『良くも悪くも液晶タッチパネル』のクチコミ掲示板

[ゆでぃ]

ビストロと、小ビストロ(オーブントースター)	液晶タッチパネル	庫内(斜めから)	庫内(正面から)

NE-KC77からの買い替えで、昨日 発注して本日届きました。
まだ本格的に使用していませんが、とりあえずタッチパネルだけでもと思い、到着早々使用してみた感想です。

メニュー画面を一度タッチして次のメニューに切り替わる速度は早いのですが、トントンと続けて押すとしばらく反応しなくなります。(ほんの僅かですが…)

液晶画面は小さいながらも見やすく、液晶パネルの解像度が低いのはコストダウンのシワ寄せでしょうか…。

若い方にはNFC対応など色々と機能があって活躍しそうですが、【スタートボタンを押すだけ】世代の方は液晶タッチパネルとは無縁のような気もします…。

以前使用していた機種のような、大きなターンテーブルが無くなって庫内がスッキリしました。(お手入れは大変そうですが…)

書込番号：19067405

[Doohan]

＞ゆでぃさん
手入れは他のオーブンレンジと買わないから楽かもですよ。
ただ時間がかかるので楽といっていいのかわかりませんが

天井は自動手入れのみでほぼ　遠赤ヒーターに変色した汚れが付着しますが　自動手入れしてるうちに取れます。
ゴシゴシこすってはしないほうがいいそうです。　ざらざらしてのがオートクリーン加工で 熱で汚れを焼き切る為の加工らしいです。

天井以外は一般的な掃除でかわらないとおもいます。

書込番号：19073167

[ゆでぃ]

フロント側より左上　その１	フロント側より左上　その２	ドアパッキン　その１	ドアパッキン　その２

＞Doohanさん
こんにちは、コメント有難うございます。
昨日 温泉たまごを作ってみたので、掃除場所の要所要所を理解しました。

ただ、購入時から気になっていた問題箇所・欠陥が明らかになった事があるのですが、
中国製のためか　レンジ本体（特に天板）に歪みがあり、ドアパッキンも捩じれており、
温泉たまごを作る際に水蒸気(熱風)が勢いよく噴き出していました。

高い買い物なのに、パナソニックのこのレンジの品質にはガッカリです…。
購入日にパナにクレームを入れたのですが、「操作説明用のデモ機も同じ状態で
仕様です」との旨の回答で、「訪問修理される場合は保証書期間内であっても
レンジ機能に異常が無い場合は交通費諸々を請求させて頂きます」との旨の回答がありました。

とりあえず、それでもと訪問修理を依頼したのですが、パナのサポート態勢・印象は最悪でした。
一応、次の30日に訪問修理に来られるようです。

(ちなみに　どうして初期不良交換をしなかったかと言うと、当該電子レンジは通販で購入し、
代わりの電子レンジが他に無いため、初期不良交換ではなく訪問修理という形をとらせて頂きました。)

書込番号：19073323

[Konigstiger]

やはり中国製の品質ですね。写真の投稿、ありがとうございます。たとえ設計やデザインが日本でも、中国人の奴隷制度レベルの組み立て技術では日本国内の基準には程遠い事が証明されています。

来年、と言ってもあと半年に出るNE-BS1（X)00は日本製である事を願います。NE-BS1200が途中で日本製に変わればいいのですが、中国製のままなら絶対に買わないのが無難な選択でしょう。

書込番号：19078295

[アデランスマン]

なぜ高い買い物なのに通販なの？と思います。

そんなに価格が大事ですか？

事前に実機確認せず購入してパナソニックにクレーム
を入れるのは間違っています。

販売店にクレームをするのが通常では？
通販購入だからメーカークレームは…
メーカーも大変ですね…このような方々を相手に
しなければならないのですから。

書込番号：19083560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆでぃ]

失礼ですが、アデランスマンさん。
実機確認は家から約80Km先のヤマダ電機まで足を運んで行いましたよ？

高額商品のため、電源の入っていない展示品にわざわざ延長器を使って電源を入れて貰って
使い勝手の確認を行ってからのネット購入に踏み切りました。
(実機確認については、ヤマダ電機の店員さんには申し訳ないことをしました。)

ヤマダ電機では、価格.comの価格では対応できない故に、ネット購入に踏み切ったことです。(ヤマダ価格は交渉しても14万円台後半)

