『ホーム画面に立ち上がらず。。。』のクチコミ掲示板

[tweenie]

２年ちょっと使って重宝していたSony Tablet S がホーム画面に立ち上がらず大変困っています。なお、購入が海外のため日本のSonyサポートでは対応できないと言われ、窓口の対応は散々たるものでした。
購入は2013年3月の16GB XPERIAタブレット SGPT121NZ です。
１週間ほど前、スリープ状態で充電をし、その後充電ボタンが緑(充電済)になっていたのでスイッチを入れたところ、Sonyのロゴ(電源入れて直ぐに表示されるロゴのことです。)が表示され、その後画面の真ん中で波うつ状態が表示されたまま、一向にホーム画面になりません。電源ボタン長押しで強制終了して電源を再度入れても変わらず。先にお話しした通り、サポート窓口では海外で購入したものの修理はおこなっていないと言われたので、ネット上で検索しているとソニータイマーという噂もチラホラと。。。

セーフモードもうまくいかず何かアドバイスをいただければうれしく思います。

よろしくお願いします。

書込番号：18939499

[S,T]

端末のボリュームボタン＋−と電源ボタンの同時長押しすると、英語で色々と表示されるので「Reset to factory settings 」を選択してYESを選択して初期化が始まれば無事に終了です。
それでもダメならPCで下記URL先より「PC Companion」をダウンロードして下記記載の手順でやってみて下さい。
※これでもダメなら諦めて下さい。

「PC Companion」をダウンロードしたら
（1）Xperia本体をパソコンに接続しない状態で、PC Companionを起動し、［Support Zone］の［開始］をクリックします。
（2）［携帯電話/タブレットのソフトウェアアップデート］の［開始］をクリックします。
（3）「携帯電話/タブレットが見つかりませんでした」ウィンドウ内で［携帯電話/タブレットの修復］をクリックします。
（4）（バッテリーレベルが低い場合のみ）バッテリーレベルの注意を確認の上、チェックボックスにチェックをし、［次へ］をクリックします。
（5）内容を確認の上、ラジオボタンを選択し、［続行］をクリックします。
※2つの選択肢が表示されるが下記を選択。
［現在の携帯電話/タブレットのソフトウェアを修復する］
※本体メモリー内の個人データは消えます。
（6）注意を確認の上、チェックボックスにチェックをし、［続行］をクリックします。
（7）開始〜アップデート準備のプログレスバーが進むので、画面が切り替わるまで待ちます。
（8）Xperia選択画面に切り替わったら、一覧からお手持ちのXperiaのアイコンを選択し、［次へ］をクリックします。
（9）修復するためのXperia接続手順が表示されたら、画面内操作手順の左から2〜5番目の操作を行います。電源が入らない場合は4〜5番目の操作を行います。
（10）ネットワークからのダウンロード→修復へと自動的に進むので画面が切り替わるまで待ちます。
（11）ソフトウェアアップデート完了の旨と、Xperiaの操作が画面に表示されたら、画面に従ってXperiaを起動し、［次へ］をクリックします。
（12）［[完了］ボタンを押して画面を閉じます。

書込番号：18940118　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweenie]

S.Tさん
前回に引き続いてのアドバイスをありがとうございました。
今、掲示板をみたばかりでまだ試していないのですが取り急ぎお礼まで。
結果は追って返信させていただきます。

書込番号：18943130

[tweenie]

S.Tさん

やはり端末のボリュームボタン＋−と電源ボタンの同時長押しでも起動しないのでPC Companion をPCにダウンロードしました。細かな手順で説明をしていただきありがとうございました。

PC Companion のやり方手順ですが、私のタブレットはSシリーズのSPGT12NZというモデルになります。
そのため(8)の一覧からお手持ちのXperiaのアイコンを選択のところで該当の製品が出てきませんでした。
なお、（5）内容を確認の上、ラジオボタンを選択し、［続行］のところのラジオボタンも見つけることができませんでした。

つまり、もう術はないということでしょうか？

たびたびすみませんが、どうしてもあきらめきれず。。。。

ご返信お待ちしております。

書込番号：18954806