『購入するなら、すぐに返品交換できるお店で』のクチコミ掲示板

[eiji2574]

こちらの商品をamazon経由でプレゼントされました。
まず一台目。アダプターに繋ぎ、電源導入後正常に立ち上がり、アカウントを入力。
アップデートの表記があったので実行すると立ち上がらない。
サポートに連絡し、色々手順を教わり試してもダメで結局初期不良。
メーカー側が先に送ってくれると思いましたが、こちらから送って点検してみないと判断できないと。
一時間くらいもめましたが結局宅配便を依頼することに。
試しに購入したamazonに問い合わせると、メーカーが初期不良と判断したなら、すぐ送りますと言われ翌日届きました。
メーカーにはその旨伝え宅配便を断りました。
２台目、３０分以上充電し電源ボタンを押しても中々立ち上がらないのでサポートに電話。
１分くらい電源ボタンを押してもたちあがらないので、初期不要と言われる頃にやっと立ち上がる。
その後順調に使え、電池のヘリが早いなと思いつつも問題無く動きました。
晩に１００％まで充電しアダプターを外し放置、翌朝（約６時間後）に見ると電池が１００％から８０％に減っている。
バッテリーモードはもちろん省電力モード。ネットワークには繋がないと書いてあったモードです。
でも何故か夜に内にアプリの更新がされている。
意味がわからないのでサポートに電話。
すると、向こうもよく理解していないのか不良があることは間違いないが、初期不良ではないので送ってくださいと。
不良があることは間違いないのに初期不良を認めないメーカーって何？
あきらめてamazonに電話。
すると、今回はまた新しいのを送るが、これで改善しなければ返品してくれと。
１台目が壊れたので私も過敏になっていると思いますが、このバッテリーのヘリは正常ですか？
なぜスリープに入るとネットワークが切れると書いてあるのに、実際はwi-fiが繋がったままなのか。
あと電池のヘリは正常なのか。
気になることばかりです。
やっぱり、休みの買いはダメなんでしょうか。

書込番号：17902796

[およよ隊長]

初期不良の多い機種です。
私は4回も交換になりました。
返品して、昨日発表された新機種に期待しましょう。

ちなみに、バッテリーはそこまで減らなかったですよ。
一晩で５％くらいしか減らなかったですよ。
それも初期不良ですね。

書込番号：17903336

[Radeonが好き!]

まず一台目。アダプターに繋ぎ、電源導入後正常に立ち上がり、アカウントを入力。>
↑ココまで正常

アップデートの表記があったので実行すると立ち上がらない。＞
↑ダウンロード時やアップデートの適応作業時にファイルが破損したんじゃないの？

サポートに連絡し、色々手順を教わり試してもダメで結局初期不良。＞
↑アップデートの失敗はユーザーの自己責任が基本
それを初期不良扱いしてくれたサポートは神対応じゃん？
アップデートは後回しにし、まずこの手の機器は正常動作を確認すべき！

２台目、３０分以上充電し電源ボタンを押しても中々立ち上がらない＞
↑いくらなんでも30分の充電じゃ少なくないかい？

バッテリーモードはもちろん省電力モード。ネットワークには繋がないと書いてあったモードです。
でも何故か夜に内にアプリの更新がされている。
意味がわからないのでサポートに電話。＞
プッシュ通信の類は受けるんじゃないの？（この製品を持ってないけど）
単に自動更新にしてあった設定で更新されただけじゃ？＾＾；
サポートは派遣の素人だよ？不良と判断するかどうかはあくまでユーザー側。
サポートは、タダの電話オペレータ。基本ハードの知識はQ&Aリスト止まり。

結論

アマゾンは神対応。

多分１台目も２台目も扱いの問題で不良ではない気が・・・。

プレゼントの送り主は、送るべき物を間違えたんだね〜。

書込番号：17903567

[fumifumi++]

amazonが商品への問題可能性を理由に販売を一時停止した例に初めて遭遇した（現在は注意削除＆販売再開）。
余程返品が多かったんだろうね。

書込番号：17903569

[Radeonが好き!]

amazonですが初期不良返品率が一定数、又は、一定の割合を超えた場合サイトが自動で出荷停止にします。

その後実際に人が検証をし、問題がなければ再開されます。

書込番号：17903589

[Radeonが好き!]

amazonの場合返金も簡単ですから、駄目なら返金してもらえば良いだけ。

書込番号：17903595

[eiji2574]

今日３台目が届きました。
３時間以上充電してやっと立ち上がりました。
充電量を見ると半分でしたので、一度満タンまで充電してみようと思います。
あとはアップデートも何もしていません。

今度来た物に期待します。
一応amazonからは暫く使ってから悪い方を返品してくれと言われました。
ちなみに製造番号はＥ６で今まで届いたものはすべて同じです

書込番号：17903602

[Radeonが好き!]

とりあえずアップデートは無視して、満充電後、動作確認しましょう。

アップデートは、初期不良が無いか、確認の後行いましょう。

又、アップデート中は放置が基本、再起動が完了するまで触らない事。

書込番号：17903656

[fumifumi++]

Radeonが好き! さんの言う通り！

マニュアルP.20にも初めて使用する時は完全に充電（マニュアルでは8時間）するように書いてある。
でもって、同じく、amazonの返品返金はしっかりしているので駄目なら返金も視野に。

書込番号：17905020

[eiji2574]

３台目は昨日夜フル充電でアダプターを外し、朝見ると９１％です。モーとは省電力モードでスリープ中にwi-fiを探さないにしてました。
１台目、２台目はすぐにアップデートしてしまったので、比較になりませんが、少し期待が持てそうです。
もう１日くらい様子見てアップデートしてみます。
ちなみに２台目と３台目の製造番号の差は数百番の違いで、ほぼ製造時期は同じです。

会社で使っている同じASUSのＭＥ３０１Ｔは１０インチなのにバッテリーの持ちも良く、ひと月くらい使ってますが、全くトラブルはありません。
同じ会社のものなので信頼して買ったのに、今回はがっかりです。

書込番号：17905864

[I'mtheMasterofmyFate]

>同じ会社のものなので信頼して買ったのに、今回はがっかりです。

???

書込番号：17905940

[飲桑茶]

>同じ会社のものなので信頼して買ったのに、今回はがっかりです。

>???

何が ??? なのか ???

書込番号：18067504