『印刷面にインクすじのちシミ(大)発生』のクチコミ掲示板

[○眼鏡○]

DCP-J4220N-B　昨年11月に購入しましたが1,2か月前から印刷面の中央から左右4ｃｍぐらい離れた位置に黒い筋が見受けられる
ようになり、説明書等でも対処方法が解らなかったので放置したまま使用していましたが症状がどんどん酷くなりボタっと黒いシミが
がでるようになりました。
ﾌﾞﾗｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄ電話で粘り強く待ってようやく内容を説明したところ、上蓋持ち上げて見える印刷ヘッド？の
走るところの底(鍵盤のようなところ)を水を搾った布でのふき取りと乾拭きを試すように教えられて実施改善しました

ちょうど購入から保証の1年が経ちますがこれは普通にﾒﾝﾃﾅﾝｽする内容なのか？製品の問題なのか？同じような現象が
出てる方はいらっしゃいますか？
いままでのインクジェットでこのようなメンテした事無かったものですから・・・

補足
使用はモノクロ文書印刷6：インクジェット紙ｶﾗｰ印刷3：光沢ｶﾗｰ印刷1ぐらいの割合でインク純正品のみ使用しております
ﾌﾞﾗｻﾞｰ製複合機等4台所持使用しているﾕｰｻﾞｰでブラーザー商品を誹謗する意図はありません
ただもう少し電話サポート繋がりやすくしてほしいですね

書込番号：19310413

[secondfloor]

○眼鏡○さん、こんにちは。

黒い筋が二本付いてしまったとのことですが、この筋は用紙の上端から下端までスーッと付いてしまったのでしょうか？

あと内部の鍵盤のようなところを拭いたところ、改善したとのことですが、黒い筋はまったく付かなくなったのでしょうか？

書込番号：19310502

[secondfloor]

すいません、あと一点確認させていただきたいのですが、、、

印刷面に筋が付いてしまったとのことですが、裏面には全く筋は付かなかったのでしょうか？

書込番号：19310535

[TM33]

その後、正常に戻られたのでしょうか？
同型機を所有しております。

通常プリントでは正常に動作しておりますが、ラベルで用紙か厚い、あるいは多少反っていると
インクが紙の送りに合わせて引っ張られ、尾が伸びるように筋になることがあります。

ヘッドと用紙の間は精密にコントロールされていると思います。
紙が反った分だけヘッドに近づいた結果、インクがヘッドに引きずられた様な感じです。
インクジェットの仕様と諦めていますが、関係あるでしょうか？

書込番号：19311609

[○眼鏡○]

印刷紙のしみ(拭き取り前)	拭き取り改善後

＞TM33さん
＞secondfloorさん
返信ありがとうございます。あまり詳しくないので写真を添付しました。

1枚目は電話相談前に印刷した時のしみの状態です
書類が仕事内容なので隠して撮影しましたが真ん中あたりまで筋はあります
裏面には筋は出ていません
同機はパソコンデスクの天板上に平らに設置して使用しています

2枚目は鍵盤部分の拭き取り後(改善後)で、この投稿前に
まだ少し拭き取り方が甘かったのかまだうっすらと筋が残っていますが
大分改善されてるのでまた拭き取りやってみようかと思います

どうぞ宜しくお願い致します

書込番号：19311895

[secondfloor]

○眼鏡○さん、追加情報ありがとうございます。

鍵盤部分は、印刷では用紙の裏側が触れる部分なので、もし鍵盤部分に漏れたインクの塊などがあれば、用紙の裏側も汚れるはずなのですが、用紙の裏側は綺麗だったのですね。

ただ鍵盤部分を拭いたあとは、黒筋もかなり改善したとのことですので、やはり原因は鍵盤部分にあったと思うのですが、、、
鍵盤部分にグリスの塊のようなものが付いていたのでしょうかね。

そしてその影響で用紙が持ち上がり、ヘッドに擦りつけられて、黒筋が付いてしまった、ということが想像され、それならば今後もし再発したときも、鍵盤部分を拭くというメンテで乗り切れると思いますが、、、
もう少し鍵盤部分を拭いてみて、黒筋がゼロにならないようでしたら、メーカー保障がある内に修理に出して、綺麗に印刷ができるようにしてもらった方が良いようにも思います。

書込番号：19313182

[○眼鏡○]

＞secondfloorさん

その後拭き取りをして見えないぐらいまで改善しました。
素人考えなんですが後方の差し込み口からＬ版写真を縁なし設定で印刷してます
そのはみ出したインクが鍵盤のところに溜まるのかな？とも

メンテ箇所が解りましたので安心しました
ありがとうございました

書込番号：19315905