PIXUS MG7530 のクチコミ掲示板

マゼンタが全く出なくなって・・・(自己解決)

[かいまお]

以下のサイトの手順で復活しました。

http://blog.ink-revolution.com/2014/07/04/post-557/

インクを純正 -> 互換(A社) -> 互換(B社)と使って来ましたが、互換(B社)に換えた時からマゼンタが全く出なくなりました。
結局、原因ははっきりしませんが、

�@インクを外して電源オフ(コンセントも抜く)
�A数時間放置
�B電源オンして外したインクを装置
�C一晩放置
�Dクリーニング

の手順で復活しました。

意味があったかは分かりませんが、外したインクは乾いたり、固まったり、出が悪くならないようにと思い、装置時と同じ向きにしてビニールに入れておきました。

以下、少し調べて得た情報です。
・互換インクのメーカーを変えると成分の違いから詰まりやすくなることありとのこと。
・長期使わなかった時は固まったインクをプリンターの熱で溶かす意味で、電源を入れて数時間放置しクリーニングしてみる。
・今回、かすれることもなく全く出なかったので、インク情報を認識出来てなかったのかもしれないのでコンセントも抜いてリセットは効果あったか？

お困りの方がいましたらお試しください。

書込番号：21475795　スマートフォンサイトからの書き込み

プリントしたら真っ黄色...

[まさきちゃそ]

質問お願いします。
写真のプリントをしたところ出てきたものが黄色一色でプリントされて出てきました。
白黒印刷の場合真っ白の紙が出てきました笑
この場合インクが詰まっているのでしょうか？
最後に使用したのは半年前とかなり前で詰まっててもおかしくはないとおもうのですがどうしたらいいか困ってます...
強力クリーニングを何回やってもダメで...
症状から何か分かる方居ますでしょうか？？

書込番号：21320870　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>強力クリーニングを何回やってもダメで...

詰まってます。
6か月の間に完全に詰まったかと思われます。
電源を抜いて半日くらい放置してから電源を入れると出るようになる場合もあります。
今回はかなり詰りが酷いようなので、修理か買い変えの方が良いかと思います。

書込番号：21320928

[まさきちゃそ]

＞kokonoe_hさん
コメントありがとうございます！
ですよね...詰まってますよね...
ググったところヘッドをお湯につけて洗浄するやり方があったのでダメ元でやってみたんですがダメで...
その際気になったことがあるのですが、ヘッドのインクがセットされる反対側の金属部分？を拭いたところ色んな色のインクが出ているようなのですが、それでも詰まりの可能性が高いでしょうか？？

書込番号：21320940　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

洗えば印刷ヘッドの先端付近にたまっているインクは溶けて出てきます。
実際にはインクタンクから印刷ヘッドまでの経路のどこかで詰まっているわけですから、ヘッドの末端部分だけ洗ってもダメなケースが多いですね。

書込番号：21320967

[kokonoe_h]

↓インクが擦れる（出ない）時の修理料金です。新型を購入した方が・・・

お客さまの現象の場合、修理料金は下記となる見込みです。
一律修理料金（税込）
：14,040円
修理方法に応じて上記料金の他に下記料金が発生します。
・引取修理：「らくらく修理便」ご利用料金1,620円（税込）
https://repair.canon.jp/repair/order/repaircost.aspx?pr=PIXUS%20MG7530-BK&mode=03

書込番号：21321015

[エリズム＾＾]

インクは純正なんですよね？

書込番号：21321446　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

まさきちゃそさん、こんにちは。

ノズルチェックパターンは、確認されましたでしょうか？

http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=79522-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000079522

書込番号：21321633

[まさきちゃそ]

＞P577Ph2mさん
コメントありがとうございます！
やはり詰まりを完全に取り除くしかないのですね...
構造がよくわからないのですが、インク→ヘッド→紙ですよね？？
ヘッドを交換した場合はどうなりますでしょうか？？
質問責めですいません...

＞secondfloorさん
メーカー修理は考えてません。
高いのは噂で聞いてたので...
ただいくらも使ってないのに勿体無いなと思い、自分でなんとか出来ないかと質問した次第であります...

