PIXUS MG7530 のクチコミ掲示板

キャノンに責任ある企業姿勢を求めたい

[小役人]

今回の問題に関して、同時多発的なエラーなので、日付に起因するファームバグ等の製造不良は明らか
脆弱な部品の使用などによる散発的に発生する不良ではなく一斉発生型のトラブルで、情報がなければユーザー本人はその認識を待つことすら困難な状況なので、その対応はスピードが命

にもかかわらず、不具合情報はホームページのQAの単なるひと項目の扱いでしかなく、見つけにくいことこの上なし
少なくとも、サポートページのトップに緊急告知的な掲示をすべきだろう
なおかつ報道発表して、ユーザーが製品寿命と誤認して廃棄したり、新商品へ不必要に買い替えたりしないよう広く警告を発するのが責任ある企業姿勢ではないのか？
一種の企業不祥事なので目立たぬよう秘匿したい心理だろうが、経団連の親玉まで排出した日本のトップ企業のひとつがこれでいいのか？

このままでは「気付かぬユーザーに買い替えを促進させるために放置していたのでは」と勘繰られてもやむを得ないのではないか

しっかりしろ　Canon

書込番号：24775855

[男・黒沢]

便所の人ですね、、
あの頃からキャノンは別に企業姿勢よく願ったですが、今回の件は何故すぐに返品対応しないんでしょうね。全く意味がわかりません

書込番号：24775908　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

くだらない想像をしてみたんだけど
今回のトラブルが、バグなどの予期しないミスではなく、わざと仕組んだものだとしたら…

例えば、冷遇されたり左遷されそうな技術者が会社への怨みをはらそうと、date係数がある数値以上になって（今回で言えば5/31夕刻以降になって）、なおかつそのプリンターがネットに接続されている場合に、強制終了するバグをわざと仕込む

直すにはファームウェアの修正が必要だが、肝心のネット環境では起動不能だからオンライン更新ではそれができない…
日本中に散らばってるプリンターのファーム修正を、オンライン以外で対応しようとしたら、相当量のアナログな手間だから、嫌がらせとしてはうまい手を考えたものだと感心してしまう

戯言です
感心してる場合じゃないか…

書込番号：24775929

[小役人]

製品寿命でサポート期限も過ぎてるので修理できません

って言う当たり前の理屈が

ある時期から一斉に使えなくなる製造不良があったけど、サポート期限切れだから一切対応しません

の場合も同様に通用すると本気で思ってんの？


サポート期限が切れようがそうでなかろうが、まだ製品の物理寿命があるのに、制御部分の製造ミスが原因で一斉に使えなくなつてるとしたら製造責任が問われて当たり前
んなこともわからんの？

書込番号：24776088

[ポパイ＆アトム]

株主総会で議題にするしかないですな

書込番号：24776089

[MIF]

別にまったく動作しないわけじゃなくて、一時しのぎの解決策提示されてんじゃん。
それでとりあえず印刷出来るようになったって報告も結構上がってる。

それでも気にくわねぇなら集団訴訟でもなんでもすりゃいいじゃん。
とりあえず弁護士にでも相談してみなよ。
たとえ一時しのぎでも解決策が提示されてる以上は
メーカーが責任を果たしていないとまでは言えないって言われると思うぜ？

書込番号：24776101

[CLX三〇]

こういう特定の日付から一気に複数の不具合が報告されるって、どちらかといえばＰＣ側のＯＳやアプリのアップデートが絡む問題じゃないの？って思ってたけど。
ましてや、２０１４年発売っていうWINDOWS10のリリース前で、今ではショップの取り扱いも無い古い機種。
企業責任云々なんて騒ぐのは、原因の判明とそれに対してのメーカーの対応が出てからの話だろ。
それとも製造不具合なんて発表がどこかで出たのかな？

書込番号：24776145

[MIF]

ネットワークに繋がってると起こるっぽいので
なんらかのアップデートチェック認証エラーとか証明書の認証切れとかそんな不具合じゃないかと思うが。

書込番号：24776161

[パーシモン1ｗ]

1機種で起こったことを、さもその企業の製品すべてで起こったがごとく、鬼の首を取ったよう書き込みはいかがなものかと思いますが。
一般家庭で、何台もプリンタを持ってるのは少ないかもしれませんが、たまたまの１種です。
あなたの書くような暇で間抜けな人なら、当時の複数の機種で行われると思います。

MG7530は、2021年03月末日に修理対応は終わってますね。
海外企業だとサポート終われば対応しなくても良いけど、日本の企業はサポート期間無視して一生保証しろってのは無理でしょ。
逆にそういう客が、国内企業をつぶしていくと思うと・・・応援もせず、非難しないのか。

１日２日で回避策を出してこれるだけ優秀だと思います。
FW更新準備できるまで待てと言われるより、断然良いです。

プリンタがネットにつながるのがダメであって、PCはネットにつないで問題ないこと。
FWの更新が提供されれば、PCで取得後にUSB接続で更新するか、ルータを一時的にネットから離せば問題ないです。
プリンタのFWは、元より自動更新してませんから、多少なりとも手動更新があればアナログです。

書込番号：24776562

[パーシモン1ｗ]

＞「非難しないのか」の記述は「非難しかしないのか」と表記したかったと解釈したらいいのかな？
申し訳ない。不足していました。

書込番号：24777354

[小役人]

