NA-VX8500L のクチコミ掲示板

同じような症状の人はいますか？

[ku2e]

この洗濯機を購入して2ヶ月が経ちます。
洗濯をしていると、子どもの靴下や大人用の靴下がドラムと窓パッキンの間によくはさまります。そういう症状の人はいますか？

メーカーに問い合わせしたところ、見には来てくれましたが洗濯機には問題がないとのこと。小物類はネットに入れて洗うと説明書でもうたっているので、そうして様子を見てくださいとのことでした。

2、3回に1回の頻度ではさまってしまい、ゴミまみれの脱水ができていない湿ったままの靴下が出てきて、毎回ウンザリしています。ネットに入れれば済む話しですが、みなさんはネットに入れて洗いますか？ネットに入れると汚れがしっかり取れないような気もします。

1週間前ですが、大人用の靴下がはさまり水漏れしました。あまりにはさまる頻度が多いので、販売店経由で洗濯機の交換希望を出しましたが、壊れていないので法律？に引っかかるとかで、交換対応はできませんとの回答でした。水漏れしたことを再度メーカーに伝えてもらいましたが、今は同じ機種がないので差額の10万を払えば新しい機種に交換する。それでどうですか？という対応でした。さすがに1、2万とかならわかりますが、まだ購入したばかりなのに10万を支払うなんて、、、それはないなぁと思いました。

たまにはさまるのでしたらこのまま使い続けますが、あまりにはさまる頻度が多いのでメーカー側に何とかしてもらいたいと思っているのです。洗濯機自体の故障ではないため、それで交換を出すことは私のワガママなのでしょうか？とても困っているのにメーカーの対応に不満を感じています。

みなさんのご意見をよければお聞かせください。初投稿で長々とすみませんでした。

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[JTB48]

ドラム型ですね。うちのは従来型なのでそういった現象は出ませんが異音がするとかみさんは言っています。しばらくすると音は小さくなりましたが取説にも故障ではないとの断り書きが記載されていますので様子見です。

＞販売店経由で洗濯機の交換希望を出しましたが、壊れていないので法律？に引っかかるとかで、交換対応はできませんとの回答でした。

交換は無理にしても漏水修理は再度お願いすべきです。白物家電はかつてのようにメーカーの花形商品ではなくなりましたのでパナソニックに限らず売ったっきりなのだと思います。東芝も撤退するみたいですし。

書込番号：19438047

[ku2e]

＞JTB48さん
コメントしてありがとうございます。ドラム式だとはさまることはあるとは思います。理解はしているのですが、あまりに多いので困っています。主婦は少しでも時間短縮していろいろやりたいのに、これではせっかく良い洗濯機を買ったのに、はさまった靴下のゴミを取って洗いなおして干して、、、二度手間みたいな感じになってしまい正直大変です。

水漏れについては再度メーカーに聞いてもらっています。回答としては、靴下をネットに入れれば水漏れしないですよね？と言われて終わりそうですが。。。

この対応であれば、次に何か買うときにはパナソニック製品は買いたくないですね。でもJTB48さんの言うようにどのメーカーでも同じなのかもしれませんね。残念なことですが、、、。

書込番号：19438116　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

　洗濯ネットに入れる手間なんて大したことはありません。

　二槽式だと明らかにネットに入れると汚れ落ちが悪くなりますが、
うちのは縦型ですが、ネットに入れても洗浄力は落ちません。
反対に糸くずがつかない、傷みにくい、
なぜか片寄りエラーが起きにくいと利点がたくさんありました。
まずは試してみましょう。

　外れに当たったと思って、おとなしく洗濯ネットに入れて洗濯しましょう。

　それでも詰まるようなら、強気で交換を申し出られます。

　洗濯ネットに入れるのがどうしても面倒ならば、買い替えです。
ただし次のものが当たりとは限りません。

書込番号：19438666

[まいくろふぉん]

＞ku2eさん
妻も毎度靴下が引っかかると同じこと言ってました。毛布やシーツを洗うときに使う別売りのパナソニック 洗濯キャップ AXW3215-6TB0 （1500円以下）を購入・使用する事で防げるようになりました。乾燥モードを使用する際には必ずキャップを取り出して下さい。