書込番号：21322124　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

キャノン MG7530 プリントヘッド交換方法 - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=mKyVvb5m2BU

OGUAN Canon キヤノン プリントヘッド QY6-0083 PIXUS MG6330/MG6530/MG6730/MG7130/MG7530/iP8730
https://www.amazon.co.jp/OGUAN-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89-QY6-0083-MG6330-MG6530/dp/B01LWA764B/ref=sr_1_1?s=computers&ie=UTF8&qid=1509453604&sr=1-1&keywords=QY6-0083
￥ 5,800

↑交換できますが、交換すれば保証外になります。

書込番号：21323025

[まさきちゃそ]

＞エリズム＾＾さん
コメントありがとうございます。
インクは純正品です。
買ってから1度量販店で購入しました。

＞secondfloorさん
コメントありがとうございます。
ノズルチェックはやりました！
でも結果黄色と薄く黒が出てるかな？って感じでした。

＞kokonoe_hさん
コメントありがとうございます。
現時点で保証は切れてしまっています。
なので選択肢として
なんとか自力で直す(ヘッド交換等)
新しく買い換える
の2択でヘッドを変えようか悩んでいるところです...
ただ直る可能性が低いのであれば買い換えしかないと、相談させてもらった次第です...

書込番号：21323795　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞まさきちゃそさん

インクが出ない原因は、一般的には、本体またはプリントヘッド基板の故障、プリントヘッドの目詰まりなどが考えられますが、半年も使用していなかったとのことですから、単にインクが詰まっているのかも知れません。

どれだけのお金と手間をかけるのかの腹積もりをした上で、

1. 大量のインクを使って印刷する
　DAIKO 「ストライプカラーパターンPDFダウンロードサービス」
　http://www.daiko2001.co.jp/ink/epson/ink-q&a1.shtml
　に掲載されているPDF ファイルを印刷すると、固まっているインクが取れることがあります。

2. マジックリン希釈液でプリントヘッドを洗浄する
　緑色の容器のマジックリンを使用してプリントヘッドを復活させた実績があります。

3. 交換用プリントヘッドを購入する
　オークションで安価に入手できることがありますが、原因がプリントヘッドには無い場合には、お金が無駄になります。

4. 買い替える
　インクタンクにプリントヘッドが付いている機種、その中でも安価なキヤノンPIXUS iP2700がお勧めです。
　プリントヘッドが目詰まりしたと思われる場合は、インクを交換することで、プリントヘッドを交換できます。
　もっとも、iP2700ですとプリンタ本体価格が安いので本体を買い替える方が良い場合もあります。

書込番号：21323946

[secondfloor]

まさきちゃそさんへ

> ノズルチェックはやりました！
> でも結果黄色と薄く黒が出てるかな？って感じでした。

そうなのですね。

ところでヘッドのお湯洗いをされたそうですが、どうでしょう？
お湯洗いをする度に、ノズルチェックの結果は改善されていきますでしょうか？
それとも何度お湯洗いをしても、ノズルチェックの結果に、変化は見られないでしょうか？

書込番号：21324000

[まさきちゃそ]

＞papic0さん
コメントありがとうございます！
書かれてあるPDFを帰ったら試してみようと思います！
マジックリンですか...斬新ですね！試します！
ヘッド本体に問題があるで確定出来ればヘッドを購入するつもりでした。
ただハッキリしない以上マジックリンでダメなら買い替えると思います。
候補機種までありがとうございますm(__)m

＞secondfloorさん
多少の改善が見られました！
真っ黄色だったのが少し黒も出てる感じになりました！ただかすれまくってます...
気になるのが、洗って1日乾かして、一応暖房の前に置いて乾かしてからまた本体にセットしノズルチェックをしてダメで、もう一度取り外したらヘッドのインクが出るところ？？金属の穴が空いた部分(すいません。名称わかりません...)にはインクが出てきてました。
ティッシュで拭いたら全色のインクついてて...

