『動作不良』のクチコミ掲示板

[海１]

8月下旬に購入しました。10回くらいシャッターを押した後、もう作動しなくなりました。画面が真っ黒になっていました。すぐに２台目に交換しましたが、今度は日時設定を初期設定しても、再度電源を入れると、もう日時がくるっていました。販売店で現金にて引き取ってもらいましたが、下取りに出したデジカメは戻ってきません。製造会社へ動作不良の説明を販売店を通じて依頼しましたが、会社からは何の説明もありません。
販売店、製造会社もただ売るだけのようです。

書込番号：17977083

[躯黄泉雷禅]

＞販売店､製造会社もただ売るだけのようです｡

そりゃそうだ。
「たかが2万のカメラに手厚いサービスなんかしてられっか!!」
みたいな感じだろ。

それにいちいち故障説明なんて…

書込番号：17977336

[m-yano]

>製造会社へ動作不良の説明を販売店を通じて依頼しましたが、会社からは何の説明もありません。

販売店を通したことが失敗のようです。
私は何か聞きたい時は、必ずメーカーのサポートセンターに直接電話します。
メールで聞く方法もありますが、返信がいつになるかわからないので、電話が一番です。

書込番号：17977927

[じじかめ]

残念ですね。お店もメーカーも説明のしようがないのでしょうね。

書込番号：17979056

[laboro]

「販売店で現金にて引き取ってもらい」とお書きのことに関してです。

１）持ち込まれた下取りカメラというのは、稼動品であったのでしょうか、それともいわゆる「ジャンク」だったのでしょうか。また、「現金」とは、値札価格であったのでしょうか、それとも下取り値引き後の価格だったのでしょうか。もし、後段の後者なら、

２）値引き前提の「下取り」には、厳密な査定なし、定額買取りが普通の慣行だと思います。これは新しいデジカメ購入がなければ行われない中古品売買です。その新しいデジカメが故障でお店が引き取るとなれば、この中古販売も行われなかったと考えられますので「値引き額」をお店に返し下取りカメラを取り戻されてはいかがでしょう。

書込番号：17979320