書込番号：19438867　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

法律に引っ掛かる？何のっ？！
交換か否かは販売店の単独判断で問題ないと思いますが
…
販売店がメーカー営業担当に連絡するのが面倒くさがっているとか？

書込番号：19439353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku2e]

＞hildaさん
コメントありがとうございます？
確かにこの洗濯機はハズレかもですね。

ネットに入れるのが面倒なので、何とかならないかなぁと思って交換希望まで出しました。

確かに自分のワガママかなぁと思うのですが、メーカーの対応に不満を感じ余計に交換希望の気持ちが強まってしまいました。

交換はほぼ無理だとは思っていますが、誠意は見せて貰いたかったなぁと思ってます。多分ネットに入れれば、他のものがはさまることはあまりないと思います。

書込番号：19439996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku2e]

＞まいくろふぉんさん

コメントありがとうございます。
パナソニックから洗濯キャップって出ていたのですね。それは知らなかったです。
しかも同じような症状の方がいたので、何だか安心しました。早速購入してみようと思います。

乾燥のときに取り外しが必要なんですね。注意します。

本当にありがとうございました！

書込番号：19440003　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku2e]

＞アデランスマンさん

コメントありがとうございます。
コンプライアンスだかに引っかかるとかで、故障をしていない洗濯機の交換はできないそうです。

販売店の独断で洗濯機の交換はできないそうです。故障を確認できているときは可能みたいですが。。。

年末ということと、土曜日だったこともありパナソニックの方としっかり話ができなかったみたいなのでまた火曜日に返答がきます。

もう交換はほぼ諦めてます。まいくろふぉんさんが教えてくれたパナソニックの洗濯キャップを購入して対応しようと思います。ありがとうございました。

書込番号：19440010　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいくろふぉん]

＞ku2eさん
妻は、そのドラム式用の専用キャップの金額なんて洗濯機の金額から見れば本当に少額なのだから、だったら販売時に本体標準付属品にしてしまえば良かったのよ！と言ってましたね、、、
シーツはキャップ付けて洗わないと同じ所に挟まって切れたりする可能性があるようなのでキャップはやはり標準装備ですね。

書込番号：19440090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku2e]

＞まいくろふぉんさん

確かに標準装備してもらいたいですね。
シーツや毛布を洗う時にこれが必要なこともわかり教えてもらい本当に助かりました。
本当にありがとうございます！
同じような人がいて、そして対処法まで教えてもらえて助かりました。

販売店の担当者にも伝えて、それでこの件は終わりにしようと思います。

書込番号：19440393　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ku2eさん こんにちは

　メーカーか言わせればﾄﾗﾌﾞﾙ回避で！小物は、ネットに入れてですが.・・・・
ﾄﾞﾗﾑ式洗濯乾燥機の上手な使い方として、
�@丸めて入れない（気持ち広げる感じ）
�A小さな衣類は、奥にいれる
�Bシッカリ奥に押し込む（洗濯量が増えるほど）

洗濯キャプを御存じ無い様なので！取説をチャント読んでください特にお手入れが大切ですから。

ダイソーの洗濯ボール5個入り（ソフト）カラミなど軽減するのでオススメです。

所で、何処で購入されましたか？長期保証などは有りますか？

書込番号：19441274

[alloutwar]

洗濯ネットって100円均一ショップに売ってますよ、1500円のキャップよりよっぽど安いのでお試しされては。

気になったのがシーツの洗濯にはキャップが必要との事でしたが、この場合洗濯ネットでは代用になりませんでしょうか？

書込番号：19444411　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

　値段ではなく、手間の問題だと思います。

　トラブル回避の意味では、洗濯ネット使用のほうが楽なのですが、
それが実体験できていないようです。
毎回、洗濯キャップをするのと、靴下を洗濯ネットに入れるのとは
どちらが手間がかからないのでしょうか…
あとは置き場所と干す場所。
　御自分に合った方法にしてください。

