『フリーズ＆アプリデータが消えてしまいます。』のクチコミ掲示板

[アボカド・カボカボ]

先週中学生の息子が初タブレットとして、こちらの製品を購入し、主にパズドラなどのゲームを楽しんでいるのですが、何度もフリーズしてしまうそうです。
モンスターストライクというアプリはフリーズだけでなく、アプリ自体が2度消えてしまい、バックアップもとっていなかったのでやり直しすることに。
本体の初期不良なのか、アプリが合わないのか、私も知識に疎く原因が分からなくて困っています。
どなたか分かる方がいらっしゃったら教えてください(＞人＜;)

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[papic0]

アプリが消えるというのがどのような状態なのかはわかりませんが、アプリのアイコンがなくなったのだと思います。

タブレットを初期化してから、アプリをインストールするのが良いと思います。

書込番号：17740950　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

購入1週間でパズドラ程度を使ってフリーズが多いのは、明らかに異常です。
早めに購入店に相談して初期不良対応してもらった方がいいですよ。
ASUSのサポートはイマイチらしいので、購入店に相談するのが一番です。

書込番号：17740974　スマートフォンサイトからの書き込み

[アボカド・カボカボ]

papic0さん、さっそくの返信ありがとうございます！
初期化ということは一度購入時の状態に戻すということですよね。ゲームごとのバックアップをとってからやって見ますね。

iPhone厨さん、返信ありがとうございます。
初期化でも効果がないようでしたら、早々に連絡してみます。ネットで購入したので、こういう時は面倒ですね(~_~;)

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[フェニックス7]

確かに、パズドラ程度のゲームで、そう言った状態になるのは異常だと思います。

ASUSは、台湾のメーカーで、ミーモパッドは安くて使えるタブレットとして現在有名ですが、初期不良も結構報告されていますので、度々その様な症状になる様でしたら、早めに購入店（ネット購入先）に連絡して初期不良交換の相談をされた方が良いと思います。

書込番号：17741962

[アボカド・カボカボ]

フェニックスさん、ありがとうございます。
段々不安になってきました(^◇^;)
でも初期不良が多いのですね。
皆さんに相談して良かったです。購入先に相談する勇気？も湧きました！

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[ランディ・Ｋ]

僕も先月末にMeMO Padを購入しましたが、数日使用したらバッテリー関係がおかしかったみたいで、ついには電源が入らなくなりました。
ASUSのサポートは、初期不良となるのが購入から14日以内で、それ以降は修理対応になってしまうようです。
僕はすぐにコールセンターに電話しましたが、担当が対応中とかで全くオペレーターに繋がりませんでした。
購入したのがamazonだったので、amazonで交換手続きをしたらすぐに代品を送ってくれましたよ。
とにかく、おかしいと感じたら早めの対応をおススメします。

書込番号：17743005

[アボカド・カボカボ]

ランディ・Kさん、情報ありがとうございます。

息子もAmazonで購入だったので心強いです！ASUSでなくAmazonの方に明日連絡してみます。

書込番号：17743138　スマートフォンサイトからの書き込み

[フェニックス7]

Amazonだったら、そう言った対応も、キチンとしてくれると思いますよ。

連絡の際、振込明細、納品書、保証書などを確認の上、連絡された方が良いでしょう。

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[kings001]

手頃な値段なので気になっていたんですが、不安ですね。１４日で使いまくりしたとしても症状でない場合もあるでしょうし…Amazon以外で買うなら延長保証は必要かもしれないですね。

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[アボカド・カボカボ]

おかげさまで次の日Amazonに連絡したところ交換品を送ってくれることになり、その日の夜には商品も届きました。
asusのサポートセンターだとアプリの不具合かもしれないのでそちらに一度聞いてみて下さいと言われたのですが、その後私も色々試したところ、写真ギャラリーや音楽を開いている時や再起動中にもフリーズしたので、交換の手続きを進めることにしました。
交換品の方は今のところ不具合は見られないです。(まだそれほど試してはいませんが)
色々と相談にのっていただき、ありがとうございました(*^^*)

書込番号：17750964　スマートフォンサイトからの書き込み