PIXUS MG7530 のクチコミ掲示板

PCでプリントアウトすると通信エラーになって印刷できません

[デンジャラスクッキング]

wifi接続でPCとつなげています。
ここ最近、MG7530で印刷しようとすると途中で通信エラーとなって印刷ができない、
若しくは印刷中でも、印刷が途中で途切れて出力されます。
試しにスマホから印刷すると、きれいにプリントアウトされます。
ここ最近で変化があったことといえば、IPv6で接続するように、無線ルータ親機を設定いたことぐらいです。
何か不具合要因は考えられますでしょうか。
解決策をご存じの方、教えて頂けないでしょうか。

勉強不足ですが、よろしくお願いします。

書込番号：20629057

[secondfloor]

デンジャラスクッキングさん、こんにちは。

> 試しにスマホから印刷すると、きれいにプリントアウトされます。

とのことですが、スマホから印刷するときも、PCと同じ無線ルータ親機経由の接続、ということでよろしいでしょうか？

書込番号：20629378

[デンジャラスクッキング]

＞secondfloorさん

wifiで接続しているのでそうだと思ったんですが・・・・。
すみません。
帰宅してから確認して、連絡します。

書込番号：20629393　スマートフォンサイトからの書き込み

[デンジャラスクッキング]

＞secondfloorさん

確認しました。
やはり親機経由でプリントします。
それで確認のため、PCから印刷してみたんですが、
今日は調子よく、印刷が途切れたり、印刷できないといったことはなかったです。

気になる点としては、プリンタを数週間使用していなかった、
昨日はルンバで部屋を掃除していた、ファンヒータを部屋でつけていた、
ぐらいです。
この中から何か原因はあるでしょうか。

書込番号：20632185

[secondfloor]

デンジャラスクッキングさんへ

今日は、PCからの印刷が調子良くできたのですね。

そうなると原因は、PCと親機の間の電波具合にあるのかもしれません。

ちなみに掃除機や暖房機器は、無線への影響が完全にないとは言えませんが、通信を妨害するほど強く影響するという話はあまり聞いたことがないのですが、、、
それよりもご近所さんの無線が影響しているとか、そういうことがあるのかもしれません。

ところでPCと親機は、同じ部屋に設置してあるのでしょうか？それとも別の部屋に設置してあるのでしょうか？

書込番号：20633429

[デンジャラスクッキング]

＞secondfloorさん

返信ありがとうございます。

PCが2階で親機は1階になります。
これが原因の可能性があるでしょうか？

書込番号：20633779

[secondfloor]

デンジャラスクッキングさんへ

> PCが2階で親機は1階になります。
> これが原因の可能性があるでしょうか？

そうですね、これが原因の可能性はあると思います。

なので今後、印刷の不安定が頻発するようでしたら、、、

・親機とPCをなるべく近づける

・中継機を使う

・PCとプリンターをUSBで繋ぐ

などの対策を検討してみるのも良いかもしれません。

書込番号：20635039

うまく印刷できない

[Zexion]

【症状】
・WordやPowerPointから文字(テキストボックス)を印刷すると、文字がカクつきます。
　例)「一」が「-1_ 」みたいにズレる。ひどいときは1mmくらいズレる。(横方向にズレる場合と、縦方向にズレる場合両方あります)

・Wordなどのソフトのプレビューではズレていないですが、IJプレビューの時点ずれています。
　そのズレがそのまま印刷されるようです。
・画像ファイルは今までずれたことはありません。(横筋が入ることはありますが、印刷精度を上げれば消える。)
・再現性は100%です。 (カクついた状態で保存されたファイルは必ず同じ文字が同じようにカクつく)
・カクついた文字をカット&ペーストをすると、その文字は治ったり、別の文字がカクついたりする。

Canonのサポートに問い合わせてみましたが、IJプレビューの時点でずれているので
ソフトからの受け渡しの問題で、プリンタは問題ないの一点張りです。

どなたか解決方法をご存じないでしょうか…。

【環境】
・Windows10 64bit(自作PC)
・Office 365
・プリンタMG7530　USB接続 (ファームウェア2.030)　2016年5月購入

