トルネオ ヴイ コードレス VC-CL1200 のクチコミ掲示板

TOSHIBA VC-CL1200のバッテリーについて

[猫ミント]

2年前に買いましたが、充電器から外して30秒も使っていると橙色に点滅しだし止まってしまうことがここしばらく続いています。メーカーに問い合わせたところ、おそらくバッテリーだろうとのことでしたが、2000回充電可能で交換回数が少なくてすむと聞いて買ったのに、2年でダメになってしまう具体的な説明は出来ず、「使い方次第なので」としか言わない。基盤の故障の可能性については一切なし。もちろん有料交換修理(15000円以上)とのことでした。2年で2000回充電するって、毎日3回フル充電したってことですが？せいぜい1週間に4回です。
ここの書き込みで2000回充電＝5,6年持つと考えている方がいらっしゃいますが、東芝はそんなことは一言も言ってませんし、耐久年数の保障なんかしていません(どこでもそうですが)。何の目安にもならない2000回と言う数字を宣伝に使うのは本当やめてほしい。騙された感満載です。
ついでに使い勝手ですが、ヘッドブラシにペットの毛が絡み付いて毎回手でほどいています。ダイソンのカーボンファイバーヘッドは全く絡まないので、動物飼っている方はこっちがおすすめです。バッテリー交換も8000円だし。
私としては、TOSHIBAの掃除機は2度と買わないです。ちなみに上の東芝の回答は、東芝としての最終回答とのことでした。

書込番号：21718313　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooopyyy]

全く同じ症状で2年保証期間内だったのでメーカーに送ったところ、バッテリー交換などに約18000円かかると言われました。
同じく2000回充電可能との謳い文句に惹かれ購入しましたが、4万で購入し2年も経たないうちにバッテリー交換で18000円とは…正直あほらしいです。

書込番号：22383755

[あせばんでる]

私も動かして5分もしないで止まるようになってしまったので、バッテリーを調べたら価格にびっくりでした。購入して2年も経っていないので、充電しっぱなしが悪かったのだと思います。取説通りの使い方では、2000回はもたなかったってことです。バッテリー交換か、買い換えか悩みます。

書込番号：22639560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ましゃだよ]

今さらですがトルネオてに入れました！
やはり電源入れて直ぐ止まる状態でしたが研究した結果やはりバッテリーは問題無く基盤の不良の様です！
基盤を騙して充電するとしっかり充電出来てとりあえず10分以上は使えるようになりました❗
個々のバッテリーセル状態によっては稼働時間変わるとは思いますが！
毎回バッテリーカバー外して裏技使わないと充電されないのでめんどくさいですが基盤とバッテリーの間に外部スイッチでも付ければ簡単に充電出来るようになるかと！
ちなみに３台で試して全て復活充電出来ました！

書込番号：23196440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローストビーフにハマりかけ]

横から失礼します。
＞ましゃだよさん
基盤を騙す裏技とは具体的にどのようにやるのですか？
我が家でも稼働時間が半分以下になってしまい使い物にならず買い替えを検討していたところでした。

書込番号：23203892

[まなぴい]

同じく横レス失礼します。
＞ましゃさん
騙す方法教えてください。同様な不良を抱えて言う人達の切なる願いとして。

書込番号：23320617

[takpok]

ゴミセンサーをカットする方法は、
単にゴミセンサーがゴミを検出すると高速動作し多くの電流が流れることを遮断することになるためだと思われます。
これにより、少しだけ延命しているということでは無いでしょうか？

書込番号：24571636

購入後一年半で

[カエルのリンゴ]

びっくりするぐらい
使えない状態に。
もう放置していてただの粗大ゴミです。
他の方の口コミのように？、
電源オン にしてもすぐ充電ランプ点灯、
電源オフ→オンで30秒ほど使え、またオンオフ、、
わずか一年半でこうなるとは。

2017年春に購入し2018年夏にこの状態です。
2019年には使うのをやめ粗大ゴミ状態で家に放置中…

書込番号：22898740　スマートフォンサイトからの書き込み

法定期間内なのに補修用の部品が手に入らない

[ma_belle_papa]

