以上進まないのも、Googleマークから進まないのも、延々ループする場合を含めて、「半文鎮化」と言います。この状態でもリンク先の対策の「リカバリーモード」で起動出来る場合、及び「ブートローダ」が起動出来る状態なら、仮に「初期化」が失敗する様な状態でも、「ファクトリーイメージ」を焼くことで回復が可能です。

つまり、「リカバリーモード」や、「ブートローダ」が、起動出来るケースはほぼ全ての場合、起動に必用なファイルの破損であり、物理的な故障の可能性は極めて低いです。

つまり、スキルさえあれば、手元で直せると言う事です。

書込番号：16827269

[jin2013]

回答ありがとうございます。

アプリが原因の可能性があるとのことですが、ここ最近は特に新しく追加したアプリはありません。
アップデートまでは完全に把握していないのですが…

初期化もしましたが症状は変わらず、Googleのロゴから動きがありません。(T . T)

書込番号：16827280　スマートフォンサイトからの書き込み

[jin2013]

回答ありがとうございます。

質問には書きませんでしたが、リンクに貼られたページの対処方法は真っ先にためしました。
それでも改善が見られないためここで質問させてもらいました。

質問の書き方に不足があったと思います。すいませんでした。

書込番号：16827303　スマートフォンサイトからの書き込み

[Radeonが好き!]

三択業は２つあります。

とにかく、自力で調べファクトリーイメージを焼く。

ASUSに修理依頼。（多分無償だと思いますが、時間はかかると思います。）

書込番号：16827331

[Radeonが好き!]

三択業 ×
選択技 ○

書込番号：16828123

[raydream]

＞　Radeonが好き!さん

補足・修正ありがとうございます。前から少々気になっているのですが仮に「ファクトリーイメージ」を焼く作業に失敗すると、保証的にはどういう扱いになるのでしょう？ユーザの過失扱いになるのでしょうか。

＞　先日Nexus7(2013)wifi+LTE版を使用していたところ、突然電源が落ちてしまいました。

この現象が気になりますね。なぜこれが起こったのか。再現性が無ければ良いのですが。

書込番号：16830687

[jin2013]

＞Radeonが好き!さん
ファクトリーイメージを焼く。で調べてみましたが自己責任とのこと、そしてまだ保証期間内ということもあり、今日ASUSに電話して修理してもらうことにしました。


＞raydreamさん
Facebookを見ていたら突然落ちました。普段から行っていたことなので、余計に原因がわかりません。

書込番号：16831488

[Radeonが好き!]

raydreamさん

あくまで自己責任になります。rootを取らずとも、「ブートローダー」をアンロックした時点で、メーカー保証は無くなります。

ハードウェアに故障の無い端末なら、「ファクトリーイメージ」導入に失敗する確率は低いです。何故なら仮に失敗したら、再び焼き直せば良いだけですから。逆に正しく「ファクトリーイメージ」導入しても、端末が復活しない場合は、それこそハードウェアの故障です。多分この場合「ブートローダー」その物が起動出来ません。

ハードウェアの故障の場合は、ASUSに修理を依頼する訳ですが、この時、卑怯では有りますが、「ファクトリーイメージ」導入しても駄目だった経緯は、話さずに置く事を勧めます。

ASUS側で、リカバリーメニューすら起動出来ない端末が修理に来た場合、修理はマザーボード毎、にストレージを含め交換されます。つまり「ブートローダー」を仮にアンロックしていたとしても、変な話ばれません。

書込番号：16831674

[raydream]

＞Facebookを見ていたら突然落ちました。普段から行っていたことなので、余計に原因がわかりません。

スレ主さん、Facebookやツイッターの公式アプリの動作が安定しないというような話は何度か聞いたことがあります。ただ電源が落ちるというような激しい話は初めて聞きました。再現性が無ければいいですね。

＞あくまで自己責任になります。rootを取らずとも、「ブートローダー」をアンロックした時点で、メーカー保証は無くなります。

Radeonが好き!さんありがとうございます。万が一の時には、うっかりサポートの人に「初期化してもだめだったからファクトリーイメージを焼いてみたんだけど」などとは言わないでいたほうが良さそうですね。

書込番号：16831821

[Radeonが好き!]

