NA-VX8500L のクチコミ掲示板

乾燥が不十分

[キズナ60]

衣類乾燥についてです。以前設定90分で十分乾いていましたが最近は乾きが悪くなり120分設定でも扉内側に水滴がついていたりフィルターの中も濡れていたりしています。故障でしょうか。
どこかにホコリが詰まっているのだと思いますが。。
ホコリが原因なら定期的にメーカー対応にて清掃してもらわないとダメなのでしょうか？

書込番号：23852856　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

「取扱説明書ダウンロード」
https://panasonic.jp/wash/p-db/NA-VX8500L_manualdl.html
上記からダウンロード出来る取扱説明書の30ページに
乾燥フィルターの手入れの方法が記されています。
まずはこれをされてはどうでしょうか。

書込番号：23852906

[キズナ60]

＞BLUELANDさん
乾燥フィルターの清掃は度々行っております。
ドラム式はホコリが溜まりやすいのでしょうか。。同じような悩みを持たれている方はどのように対処したのか知りたいです。

書込番号：23853842　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

キズナ60さん こんにちわ

月1回の槽洗浄や槽乾燥などされてますか？
6年近く使われると通常のフィルター掃除をしても目詰まりをおこします

奥ﾌｨﾙﾀｰを外しライトなどでｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ（熱交換部）にたくさん塵が無いか確認してくださ
塵がベッタリ付着している様なら自動洗浄機能の故障も考えられます

先ずは、槽乾燥をして循環経路の塵取り

風呂の残り湯や温水にフィルター（メイン）とサブフィルター（奥）を浸し
シャワーで逆洗浄を掛けてください格子の所を要チェック
その後は、シッカリ乾かしてから使ってください

シッカリ乾かしてないと目詰まりをおこしますから
普段乾燥機能使用後のドアパッキンの裏側の拭き取りも大切です

ドラムは日頃のお手入れが重要です

仕様機種　ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　ＶＸシーリーズ初代　NA-VX7000L　10年目突入

書込番号：23854313

[キズナ60]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます。純正の埃取りブラシを
購入しましたのでこれを使い日頃よりメンテナンスしたいと思います。

書込番号：23859168　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつぞうくん]

最近、見直しばかり表示し、乾燥にとても時間がかかるようになりました。また、フィルタ内部に水滴がついていたりと＞キズナ60さん
と同じ症状です。ギリギリ延長保証6年以内ですので修理に来てもらいましたが、ほんの10分くらいの診断でヒートポンプユニットの交換とのことでした。
乾燥経路の清掃もその際してくれるそうですが、これは常々やっておりますので大丈夫だと思います。
現在、ヒートポンプ取り寄せ中ですが、保証外だったら直していなかったと思います。
参考までに…。

書込番号：23883646

[キズナ60]

あれから結局あまり改善されなかったのでメーカーメンテナンスを呼び、乾燥の入口側の経路と出口側の経路の清掃をしてもらいましたが出口側は分解しないと清掃出来ないらしく定期的にメーカー対応してもらわないと無理だと言われました。
この様な洗濯機を出すメーカーも如何なものか。。

書込番号：23884380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびにん5510]

同じ機種で今月扉に水滴が付いて乾き切らない事が発生しました。毎月しっかりメンテナンス、清掃していて、年１回脱水受カバーとダクト周りを取り外して清掃していてもです。原因を追求すべく徹底して分解してみた所、ヒートポンプユニット内部に埃がビッシリ……。一部ヘドロ汚れもありました。スッキリ清掃した所、完璧に乾燥機能が改善しました。

※ヒートポンプユニットと繋がっているドレンホースは詰まっていませんでした。

書込番号：24162421　スマートフォンサイトからの書き込み

くさい

[ナッシーーー]

買ってから半年たちます。
最初の頃からなのですがどうも選択乾燥した後のにおいが気になります。
柔軟剤を使ってもくさいです(-｡-;
入り口の所のゴムのにおいも気になります。
使用されてる方どうですか？