東芝という会社にはいろいろな面であきれておりますが、今度はコードレス掃除機CL1200でひどい目に合っています。設計上の問題だと思いますが、ごみを捨てるときに付属品の「分離ネット下」という部品が落ちて、気を付けていないとゴミと一緒に捨ててしまうことが起こります。我が家でも、気を付けてはいたのですが、これで二回目、うっかり捨ててしまいました。これがないとゴミがきれいに吸えず掃除機の内部にごみが散乱します。慌てて部品を手配したのですが、一回目は何とか手に入ったのですが、今度は品切れで手に入りません。修理用部品は製造終了後の提供期間が法定で定められていますが、東芝は法を犯しても知らんぷりをしているようで、もう数か月も部品が欠品のままで手に入りません。もう、怒りを通り越してあきれています。多分、沢山の方が同様の被害を被っているのではないでしょうか？トンデモナイ会社です。

書込番号：22352666

[S_DDS]

トンデモナイ会社ですね。

あなたも知りながら二回もやるとはね…

災難ですね。あなたも東芝も。

書込番号：22352775　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

この手の文句を言う人は、かならず間違いますが、補修用性能部品の保有期間は、あくまで業界団体による自主的なルールで、法律ではありません。

製品の質が悪くて故障が続発したり、想定以上に部品が使われれば、保有期間内であっても、切れることは珍しくないです。
とくに最近は、消費者が安い物しか買いませんから、コストダウンへの要求は極めて厳しくなっています。
余計な部品は作りませんし、期限が過ぎれば、すぐに破棄します。

もっとも、消費者をないがしろにし続ける会社は、いずれ潰れるか、他社に買収されるので、それはそれで自業自得ですが。
東芝もそうです。
東芝の家電部門は、2016年、マイディアグループにたたき売られています。

ちなみに、この製品の発売された2015年は、東芝が一気に傾きかけた頃。
開発体制も大幅にリストラされたようです。
そもそもダイソンに挑むには、実力もバックアップ体制も足りなかった、ということでしょう。

書込番号：22352830

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

法的な根拠は無いので怒られてもメーカーには責任もないし裁判をやっても勝つことはできません。
部品の保有期限も、通達でしかありませんから、条例よりも効力すらありません。

書込番号：22352888

[えびす大黒♪]

ジャパネット用に作ってるから部品は有るんだろうけど東芝終わってるからなぁ
でも、このパーツってポロって取れる仕様じゃないじゃん捻るんじゃん

書込番号：22355076

[油 ギル夫]

薄型テレビを購入して○年目にパネル不具合による故障→延長保証で修理しようとしたらメーカーからパネル欠品で修理不可能なので同程度サイズの別機種に交換対応でどうかと提案された。

ってのは最近良く有る話。

製造終了から2〜3年目で交換パーツが欠品というのは珍しい話では無い。

書込番号：22355177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma_belle_papa]

（１）この部品は捻って取り付けますが、ごみ捨ての時にトントンとやると外れることがあります。想像もしていないことが起こるので要注意です。最初は妻が、二回目は娘が落としました。部品が一、二年で買えなくなるということは、同様の被害者が多いということでしょうね。他の部品は今でも手に入るようですから。
（２）結局、メルカリでバッテリーが不良になった中古品を買って当該部品を補充しました。驚くほど多数のバッテリー不良品が売りに出ていますので、バッテリーが早くダメになるというのも当製品の問題のようですね。バッテリーが安くて交換できれば良いのでしょうが、本品は自分では交換ができない構造になっています。
（３）皆様のご意見から明らかになったのは、東芝の全ての家庭用電気製品とは言いませんが、東芝のコードレスクリーナーは敬遠した方が無難ということでしょうか。

