『初期不良でしょうか。』のクチコミ掲示板

[ミホノブルボソ]

初めて書き込みいたします。
ｘ205TAを購入し、先ほど電源を入れたところ、会社名はおろか、WINDOWS８も起動せず、APTIO SETUP UTILITY がずっと表示されたままです。他のパソコンで検索したところ、SONYのVAIO関連のページがあり、参照しましたが、変わりませんでした。サポートは時間外でしたし、購入先がAMAZON経由の大型量販店のWEB店舗でしたので、メールでの連絡を入れました。同様の初期不良は起きているでしょうか。操作上のことで今の段階でできることはあるでしょうか。詳細を記入できておらず、ざっとした内容で申し訳ありません。仕事で６月には利用したいと考えており、残念な気持ちです。情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ご教示ください。よろしくお願いいたします。

書込番号：18803981

[Nandedaro-]

いきなりBIOS画面になったみたいですね。

電源投入カーソルキーで、「 Save & Exit 」タブ選択、「F１０」キーで、セーブしてBIOS画面から退出でいいか？と出るので「Y」で、再起動しませんか？

書込番号：18804245

[ミホノブルボソ]

返信いただきありがとうございます。
早速のご教示、心強いです。

教えていただいたように何度か操作をしてみました。
しかし、掲載させてもらった画面にもどってしまいます。

また、BOOTのBoot Option Priorities には、何も表示されていません。
このあたりも問題なのでしょうか。

書込番号：18804710

[ミホノブルボソ]

連続の投稿にて失礼いたします。
ASUSのサポートにはつながりませんでしたが、購入先のJOSHIN WEBのサポートには連絡がつきました。
状況を伝えると、「初期不良の可能性大」ということで、交換することになりました。
明後日の夕刻に宅配便で届けられるので、着払いで送り返す予定となりました。
仕事になんとか間に合いそうです。
別の方が書いておられたように、大型量販店で買っておくほうがこのような場合、対応が良いという意見を参考にしてよかったです。

教えていただいた、Nandedaro-様、ご協力いただきありがとうございました。

書込番号：18805031

[Nandedaro-]

販売店の対応有りということで、早くすみそうでなによりです。

ブート関連のソフト不具合か、ハード面の問題かもしれませんが、
早急な交換となり良かったですね。

国内大型量販店のほうがアフターサービスは安全ですね。
まれに、メーカー対応で月単位の時間がかかったという話もありますし。

書込番号：18805204