やはりファームバグ
対策ファームは公開されたが、USBケーブル経由でしか更新できないとは
こりゃ対応が大変だ

書込番号：24782148

突然電源が落ちるようになりました

[kakakun12345]

本日(2022/6/1)MG7530を使おうとしたところ、下記の通り、電源がすぐに落ちるようになりました。

・電源を入れる
・フロントが開く
・インク部分が動く
・電源が落ちる

困ってこちらの掲示板にたどり着いたのですが、皆さん同じ日に同じ事象！
こんな偶然は考えられないので、これ本当にタイマーかもしれませんね…。
まさか説明書に、2022/6/1以降は使用不可。なんて記載ないですよね。

書込番号：24772698　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukarik]

うちも同じく電源が落ちます。

・Canonマークは光る
・その後すぐに電源が落ちる。

数日前には不具合なく使えていました。

書込番号：24772783　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi0888]

うちも今日いきなり電源がすぐにおちて使えなくなりました。
昨日は使えていたのに…

書込番号：24773076　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまず246]

今朝使おうとしたら全く同じ状況です。
最初に
「前回正しい終了しなかった」みたいな文句が出てましたが、
その後画面が黒く電源も落ちます。
寿命なのかと思って速攻買い換えようかと思いましたが、
なんかの不具合なだけなのかな…

書込番号：24773770　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi0888]

前回正しく終了しなかった、という表示
私も数日前から出ていました…！

どなたかがサポートに問い合わせたところ、無線LAN関係の不具合らしく、
無線LANを無効にして使用すると取り急ぎは使用可能とのこと。
原因究明・改善されたらホームページにその旨掲載されるとのことですので、少し待ってみようかと思います。

無線LANを切って、アクセスポイントモードで使用できています。
サポートの迅速な対応を期待しています。

書込番号：24773914　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユリカラー]

CanonプリンターMG7530の電源が突然落ちるようになってしまいました。
最初の一回はコンセントを抜いて2分経ってから再開したらいけたのですが、それも利かなくなってしまいました。大変不便です。早急に解決したいと思います。買い替えしかないでしょうか？

書込番号：24774036　スマートフォンサイトからの書き込み

[Four Seasons]

私も壊れたと思いリセット方法でも探そうと検索しましたらCanon からの広報がありました。

「mg7530 電源が落ちる」で検索して下さい。

原因:調査中となっています。
対応策が載っています。

書込番号：24780416

まったく同じ状態です!

[シュウ007]

我が家のプリンターも、皆さんと全く同じ症状だったので、購入後5年以上経過していることもあり、昨日新しくＢ社のプリンターを購入しました。
プリンターmg7530の症状から勝手に判断して、ハード(機器)の問題だと思っていました。
新しいプリンターを箱から出す前にググってみて、このスレッドにたどり着きました(^o^)無線LANを切ってPCとケーブル接続して復旧しました。
明日、新しいプリンターを返しに行きます。
皆様の書き込みで救われました。ありがとうございます。

書込番号：24777057　スマートフォンサイトからの書き込み

[megunon]

＞シュウ007さん
開封前で良かったですね。
私も寿命と思い買ったばかりの純正インクに後ろ髪ひかれつつ、
新しいプリンター購入前に念のためぐぐったら、MG7530電源落ちるがすぐにヒット。
今、ルーターきったら電源が正常に戻りました。
気付かなかったら購入してました。

書込番号：24777228

[megunon]

今気づきましたが電源落とすと元に戻ってしまいますね。
当分は電源ＯＮにしておきます。

書込番号：24777245

[信パパ]

私もWifiルータの電源入れ直しで、MG7530が電源入りました
MGの故障かと焦りました
なぜWifiが原因でMGの電源が切れるのか謎ですね、汗( ﾟДﾟ)

書込番号：24778619

電源が落ちます

[727hiro]

当方のMG7530プリンター皆さんと同様に6月2日に、スイッチを入れCANONの表示の後電源が落ちるようになりました。
同一現象が多く発生しているように思えます。
CANONに問い合わせた方進捗があれば書き込みをお願いいたします。

書込番号：24775800

[めるきな]

あまり同じ話題のスレッドを乱立してても仕方がありません。
Canonからは下記のページにて対応の進捗を報告するとの話が出ていますので、ページが更新されるまで大人しく待ちましょう。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103439/p/1649/

書込番号：24775810

[jyopapa59]

私も、6月1日午前6時にプリンターの電源を入れたところ、正常に起動しましたが印刷の段階で電源が落ちる症状になりました。
何度試みても改善せず・・・知り合いの家電店でTS8430を27,000円で購入しました。翌日の2日にキャノンのホームページに不具合の解消としてLAN接続を遮断してUSBで接続することを知りました。購入した翌日に故障のMG7530が使用できて、がっかりで仕方がありません。新品を購入せずにUSBで接続で使用することをお勧めします。

書込番号：24776090

キャノンMG7530 プリンターが起動しない

[蔵zo]

私も皆さんと同じ症状です
電源が落ちてしまいます
多々続いている症状に驚きと、プリントが出来ない事で大変困ってしまいました

書込番号：24775178　スマートフォンサイトからの書き込み

びっくり

[あゆむむむ]

わたしの家のプリンターも昨日電源をいれたところ、起動し電源が落ちるが繰り返され検索すると同じ症状の方がたくさんいてびっくりしました。なんだか不気味ですね

書込番号：24774601　スマートフォンサイトからの書き込み