『購入後のセットアップ中でのフリーズ』のクチコミ掲示板

[ばなな0421]

Wii Uを本日購入して無線LAN設定までは無事完了しています。
その後のニンテンドーIDやキャラクターの設定画面に移動した直後に再度、テレビ上でも手元の画面上でもWii Uのロゴ画面が出てきてしまい、そこから先に進まなくなってしまいました。

簡単にですが、ネットで色々と検索させていただいた情報を参考に以下の内容は試してみました。
・電源ボタン長押しでの電源断：できる（でもWii Uのロゴ画面でフリーズ）
・電源断の後ケーブル類を外して10分以上放置後、再度電源投入：Wii uのロゴ画面でフリーズ
・SDカード：未挿し


サポートセンターに電話してみましたが本日から夏休みのようで現状お手上げ状態です…。
サポートセンターが再開される時まで待つのもひとつかと思いますが、こうすると進みそうなどと言う経験談等のアドバイス等を頂けるとうれしいです。

書込番号：19043192

[cymere2000]

WiiUを二台所持していますが、一度もフリーズした事がないので確かな事はわかりません。
ただ、PC等でこの手の症状が出た時のお約束はコンセントを抜いての本体のリセットです。

WiiUに本体のリセット機能はなさそうですが、せめてコンセントを抜いて1分ほど放置後、再起動してみてはいかがでしょうか。

書込番号：19043296

[ばなな0421]

> WiiUに本体のリセット機能はなさそうですが、せめてコンセントを抜いて1分ほど放置後、再起動してみてはいかがでしょうか。

当初、10分ほど放置していて変わらず…状態だったのですが、その後1時間ほどコンセントを抜いてほったらかしていたらWii Uのロゴが中央に表示される画面からは進むことができました。

ありがとうございました。

ただ、、次フェーズのMii登録においてWii Uのロゴが右下に表示される画面（ロード中の画面なのでしょうか？）に、音も消えてコントローラーもTVボタンと電源ボタンしか反応せず…という状態になってしまいました。

一歩一歩色々試しながら進んでいくしかなさそうですね

書込番号：19043895

[cymere2000]

ばなな0421さんには関係ないかもしれませんが、延長コードやマルチタップを使っているとフリーズしやすいという風の噂があります。

書込番号：19043964

[ばなな0421]

> ばなな0421さんには関係ないかもしれませんが、延長コードやマルチタップを使っているとフリーズしやすいという風の噂があります。

御連絡ありがとうございます。
コンセント直で試してみましたが結果は変わらずでしたｔ_ｔ

Mii作成なので、ネットワーク等の影響は無さそうなのですけどね。。

『試す→再現→電源抜いて（30分〜1時間）放っておく』という流れなので短時間に何回も試すことができませんが思い出した頃に色々試してみようかと思います。

書込番号：19044297

[師匠の弟子]

初期不良の可能性が気がします。

書込番号：19059682　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばなな0421]

＞師匠の弟子さん

アドバイスいただきありがとうございます。
任天堂のサポートから回答が有りまして、一旦調査含めて送ることになりました。

なので、サポートからの見解を待ってみようかと思います。

書込番号：19071814