『スマホからＮＦＣ機能が使えない』のクチコミ掲示板

[ぬくぬくだっこ]

こんにちは
先日このプリンターを購入して、スマホから印刷しようとしたのですがうまくいきません。

ケータイにプリントしたい画像を表示してＮＦＣにかざすと
「タグの種類が不明です」とケータイに表示されます。
それ以上はなんともなりません。

本体のＮＦＣは有効になっています。
スマホ側も有効です。
機種はSO-01Gです。

キャノンにもドコモにも問い合わせて、いろいろ設定も確認してもらいましたが、解決しませんでした。
どなたかおわかりになる方いらっしゃいますか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：18883305

[secondfloor]

ぬくぬくだっこさん、こんにちは。

この機能はまったく使ったことがないので、一般的な解決法になるのですが、キヤノンやドコモのサポートに問い合わせても解決しなかったとのことですので、MG7530の初期不良を疑ってみるのも方法かなと思います。

なのでもし購入店に同じMG7530が展示されていれば、その展示機でNFCを試させてもらってみてはどうでしょうか。

そして展示機でNFCができれば、購入したMG7530の初期不良という判断ができると思います。

書込番号：18884312

[ぬくぬくだっこ]

ありがとうございます。
お返事が遅くなりすみません。

結論から申しますと、先ほどやっと印刷することができました。
もう一度キャノンのサポートダイヤルに問い合わせた結果でした。
スマホからＮＦＣタッチでプリントするには、スマホに専用のアプリをインストールする必要がありました。

前回キャノンに問い合わせた時には、アプリはなくても印刷できると言われたので、その言葉を信じてあれこれしていました…。
secondfloorさんが提案してくださったとおり、家電量販店までスマホかざしに行ったりもしましたが…
初歩的ミスでお恥ずかしい限りです(汗)、ありがとうございました。(^^)

書込番号：18917310