【試したこと】
・ヘッダ位置調整　→　改善なし。
・ドライバ再インストール　→　改善なし。
・プリンタ再インストール　→　改善なし。
・XPSドライバ　→　多少カクつきが弱くなったりするが、一見してすぐわかるレベルからは改善しない。
・PC再起動、Wordの再起動などでは治らない
・用紙の種類(普通紙、高品位専用紙)、印刷方法(標準・きれい、フチ有無、圧縮禁止)などいろいろ変えたが、
　軽減することはあってもなくならない。
・正しく印刷された文字はスキャナ(MG7530の)でコピーしても正しくコピーされる。
　カクついた文字はそのままカクついてコピーされる。
・PowerPointのファイルをいったんPDFに変換・保存したファイルをAdobe Acrobat Readerで確認し、
　ディスプレイで見る限り正常でも、IJプレビューでカクつきがみられ、印刷後もカクつく。
・PowerPointの新規作成で数個のテキストボックスだとカクつかないが、多数(15個くらい)作ると大体どの文字かがカクつく。
・大きい文字で発生しやすい。(70ptとか)

どなたかお力添えをいただけたらと思います…。
まさか文字すらまともに印刷できないとは思いませんでした…。

書込番号：20227015

[secondfloor]

Zexionさん、こんにちは。

実際にカクついてしまった印刷物をスキャンしたものと、WordやPowerPointの画面をキャプチャーしたものを、ここにアップしていただくことはできますでしょうか。

書込番号：20227113

[Zexion]

>secondfloor様

早速の反応ありがとうございます。
2ファイルアップします。
「守」のほうは印刷後の紙をコピーしたもので、横棒が縦にズレています。
数字のほうはIJプレビューのもので数字が横にズレています。(このまま印刷されます。)

※個人情報も載ったファイルなので黒塗りしています。

ご確認よろしくお願いします。

書込番号：20227137

[Zexion]

守の字のPowerPointのプレビューを載せ忘れました…。
スミマセン。

書込番号：20227153

[Zexion]

うまくUPできませんでしたのでもう一度…。
PowerPointのプレビューとIJプレビューです。

書込番号：20227215

[secondfloor]

Zexionさん、画像のアップありがとうございます。

画像を見させてもらいましたが、確かにカクついてますね。

ところで、このカクついてしまうWordやPowerPointの文書を、PDFに書き出して、そのPDFを表示させたり印刷したりしたときはどうでしょう？
やはりカクつきますでしょうか？それともスムーズでしょうか？

書込番号：20227275

[Zexion]

PDF(Reader画面)	IJプレビュー(PDF)	印刷物(MG7530でスキャン).jpg

>secondfloorさん

返信ありがとうございます。
カクつくファイルをPDF化すると、
・Adobe Readerでは正常に表示される。(Readerのプレビューは小さすぎて正常かよくわかりません。)
・IJプレビューではカクついていた文字はカクつかなくなったが、別の文字(罫線なども)がカクつく
　印刷後もIJプレビューでカクついていたオブジェクトがカクついたまま印刷される。
といった症状です。

ファイルを3つUPします。今回は罫線が目立ってずれたので罫線を載せています。
・Readerでディスプレイで見ているもの(ズレは全くなし)
・IJプレビュー(守の字のズレはなくなったが、罫線がズレ)
・印刷物スキャン(IJプレビューのまま印刷される)

よろしくお願いします。

書込番号：20227391

[secondfloor]

Zexionさん、PDFでの検証もありがとうございます。

これだけの情報があると、いろいろなアドバイスが集まりやすいと思いますので、早く問題が解決できるといいですね。

私も検証してみたいと思いますが、今から用事でパソコンの前を離れてしまうので、すぐにはできないと思います、すいません。

書込番号：20227499

[Zexion]

本日、Microsoftにも問い合わせてみました。

結果としては
・WordやPowerPointでこの症状は時々報告されているらしいです
・印刷向けに開発されたソフトではないので完全に無くすのは難しい
・WordやPowerPointで作ったファイルの時点で、PDF化しようが印刷しようが全部同じ(程度に差はあるかも)

とのことで、このプリンタの問題ではないみたいです。
(相性によって出たり出なかったり)