書込番号：18845238　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

こんにちは

洗濯機からの臭いは2種類あります。
排水ホースから下水管の臭いが上がるケース（これはドラムタイプに多いみたいです）。
次に洗濯機内の汚れによるものです。
最初の頃からとのことですが、下水管から立ち上がるのではないでしょうか？
解決方法があります、下水管へトラップをつけることです。
洗濯機内の清掃については取り説をご覧ください。

書込番号：18845328

[ＭｉＥＶ]

洗濯槽の臭いなら、専用洗剤を使い、槽を洗浄して下さい。
取説 32ページ
http://dl-ctlg.panasonic.com/jp/manual/na/na_vx8500.pdf
配管からの臭いなら、トラップを付けましょう。

書込番号：18845566

[clever41]

当方も8500を購入しましたが、購入当初から異様な匂いがしたので、サポートに問い合わせたところ
このような問い合わせも多いようで、匂いには個体差があると言われました。（同じ機種でも匂いのきついものとそうでないものがあるそうです）

内部の部品を交換することで、匂いは軽減されるとのことで、当方は依頼しましたが、
修理当日、部品を持ってこなかったり（洗濯槽クリーナを持参し、有料だとのこと）と
聞いていた内容も、依頼した内容も違い、最悪の対応を受けました。

ちなみに当方は購入後すぐに、洗剤と柔軟剤を入れる部分の前面のパネル部分だけ異様な黄ばみが発生しました。
こちらもおかしいと思い、交換を依頼しましたが、交換後2週間程度でまた、黄ばみが発生しています。
天板の乾燥フィルター部分のパネルも同様に黄ばみが出ました。
質問者様の方では発生しておりませんでしょうか。

原因について調査を依頼しましたが、数か月たっても回答なし。
こちらから電話すると「暗所黄変」という化学反応という回答で、
洗濯機を日光のあたる明るい場所において下さいと言われ、正直ふざけるなといってしまいました。

8500は返品し、今は日立のビートウォッシュに買い換えました。
とにかくサポートが最悪なので、二度とパナ製品は買いません。

書込番号：18927862

[小雪梅]

私も同じです
2014年に購入しましたが、購入当初から酷い悪臭がありました。一度、交換しましたがまったく変わらず酷い悪臭です。機会・ゴム臭みたいな感じの臭いです。着ていると気持ち悪くなるくらいの臭いです。柔軟剤を使っても悪臭と匂いが混ざって最悪です。時間が経てば臭いは軽減すると口コミで以前読んだことがありましたが、5年間使用しても変わりませんでした。ﾔﾏﾀﾞ電気で5年保証があるのですが、もぅ他の物と交換したいです。匂いが鼻について気持ち悪くなるので
交換できるのかな…

書込番号：22365675　スマートフォンサイトからの書き込み

同じような症状の人はいますか？

[ku2e]

この洗濯機を購入して2ヶ月が経ちます。
洗濯をしていると、子どもの靴下や大人用の靴下がドラムと窓パッキンの間によくはさまります。そういう症状の人はいますか？

メーカーに問い合わせしたところ、見には来てくれましたが洗濯機には問題がないとのこと。小物類はネットに入れて洗うと説明書でもうたっているので、そうして様子を見てくださいとのことでした。

2、3回に1回の頻度ではさまってしまい、ゴミまみれの脱水ができていない湿ったままの靴下が出てきて、毎回ウンザリしています。ネットに入れれば済む話しですが、みなさんはネットに入れて洗いますか？ネットに入れると汚れがしっかり取れないような気もします。

1週間前ですが、大人用の靴下がはさまり水漏れしました。あまりにはさまる頻度が多いので、販売店経由で洗濯機の交換希望を出しましたが、壊れていないので法律？に引っかかるとかで、交換対応はできませんとの回答でした。水漏れしたことを再度メーカーに伝えてもらいましたが、今は同じ機種がないので差額の10万を払えば新しい機種に交換する。それでどうですか？という対応でした。さすがに1、2万とかならわかりますが、まだ購入したばかりなのに10万を支払うなんて、、、それはないなぁと思いました。