長文すいませんm(__)m

書込番号：21328480　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

まさきちゃそさんへ

どれだけ洗っても、黄色以外のカラーが出ないとなると、インク詰まり以外の問題もあるのかもしれませんね（インクを噴出させる部分の故障か、そこを制御する部分の故障など）。

そうなるとユーザーにできることはありませんので、買い替えも検討された方が良いかもしれません。

書込番号：21336355

[まさきちゃそ]

＞secondfloorさん

色々とトライしたのですがダメそうで諦めました...
回答ありがとうございました！！

書込番号：21389439　スマートフォンサイトからの書き込み

MG7530 パソコンから印刷時の用紙設定方法をしりたい

[kannsaidasu]

ＭＧ７５３０プリンター7です。取り扱い説明書を紛失して困っています。ＰＣでダウンロード先を教えて下さい。
またパソコンから用紙設定方法も教えて下さい。宜しくお願いします。

書込番号：20987251

[キハ65]

>>ＭＧ７５３０プリンター7です。取り扱い説明書を紛失して困っています。ＰＣでダウンロード先を教えて下さい。

CANONサイトからダウンロードして下さい。
>製品マニュアルインクジェット複合機|PIXUS MG7530
http://cweb.canon.jp/manual/mp/mg7530.html

書込番号：20987263

[キハ65]

>>またパソコンから用紙設定方法も教えて下さい。宜しくお願いします。

ちょっと古いプリンター（MP630）だけど、印刷設定で選択出来るのではないでしょうか。

書込番号：20987274

[papic0]

＞kannsaidasuさん

＞またパソコンから用紙設定方法も教えて下さい。

MG7500seriesオンラインマニュアル
ページ１５「用紙サイズと印刷の向きを設定する」（画像添付）
に沿って、操作してください。

書込番号：20987369

[sumi_hobby]

既に回答されているキハ65さんの内容の肉付けですが、リンク先の「電子マニュアル」と「電子マニュアルPDF版」なら「電子マニュアルPDF版」」の方が色々探しやすいのでそちらの方がいいでしょう。ダウンロードファイルはPCのダウンロードフォルダの下に置かれます。

その「pml_-win-mg7500-1_1-jp.exe」をダブルクリックしてメッセージが出たら「はい」をクリックすると「pml_-win-mg7500-1_1-jp」というフォルダの下にファイルが展開されます。その中の「MG7500ser_プリント_PRT_Win_JP_V02.pdf」を開いたらp15に「用紙サイズと印刷の向きを設定する」の説明書きがあります。

書込番号：20987567

[kannsaidasu]

沢山のアドバイスを有難うございます。ダウンロードして用紙変更も出来ました。助かりました。

書込番号：20988194

PCでプリントアウトすると通信エラーになって印刷できません

[デンジャラスクッキング]

wifi接続でPCとつなげています。
ここ最近、MG7530で印刷しようとすると途中で通信エラーとなって印刷ができない、
若しくは印刷中でも、印刷が途中で途切れて出力されます。
試しにスマホから印刷すると、きれいにプリントアウトされます。
ここ最近で変化があったことといえば、IPv6で接続するように、無線ルータ親機を設定いたことぐらいです。
何か不具合要因は考えられますでしょうか。
解決策をご存じの方、教えて頂けないでしょうか。

勉強不足ですが、よろしくお願いします。

書込番号：20629057

[secondfloor]

デンジャラスクッキングさん、こんにちは。

> 試しにスマホから印刷すると、きれいにプリントアウトされます。

とのことですが、スマホから印刷するときも、PCと同じ無線ルータ親機経由の接続、ということでよろしいでしょうか？

書込番号：20629378

[デンジャラスクッキング]

＞secondfloorさん

wifiで接続しているのでそうだと思ったんですが・・・・。
すみません。
帰宅してから確認して、連絡します。

書込番号：20629393　スマートフォンサイトからの書き込み

[デンジャラスクッキング]

＞secondfloorさん

確認しました。
やはり親機経由でプリントします。
それで確認のため、PCから印刷してみたんですが、
今日は調子よく、印刷が途切れたり、印刷できないといったことはなかったです。