書込番号：22375943

[初めて東芝のテレビを買いました]

ma_belle_papaさんの投稿を読んでちょっと気になったところがあります。

「この部品は捻って取り付けますが、ごみ捨ての時にトントンとやると外れることがあります」

この投稿なんですが、ちゃんと取り付けておけばその程度の衝撃で外れることは無いと思います。
この部品は取扱説明書によると「分離ネット(下)」と言う様ですが、説明書の16,17ページに取り外しと取付の説明があります。取付は左に回して取り付けますが、角度にして約90度回すとカクッと引っかかります。家では2年半使用していますが、ゴミ捨ての時に勝手に外れた事は有りません。
正常な使用状態でしたら、トントンとやったぐらいでは外れることは無いと思います。もしかして取付の時、右回しでやってませんか？この分離ネット(下)は、右回しで取り付けたら、一見取り付いた様に見えますが、トントンとやると外れます。
もし、間違いでしたら読み流して下さい。

書込番号：22385825

[rairanorn]

作動させると煙が出て来たので5年保証で修理に出しました。分離ネット(下)が欠落しているとの事。モーターは交換して修理したけれど、この部品が無いとモーターにゴミが入ってまた故障するとの事。多分ゴミ捨ての時に外れて、一緒に捨ててしまったんだと思います。知らずにそのまま使ってて故障したのかもしれません。しかし、消費者が簡単に外せる部品が欠落してたからと言っても、それで知らずに作動させたらモーターが壊れて煙が出てくるなんていうのは、リコールに該当するんじゃないでしょうか？

書込番号：22791490

壊れました

[ttk0001]

購入して3年、使用中にすぐ電源が落ちるのでいよいよバッテリーかと思い、東芝ではないリセルバッテリーサービスを使い電池セルを交換しましたが、症状は変わらずすぐ電源が落ちます。皆様が言っているような症状に近かったので書き込みしておきます。もっと早くここを見ていればと少々後悔です。電池リセルバッテリーが無駄になってしまった。
それにしても4万円代の高級家電なので思いっきり長く使うつもりだったのになー。

書込番号：22386863

バッテリーが弱いです

[めけけけけ]

基本的な性能はあまり不満なし。
ただ2000回充電できると説明書に書いてあるバッテリー、毎日フル充電で5年半はもつ計算ですが、1年半で使えなくなりました。
充電しても1分で止まってしまう残念な状態です。

書込番号：21584255

[ＭｉＥＶ]

フル充電後、1分くらいで切れて電源ボタンを押すと、再度動きませんか。
これを繰り返して、トータルの時間はそこそこ使えませんか。
それなら自分と同じ症状です。
電池パックは基板と電池がピラスチックに包まれた形状で、使っていると基板不良になります。
自分は電池の劣化ではありませんでした。
この電池は欠陥品です。
CL1100とCL1200は共通部品で、対策部品は出ていません。
自分は2台持っていますが、3回交換して、4回目の不良で返品しました。
現行の日立のコードレス掃除機も、電池不良でしたが、対策品と交換しています。

書込番号：21591229

[猫ミント]

欠陥品でも無料交換対象外？東芝嫌いになっちゃいます。

書込番号：21718326　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー不良

[ゆりv]

使って1年少しから、使ってすぐに切れて、しばらくしてまた使えてという症状がではじめ、修理に出しました。
東芝からの修理の回答は、バッテリーの不良とのことでした。
バッテリーが分解できないため、なにが原因なのかは不明。
購入したノジマ電気はバッテリーのため長期保証外。
バッテリー交換には約2万。
そんな不良品を生産して売っておいて、バッテリー交換でお金もとるなんてありえない！
二度と東芝製品は買いません。

書込番号：21697673　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゆりvさん
ご愁傷様です。
バッテリーのセル自体が寿命になっているのか、バッテリー内蔵基板等が不良なのかは外からはわからないんですよね。
メーカーはバッテリーパックの中を開けて修理出来ませんし。
1年過ぎていれば、セル自体も、充電サイクル的には、たとえ寿命になってなくても劣化症状は起こっている可能性はありますね。もしそうだとしても、そうでなかったとしても、メーカーはサイクル寿命を保証してないのでどの道同じですが。
一方バッテリーまで保証対象にしている長期保証は無いのでユーザーとしては万事休すです。

まあでも納得いかないでしょうし、ユーザーとしては、二度と買わない、と思うのも無理はないと思います。

書込番号：21699123　スマートフォンサイトからの書き込み