その際には、なんら固体異常は認められませんでした。
通販で購入して、ハズレを引いたという形となります。


>　そんなに価格が大事ですか？
実店舗とは4万円以上の差があったため、価格を選びました。

別にパナが嫌いという訳ではないので、あまり私を責めないで下さい。

書込番号：19083894

[アデランスマン]

責めているわけではありませんので誤解なさらない
で下さい。

価格優先したが故のハズレでは？なんて言ってみたり…

しかし、使用上に支障がないならば闇雲にクレームを
入れるべきではありません。

書込番号：19085243　スマートフォンサイトからの書き込み

[Doohan]

＞ゆでぃさん
写真拝見させていただきましたが見事に剥がれてますね
うちのは特に問題ないようでした。

中国製というのも多少あるかもですが　日本製が不良少ないかどうかは 製品検査能力の差かもですね。
日本製でも日本で作ってるというだけで 作業してる方は多国籍かもですね^^;


天板は別としても機能部品のパッキンは対応してくれるといいですね。



ちなみに私はパナソニックのお店で購入しました。

1万近く値引きしてもらって15万弱で購入しました。
パナ安心会員かで5年保証付きです。
(去年洗濯機 4年10か月で故障して無料で修理してもらいました。)

問題あった時に訪問して対応してもらってます。

高いけどサービス料と思って　パナ製品は極力そこで購入してます。


＞アデランスマンさん
>事前に実機確認せず購入してパナソニックにクレーム
>を入れるのは間違っています。
商品自体は遠方で確認されてるようですが　この写真のパッキンとかは実機確認しててもたぶん予測できないと思いますよ。
うちもパナのお店信用していつも購入してますが　お店もさすがに中開けて検査して販売なんて事は難しいかと思います。
パッキンは明らかに不良な気がします。

書込番号：19090527

[ゆでぃ]

こんばんは。

パナソニックの方が30日に修理に来られると書いたいましたが、30日は私の間違いで
本日、パナソニックの方がお見えになり、状況確認だけで終わりました。

どこの下請け・代理店から来たのかや、自己紹介や名刺など何も無しで、正直 印象が悪かったです。

剥がれたりねじ曲がったパッキンや、曲がった天板を見て、「部品があるか確認します」とだけ言い、一度 家の外に出られて、
「まだ在庫があるようなので、今度部品を持ってきます。」と話されてそのまま帰られました。

「まだ在庫があるようなので」という言葉は意味深です…。
一瞬、この機種はまだ製造開始して間もないのに、もう在庫を切らしているのか!?　と思わせる言い方でした。

パナの方が来られて少し話を伺った限りでは、「あまり器械に詳しくない」「マニュアル通りの対応」といった印象でした。
浅い対応のみされると、修理後の対応も不安になってきますね…。

書込番号：19093565

[ゆでぃ]

こんばんは。

先ほどパナソニックの修理担当の方(先週とは違う方)が来られました。

電子レンジ　ドア内側のゴムパッキンを交換するため
ゴムパッキンが取り付けられているドア内側のフレームを外されたところ、
プラスチック製のフレームの部品の一部が欠けており、
欠けたプラスチック製の部品が、ドアの隙間に落ちていました。

中国製と言えども、製造工場の品質管理にはガッカリです…。

一応、製造工場に、今回 こういう事例があったという事を連絡して下さるとの事でした。

また、破損していたプラスチック製のフレーム枠は この度用意されてないとの事や、
本体カバーの歪みでシールの貼り替えが必要になる(綺麗に貼り替え出来ない可能性がある)とのことで、
次回、修理　若しくは当該製品の交換をして下さるとの事となりました。

ちなみに今回来られた修理担当の方は、
先日来られた方よりも丁寧な受け答えで、納得のいく内容の話をされていました。

また何かありましたら報告したいと思います。

書込番号：19113213

[ゆでぃ]

パナソニック NE-BS1200　蒸気漏れ

先日 問題のあったドア側のパッキンを、プラスチック製のフレーム枠ごと交換してもらいました。
(当該機器の交換は、本社側がNGと答えたようです。)

交換前はフレーム枠にも不具合があることが分かりプラスチックの一部が欠けていたのですが、今回は修理後の投稿となります。

やはり蒸気が気になり…というか、交換前より明らかに蒸気の漏れる範囲が広がった感じなのですが、「説明書にも書かれているとおり、故障ではなく仕様です。」との事でした。

結局、納得のいかないまま修理完了となりました。

投稿した動画は、温泉たまごを作っている時の動画となります。
本体とドアの間の隙間が気になります…。

書込番号：19139277