気になる点としては、プリンタを数週間使用していなかった、
昨日はルンバで部屋を掃除していた、ファンヒータを部屋でつけていた、
ぐらいです。
この中から何か原因はあるでしょうか。

書込番号：20632185

[secondfloor]

デンジャラスクッキングさんへ

今日は、PCからの印刷が調子良くできたのですね。

そうなると原因は、PCと親機の間の電波具合にあるのかもしれません。

ちなみに掃除機や暖房機器は、無線への影響が完全にないとは言えませんが、通信を妨害するほど強く影響するという話はあまり聞いたことがないのですが、、、
それよりもご近所さんの無線が影響しているとか、そういうことがあるのかもしれません。

ところでPCと親機は、同じ部屋に設置してあるのでしょうか？それとも別の部屋に設置してあるのでしょうか？

書込番号：20633429

[デンジャラスクッキング]

＞secondfloorさん

返信ありがとうございます。

PCが2階で親機は1階になります。
これが原因の可能性があるでしょうか？

書込番号：20633779

[secondfloor]

デンジャラスクッキングさんへ

> PCが2階で親機は1階になります。
> これが原因の可能性があるでしょうか？

そうですね、これが原因の可能性はあると思います。

なので今後、印刷の不安定が頻発するようでしたら、、、

・親機とPCをなるべく近づける

・中継機を使う

・PCとプリンターをUSBで繋ぐ

などの対策を検討してみるのも良いかもしれません。

書込番号：20635039

信頼で買ったＣａｎｏｎ製品が

[聯]

キャノンよ
貴社にしてみれば、わずかな修理代金（すこし足せば新しいプリンタが買える）で
長年のユーザーを失うな !
二年前に購入したCanon製プリンタが壊れた。（同社製では三台目）
このプリンタ、仕事らしい仕事をしたのは二回の年賀状印刷くらい。
このたび、無線LANを買い替えたのでWiFi設定をし直そうとしたところ
タッチスクリーン（液晶部分）が
真っ白でまったく表示されない症状となっているではないか。
電源コードを差し替えるも（リセットするも）直る兆しなし。
やむなくメーカーに問い合わせると修理が必要とのこと。
ただでさえ使用しなくても、どんどん減り続けるインクタンク !
購入済のカートリッジ・インクのストックもあり、
お高い修理代に目をつむり、やむなく修理依頼となった。
故障原因を調べるには格好の機会であるにもかかわらず
壊れやすい製品を消費者につかませておいて
頻繁に使用していての故障なら、いざ知らず
この程度でこわれるプリンタに
修理代金を要求してくるこの企業体質 !
企業として恥ずかしくないのだろうか ?
二度とCanon製品は買うまいと、こころに強く誓った次第である。

書込番号：20337658

[tatumiga]

訂正。
今見たら、送電線の鉄塔の高さは約３０ｍですね。土台である基礎部分が約８ｍ、鉄塔本体が２０ｍちょっと。
そして、拙宅と鉄塔の水平距離も同じく３０ｍくらいです。

書込番号：20359748

[聯]

これまでの経験値から
君は嫌われるタイプその1だね。
なぜ、わざわざプリンタの故障は落雷が原因のように
このスレッドでカキコミするのか
そこの説明をしてみろ。

書込番号：20359756

[聯]

＞プリンタの故障も、落雷による故障の可能性はありませんか？
＞液晶表示だけ×という事ですから、その可能性は小さいでしょうか？

プリンタの故障は落雷による可能性も、だとか
液晶表示だけと断言するのは如何なものか。

液晶表示が真っ白になるのは
関連パーツがいたずらをしている可能性もあるとの回答をもらっている。
たまたま製造過程で不良部品が紛れ込んだ可能性があるのだ。

＞落雷が比較的多い地域なので

拙者の住むエリアでは落雷による被害なぞ聞いたことも無ければ見たことも無い。

書込番号：20359812

[tatumiga]

スレ主さんのお宅は落雷の恐れはないらしいが、他の興味のある方へ。
落雷関係の技術情報です。ご参考まで。

http://www.sankosha.co.jp/technical_data/technical_lightning/keiro.html

http://www.sankosha.co.jp/technical_data/technical_lightning/hogokaku.html

書込番号：20360205

[tatumiga]