まだ完全解決ではないですが、ソフトの問題と分かったので一歩前進です…。

※追加情報で文字を影付きにすると発生頻度が増える気がします。

書込番号：20230621

[secondfloor]

Zexionさんへ

私もあれから、ネットで情報を探してみたり、自分のパソコンで試してみたりしたのですが、これだというのが見つかりませんでした。

ところでMicrosoftの回答で、「印刷向けに開発されたソフトではないので完全に無くすのは難しい」とあったそうですが、まあPowerPointはプレゼン用のソフトなのでそうかもしれませんが、Wordはどう考えても印刷向けのソフトとしか思えないのですが、Microsoftはそのようには考えていないのでしょうかね。

まあこれは雑談として、、、
本題の方で情報が見つかりましたら、また書き込みをさせてもらいます。

書込番号：20230716

[Zexion]

＞secondfloorさん

色々とありがとうございます。
追加情報です。
編集ソフトの乗り換えと並行して、カクつきの出る時と出ない時の検証をしていますが、
どうも文字の「影付き」と「テキストボックスの数」がキーポイントになっているようです。

・カクつき現象は漢字フォントで発生しやすい(直線が多いので認識しやすい？)
・基本的にテキストボックス単位で発生。
・テキストボックスが少ないと「影付き」にしても発生しない。(しにくいだけ？)
・テキストボックスを多数(20個くらい、サイズ色々)作っても「影付き」にしないと発生しない。
・テキストボックスを全部「影付き」にすると一部テキストボックスでカクつきが発生。
・「影付き」をOFFにするとOFFのテキストボックスは正常に戻る。
・最前面にしたり最背面したりするとカクつき方やカクつくテキストボックスが変化する。
　→そのテキストボックスが最前面から何番目かで発生しやすさが変化している？
　→カット&ペーストで治ったりするのはカット&ペースト=最前面に配置だからだと思います。

といった感じの挙動でした。
Microsoftは一応技術には報告すると言っていたので、もしかしたら今後のアップデートで治るかも…？

書込番号：20241333

[secondfloor]

Zexionさん、さらなる情報をありがとうございます。

テキストボックスの数と、影付きが影響していそうなのですね。

さっそく私も試してみたのですが、残念ながら再現できず。

私はOffice 365ではないので、そうなるとOffice 365固有のバグなのでしょうかね？

この問題は、マイクロソフトにも時々報告されているとのことでしたので、マイクロソフトやユーザーからバグ情報が上がっているかとも思ったのですが、ネットを調べてもそのような情報は見つからず、、、
ただバグの情報が、いろいろ見つかれば、解決の糸口になるかもしれませんので、これからも気にかけて調べてみます。

> Microsoftは一応技術には報告すると言っていたので、もしかしたら今後のアップデートで治るかも…？

そうですね、報告がキチンと行って、バグが修正されると良いですね。

書込番号：20243286

プリンタブルディスクへの印刷について

[EXELLENT]

お世話になります。

プリンタブルディスクに印刷をする場合、オンラインマニュアルに、排紙トレイを開いたら、
｢プリンタブルディスクのセットを促すメッセージが表示されたら、ディスクトレイガイド（B）を手前に開き、下までしっかり押し下げる｣との記載がありますが、そのようなメッセージか現れません。(但し、インクがほとんど切れかかっている状態です)。故障でしょうか？

書込番号：20168676

[シュタインベルグ]

よく状況が分からないのですが
PCでラベル印刷ソフトを使っているということですか？
もしそうならどのソフトを使っているんでしょうか？
用紙は12cmディスクを選択していますか？

書込番号：20168879

[EXELLENT]

シュタインベルグさん

ご回答ありがとうございます。
PCでラベルマイティEXというラベル印刷ソフトを使っており、用紙は12cmディスクを選択しております。

よろしくお願いいたします。

書込番号：20169413

[シュタインベルグ]

ラベルマイティの印刷の項目のプリンタ設定でPIXUS MG7530を選択していますか？
印刷ボタンを押した時に印刷ジョブに入ってますか？
印刷した時プリンターやPCにインク交換やエラーなどの表示はありませんか？

これらの事柄に当てはまらなければ故障の可能性もありそうです。

書込番号：20170027

[EXELLENT]

