『ドコモショップにて』のクチコミ掲示板

[てつ1964]

音声通話が使いたいので、Xiスマホから音声契約のまま機種変更で購入しようと近所のドコモショップに行った処、まず契約内容で時間かかりました。
（1）事前にサポートで確認していた「おとりかえタブレット割」適用について、ショップ側の認識ではルータ＆タブレットからしか適用不可とのこと。勿論その場でサポートに確認取らせました。
（2）オプションのコントローラーBRH10同時購入を希望（キャンペーン割引受ける為）返事はするがとっとと契約書類の作成を続けあげくオプション契約（おすすめパック等）の説明、分割購入の審査、タブレット本体まで持ってきて、「傷等気になる処ないか確認してください。」→おいおいBRH10の在庫確認が先じゃね？「あの、同時購入でないとキャンペーン値引き使えないってカタログにあるんですけど在庫有りますよねぇ？」こちらがきりだして初めてカタログ凝視「只今在庫確認致しますぅ」結果在庫なし取り寄せ、BRH10入荷次第本体も契約する事で店を後にしました。待ち時間とカウンターにいた時間合わせて2時間結果購入できずくたびれました。まあ田舎なので、私のような契約で購入する客が少ないのはわかります。が、最低限カタログやホームページで紹介している商品の知識は身につけて接客してもらいたいものです。

書込番号：17838139

[七味☆とうがらし]

スッキリしましたか？

書込番号：17838167　スマートフォンサイトからの書き込み

[gemballa]

私の場合は.ドコモショプで最初は値引きの見積もりだったのですが.コントローラーBRH10同時購入を希望キャンペーン割引はできないといわれ.定価購入でした。カタログに小さくコメントがあります。注意してください。

書込番号：17838401

[てつ1964]

カタログには一部実施していない店舗がありますと小さくかいてありますね。対応するスタッフによって認識もマチマチのような感じもあります。引き取り時の契約の時に又再確認してみようと思います。

書込番号：17838718

[Doohan]

今の前のタブレットおとりかえ割は　前回購入がタブレット・データ端末だったので単に勘違いしてたと思いますよ。

ドコモショップはご存じと思いますが フランチャイズで ドコモの人間じゃなく 新人さんや無知な店員さんもいるので

店員さんに完璧を望むのは難しいかもしれないですね。

F-01Dの時 マイクロじゃなくミニSim発行されたとかもありますから(笑)

いつも行くDSは　何か質問すると常にどっか問い合わせとかが多いです。

書込番号：17841613