『電源が入らなくなった。』のクチコミ掲示板

[Android Nerd]

昨日の夜までは使えていたのですが、今日になってまったく使えません。
いくら充電したり対処法やっても変わらず。

明日修理に出すために電話しようと思っていますが、ひとつ不安なこと。
それが、修理したらデータは消えないのか。
とっさの事だったし、普段からバックアップ取るとかしていないので、消えてしまうと殆ど復旧できないものばかりなので、それだけは避けたいです。写真音楽アプリをイチからやったり入れ直しはマジでしんどいので。（一回PSVITAで経験してたりします）
メーカー側でバックアップ？もしくは諦めて初期化？

どうなんでしょうか。教えてください。

アマゾンで買ったので、お問い合わせはこっちで良いですよね？
https://www.asus.com/jp/support/CallUs

書込番号：19603909

[Android Nerd]

念のため補足です。
この頃Android自体調子が悪かったです。何故か電源が落ちていたり、急にシステムごと重くなったり。
カメラが起動しないことも。

5.1.1の時ならまだ納得（もしないけど）。6.0だとあまりこういう事は起こらなかったので。
システムの問題とかですかね？

書込番号：19603929

[キハ65]

>ASUS JAPAN 修理依頼 確認書
>修理に伴う記憶装置 (HDD/SSD/eMMC) のデータ初期化およびデータに関する同意事項
>■保存データに関する注意点 (免責事項） ■
>ASUS JAPAN では修理品内の OS、データ、各種設定、アプリケーション等のバックアップを行ないませんので、あらかじめご了承ください。
>また、修理中にこれらのデータ等が消失する可能性もあり得ますが、いかなる場合でも弊社はこれらのデータ等は補償をいたしません。
>お客様の大切なデータ等を保護するために、必ずバックアップを取ってから修理品送付をお願いします。上記同意いただけない場合は修理対応できかねますのでご了承ください。
https://www.asus.com/support/images/upload/9939ce69-76d9-44b0-aca2-aafc2c3014a4.pdf

修理は製造元のASUS担当になるので、おそらく免責事項にあるようにデータは補償されないでしょう。

書込番号：19603983

[みーくん5963]

こんにちは。2012モデルユーザーですが。

メーカー保証期間も過ぎている、外部から試せる手段は万策尽きている、と仰るならばですが。

裏蓋を開け、内部のバッテリーのコードを抜いて刺し直す、を試してみては如何でしょう？

起動不能になったAndroidスマホでしばしば試される、「バッテリーを脱着すると起動するかも」相当の解決方法です。
具体的な方法はネット検索で。。。

裏蓋を開けるのに特別な道具は不要、
少し爪が伸び気味の両手指と、使い古しでもプリカの類の薄いプラスチックカードがあれば可です。

もしお試し済みならご容赦を。

書込番号：19604603　スマートフォンサイトからの書き込み

[Android Nerd]

＞キハ65さん
回答ありがとうございます。
ひとつ、多分不可能かと思うんですが、この状況、起動充電できない状況で、どうやったらバックアップ取れますか?
消えてしまうと困るファイルとかあるので、あるのであれば教えて頂けると嬉しいです。

＞みーくん5963さん
回答ありがとうございます。
まだ買って3ヶ月で、保証がまだ効いているので、出来れば保証から外れるような事はしたくないんですよね。
保証が外れていれば、やっても良かったんですがね…。

書込番号：19604653

[キハ65]

電源が入らない以上、PCにUSBケーブル接続しても反応せず、バックアップは難しい思います。

また、Nexus 2012で電源オンすると無限ループに陥る症状に見舞わ、意外と簡単に殻割は出来たもの、リチウムイオン電池の接続を再脱着した経験は有りましたが、ダメでした。

書込番号：19604707

[たあみ]

対処法というのは何をやったのでしょうか？
完全放電したときの対処法を改めて確認してみてください。
http://www.asus.com/jp/News/cidjNI5uudTpYOpX

書込番号：19604921　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

文鎮化してしまったのかも知れませんが、

電源ボタンの長押しぐらいは試しましたか？
うちのも たまーに電源の入りが悪い時があるけど。何度かボタン押てみると起動してくれる時があります。

書込番号：19606420

[papic0]

>この状況、起動充電できな い状況で、

ACアダプタを接続しても、充電が始まらないのいうことでしたら、バッテリの問題かも知れません。

電流値の大きめのUSB充電器で充電できることがあります。

電源が入らないとは、どのような事象から電源が入らないと判断されたのでしょうか？

電源はONになるが、画面には何も表示されていない、という可能性はありませんか？

電源ボタンと音量小ボタンを同時に長押ししても、画面に変化はありませんか？

書込番号：19610706　スマートフォンサイトからの書き込み