たまにはさまるのでしたらこのまま使い続けますが、あまりにはさまる頻度が多いのでメーカー側に何とかしてもらいたいと思っているのです。洗濯機自体の故障ではないため、それで交換を出すことは私のワガママなのでしょうか？とても困っているのにメーカーの対応に不満を感じています。

みなさんのご意見をよければお聞かせください。初投稿で長々とすみませんでした。

書込番号：19438024　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ドラム型ですね。うちのは従来型なのでそういった現象は出ませんが異音がするとかみさんは言っています。しばらくすると音は小さくなりましたが取説にも故障ではないとの断り書きが記載されていますので様子見です。

＞販売店経由で洗濯機の交換希望を出しましたが、壊れていないので法律？に引っかかるとかで、交換対応はできませんとの回答でした。

交換は無理にしても漏水修理は再度お願いすべきです。白物家電はかつてのようにメーカーの花形商品ではなくなりましたのでパナソニックに限らず売ったっきりなのだと思います。東芝も撤退するみたいですし。

書込番号：19438047

[ku2e]

＞JTB48さん
コメントしてありがとうございます。ドラム式だとはさまることはあるとは思います。理解はしているのですが、あまりに多いので困っています。主婦は少しでも時間短縮していろいろやりたいのに、これではせっかく良い洗濯機を買ったのに、はさまった靴下のゴミを取って洗いなおして干して、、、二度手間みたいな感じになってしまい正直大変です。

水漏れについては再度メーカーに聞いてもらっています。回答としては、靴下をネットに入れれば水漏れしないですよね？と言われて終わりそうですが。。。

この対応であれば、次に何か買うときにはパナソニック製品は買いたくないですね。でもJTB48さんの言うようにどのメーカーでも同じなのかもしれませんね。残念なことですが、、、。

書込番号：19438116　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

　洗濯ネットに入れる手間なんて大したことはありません。

　二槽式だと明らかにネットに入れると汚れ落ちが悪くなりますが、
うちのは縦型ですが、ネットに入れても洗浄力は落ちません。
反対に糸くずがつかない、傷みにくい、
なぜか片寄りエラーが起きにくいと利点がたくさんありました。
まずは試してみましょう。

　外れに当たったと思って、おとなしく洗濯ネットに入れて洗濯しましょう。

　それでも詰まるようなら、強気で交換を申し出られます。

　洗濯ネットに入れるのがどうしても面倒ならば、買い替えです。
ただし次のものが当たりとは限りません。

書込番号：19438666

[まいくろふぉん]

＞ku2eさん
妻も毎度靴下が引っかかると同じこと言ってました。毛布やシーツを洗うときに使う別売りのパナソニック 洗濯キャップ AXW3215-6TB0 （1500円以下）を購入・使用する事で防げるようになりました。乾燥モードを使用する際には必ずキャップを取り出して下さい。

書込番号：19438867　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

法律に引っ掛かる？何のっ？！
交換か否かは販売店の単独判断で問題ないと思いますが
…
販売店がメーカー営業担当に連絡するのが面倒くさがっているとか？

書込番号：19439353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku2e]

＞hildaさん
コメントありがとうございます？
確かにこの洗濯機はハズレかもですね。

ネットに入れるのが面倒なので、何とかならないかなぁと思って交換希望まで出しました。

確かに自分のワガママかなぁと思うのですが、メーカーの対応に不満を感じ余計に交換希望の気持ちが強まってしまいました。

交換はほぼ無理だとは思っていますが、誠意は見せて貰いたかったなぁと思ってます。多分ネットに入れれば、他のものがはさまることはあまりないと思います。

書込番号：19439996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku2e]

＞まいくろふぉんさん

コメントありがとうございます。
パナソニックから洗濯キャップって出ていたのですね。それは知らなかったです。
しかも同じような症状の方がいたので、何だか安心しました。早速購入してみようと思います。

