FMV LIFEBOOK AH77/S 2014年10月発表モデル のクチコミ掲示板

修理するか買い換えるかで悩んでいます。

[kanon2006]

ディスプレイのヒンジ受け部が破損してディスプレイがタッチパネル部と液晶部とにバラバラになってしまいました。
保証が先月で切れているので有償修理でも出そうと思っているのですが

そもそも壊れるような乱暴な使い方をしていないので修理してもまた同じところが壊れるのかも？
と買い換えも考えています。
みなさまは毎日ディスプレイを何回か開閉しても異常ありませんか？

タッチパネルは欲しいので買い換えの場合おすすめの機種はありますでしょうか？

書込番号：20194774

[あんどろおやじ]

＞kanon2006さん

だめもとでメーカー　買ったお店に言ってみてください　　普通そんなところは1番に耐久試験ですよ

通常の開け閉めなら5年やそこら大丈夫ですようちのなんかは（レノボですが）７年ぐらいでも平気

書込番号：20194808

[マジ困ってます。]

ヒンジの修理の場合高額「7万円〜10万円」になる場合があるので注意ですね。

見積もりしてもらう方が良いですが、診断料が必要になるのかな？

書込番号：20194810

[キハ65]

>>タッチパネルは欲しいので買い換えの場合おすすめの機種はありますでしょうか？

富士通なら、これはどうでしょうか。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000017567_J0000018853&pd_ctg=0020

書込番号：20194853

[あき992]

＞kanon2006さん

症状が同じなのかはわかりませんが、私のは使用開始後７か月しか経っていない時に、
ディスプレイの一部が浮き上がり、ノートなのに閉められなくなりました。

「ＬＣＤフロントカバー、ＬＣＤバックカバーの破損（ツメ折れ）」
との診断で、保証期間内だったので、メーカーで無償修理でしたが、
毎日開閉どころか、使わない日も多いし、持ち運びもしないので
納得できないことでした。

そして、先日からディスプレイが赤くなったり、治ったり･･･
１年半も使っていないのに、こんなにトラブルが多いＰＣは初めてです。
この機種は、デザインが気に入って買ったのですが、
どうしようもなくなったら、他社製品に買い替えようと思っています。

書込番号：20197154

[kanon2006]

みなさまお返事ありがとうございます。

＞あんどろおやじさん

　こんな壊れ方は今回が初めてです。
　サポートに電話が繋がったら取り扱いに落ち度が無い事を伝えたいですが
　証拠もありませんしメーカー側にすれば「だから？」って感じかもしれませんね。

＞マジ困ってます。さん
　
　壊れ方から見て修理代の高そうです。　＞＜
　それに通常の使用で発生した「折れる」「割れる」などのハード系の故障はまた起こりそうで
　買い換えも視野に入れた次第です。　もちろん電話で詳しく故障内容を伝えて見積もりしてもらう予定です。

＞キハ65さん

　紹介いただいたのは後継機種ですね。　ディスプレイのヒンジの構造が同じようなので不安です。
　せっかくですが他を探してみます。ありがとうございます。

＞あき992さん

　私と同じような故障でも保証期間内で修理してもらえたとはいえ、今度は表示が異常とのことで大変ですね。
　もう購入後一年経過しているのでしょうか？　延長保証とか入っているのをお忘れでないか確認をおすすめします。
　
　私はあき992さんと逆で、買ってすぐモニター中央に縦に一筋違う色で発光していたので修理しました。
　LCDパネル交換との事で修理に出して一週間ほどで戻ってきて喜んでいたのですが、この様です＞＜
　今回ディスプレイの根元のパネルが少し浮いているな、と感じたときはまだ保証期間内だったのに
　子供の夏休みが始まり忙しさにかまけてたら気づいたときには保証切れでした。

　デザインいいですよね。富士通のノートPC2台目ですが前のもデザインで決めました。（4年使いました）

書込番号：20198371

[キハ65]

>　紹介いただいたのは後継機種ですね。　ディスプレイのヒンジの構造が同じようなので不安です。

富士通以外のメーカーのタッチパネル対応PCを選んでみました。
http://kakaku.com/pc/note-pc/itemlist.aspx?pdf_se=2,4,5&pdf_Spec060=1&pdf_Spec101=39&pdf_Spec105=26&pdf_Spec301=14.5-16&pdf_so=p1