ネット上をあちこち覗いていたら、「らくらく修理便」とか「楽々買換便」というサービス（？）がありました。やっぱり、大手メーカと言えど、プリンタ・トラブル多発してるんですね。

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6530

http://cweb.canon.jp/e-support/repair/special/kaikae.html


次のスレは５年前のですが、プリンタ・トラブル例。同じMGシリーズ。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008256/SortID=13957192/

この方は、購入後１ヶ月という事もあり、近所の購入店で新品と交換してもらえたようです。

＞購入した店に確認の電話をしたところ、
＞なんと「『初期不良扱いで新品交換』または在庫なければ『返品＝返金』します」という信じられない回答が♪　
＞やっぱり、数千円の安値を追求してネット通販で買わず、近場の量販店から購入してホントに良かった（笑）、と痛感した次第です。

いずれにせよ、年賀状のプリントは年末ギリギリまで持ち越さないようにしようと思いました。用心。用心。

書込番号：20363043

[聯]

プリンタについては、一切「観音製」は避けたいところ。
なぜなら、壊れやすいことを「嫌」というほど体験させられました ・・ (´ー｀；)

書込番号：20363096

[3オクターブ++]

日本製品はグローバル化によって窮地に立たされています。
今の状況では、日本クオリティは到底望めません。
車のように長期使用評価があればいいのですが、
せいぜい数年の耐久製品ですから。
この製品を手にして一年弱フロントローディングだけとなった
キヤノンを見限ろうとしましたがなんにせよ他社はもっとひどい。
3000円ほどで買ったｈｐのは3年ほどで液晶が見えなくなり捨てました。
エプソンは3台うち残っているのは一番古いｐｍ3000ｃ。
2台はインクつまりで捨てました。エプソンは字が太くて見づらいんですねえ。
ｐｍ610はほんと良かった。
7530。この機種は100枚ほどは順調だったが、2枚一緒に送られるし、
2センチほどずれるので2枚ダメになるし、今や写真用紙は一枚づつです。
ただ社外インクがアマゾンのzazで3set18個で2100円ほどだったので
かなり安く使えるものと予想しています。
今一セット目を終わり、2セット目に入りました。コスパ上々。

書込番号：20365360

[聯]

解決したから、もういいんですよ w
固形石鹸にまとわりついた一本の髪の毛ではあるまい。

書込番号：20366257

[keijigarusu]

たまたま運が悪かっただけの話

書込番号：20367082

[tatumiga]

私が前に使っていたキヤノン製のiP4700は、2009年末に使用開始し、2014年末に使用継続を諦めて、GM7530に切り替えました。故障したのではありません。


iP4700を５年間使っていたら、突然「廃インクタンクがいっぱいになりました」というような表示が出るようになりました。

毎日の使用開始時にプリンタが行う、ノズル洗浄などで捨てられる廃インクを貯めておくタンクが本体内部にあるそうです。このタンクを処分してキレイにするにはメーカ送りしかないと言われ、それにはコストが掛かるという事でした。金額はよく覚えていないが、本体を買うのと同等レベルだったと思います。

「機器故障がなくても、５年程度でギブアップなんだな」、「そういう設計思想の下に造られているマシンなんだナ」と感じたというか、諦めたのを記憶しています。

廃インクタンクについては、次のサイトに説明があります。他のメーカのプリンタはどうかは知りませんが、・・・・。

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/23425-1.html

書込番号：20367105

[keijigarusu]

＞tatumigaさん
通常はどのメーカーも3年持つ設計になっています。5年持ったらラッキーです。

書込番号：20367184

[tatumiga]

＞GM7530に切り替えました。
　　　　　　↓
＞MG7530に切り替えました。

失礼しました。チョンボです。

書込番号：20367290

[3オクターブ++]

私もmp610と間違えました。
今、中古でも動けば、１万円以上の値が付く物ですが、
復刻盤でも出れば情報通なら、殺到するのではないかと思われます。

書込番号：20367693

[tatumiga]