乾燥のときに取り外しが必要なんですね。注意します。

本当にありがとうございました！

書込番号：19440003　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku2e]

＞アデランスマンさん

コメントありがとうございます。
コンプライアンスだかに引っかかるとかで、故障をしていない洗濯機の交換はできないそうです。

販売店の独断で洗濯機の交換はできないそうです。故障を確認できているときは可能みたいですが。。。

年末ということと、土曜日だったこともありパナソニックの方としっかり話ができなかったみたいなのでまた火曜日に返答がきます。

もう交換はほぼ諦めてます。まいくろふぉんさんが教えてくれたパナソニックの洗濯キャップを購入して対応しようと思います。ありがとうございました。

書込番号：19440010　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいくろふぉん]

＞ku2eさん
妻は、そのドラム式用の専用キャップの金額なんて洗濯機の金額から見れば本当に少額なのだから、だったら販売時に本体標準付属品にしてしまえば良かったのよ！と言ってましたね、、、
シーツはキャップ付けて洗わないと同じ所に挟まって切れたりする可能性があるようなのでキャップはやはり標準装備ですね。

書込番号：19440090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku2e]

＞まいくろふぉんさん

確かに標準装備してもらいたいですね。
シーツや毛布を洗う時にこれが必要なこともわかり教えてもらい本当に助かりました。
本当にありがとうございます！
同じような人がいて、そして対処法まで教えてもらえて助かりました。

販売店の担当者にも伝えて、それでこの件は終わりにしようと思います。

書込番号：19440393　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ku2eさん こんにちは

　メーカーか言わせればﾄﾗﾌﾞﾙ回避で！小物は、ネットに入れてですが.・・・・
ﾄﾞﾗﾑ式洗濯乾燥機の上手な使い方として、
�@丸めて入れない（気持ち広げる感じ）
�A小さな衣類は、奥にいれる
�Bシッカリ奥に押し込む（洗濯量が増えるほど）

洗濯キャプを御存じ無い様なので！取説をチャント読んでください特にお手入れが大切ですから。

ダイソーの洗濯ボール5個入り（ソフト）カラミなど軽減するのでオススメです。

所で、何処で購入されましたか？長期保証などは有りますか？

書込番号：19441274

[alloutwar]

洗濯ネットって100円均一ショップに売ってますよ、1500円のキャップよりよっぽど安いのでお試しされては。

気になったのがシーツの洗濯にはキャップが必要との事でしたが、この場合洗濯ネットでは代用になりませんでしょうか？

書込番号：19444411　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

　値段ではなく、手間の問題だと思います。

　トラブル回避の意味では、洗濯ネット使用のほうが楽なのですが、
それが実体験できていないようです。
毎回、洗濯キャップをするのと、靴下を洗濯ネットに入れるのとは
どちらが手間がかからないのでしょうか…
あとは置き場所と干す場所。
　御自分に合った方法にしてください。

書込番号：19445922

[デジタルエコ]

alloutwarさん

＞シーツの洗濯にはキャップが必要との事でしたが、この場合洗濯ネットでは代用になりませんでしょうか？

毛布3キロを超える物やふとんは、洗濯ｷｬｯﾌﾟ無しでの故障は、保証の対象外になります。
　
シーツをネットに入れることは、大きな塊を作る事になますから厳禁です。
シーツなどの大物は、屏風折りで入れるのが基本で！この事は、取説でもイラストで説明されています。

書込番号：19462026

[ku2e]

＞デジタルエコさん

コメントありがとうございます。
取説をしっかり読んでいなくてすみません。
上手な使い方を参考にしてみますね。ダイソーの洗濯ボールも良いんですね。探してみます。

購入はヤマダ電機で、長期保証も5年で入っています。ヤマダの担当者から連絡があり、今回は水漏れもあったので交換してもらえることになりました。早速洗濯キャップを買いに行きたいと思います。

いろいろありがとうございました。

書込番号：19463218　スマートフォンサイトからの書き込み

すすぎ時など脱水してるときに…

[hulagirl1015]