書込番号：19445922

[デジタルエコ]

alloutwarさん

＞シーツの洗濯にはキャップが必要との事でしたが、この場合洗濯ネットでは代用になりませんでしょうか？

毛布3キロを超える物やふとんは、洗濯ｷｬｯﾌﾟ無しでの故障は、保証の対象外になります。
　
シーツをネットに入れることは、大きな塊を作る事になますから厳禁です。
シーツなどの大物は、屏風折りで入れるのが基本で！この事は、取説でもイラストで説明されています。

書込番号：19462026

[ku2e]

＞デジタルエコさん

コメントありがとうございます。
取説をしっかり読んでいなくてすみません。
上手な使い方を参考にしてみますね。ダイソーの洗濯ボールも良いんですね。探してみます。

購入はヤマダ電機で、長期保証も5年で入っています。ヤマダの担当者から連絡があり、今回は水漏れもあったので交換してもらえることになりました。早速洗濯キャップを買いに行きたいと思います。

いろいろありがとうございました。

書込番号：19463218　スマートフォンサイトからの書き込み

すすぎ時など脱水してるときに…

[hulagirl1015]

すすぎの時や脱水の時のドラムが高速回転してるときに洗剤ケースの奥からすごい音のカタカタ音が聞こえるんです。
耳にさわるくらいなんですが皆さんそうなんでしょうか？

書込番号：19324030　スマートフォンサイトからの書き込み

[〜かずかず〜]

いまのところ、そのような音は確認できせん。
何か異物が入り込んだりしてしまったのですかね？

明日の朝、洗濯機まわした時に注視してみますね。

書込番号：19324191　スマートフォンサイトからの書き込み

[hulagirl1015]

動画を撮ったのですが貼れませんでした。泣
洗濯機が今日届きワイシャツを試しに洗ってみたのですがひたすらカタカタカタカタなっていて洗剤ケースを開けると音が大きくなります。
サポセンに連絡してみます。

書込番号：19324315　スマートフォンサイトからの書き込み

[〜かずかず〜]

今朝、洗濯機の動きを気にしていましたが、特にカタカタするような音を見つけることはできませんでした。

当方の洗濯機は4日前に新規購入設置したばかりで、標準の洗いかたしかしていません。

今後も異常動作などが出てくるようでしたら、随時報告していきます。

サポセンに連絡して解決できると良いですね。

書込番号：19325079　スマートフォンサイトからの書き込み

[hulagirl1015]

サポセンに電話しまして修理に来てもらったら音がしなくて…
また同じ症状がでたらまた来ていただく形になりました。

書込番号：19332121　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫限りを購入

[〜かずかず〜]

8年間使用していた東芝のドラム式洗濯機が、洗濯パンの外に水漏れする事態となりました。
当初、部品交換等で済まそうと思いましたが、故障箇所を発見する為のサービスマンの出張だけでも代金かかること、修理してもまた違う箇所が故障してしまう可能性もあることから、思い悩みましたが新規購入することを決断しました。

静岡市内の量販店(エディオン、コジマ、ノジマ、ヤマダ)を巡りながら、商品選定していきました。東芝は新製品発表前で候補になる商品がなく、あえなく対象外に。(白物家電からの撤退可能性もあるとの報道も前向きになれなかった)Panasonicか日立に絞りましたが、双方モデルチェンジ後ということで新シリーズはほぼ20万円以上と家計を圧迫する値段に躊躇。

毎日操作する妻の意見を尊重、「洗濯時間は短く」「乾燥機能はあまり使用しない」が主なニーズでした。多くの店員さんはPanasonicから新しく出たCubleシリーズを強く押してきましたが、かなり良い(20〜25万円)お値段！

それなら乾燥機能はついていても「型落ち品」で探した方がコストパフォーマンス的に良いと考え、各店舗で調査していきました。しかしながら、前年の旧シリーズはほぼ完売していて現品限りとのこと。現品も製品的にはシリーズ中の比較的下方のラインナップのものばかりで、可能な限り上位機種にしたいという希望にはそぐわなない形でした。

いつもお世話になっているヤマダ電機の店員さんのところに相談に行きました。再度型落ち品の在庫等を調査してもらいました。「NA-VX8500が1台だけセンターにありました。恐らく一度購入してキャンセルになったものがでてきたんだと思います。」性能的にも新シリーズと根本的機能は変わらないとの説明。新機能は自分達の琴線に触れるものでもなかったので、この機種にロックオン！

