『ファームVer.1.090へアップデートで不具合発生』のクチコミ掲示板

[☆茉莉花☆]

最新のファームウェアがあると表示されたので
先に必要な物をプリントした後アップデートしました。
問題なく「アップデート成功」と出たので
OKを押した所、内部でヘッドが動く様な音がして
「プリントヘッドの種類が違います」のエラーが出ました。

とりあえず、ヘッドを外しインクが付いて汚れている部分を拭いて戻し
電源を切って３０分ほど放置するとエラーは出なくなりましたが
今度は６色中３色のインクを認識しなくなりました。
インクは純正使用です。

又、電源入れ直しやインクの差し直し、端子やチップのお掃除をして
今は１色のみ全く認識せず、後の２色はしたりしなかったりの状態です。

【Ver.1.090
1. インクタンク残量データ処理の不具合を修正しました。】
と、更新内容もインクがらみなので怪しい気がしています。

古い機種ではありますが、アップデートの直前まで
何の不具合もなく使用できていたので
（先にプリントしておいてよかった♪）
新しいファームウェアが原因なようで
アップデートしたことを後悔しています。

まだ使用している方、アップデート後も無事に使えていますか？

書込番号：25306013

[春三番]

うちもまだ MG 6730 を現役で使っているので ファーム バージョンを確認したところ 1.070でした。互換インク でも普通に認識して使えています。困った問題ですね。キヤノンが認識してれば、修正 ファーム バージョンが出ると思うのですが。誰か もう一人ぐらいMG6730仲間の投稿があるといいですね。

書込番号：25310563　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞☆茉莉花☆さん

自分もMG6730、現役で使ってますけどVer.1.090で何の不具合も出ていません。
不具合とVer.1.090の関係性がわからないので、canonへ問い合わせてみたらいかがですか。

書込番号：25310672

[☆茉莉花☆]

＞春三番さん
＞CrazyCrazyさん
返信ありがとうございます。

Ver.1.090で使用できている方がいらっしゃるのが
分かっただけでも書き込んでよかったです。

ファームウエアも他機種で色々有った様なので
ちょっと信用できなくてすぐにはアップデートしないように
してたんですけどね。
しなきゃ良かったと後悔しきりで
復活の可能性もあるかと、電源コード抜いて
放置してます。


ナビダイヤルで長時間待たされて
解決しないことが多いので・・・
サポートはあまり良いイメージが無いのですが
時間がある時に問い合わせてみます。
メールで事例の報告だけでもした方が良いですね。

書込番号：25310855