キヤノン
http://www.ecotte-shop.com/contents/canon-printer-haiinktank-error/

エプソン
http://matome.naver.jp/odai/2139219632077744301

書込番号：20369300

[tatumiga]

先週末、町内会の回覧板に国産の加湿器回収についてのパンフレットがありました。
また、ノートパソコンのバッテリー回収についての報道を昨日のTVで見ました。

ここのスレで、韓国製スマホの悪口を書きましたが、国産の機器の情報にも注意しながら使っていく必要がありますね。
電気機器が使えなくなるだけなら、多少の損失で済みますが、火災は困りますネ。

TDK製加湿器の回収について
http://www.tdk.co.jp/information/humidifier/pdf/20160301.pdf

http://www.tdk.co.jp/csr/humidifier/

東芝製ノートパソコンのバッテリー回収
https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja

書込番号：20383411

[やまゆこ]

私もMG7530が故障したので、書き込みさせていただきます。使用期間は1年と5カ月です。印刷量は年賀状400枚強、a4印刷が数十枚でしょうか。ジョーシンの5年保障に入っているので、購入価格分（1.2万）は保障されるけど、修理代（たぶんエラー表示6800からメイン基板関係？）と購入価格が近いと思われます。350/351シリーズのインクが最近の機種で採用されていないこともあり、新品のインクが2セット分以上あり、修理代が気になります。（IP7230があるので、そちらで使えばいいけど。）

本日、店舗持ち込みで修理依頼しました。ちょうど、年賀状（200枚）を印刷し、追加の年賀状を印刷しようとしたところ故障に至りました。純正インクしか使っていませんでした。我が家にはもう一台のIP7230で印刷はできるので、家族からのひんしゅくは免れたのですが、キャノンのプリンタは5台ぐらい使ってきた記憶から3年もったことがそれらはない気がします。個人的な意見ですが、結局、本体が格安な分、一家に2台必要？かと思っています。

修理になるかどうかわかりませんが、メーカはキャノンをまた選ぶと思います。

書込番号：20538051

[たいくつな午後]

＞やまゆこさん

＞新品のインクが2セット分以上あり、修理代が気になります。

修理代は一律料金で14,040円です。
インク代考えて、私なら自己負担があっても修理します。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG7530

プリンタに限らず、デジタル製品は複数所有が必要でしょう。
私はプリンタ以外にも、カメラ、PC、テレビも復数所有です。

これが嫌ならアナログ時代に戻るしかない。
写真はフィルムで撮り、プリントは写真屋に出し、年賀状は手書きするか印刷屋利用、コピーはコンビニ。
今やコンビニコピー機は写真プリントやwebプリントが出来、印刷屋は宛名印刷までやります。
どうしても自宅で今すぐやらなければならないのでなければ、この方が安いかもしれませんね。

書込番号：20538692

[やまゆこ]

たいくつな午後さんへ

先ほど、メーカから電話が入り、言われたように14,040円でした。持ち出し分が約1,500円なので修理を依頼しました。なんでも、ロジックボードとかなんとかとか・・・。1,500円のために色々不満を出すのも面倒ですし。

> 私はプリンタ以外にも、カメラ、PC、テレビも復数所有です。
同感です。私もカメラ2台、PC3台、テレビ（レコーダ）3台です。

書込番号：20553399

[tatumiga]

＞やまゆこさん

金額的なことは兎も角、取り敢えずは方針が決まって良かったですね。
あと、修理にかかる日数を知りたいです。修理から帰ってきたら、そのあたりの情報カキコをお願いします。

書込番号：20553438

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ip4100 4200のころのほうが部品の質が良かったんだろうと思います。少々高くても品質がよければユーザーは納得して買います
メーカーに自信が無いならそれができないとしかいえない感じです。逆に見ると低品質を把握しているからでしょう。
純正交換インク数本買う値段と新品プリンターが買える値段とほぼ同じでは、新品買ったほうが得ではと思うときもあります。

書込番号：21326254

うまく印刷できない

[Zexion]