余談です

私は、Androidを 2.xx の時代から使ってるので、メモリを使い切ったら速攻再起動や、いきなりの電源落ち、起動ファイルの破損（起動ロゴでのフリーズや、延々ループ）や、シャットダウン中のフリーズ（真っ暗で一見電源が切れてる様にしか見えない）で、分解してバッテリーコネクタを抜き差した事は多々あります。面倒な時はバッテリーが完全に切れるまで放置したり。

ですから、Androidなんて突然切れても「あーそんなもんか」位の認識しかありませんね＾＾；

書込番号：16832018

[raydream]

＞メモリを使い切ったら速攻再起動や、いきなりの電源落ち、起動ファイルの破損（起動ロゴでのフリーズや、延々ループ）や、シャットダウン中のフリーズ

昔のWindowsを彷彿とさせられますね＾＾；ＰＣを使っている時間よりも直している時間のほうが長いみたいな・・・。

書込番号：16832200

写真データが送れない。

[more-ep]

初めての質問です。よろしくお願いします。

購入していろいろと設定して　いざ写真データを　PCから純正ケーブルでつないでNexus 7のストレージに送ろうとおもったら、まさかのフリーズ　こんなことあるのでしょか？

写真のデータは一つ1.5MBぐらいで　１００枚程度送ろうとしたらこの症状になります。
PC側はOSは　Win8です。ちなみに動画のデータと音楽データはすんなり送れました。　

いままでいろいな端末を使ってきましたがこんなことは初めてです。
そもそもNexus 7がこのような製品なのか、初期不良なのかわかりません。

すみませんがわかる方おられれば教えてください。

書込番号：16829958

[prego1969man]

ＰＣからどのように送っているのですか？

書込番号：16829987

[more-ep]

prego1969manさん　すみませんありがとうがざいます。

PC側で　Nexus 7の内部ストレージを表示して　 pictureのフォルダーに　コピペしたり、ドロップしたりして送ってます。
PC側からフォルダーごとは送ってません。

書込番号：16830065

[P577Ph2m]

ファイルの数を減らしたり、フォルダごとコピーしたり、何度か繰り返すなどして、再現性があるかどうか確認してください。

書込番号：16830113

[takazoozoo]

メディアストレージのプロセスはよく落ちるよね
Nexus5でも7でも起きるところを見ると
まだバグあるのかなーと思うわ

書込番号：16830114　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

要するに、エクスプリーラーを開いて、Nexus7のフォルダー内へって事ですね。
ん〜、そのやり方なら特に問題は無いと思いますので、単純に不具合でしょうかね。

Wi-Fi環境がるのなら、ケーブル使わずにそちらからデータ移行を行っては如何でしょうか。
importerも買わなければいけませんし、接続部も傷み易くなりますからね。
また、イチイチUSB接続するのも面倒なので、私は煩わしいＵＳＢケーブルは使っていません。
緊急時にどうしても使わなければならない場合のみ、ＵＳＢポートを利用しています。

書込番号：16830153

[prego1969man]

一つ確認ですが、上手くいっている動画や音楽は、写真同様に１００ファイルもの複数移動を行っているのでしょうか？もしかしたら、その作業を行うと上手く行かないのかも知れませんね。先ずは、１枚、次は数枚とテストしてみては如何でしょうか。不具合が出ない程度のファイル数を探し、データ転送を試んでみましょう。

書込番号：16830167

[more-ep]

皆さん　ありがとうございます。

データの送り始めは　OKなのですが　途中で止まるのは・・・　
製品自体のプロセスですか・・・　なんだか残念です。

サポートセンターに電話して聞いたら　１０枚程度ぐらいづつを送って様子を見てくださいだそうです。
そんなことしていたら　時間がいくらあっても・・・　　

prego1969manさん　すみません　よかったらWi-FIで送る方法を教えていただけませんか。

いろいろ試してみたいとおもいます。

書込番号：16830263

[prego1969man]

more-epさん

私の環境で宜しければ書き込みますね。一応、私が利用しているアプリ以外にも色々とあると思います。

【利用しているandroidアプリ】ESｴｸｽﾌﾟﾘｰﾗｰ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.estrongs.android.pop&hl=ja