あとは値段の相談です。いつもお世話になっている店員さん。特に何も言わずに「税込14万円で。」

はい、ありがとうございます。お仰せの通りに契約を。乾燥機能も8年前のものとは雲泥の差とのこと。今度は有効に使えると良いんですけど。

我が家の電化製品、また東芝製品がひとつ撤去され、Panasonic王国となってきました…。

書込番号：19316143　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

お安く購入できてよかったですね。
手入れがやや面倒かもですが…
長く使えるといいですね。

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在庫

[燃えるお父さん]

もう東京、神奈川の店舗では在庫あるところはないでしょう？
以前見かけたのですがそろそろと思っていたら無くなってしまっているようで…

書込番号：19310379　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

購入が遅すぎです。
価格より欲しい時が買い時です。

書込番号：19312626　スマートフォンサイトからの書き込み

850S買いでしょうか

[サクラサク22]

機種のカテは違いますが、パナソニック専門店モデルNA-VX850S発売当初からの展示品税込\160,000設置、リサイクル込です。どんなもんでしょうか。

量販店のような価格にはなりませんし、長期保証もありませんが、部品購入しての自信での修理は可能かと。

今使っているNA-VR1100も不都合がありませんが、唯一綿100%製品のしわが多く、乾燥時に別途取り出して干してます。

現行機の乾燥時のしわはどのようなものでしょうか。

書込番号：19240248

[配線クネクネ]

個人店というか専門店だから部品を融通してくれるとは限りませんよ。
テレビなんかだと不良部品を専門部署で修理してリビルド品として回転させているみたいですから
洗濯機でも同じ様な回転部品だと買取と部品返還では部品代が大きく異なると思いますよ。
パナ専門店に勤めている知り合いがいますが確かパナカード会員になると長期保証への加入も
できたと思います。
(そのお店自体がワランティ等別途の長期保証への加入ができるなら別ですが)

書込番号：19240302

[サクラサク22]

＞配線クネクネさん

パナカード長期保障の情報ありがとうございました。既加入ですので販売店に確認してみます。

これまで部品は自己責任ということで購入させていただいてます。最近ではメカケース交換しました。

ヒートポンプユニットはこれまで交換していませんが、リサイクル品ということで金額も以外と安価なようです。

書込番号：19240486

[デジタルエコ]

サクラサク22さん　こんにちは

　展示品ですから、特別安いとは思いませんが！
パナソニック専門店モデルには、たしかナノイーが搭載されていたかと
その点に、価値を見出すなら買いかもしれませんが！？？？

＞綿100%製品のしわが多く・・・
　過度の期待は、禁物ですがｼﾞｪｯﾄ乾燥も搭載されてたと思うので軽減されるのは確かかと思います。
ただ、綿製品はどうしても詰め込み過ぎると皺が多くなります(>_<)

こちらも、　↓　一度検討して見ては！？　　

http://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

書込番号：19240498

[サクラサク22]

＞デジタルエコさん

参考になります。ありがとうございました。

書込番号：19240782

配送＋五年保証込みで税込146000円

[tadagou]

福岡市内のヤマダ電器で配送設置＋五年間保証付きで税込146000円でした。
表記は「158000円/さらに値下げします」で
幾らまで下がるか聞いたら上記の値段になりました。
価格交渉はしていません。
ただし、在庫は展示品含めてほぼ無いそうで、今週末あたりが山場かもしれません。
長期保証と設置を考えると今週末来週末辺りまでに量販店で底値を拾うのがお得かと思います。

書込番号：19215902　スマートフォンサイトからの書き込み

[人素人]

ポイントは、付きましたか？

書込番号：19215999　スマートフォンサイトからの書き込み

[tadagou]

ポイントはオマケで1000円付けて頂きました。

書込番号：19216154　スマートフォンサイトからの書き込み

[人素人]

在庫良くありましたね。
いい買い物ですね。

書込番号：19216417　スマートフォンサイトからの書き込み

[tadagou]

テックランド城南ですが、シャンパンゴールド？ならまだ有りました。
白は私が買った物で最後です。

書込番号：19216434　スマートフォンサイトからの書き込み