書込番号：20198421

[がっかりしたくない]

> ディスプレイのヒンジ受け部が破損してディスプレイがタッチパネル部と液晶部とにバラバラになってしまいました。

私のAH77/Sも、全く同じ症状になりました。
傾向不良のようですね。
ばらけたついでに、ヒンジ部分を調べてみたら、ビスとナットが緩んでいまて、外れているナットもありました。
開閉する度にタッチパネル部と液晶部とを、押し広げていったようです。

本体と表示は問題ないので、しばらくはリッド固定で使おうと思っています。

書込番号：21940606

[けーるきーる]

ヒンジの構造なんて、基本的に一緒でしょ。
耐久性のある部品を使っているか、きちんと耐久試験をしているかでしょ。

タブレットPCは選択肢にないのかな？
https://www.microsoft.com/ja-jp/surface/devices/surface-pro/overview
こんなのとかにすれば、ヒンジが壊れことはないでしょう。

書込番号：21940768

キーボード入力ができない時があるのですが

[kuuco]

AH77/Sで、稀にキーボード入力ができない時があります。
もし対処法をご存知でしたら、教えてください。

具体的には、PCを起動後、ブラウザ等を立ち上げて入力しようとすると、キーボードから文字が打ち込めず、
タッチキーボードからは可能、という状態です。
再起動すると、何事もなかったかのようにキーボードからの入力を受け付けます。

そんなに頻繁に起こるわけではないのですが、急いでいる時に再起動しなければならないのは、なかなか不便です。
なにか余計な設定があったり、うっかり何かに触れたりして起こるのでしょうか。
それともメーカーのサポートに修理等申し込むべきでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：19918643

[hilda]

再起動して直る場合は、ハードではなくソフトの問題の場合がほとんどです。
一番確実な方法はリカバリーをすること。ソフト的な問題はほとんど解決します。
リカバリーは最終手段という考えならば、
ドライバーの入れ直し、システムファイルの修復などいろいろな方法があります。

書込番号：19919404

[kuuco]

＞hildaさん
早速ありがとうございます！
ＰＣ上には大したデータは保存していないので、リカバリしてみます！

書込番号：19920847

AH77/について、信頼できるショップを紹介してください。

[美嘉美嘉]

初めて価格ドットコムでの購入ですので、色々わからないことがあります。

まず、「ショップの売り場へ行く」をクリックしたら、そこにパソコンのスペックが何も書いてなかったのが気になります。あとマイクロソフトofficeがちゃんとついてるかどうかも。

ネットでパソコンを購入するので、いろいろ教えて下さい。♥

書込番号：19410950

[キハ65]

メーカー仕様表、搭載ソフトを調べて、信用出来ないなら通販は止めた方が良い。
http://www.fmworld.net/fmv/ah/1410/spec/
http://www.fmworld.net/fmv/ah/1410/soft/

書込番号：19410972

[美嘉美嘉]

返信ありがとうございました!!

一番気になるのはofficeが入ってるかどうかの問題です。
やっぱりそのショップにメールを送ったほうがいいですよね?

何もわからなくてすみません　　T_Ｔ

書込番号：19411005

[キハ65]

ショップ評価の数値、書かれた内容も、信頼度が推定されます。

書込番号：19411035

[美嘉美嘉]

ありがとうございます!!今からもう一度確認します!

書込番号：19411038

[kokonoe_h]

現在112,500円のe-tokkaはうちから近く、たまに直にお店に取り置きして貰ってます。
1994年から創業（パソコン・関連周辺機器の販売、サポート・保守等）している古いお店です。

OfficeはOffice Home and Business Premium プラス Office 365 サービスが入ってます。

書込番号：19411210

[kokonoe_h]

特価COMも何度も商品を注文していますが信頼できるお店です。

書込番号：19411217

[ありりん00615]

上位の店は安くても初期不良交換に応じない店があるので、よく条件を見たほうがいいですね。このあたりは、e-tokkaも同じです。

書込番号：19411324

キーボードの異常？？？

[soprano901]