【症状】
・WordやPowerPointから文字(テキストボックス)を印刷すると、文字がカクつきます。
　例)「一」が「-1_ 」みたいにズレる。ひどいときは1mmくらいズレる。(横方向にズレる場合と、縦方向にズレる場合両方あります)

・Wordなどのソフトのプレビューではズレていないですが、IJプレビューの時点ずれています。
　そのズレがそのまま印刷されるようです。
・画像ファイルは今までずれたことはありません。(横筋が入ることはありますが、印刷精度を上げれば消える。)
・再現性は100%です。 (カクついた状態で保存されたファイルは必ず同じ文字が同じようにカクつく)
・カクついた文字をカット&ペーストをすると、その文字は治ったり、別の文字がカクついたりする。

Canonのサポートに問い合わせてみましたが、IJプレビューの時点でずれているので
ソフトからの受け渡しの問題で、プリンタは問題ないの一点張りです。

どなたか解決方法をご存じないでしょうか…。

【環境】
・Windows10 64bit(自作PC)
・Office 365
・プリンタMG7530　USB接続 (ファームウェア2.030)　2016年5月購入

【試したこと】
・ヘッダ位置調整　→　改善なし。
・ドライバ再インストール　→　改善なし。
・プリンタ再インストール　→　改善なし。
・XPSドライバ　→　多少カクつきが弱くなったりするが、一見してすぐわかるレベルからは改善しない。
・PC再起動、Wordの再起動などでは治らない
・用紙の種類(普通紙、高品位専用紙)、印刷方法(標準・きれい、フチ有無、圧縮禁止)などいろいろ変えたが、
　軽減することはあってもなくならない。
・正しく印刷された文字はスキャナ(MG7530の)でコピーしても正しくコピーされる。
　カクついた文字はそのままカクついてコピーされる。
・PowerPointのファイルをいったんPDFに変換・保存したファイルをAdobe Acrobat Readerで確認し、
　ディスプレイで見る限り正常でも、IJプレビューでカクつきがみられ、印刷後もカクつく。
・PowerPointの新規作成で数個のテキストボックスだとカクつかないが、多数(15個くらい)作ると大体どの文字かがカクつく。
・大きい文字で発生しやすい。(70ptとか)

どなたかお力添えをいただけたらと思います…。
まさか文字すらまともに印刷できないとは思いませんでした…。

書込番号：20227015

[secondfloor]

Zexionさん、こんにちは。

実際にカクついてしまった印刷物をスキャンしたものと、WordやPowerPointの画面をキャプチャーしたものを、ここにアップしていただくことはできますでしょうか。

書込番号：20227113

[Zexion]

>secondfloor様

早速の反応ありがとうございます。
2ファイルアップします。
「守」のほうは印刷後の紙をコピーしたもので、横棒が縦にズレています。
数字のほうはIJプレビューのもので数字が横にズレています。(このまま印刷されます。)

※個人情報も載ったファイルなので黒塗りしています。

ご確認よろしくお願いします。

書込番号：20227137

[Zexion]

守の字のPowerPointのプレビューを載せ忘れました…。
スミマセン。

書込番号：20227153

[Zexion]

うまくUPできませんでしたのでもう一度…。
PowerPointのプレビューとIJプレビューです。

書込番号：20227215

[secondfloor]

Zexionさん、画像のアップありがとうございます。

画像を見させてもらいましたが、確かにカクついてますね。

ところで、このカクついてしまうWordやPowerPointの文書を、PDFに書き出して、そのPDFを表示させたり印刷したりしたときはどうでしょう？
やはりカクつきますでしょうか？それともスムーズでしょうか？

書込番号：20227275

[Zexion]

PDF(Reader画面)	IJプレビュー(PDF)	印刷物(MG7530でスキャン).jpg

>secondfloorさん

返信ありがとうございます。
カクつくファイルをPDF化すると、
・Adobe Readerでは正常に表示される。(Readerのプレビューは小さすぎて正常かよくわかりません。)
・IJプレビューではカクついていた文字はカクつかなくなったが、別の文字(罫線なども)がカクつく
　印刷後もIJプレビューでカクついていたオブジェクトがカクついたまま印刷される。
といった症状です。