【アンドロイドからの転送操作】

・同アプリを起動
・画面左上の「地球とタブレットが重なったようなアイコン」をタップ
・「ネットワーク」をタップ
・「ＬＡＮ」をタップ
・画面下の「スキャン」を選択
　目的のＰＣ（IPアドレス）が見つかったら、スキャンを途中でキャンセルして構いません。
・目的のＰＣをタップ（IPアドレスで表示されます）
　IPアドレスを固定にしているのなら、解り易いような名称に変更可能です。
　※ＰＣ側で目的の場所を見に行けるように共有設定を行なって下さい。
・目的のフォルダへ移動して必要なファイルを選択
　ここで、最初のファイルは長押し、その後はタップで複数選択が可能です。
　最初の選択で単にタップを行うとファイル実行となりますので注意。
・画面下の「コピー」を選択します。
　これでコピーする準備が出来ましたので、１回「戻る」をタップ

・再度画面左上の「地球の様なアイコン」をタップ
・「ローカル」をタップ
・「／端末」をタップ
・ここから目的の保存場所を探して下さい。
・見つかったら、画面下の貼り付けをタップ。
　これでコピーが開始されます。

これは、単に一つの流れです。ESエクスプローラーに慣れてきたら、画面スライドして目的の場所に行くとか色々と操作法が有りますので、調べて見て下さい。

不明な部分が在ったら、また聞いて下さい。

書込番号：16830357

[prego1969man]

しかし、一気に100枚以上ものデータの転送をと仰って居られるので、その操作は非常に辛いと思います。

私は必要に応じて、ESエクスプローラーを利用してデータの転送を行っています。
どちらかと言うと、タブレットからＰＣや他の場所（クラウドとかサーバかしたＨＤＤとか）へ転送しています。
クラウドに写真を保存しておけば、ネットワーク環境が有る場所でなら、何時でも閲覧可能です。
そんなに、タブレットに写真を入れて目的は何ですか？単なる閲覧？

書込番号：16830450

[raydream]

送ろうとしている大量のファイルのなかに、Nexus7で対応していない形式のものが紛れていると、音楽ファイルや動画ファイルでも途中で転送が停止することがありますね。送ろうとしている写真ファイルのなかにそうしたファイルが紛れている可能性もあるのでは？？

10個ずつぐらい小分けに送ってみて、ひっかかるところがあれば、その10個の中に問題のファイルが入っていることがわかるので、あとは一個ずつ置くって試してみるなどすると、原因が特定できるのではないかと思います。

本来なら非対応のファイルを送ろうとすると最初に警告が出てくれるし、それでＯＫにすると転送はするのだけど、複数ファイルを大量に送ろうとした場合には、転送が開始して途中で止まるというような事が何度かありました。

> http://octoba.net/archives/20130818-android-app-bittorrent-sync-211805.html

↑WiFi接続でクラウドを通さないピアツーピアで同期をするのに使っています。設定は比較的に簡単ではないかと思います。

書込番号：16830644

[more-ep]

皆さん　アドバイスありがとうございます。　参考になりました。

タブレットは　嫁さんと子供たちが海外で使うために買いました。今はクラウド上にデータをおいて何とやらですが、
嫁さんに使ってもらおうと思うと　レベルが原始人レベルですので苦労します。　（あまり覚える気がない）
今まで何でも私がしてきましたが・・・　それがダメでしたね。　何とか少しは覚えてもらいます。

そんな私も昭和の人でした。皆さんにアドバイスがもらえて　少しは平成の人になれたかも！？

書込番号：16831499

[prego1969man]