同じ症状の方がいらっしゃったら。。。

こちらのモデルのWEB専用モデル

http://www.fujitsu-webmart.com/pc/ui016?WEB_STYLE=WSA2B77_A171&SKLTN=ui3070&S=1&GMODE=3

のLIFEBOOK WA2/Sを購入しました。

商品到着時からなのですが、キーボードの真ん中あたり（G、H、J、K、L、Y、U、I、6、7、8付近）を

タイピングするとペコペコしてて、へっこみます。非常に、打ちにくいです。このモデルは、こんな物なのでしょうか？

ちなみに、ＳＳＤ換装のため（かなり手こずりました）、裏側から分解しましたが、疑わしいところはありませんでした。

部品の個体差なのでしょうか？メーカーに問い合わせても、見てみないとわからないとのこと。

商品到着から、まだ２週間でメーカーに送るのも嫌なのですが・・・（ＨＤＤに戻さなといけないし。。）

動画も貼っておきます。宜しくお願いします。

書込番号：19303336

[soprano901]

ペコペコします。

動画です。

書込番号：19303362

[soprano901]

ペコペコします。

先ほど上手く動画がアップ出来ていなかったみたいなので、

再度投稿です。

書込番号：19303417

[物欲の煩悩人]

これは酷いですね。

最近の国内メーカー製ノートパソコンは、DVDドライブのトレイの上にあるキー（ドライブが右側で、テンキーがある場合は３，６，９）が動画と同じ程度にへこみます。
これは富士通だけでなく、NECや東芝でも同じです。

しかし本体周辺のキーがここまでへこむようでは、使用に支障があるのではないでしょうか。
家電量販店の店頭で確認してみます。

書込番号：19304452

[soprano901]

＞物欲の煩悩人さん
ご迷惑おかけします。ありがとうございます。
テンキーは特に問題ないです。
ここまでペコペコすると、とても打ちにくいです…
商品到着後、２日ぐらいしてメーカーに問い合わせたのですが、修理対応で送って下さいとの事。
新品買って２日でしかも修理対応で送れって富士通ってどんな神経してるのでしょうか？
今まで使用してたPCは下取りに出してしまってるので、非常に不自由になってしまいます（ ＴДＴ）

書込番号：19304840　スマートフォンサイトからの書き込み

[物欲の煩悩人]

>ご迷惑おかけします。
→私自身、次に購入するパソコンの候補を選択するのに気になることなのでお互い様です。

都内の家電量販店で確認してみました。
展示品であることと、個体差があることは承知の上で参考にして頂きたいのですが、NS750(NEC)、NS850(NEC)、AH77W(富士通)、AH77U(富士通)、AH53(富士通)、T45(東芝)で本体中央部のキーについて確認してみました。

AH77シリーズ以外は末尾の型番の確認を忘れておりましたが、たいがいは秋冬モデルです。
AH77だけはWとUの両方が展示してあったので、質問の当該機もAH77シリーズであったこともあり特に気をつけていました。

結論から言うと、AH77U以外はAH77Wも含めてキーを押してもたわむことはありませんでした。
AH77Uだけは、動画のケースほどではありませんが、若干たわみます。
展示品の場合は、AH77Wと比較してAH77Uの方がキートップと筐体との高低差があまりなく、筐体そのものもしっかり作られていないように思えました。

ただスレ主様が問題にしているAH77Sは、AH77Wと同じ筐体の筈ですから、私の確認とズレがあるため、メーカーでの修理が必要と思います。
もっとも、メーカーに言っても「仕様の範囲です。」という回答になる気もします。

前述のスレで、DVDドライブ上部のキーはペコペコであると表現しましたが、これは間違いです。
お騒がせして申し訳ありません。
正確には、DVDドライブ上部にある本体のプラスチック部を強く押すとたわんでしまうということで、キーを押してたわむということはありません。
それでも4年ほど前にかったパソコンなら、そんなところを押しても問題ないのに、最近のモノはペコペコになっておりとても残念です。

私の利用の範囲では、office標準搭載の国内メーカー製ノートパソコンで、自力でメモリーやストレージが交換できるものが最もコストパフォーマンスに優れているのですが、次の候補では何かを諦めなければならないようです。

書込番号：19306789

[soprano901]