ファイルを3つUPします。今回は罫線が目立ってずれたので罫線を載せています。
・Readerでディスプレイで見ているもの(ズレは全くなし)
・IJプレビュー(守の字のズレはなくなったが、罫線がズレ)
・印刷物スキャン(IJプレビューのまま印刷される)

よろしくお願いします。

書込番号：20227391

[secondfloor]

Zexionさん、PDFでの検証もありがとうございます。

これだけの情報があると、いろいろなアドバイスが集まりやすいと思いますので、早く問題が解決できるといいですね。

私も検証してみたいと思いますが、今から用事でパソコンの前を離れてしまうので、すぐにはできないと思います、すいません。

書込番号：20227499

[Zexion]

本日、Microsoftにも問い合わせてみました。

結果としては
・WordやPowerPointでこの症状は時々報告されているらしいです
・印刷向けに開発されたソフトではないので完全に無くすのは難しい
・WordやPowerPointで作ったファイルの時点で、PDF化しようが印刷しようが全部同じ(程度に差はあるかも)

とのことで、このプリンタの問題ではないみたいです。
(相性によって出たり出なかったり)

まだ完全解決ではないですが、ソフトの問題と分かったので一歩前進です…。

※追加情報で文字を影付きにすると発生頻度が増える気がします。

書込番号：20230621

[secondfloor]

Zexionさんへ

私もあれから、ネットで情報を探してみたり、自分のパソコンで試してみたりしたのですが、これだというのが見つかりませんでした。

ところでMicrosoftの回答で、「印刷向けに開発されたソフトではないので完全に無くすのは難しい」とあったそうですが、まあPowerPointはプレゼン用のソフトなのでそうかもしれませんが、Wordはどう考えても印刷向けのソフトとしか思えないのですが、Microsoftはそのようには考えていないのでしょうかね。

まあこれは雑談として、、、
本題の方で情報が見つかりましたら、また書き込みをさせてもらいます。

書込番号：20230716

[Zexion]

＞secondfloorさん

色々とありがとうございます。
追加情報です。
編集ソフトの乗り換えと並行して、カクつきの出る時と出ない時の検証をしていますが、
どうも文字の「影付き」と「テキストボックスの数」がキーポイントになっているようです。

・カクつき現象は漢字フォントで発生しやすい(直線が多いので認識しやすい？)
・基本的にテキストボックス単位で発生。
・テキストボックスが少ないと「影付き」にしても発生しない。(しにくいだけ？)
・テキストボックスを多数(20個くらい、サイズ色々)作っても「影付き」にしないと発生しない。
・テキストボックスを全部「影付き」にすると一部テキストボックスでカクつきが発生。
・「影付き」をOFFにするとOFFのテキストボックスは正常に戻る。
・最前面にしたり最背面したりするとカクつき方やカクつくテキストボックスが変化する。
　→そのテキストボックスが最前面から何番目かで発生しやすさが変化している？
　→カット&ペーストで治ったりするのはカット&ペースト=最前面に配置だからだと思います。

といった感じの挙動でした。
Microsoftは一応技術には報告すると言っていたので、もしかしたら今後のアップデートで治るかも…？

書込番号：20241333

[secondfloor]

Zexionさん、さらなる情報をありがとうございます。

テキストボックスの数と、影付きが影響していそうなのですね。

さっそく私も試してみたのですが、残念ながら再現できず。

私はOffice 365ではないので、そうなるとOffice 365固有のバグなのでしょうかね？

この問題は、マイクロソフトにも時々報告されているとのことでしたので、マイクロソフトやユーザーからバグ情報が上がっているかとも思ったのですが、ネットを調べてもそのような情報は見つからず、、、
ただバグの情報が、いろいろ見つかれば、解決の糸口になるかもしれませんので、これからも気にかけて調べてみます。

> Microsoftは一応技術には報告すると言っていたので、もしかしたら今後のアップデートで治るかも…？

そうですね、報告がキチンと行って、バグが修正されると良いですね。

書込番号：20243286