『うちも不動になりました・・・助けてください。』のクチコミ掲示板

[にゃんにゃん大佐]

昨年末のアップデート以来、うちのPCもwindows10自体が立ち上がらなくなりました。
そこでwindows10をUSBにてクリーンインストールする為にセーフモードで立ち上げてセキュアブートを無効にしたところ、こんな画面が出て次に進めません。
画面に載っているリンク先を見ましたが、「回復キーを探せ」とか全く意味がわからず頓挫しております。
ASUSのサポートに電話してみましたが、サポートの人もわからないと言われました。
いったいここからどうすれば良いのか宜しくお願いします。

書込番号：22434898

[JTB48]

画像の一番下に載っているキーじゃダメでしょうか？

書込番号：22434908

[キハ65]

以下富士通サイトを参照して下さい。
>[Windows 10] 青い画面が表示され回復キーの入力を求められます。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8910-9159

こちらの方が分かりやすいかな。
>BitLocker 回復キーを Microsoft 社の 「 BitLocker 回復キー 」 ページを参照し、確認する方法
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/6739?site_domain=default

書込番号：22434927

[KAZU0002]

>セキュアブートを無効にしたところ
元に戻しましょう。

>でwindows10をUSBにてクリーンインストールする為に
USBから起動するように、BIOSで起動順位の設定を。

>昨年末のアップデート以来、うちのPCもwindows10自体が立ち上がらなくなりました。
セーフモードで立ち上がらなかったのですか？この段階で質問された方が良かったかなと。

書込番号：22435005

[にゃんにゃん大佐]

＞JTB48さん
最初、この事かと思って入力してみたのですが・・・
どうやら数値キーしか受け付けないみたいです。

書込番号：22435354

[にゃんにゃん大佐]

＞キハ65さん
をを〜〜有り難うございます。
早速アクセスしてコード入手出来ました！
でも未だにビットロッカーとか意味がわかりませんが・・・

とりあえずコード入力でウインドウズは立ち上がるようになったのですが、セキュアブート有効（本来の状態）に戻すとwindowsが立ち上がりません。
まだ先は長そうです。

書込番号：22435362

[にゃんにゃん大佐]

＞KAZU0002さん

>元に戻しましょう。
すみません。。セキュアブートを無効にした理由を書いていませんでした。

セキュアブートを元に戻す（デフォルトに戻す）と、windowsが立ち上がらなく「セキュアブートバイオレーション」とか警告が出てwindowsが立ち上がらないんです。
BItlockerの問題は解決したのですが・・・・

先ほどASUSのサポートに電話したらセキュアブートを無効で立ち上がるのなら、そのまま使った方が良いと言われたのですが、せっかくインストールメディア作ったのでクリーンインストールしてみます。
有り難うございました。

書込番号：22435378