『初期不良で修理』のクチコミ掲示板

[ルー17]

価格.com登録店で購入し、電源オンするとセットアップユーティリティの画面が出た為、他のPCから対策を調べましたが何をやっても駄目でした。
NECのサポートに電話したら３０分待ってやっと繋がり、初期不良なので修理という事になりました。
交換してくれればまだ良かったのですが修理で年末年始の為、出来上がりは来年の１月５日以降。
佐川が引き取りに来ましたが、梱包したのを全部出して確認させられる際、ゴムの付いた汚い軍手で新品のPCを触られました。
止めは今ここ開いたら３８００円も値段が下がっているし・・・手にしていれば諦められますが。
こういう事がどれ位の確率かはわかりませんが、すべてしょうがない事なので運が悪かったと思うしかないですね。
修理が終わったPCが故障もなく末永く使用出来れば良しとします。

書込番号：18303797

[Hippo-crates]

メーカーサポートは初期不良でも原則修理対応。普通はトラブルが起きたらまず金を払った相手に連絡するけど。
店頭購入だったら持ち込んで初期不良確認できればその場で交換というのが多いし、ネットショップでも電話で不良確認ができ在庫があれば翌日交換してくれる店もある。

書込番号：18304230

[ルー17]

「メーカーサポートに連絡、診断」してからと書いてありましたのでまずはメーカーサポートに連絡しました。
確認が取れれば大丈夫だったかも知れませんが、キーボードの保護シートを剥がしてしまったのと、交換が駄目だったらまたメーカーサポートで３０分待つのが大変という事、そして何よりサポート担当との話の流れで妥協してしまいました。
ネット販売なのでこういう事も想定して開封すれば良かったと反省しております。

書込番号：18304287

[ムアディブ]

ご愁傷様です。

NEC選んで初期不良だとどうしようもないですな。

初期不良交換の場合、所詮は新品としてそのまま売れるわけじゃないのでシート剥がすくらいは問題ないですよ。ただ梱包材は全部入れておけと言われますけど。

それより、店舗の初期不良交換の条件を確認してから買った方がいいです。初期不良交換はあくまで店舗のサービス(?)なので。

良品先送りまで欲しいなら、それを謳ってる店か、Appleですね。

書込番号：18304350

[ルー17]

いろいろと失敗しました。
PCは数年に一回買う位だし自分が初期不良の商品を掴むとは考えていませんでした。
ここを見るたびに値段も下がっています・・

書込番号：18304370

[ルー17]

年を越すと思ったら本日修理完了したPCが届きました。
本日から使いますが、結局買った時から５日経って価格.comの値段も４６００円も下がっていました。
今回は何かと運が悪かったかな・・

書込番号：18310736