え〜？主んさんは、平成の人間を目指すのですか？
私は、どっぷり「昭和枯れすゝき」な人間ですｗ
平成人に何て成りたくな〜い！で御座います。

嫁、頑張れ！

書込番号：16832035

ＭＸ動画プレーヤー

[ブルツリー]

ネクサス７初タブレットの初心者です、いつもこちらで勉強させて頂いております。
質問なのですが、いつも動画をGooledriveに入れて、ＭＸ動画プレーヤーで見ていました。
先日動画を見ようとしたら、再生してもＭＸ動画プレーヤーでできる画面からの音量調整や明るさ調整が出来なく
なってしまいました。　　再インストール等してみたのですが、変わらずです。
1歳の娘が画面を適当にタッチしているので、設定が変更されたかと思い、色々見たのですが、解決できずです。
どなたか分かる方いましたら、教えてください、よろしくお願いします。

書込番号：16808906

[モッツァレラ55]

ブルツリーさん


こんばんわ。

ＭＸ動画プレイヤーを開くと右上にＳ／Ｗの文字が見えますよね。
ここをタップし、デコーダーで�@Ｈ／Ｗデコーダー�AＳ／Ｗデコーダーの選択を求められます。
ここでＳ／Ｗデコーダーを選択すると映像・音声ともに正しく流れると思うのですが。
間違っていたらごめんなさい。

書込番号：16809005

[ブルツリー]

モッツァレラさん
返信ありがとうございます。
Googleドライブのファイルを普通に開くとどのアプリケーションを使うか選べてMX動画プレーヤーを常時選択にしていたのですが、それが出来なくなってしまいました。
ドライブの設定からもその辺の設定項目がないみたいで。。

書込番号：16809349　スマートフォンサイトからの書き込み

[raydream]

ESファイルエキスプローラにクラウドへのアクセス機能があるので、そちらから動画ファイルを選択すると、再生に使用するプレーヤーを選べます。

書込番号：16809424

[raydream]

http://s.ameblo.jp/android-beginner/entry-10991080982.html
もしくは一度関連付けを解除してみてはどうでしょうか。

書込番号：16809465

[ブルツリー]

raydreamさん
ありがとうございます！
帰ったら、早速試してみます^_^ 一度ドライブから外すのもやってみたのですが、ダメでした^^; ドライブ自体を一度アンインストールしてみようかなと考えていました。

書込番号：16810014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブルツリー]

何か質問しっ放しになっていました^^;

散々色々やってみた結果、いつの間にか娘がギャラリーとリンクさせていました。。
無事に解除して、動画プレーヤーに設定しました。
アドバイス頂いた皆様、ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：16824271　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合が直りません

[にんに君]

タッチパネルが反応せず、ロックの画面も解除できなくなったので、再起動をしようと思い一度強制終了してからまた電源を付けました。

しかし、電源は入るものの、最初の「Google」のロゴの画面で動かなくなり、何時間待ってもそのままです。

これはどういった状態ですか？
また、対策はありますか？

ちなみにrootはとっていません

書込番号：16800204

[takazoozoo]

http://at-aka.blogspot.jp/2013/09/nexus-7-2013.html
FactoryResetで直りそうな感じ

書込番号：16800578

[takazoozoo]

https://support.google.com/nexus/answer/2668187?hl=ja

公式にもありました。

書込番号：16800603

[Radeonが好き!]

１．購入から日が浅いなら、購入店にて初期不良交換を。

２．修理対応しか受けられないならば以下の作業を。

３．takazoozooさん　が仰る様にまず、FactoryResetを試す。

４．Factory Reset やっても、何の変化無いならば更に下記を。

５．リセット用のリカバリーイメージ自体が破損した可能性が大。

６．ファクトリーイメージの焼き直し。（方法は検索すれば見つかる）

７．それで駄目なら、ASUSへ修理依頼。

書込番号：16801049

[にんに君]

データもあるので、なるべく初期化は避けたいのですが・・・。
ちなみに、以前にも何度かこの症状になったことがありますが、その時は再起動を何度が繰り返すと直ってました。
ここまで長引くのは初めてで、今回は直りそうにないんです。

書込番号：16802457

[takazoozoo]

症状から見てもうFactoryReset以外は無理だということです。

常日頃からバックアップは取りましょう。

書込番号：16802546

[Radeonが好き!]