シュタインベルグさん

ご回答ありがとうございます。

>ラベルマイティの印刷の項目のプリンタ設定でPIXUS MG7530を選択していますか？
はい。

>印刷ボタンを押した時に印刷ジョブに入ってますか？
はい。

>印刷した時プリンターやPCにインク交換やエラーなどの表示はありませんか？
ほぼ全部のインクが切れかかっております。この場合は、プリンタブルディスクのセットを促すメッセージが表示が出ない可能性もあるのでしょうか？

書込番号：20170074

[シュタインベルグ]

インクが少ないだけなら
表示が出るはずです。
ただドライバーなどの問題がない
とも言えませんのでサポートに
連絡してみたほうがいいかもしれません。

書込番号：20170109　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

EXELLENTさん、こんにちは。

一点お聞きしたいのですが、ディスクに印刷するときに出るはずのメッセージが出ないとのことですが、ディスクへの印刷自体は正常にできているのでしょうか？それともメッセージが出ず、ディスクへの印刷の工程が先に進まないということなのでしょうか？

書込番号：20170407

[EXELLENT]

secondfloorさん
シュタインベルグさん

ご回答ありがとうございます。

・・・解決しました。大変情けない話ですが、｢プリンタブルディスクのセットを促すメッセージ｣は印刷ソフト
の印刷実行ボタンをクリックしてから現れるものだということに気がつきませんでした。
言い訳させていただきますと、これまで使用していた他社製のプリンタでは、ディスクトレイをプリンタ本体
にセットしてから、印刷ソフトの印刷実行ボタンをクリックするという手順でしたので、まさか本機が逆だった
とは知りませんでした。マニュアルの確認不足で大変ご面倒をかけてしまい、お詫び申し上げます。これま
で本機でのディスクへの印刷は手順を逆にしていたものの、何とかごまかして出来ていた次第です。

書込番号：20170468

MG7530 故障

[103kkk]

2016年11月に本器購入しました。
先日　　修理の必要なエラーが発生しました。　　　サポート番号　　B203
と出ました。　　機器にもよるとはわかりますが、2年弱で故障するのでしょうか？
また、修理に出すと　いくらくらになるのでしょうか？

書込番号：20082770

[kokonoe_h]

壊れる場合は1ヵ月や半年くらいでも壊れます。
うちでも2回ほどエプソンとキャノンのプリンタが保証内に壊れました。

キヤノン：サポート｜修理料金のご案内
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG7530
修理料金目安
一律修理料金14,040円（税込）
「引取修理」の場合は、修理料金のほか、別途らくらく修理便ご利用料金を申し受けます。
「訪問修理」の場合は、修理料金のほか、別途訪問料金を申し受けます。

書込番号：20082777

[103kkk]

お答え　有難う御座います。
修理代で14000円以上　かかるなら新しいプリンターを買ったほうがいいですね。

書込番号：20082787

[kokonoe_h]

勿体ないけど新品の方が安いですね。
もう少し高価なプリンタですと修理の方が安いんですが・・・

書込番号：20082811

[103kkk]

キャノン　MG7730　に買い替えようかと思いますが、あと一か月すれば新商品も出るのではと思いつつ・・・
悩みますね。

書込番号：20082827

[kokonoe_h]

図のように新型は発売してしばらくは非常に高いです。
逆に新型が登場するため、旧型は8月終わり〜10月初めにかけて底値になります。
新型が出るのを見計らって旧型を買うと安く上がります（新型でも大して機能と性能は変わらないので）。

書込番号：20082842

[secondfloor]

103kkkさん、こんにちは。

> キャノン　MG7730　に買い替えようかと思いますが、あと一か月すれば新商品も出るのではと思いつつ・・・

MG7730も、そろそろ出るであろう新機種も、MG7530とは使うインクの型番が違います。

なのでもしMG7530用のインクのストックをお持ちでしたら、修理も選択肢になるかもしれません。

書込番号：20083077

[papic0]

103kkk さん

キヤノンのQ&Aのページ
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/79548-1.html

サポート番号=B202, B203, B204
<原因>
修理の依頼が必要なエラーが発生しました。
<対処方法>
本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。

