『炊飯時の音がうるさくなった』のクチコミ掲示板

[無敵ニアちゃん]

この型番じゃないかもしれないが…東芝の真空圧力炊飯器です。

真空になる時は、当然音がするのですが、それは最初から織り込み済み。
ところが、使っているうちに炊飯時にとても大きな音がし始めました。

対処方法点を問い合わせたのだけれど……相談窓口の応対が言葉遣いこそ丁寧なものの、言ってることは高飛車で「説明書に書いてある」「修理窓口で有料で修理ができる」「音は我慢しろ」。
それじゃ、相談にならないじゃん。
日本メーカーの対応とは思えません。

ということで、東芝の真空炊飯器。
もう二度と買いません。

書込番号：17224336

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m
　＜ウチの「RC-10VSA」は既に「真空弁orポンプ」が壊れて、真空にならなくなりました．．．(^_^;
　　炊飯は普通に出来るので、「昔通りの手順」になっていますが．．．＿|￣|○


>対処方法点を問い合わせたのだけれど……相談窓口の応対が言葉遣いこそ丁寧なものの、
>言ってることは高飛車で「説明書に書いてある」「修理窓口で有料で修理ができる」「音は我慢しろ」。
>それじゃ、相談にならないじゃん。
>日本メーカーの対応とは思えません。
まぁ、「東芝」が「炊飯器」だけを作っているなら、オペレーターの対応は確かにいい加減過ぎたとは思いますが、
東芝が作っているモノは、それだけではありませんので．．．m(_ _)m


結局「全ての製品についての問い合わせ」をオペレーターは対応する訳ですから、
基本的には「取扱説明書」に書かれている事くらいしか答えてはくれませんm(_ _)m
　＜よほど、同じ質問がユーザーから有って、マニュアル化されていれば別だとは思いますが．．．

これは、どこの大手メーカーでも同じだと思います(^_^;

書込番号：17225637

[ＭｉＥＶ]

大変ですね。
最近のサポセンは、最初に番号選択があり、該当品を選びます。
メーカーによっては、調理家電が、１つの番号もあれば、Panasonicなどは、炊飯器は単独番号です。
運が悪い、担当者に当たったんでしょうね。
ただ、保証が切れれば、有償対応になるのは、当たり前です。
どの期間で、壊れるかは運です。
こればかりは、使わないとわかりません。
出来れば、型番を書いて、書込しましょう。

書込番号：17225743

[無敵ニアちゃん]

お二方、書き込みありがとうございます。

最初にこちらからＨＰに症状を書いてそれに対する電話があったのだと思うのですが、私は仕事で取れませんでした。
留守電にまた再度連絡する旨あったため待っていたのですが、かかってこず、三日後こちらからかかってきた番号に掛けた次第です。
確かに、サポートセンターの人がすべての電化製品の対応ができるわけではないですね。
ただし、ならば、ほかの担当者から連絡させますとか、ここへおかけくださいと担当者の連絡先を言うなりしなくちゃいけんことないですか？

なんか、炊飯時にすっごい音がするのですが、それ以外の機能は異常ないので、サポートセンターのおねいさんが言うように、我慢しながら使います。

ま、東芝はもう二度と買わないと決めたわけで、壊れたら親切な象印さんのを買うことにします。

書込番号：17229133

[名無しの甚兵衛]

>ただし、ならば、ほかの担当者から連絡させますとか、
>ここへおかけくださいと担当者の連絡先を言うなりしなくちゃいけんことないですか？
「担当者」というのはありませんm(_ _)m

こちらから、「開発部門の人に代わって下さい」などと頼まないと無理だと思いますm(_ _)m


>なんか、炊飯時にすっごい音がするのですが、それ以外の機能は異常ないので、
>サポートセンターのおねいさんが言うように、我慢しながら使います。
自分のもそうですが、「どこまで我慢するか」は人それぞれですm(_ _)m

駆動部品がある製品の場合、どうしても無理が出るので壊れ易いとは思っていますm(_ _)m

書込番号：17229909