にんに君さん ハードルは高いかも知れませんが、ファクトリーイメージをダウンロード解凍・解体し、本来はバッチで、ファクトリーイメージを適応するのですが、それをせず、必要なファイルのみ、あえて個々のファイルをコマンドプロンプトを使い手動でコピーし、ワイプをやらなければ、データやアプリを現状のままで、復旧する事も可能ではあります。

ですが上記はそれ相応の知識が必要です。人に聞いてやれる物でも無いので、本気を出してご自身で調べてチャレンジされては？

上記行為が普通に出来るならば、個人的にカスタムな完全バージョンのリカバリーを造る事も出来る様になると思います。

書込番号：16802716

[Radeonが好き!]

すいません、上記は既にブートローダーをアンロック済みな端末での話でした。

ロダをアンロックすれば自動的に端末は初期化されるのを思い出しました。

結局現状のデータは消えちゃいますね。

書込番号：16802724

[にんに君]

みなさん返信ありがとうございます。

結果的に
「FactoryReset」できませんでした。

Radeonが好き!さんのファクトリーイメージの焼き直しも実行しようとしましたが、
「Nexus7 Toolkit」がインストールできなかったためあきらめようと思います。

出先での購入(ヤマダ電機で発売日に)だったので、商品交換もできないですよね？

書込番号：16802845

[Radeonが好き!]

ファクトリーイメージを焼くのに何故に「Nexus7 Toolkit」？？？？？
確かにWindowsにドライバーを組み込む事は出来ますが？？？？
ロダはアンロックするけど、root取る訳じゃないよ？？？？
勘違いしていない？？？？？

http://developer.android.com/sdk/win-usb.html
↑ドライバなら上記で手に入るから。

書込番号：16803121

[prego1969man]

１．修理！
２．何処の馬骨アプリは使わない！

書込番号：16803142

[Radeonが好き!]

http://minkara.carview.co.jp/userid/1697269/blog/30985052/

とりあえず、一番明快＋的確に説明してるページ貼っとく。

書込番号：16803240

[たあみ]

ヤマダ電機はレシートなどがあれば、購入した店舗でなくても対応してくれますよ。
https://www.yamada-denki.jp/contact/store.html

書込番号：16805465

カメラの下部から音が

[Usodaisu]

2週間程前にLTE版を購入しました。
問題なく快調に使えているのですが、カメラの下部をたたくと内部からカラカラ音がするのが気になりました。
店頭の製品もやはり同様の音があるため、センサーなどの仕様なのかな？と思っているのですが、どなたかご存知であれば教えていただければ幸いです。

書込番号：16795825

[レモンハートのマスター]

僕のは音はしません。叩いたので壊れたのではないですか。

書込番号：16796125

[ゲルニカ２]

内部の空間の大きさは均一じゃないから所々音が違って聞こえるだけなんじゃないのかな?
打音だけで電子機器内部の状態が分かるなら、トンネルの検査員になれる素質があると思うよ(^-^)/

書込番号：16796294

ｎｅｘｕｓ7背面から音が

[ごんべい4154]

背面の音量ボタンの下からnexusのsの部分までの間をおすと空間みたいのがあるのですがみなさんのもありますか？

書込番号：16790715

[takazoozoo]

マイクでは？

書込番号：16790916

[まじで！解雇通知]

そこ３回押すと不具合が出ますよ。

書込番号：16791182

[ごんべい4154]

ネクサス7のマイクって背面にあるんですか？

書込番号：16791195　スマートフォンサイトからの書き込み

[レモンハートのマスター]

前にいましたね....ところかまわず押してギシギシ音がするとかいう方が......
強く押すと壊れるのでやめましょうね。

書込番号：16792065

[prego1969man]

押さなければ、気に成りません。
押す事を意識するまでもなく、柔らかくポコポコなるのなら、メーカに相談しましょう。

書込番号：16792536