『これは、初期不良で修理に出せますか？』のクチコミ掲示板

[地味な学生]

この商品を買って２週間ほど立ったのですが、どうもタッチパネルの調子が悪いです。具体的には、マルチタッチをすると、あらぬところがタップされることがあります。おかげでマインクラフトがとてもやりにくいです。ですが、この現象は毎回おきるのではなくたまに起きます。気のせいではないと思います。
保護フィルムを剥がしたり、初期化したりしたのですが、改善しません。
これは、修理してもらえるでしょうか？

書込番号：19181930

[こるでりあ]

・２週間が初期不良期間内かは販売店によるのでわかりません

・初期不良はメーカーに依頼すると通常修理扱いです
初期不良になるかが重要になってくるのは販売店が初期不良対応する場合で
対応が良い場合によっては新品交換や返金の可能性が出てくるからです

・まあ修理だったら保証期間内なんだからご自由に依頼すればいい
ただし異常なしとか再現せずでそのままかえってくる可能性ももちろんあります

・メーカーサポに頼むならASUSのサポはあんまりよろしくないのでその辺は覚悟しておいてください
もし家電量販店でかったなら必ず量販店に相談しましょう

書込番号：19181972

[papic0]

初期不良扱いの期間はお店により異なります。
すぐに購入店に連絡したほうが良いです。

書込番号：19184517　スマートフォンサイトからの書き込み