＞物欲の煩悩人さん

いろいろ本当にありがとうございます。

先日、富士通さんのサポセンにメールにて、担当者の電話の対応が残念だったこと、また今回PCの買い替えを

後悔していること、高額商品にしては、品質の問題、他の展示品と比較してもへこみが異常。などを送っておいたのですが、

今日富士通さんのサポセンから電話がありました。

内容は、最速での修理（自宅→修理センター直送→修理→自宅）でキーボード、アッパーの交換するので

対応お願いします。との事でした。

私も別にクレーマーでもないですし、商品も本来の形になってくれて早急にやってくれるのであればということで、

承諾いたしました。

来週の初めには返ってくると思いますので、また確認できたら動画をアップいたします。

書込番号：19308955

[soprano901]

修理後？？？の動画

＞物欲の煩悩人さん

先日、富士通さんより返ってきました。

キーボードのへこみですが、メーカー曰く、

「現象：ご申告現象につきまして同型他機種と比較検証を実施致しました。」

「処置：診断の結果、ご申告現象につきまして同型他機種と比較検証を実施致しましたが、差異はなく仕様範囲内と判断致します。尚、今回は予防措置と致しましてアッパーカバー交換（ラベルを含む）を実施致しました。」

との事でした・・・サブのパソコンVAIOはここまでひどくないのになぁ・・・？

多少は良くなっているとは思うのですが、やはりペコペコします。

まぁ、富士通さんのアイソレーションキーボードの、この機種はこんなものだと思って、使います。

修理後の動画も貼っておきます。

書込番号：19341748

違いはなんでしょうか？

[maxell's]

価格.comにはないようですが、こちらの製品の新モデルがあるみたいなんですが、
http://www.fmworld.net/fmv/ah/1510/spec/?from=ah_float
これとの性能差はどの程度なのでしょうか？

また、この製品の一つ前と思われる
http://s.kakaku.com/item/J0000010644/?lid=sp_hikaku_rec
こちらの製品はこの製品となんら変わりないように思われるのですが、何か違うところがあるのでしょうか？

書込番号：19288287　スマートフォンサイトからの書き込み

[maxell's]

一つ前の製品はこちらでしたね
http://s.kakaku.com/item/J0000012593/?lid=sp_hikaku_rec

書込番号：19288294　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

2013年秋冬モデル　Core i7 4702HQ(Haswell) 2.2GHz/4コア ７６４０
2014年春夏モデル　Core i7 4712HQ(Haswell Refresh)　2.3GHz/4コア　7571
2015年秋冬モデル　Core i7 6700HQ(Skylake) 2.6GHz/4コア　8026

CPU性能はベンチマークは新モデルの方が旧モデルより、約5％ほどアップしています。
https://www.cpubenchmark.net/compare.php?cmp[]=2586&cmp[]=2046&cmp[]=2281

PC比較表
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000017567_J0000010644_J0000012593

書込番号：19288398

[kokonoe_h]

・FMV LIFEBOOK AH77/M 2013年10月発表モデル
Core i7 4702HQ(Haswell)2.2GHz/4コア
IEEE802.11a（300Mbps）対応
Windows 8.1 64bit

・FMV LIFEBOOK AH77/R 2014年5月発表モデル
Core i7 4712HQ(Haswell Refresh)2.3GHz/4コア
IEEE802.11ac対応
Windows 8.1 Update 64bit

無線LANが重要なら最新の11acの子機を内蔵した2014年5月発表モデルの方が良いです。

書込番号：19288402

[maxell's]

＞キハ65さん
CPU性能は殆ど変わらないようですね。
最新モデルは値段差があり過ぎるので候補にもなりませんが、やはりSkylakeの方がGPU性能とバッテリーの持ちは良いのでしょうか？
＞kokonoe_hさん
今買うなら2014年5月モデルが最もコスパが良さそうですね。

書込番号：19288565　スマートフォンサイトからの書き込み

[maxell's]

あと4Kディスプレイを搭載していることから
http://s.kakaku.com/item/K0000734402/
こちらの機種も検討しているのですが、CPU性能はこれの半分くらいしか有りませんよね…GPUは上だと思いますが...
FullHDのこの液晶と比べたら勿論4Kの方が綺麗だと思うのですが、どちらの選択が適当でしょうか？