では、修理が必要とされています。

しかし、インクタンクをすべて取り外し、電源を切り、電源ケーブルを抜いて、しばらく放置して、再度、印刷できないか試してみてください。

何度かトライして、なぜか、復活したという話を聞いたことがあります。

書込番号：20083208　スマートフォンサイトからの書き込み

[103kkk]

secondfloorさん　インクのストックも少なし修理代より　買い替えたほうが安いようなのでMG7730にしようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：20083488

[103kkk]

papic0さん　おっしゃる通り　何度かやってみましたが、駄目なようです。残念ですがMG7730に買い替えようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：20083507

[103kkk]

お答え戴いた皆様有難う御座いました。

書込番号：20083510

[mad1963]

済みません・・・気になりました

＞2016年11月に本器購入しました。

まだ、買ってない？

書込番号：20083962

[103kkk]

まだ 買っていません。

書込番号：20083966　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートできません。

[テックス]

プリンター表示に、サーバーに最新ファームウェア・・・と表示され、本体設定より手順に従いアップデートするのですが、結果最新です。アップデートの必要はないと表示されます。
現在のVer 2.030です。ＯＳ　Win7 64bit　通信状態は異常ありません。

その後も定期的にアップデートのお知らせが入りますが、同じ結果です・・・
どうすればよいのでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：19940846

[papic0]

>プリンター表示に、サーバーに最新ファームウェア・・・と表示され

現在のバージョンが最新なので、一年後までそのメッセージを気にしないことにして放置し、
一年経過したら、アップデートを試み、その時のバージョンが最新なら放置し、最新でないならアップデートし、
　以下同様、
という訳には行きませんか？

書込番号：19940895

[テックス]

ありがとうございました。そのように致します。

書込番号：19940910

[NoriBay]

MG7530のファームウェア現行最新バージョンは、4.000 です。

書込番号：19942526

[papic0]

NoriBayさんから、ファームウェアが古いとのレスが入りました。

メーカサイトで最新バージョンを探してください。

書込番号：19942627　スマートフォンサイトからの書き込み

[yahoopi]

サポセンに問い合わせたところ、MG7530のファームウェア現行最新バージョンは、 2.030だそうです。
うざいので、設定のファームウエアの通知をOFFにしたら表示されなくなりました。

書込番号：20245900

レーベル印刷時、ディスクが排出されてしまうことがあります

[歌謳歌]

CD等のレーベル印刷時、ディスクが排出されてしまって「ディスクをセットしてからOKボタンを押してください」という警告が出て印刷できなくなることがあります。
その後は何度セットしなおしても排出されてしまい、電源を入れ直さないと直りません。
電源入れ直しには２〜３分かかりますので、複数枚焼くのに時間がかかり過ぎます。
購入後約９ヶ月が経過しますが、今までこのようなことは起きなかったのですが、最近頻繁に発生します。
本機御使用の方で同様のトラブルを経験された方、おられましたらどのように対処されたかご教示お願いいたします。

書込番号：19894489

[papic0]

経年劣化すると発生することがよくあります。

しかし、わずか9カ月で発生するのでは困ります。

メーカに修理を依頼することをお勧めします。

書込番号：19895514　スマートフォンサイトからの書き込み

[歌謳歌]

＞papic0さん

レス、ありがとうございます。
お勧めのようにメーカーには前もって修理依頼を出しておりました。
昨日、メーカーから戻ってきました。
始め、３週間の予定が１週間で直ってきました。

メーカーによれば、プラテン（天麩羅ではなく）ユニット（用紙搬送部品）不具合のため交換したそうです。
その後の使用では全く問題なく作動しております。
交換したユニットの保証期間はたった３ヶ月だそうです。
ありがとうございました。

書込番号：19903139

[歌謳歌]

折角修理したのに、その後も発生するようになりました。
良い対処法を見つけたので、お知らせしておきます。
レーベルホルダーを挿入する時に、周囲に配置されているゴムの輪っかにできるだけ触れないようにホルダーをそっと挿入すると、発生しなくなります。
輪っかを動かしてしまうと、ホルダーの位置情報が狂ってしまうのでしょうね。
まったくお粗末な設計ですね（＾＾）。

書込番号：22170156