すすぎの時や脱水の時のドラムが高速回転してるときに洗剤ケースの奥からすごい音のカタカタ音が聞こえるんです。
耳にさわるくらいなんですが皆さんそうなんでしょうか？

書込番号：19324030　スマートフォンサイトからの書き込み

[〜かずかず〜]

いまのところ、そのような音は確認できせん。
何か異物が入り込んだりしてしまったのですかね？

明日の朝、洗濯機まわした時に注視してみますね。

書込番号：19324191　スマートフォンサイトからの書き込み

[hulagirl1015]

動画を撮ったのですが貼れませんでした。泣
洗濯機が今日届きワイシャツを試しに洗ってみたのですがひたすらカタカタカタカタなっていて洗剤ケースを開けると音が大きくなります。
サポセンに連絡してみます。

書込番号：19324315　スマートフォンサイトからの書き込み

[〜かずかず〜]

今朝、洗濯機の動きを気にしていましたが、特にカタカタするような音を見つけることはできませんでした。

当方の洗濯機は4日前に新規購入設置したばかりで、標準の洗いかたしかしていません。

今後も異常動作などが出てくるようでしたら、随時報告していきます。

サポセンに連絡して解決できると良いですね。

書込番号：19325079　スマートフォンサイトからの書き込み

[hulagirl1015]

サポセンに電話しまして修理に来てもらったら音がしなくて…
また同じ症状がでたらまた来ていただく形になりました。

書込番号：19332121　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫

[燃えるお父さん]

もう東京、神奈川の店舗では在庫あるところはないでしょう？
以前見かけたのですがそろそろと思っていたら無くなってしまっているようで…

書込番号：19310379　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

購入が遅すぎです。
価格より欲しい時が買い時です。

書込番号：19312626　スマートフォンサイトからの書き込み

850S買いでしょうか

[サクラサク22]

機種のカテは違いますが、パナソニック専門店モデルNA-VX850S発売当初からの展示品税込\160,000設置、リサイクル込です。どんなもんでしょうか。

量販店のような価格にはなりませんし、長期保証もありませんが、部品購入しての自信での修理は可能かと。

今使っているNA-VR1100も不都合がありませんが、唯一綿100%製品のしわが多く、乾燥時に別途取り出して干してます。

現行機の乾燥時のしわはどのようなものでしょうか。

書込番号：19240248

[配線クネクネ]

個人店というか専門店だから部品を融通してくれるとは限りませんよ。
テレビなんかだと不良部品を専門部署で修理してリビルド品として回転させているみたいですから
洗濯機でも同じ様な回転部品だと買取と部品返還では部品代が大きく異なると思いますよ。
パナ専門店に勤めている知り合いがいますが確かパナカード会員になると長期保証への加入も
できたと思います。
(そのお店自体がワランティ等別途の長期保証への加入ができるなら別ですが)

書込番号：19240302

[サクラサク22]

＞配線クネクネさん

パナカード長期保障の情報ありがとうございました。既加入ですので販売店に確認してみます。

これまで部品は自己責任ということで購入させていただいてます。最近ではメカケース交換しました。

ヒートポンプユニットはこれまで交換していませんが、リサイクル品ということで金額も以外と安価なようです。

書込番号：19240486

[デジタルエコ]

サクラサク22さん　こんにちは

　展示品ですから、特別安いとは思いませんが！
パナソニック専門店モデルには、たしかナノイーが搭載されていたかと
その点に、価値を見出すなら買いかもしれませんが！？？？

＞綿100%製品のしわが多く・・・
　過度の期待は、禁物ですがｼﾞｪｯﾄ乾燥も搭載されてたと思うので軽減されるのは確かかと思います。
ただ、綿製品はどうしても詰め込み過ぎると皺が多くなります(>_<)

こちらも、　↓　一度検討して見ては！？　　

http://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

書込番号：19240498

[サクラサク22]

＞デジタルエコさん

参考になります。ありがとうございました。

書込番号：19240782