書込番号：19288587　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>最新モデルは値段差があり過ぎるので候補にもなりませんが、やはりSkylakeの方がGPU性能とバッテリーの持ちは良いのでしょうか？

CPU性能はSkylakeが約5％ベンチが良い程度で差はあまりありません。むしろ、バッテリー駆動時間が2015年秋冬モデルがJEITA 2.0で4.5時間、2014年春夏モデルがJEITA 2.0で5.7時間と減少しています。
参考までに、消費電力
　2015年秋冬モデル　消費電力（標準時（注9）/最大時/スリープ時） 約11W / 約71W / 約0.7W
　2014年春夏モデル　消費電力（標準時（注21） / 最大時 / スリープ時） 約13W / 約71W / 約0.6W

書込番号：19288651

[キハ65]

>>FullHDのこの液晶と比べたら勿論4Kの方が綺麗だと思うのですが、どちらの選択が適当でしょうか？

動画処理、画像処理をするなら、富士通モデル。
写真や4K動画を楽しみたいなら、NECの4Kモデル。

書込番号：19288669

[maxell's]

＞キハ65さん
バッテリーの持ちはむしろ悪くなってるんですね…
4K動画というのは滅多なことじゃ見ないと思います…
1080pの動画を見る程度ではさほど差はないですかね？
ネットブラウジングでの文字表示等、通常使用でも4Kの方がより綺麗で鮮明な表示が出来ますでしょうか？

書込番号：19288704　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>ネットブラウジングでの文字表示等、通常使用でも4Kの方がより綺麗で鮮明な表示が出来ますでしょうか？

4Kのデフォルトでは文字、アイコンが大きさが小さすぎるので、スケーリング設定をして見ることになります。鮮明かどうかは、MacのRetinaのBootCampを見る限り、分からない。

書込番号：19288881

[maxell's]

＞キハ65さん
単に解像度が高いからと言って鮮明で綺麗と言うわけでは無いということでしょうか？

書込番号：19288954　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

4Kではありませんが、高解像度モニターに関するサイトを参考にして下さい。
.>高解像度の画面が見にくい!?　スケーリング設定で解決!!
http://ascii.jp/elem/000/000/924/924982/
>高DPI液晶搭載PCのメリット・デメリット
http://thehikaku.net/pc/other/dpi.html

また、NECサイトは詳細な説明が無いので、東芝4K ノートPC サイト。
http://dynabook.com/pc/benefit/4k/index_j.htm

書込番号：19289039

[maxell's]

＞キハ65さん
＞kokonoe_hさん
とても参考になりました。
ありがとうございました！

書込番号：19294859　スマートフォンサイトからの書き込み

HDDについて

[maxell's]

この製品はHDDがATAの様なんですが、やはりパフォーマンスや速度はSATAに劣りますかね？
どの程度の差があるのでしょうか？

書込番号：19289003　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1410/spec/
Serial ATA ＝ SATA。

書込番号：19289022

[不具合勃発中]

何で解決済みになっちゃったの？

書込番号：19289060

[kokonoe_h]

パフォーマンスや速度はSSDやハイブリッドHDDモデルに劣ります。

書込番号：19289064

[maxell's]

＞不具合勃発中さん
質問の内容は解決したので…
＞kokonoe_hさん
それはそうですよね。ただ、SSDは確かに早いと思うんですが、ハイブリッドHDDはあんまり変わらないとの記事を見たのですが、そんなに差があるのでしょうか？

書込番号：19289087　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

東芝のノート用のハイブリッドHDDをタワー型PCで使っていますが、ベンチマーク上もちょっと古いSSDくらいの速度が出ますので、なんちゃってSSD並に速かったです。

書込番号：19289113

[不具合勃発中]

>質問の内容は解決したので…

回答者さん（Hippo-cratesさん）にお礼くらい書き込むのが礼儀じゃないの？

書込番号：19289131

[maxell's]

＞不具合勃発中さん
そうですね

書込番号：19289135　スマートフォンサイトからの書き込み

[maxell's]

＞Hippo-cratesさん
ご教授頂きありがとうございます！

書込番号：19289136　スマートフォンサイトからの書き込み