アプリコット F1 TCF4711 のクチコミ掲示板

アプリコット F1 TCF4711の自動洗浄について

[よーちゃん☆]

アプリコット F1 TCF4711のリモコンには大小ボタンがあるかと思いますが、無印の型番（f1aでない）ですとやはり自動洗浄機能は絶対に使えないのでしょうか。
もしくは使えないことにはなっているが配線の関係で使う方法があるのでしょうか。

書込番号：25828512　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびす大黒♪]

TCF4711の説明書を見る限り使えるようですが
ご自身で説明書とか施工取扱書を見て判断してもらうのが一番かと思います

書込番号：25830352

この症状は自分でなおせますか？

[みずあき]

お世話になります。

製品品番：TＣＦ4711型
製造年：２０１６年

のTOTOのトイレを使用しています。

先日、急にリモコンによる操作が出来なくなりました。
電池交換、コンセントを一度抜く等色々試しましたが治りません。
本体表示部の表示が全部点滅しています。

ただ、コンセントを抜いた後、一瞬だけ直るのですが、(この間はリモコンは使用できますので
リモコンや受信部の故障ではないだろうと思っています)　『きれい』というところが点灯して
しばらくすると、全部点滅して使えません。点滅に合わせて何かビービーと小さな音がします。

試しに、リモコンでお手入れのすべてを『切』にしたところ普通に使えるように
なりました。(一瞬なおった時にリモコンで設定しました)

どうやら、『きれい』にかかわるセンサーがおかしいのではないかと思ってます。

修理を頼むと結構かかるようなので、出来たら自分で修理したいと思うのですが
出来ますか？
もし出来るのでしたら、どのようにしたらよいかアドバイスを頂けたら大変助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：25361133

[モンダミント]

こんにちは。
リモコンの故障ぽいですね。まだ買って間もないようでしたらリモコン交換してもらえると思いますが、、そうでもないなら修理は難しいので、リモコン自体を買いなおして設定し直すことになるのではないかと思います。

TOTOに修理依頼しても同じ対応になると思いますよ。修理依頼はお値段もしますが他も点検してもらえたり、わからない事が聞けるので安心だったりもします。

リモコンの不調だけならネットで検索すると設定方法も出てくると思うし、購入した部品に説明書が同梱されている事も多いので、私なら自己責任で自分で購入して調べながら再設定しちゃうかも。(^^)

書込番号：25361249

[モンダミント]

何回もすみません、質問を読んで「本体」と書いてあるのがリモコン本体の事と勘違いしていましたが、「ウォシュレット本体」の事だったのですね。さきほど回答してから気づきました。。。汗

本体の動向がそれだと、リモコンではなく、本体のセンサーや部品の不具合が考えられますね。故障場所の特定ができればDIYでも直せたりするかもしれませんが、難しいのが実情だと思います。

リモコンとか、リモコン洗浄部品なら交換で済むので素人でもできるけど、ウォシュレット自体の不具合はTOTOの修理に見てもらうのが一番確実かも。。。

書込番号：25361260

[みずあき]

モンダミントさん　

早速のお返事、ありがとうございます！

やっぱり自分でなおすのは難しいですか。。。。
リモコンのほうが故障してたら楽だったのに！！なんて。。。

ありがとうございました！

書込番号：25361279

[えうえうのパパ]

おそらくエンジニアとかで心得のある方ならここで質問されてはいないと思うので、やめておかれた方が無難です。

過去に壊れたウォシュレットを分解したことありますが、基盤などは防水処理されていますし、元通り同じように戻せる部材や設備が必要だと思います。

まず本体を便器から取り外して、（裏面も含めて）露出している部分の清掃程度でとどめるのがよろしいかと。

まぁ、シーリングの施されていない部分のネジを外して、内部を丁寧に清掃するぐらいなら大丈夫だとは思いますが、どこまでなら大丈夫でこれ以上はヤバいという見極めができそうにないなら、外したりするのもやめた方がよいでしょうね。

下手をすると漏電・感電の虞もありますから。

念の為ですが、本体側の赤外線リモコン受光部の清掃なんかは試されていますよね？
現象的にそういう問題ではなさそうですけど。一応。

書込番号：25361373　スマートフォンサイトからの書き込み

[みずあき]

えうえうのパパさん

お返事ありがとうございました。

下手に触ると漏電とか別の大きなトラブルに
つながっちゃうんですね。。。。

仕事柄、自分が使っている分析機器とか修理するので
(電話での手厚いサポートと元でですが。。)
トイレもできるかなーと簡単に思ってしまっていました。。

とりあえず、赤外線のトコも含めて、念入りに清掃してみます！

ありがとうございました！

書込番号：25362006

[えうえうのパパ]

＞仕事柄、自分が使っている分析機器とか修理するので …

ほぅ！それはすごいですね。失礼しました。

しかし、こういった製品に精通されていなければ、原因を特定するのは困難でしょうし、特定できてもASSY交換でしか直せないとかも考えられるので、あまり深入りされない方がよいように思います。

因みに、私は趣味で電気工事士の資格を取りましたが、こういった水回りの家電の内部については、なるべく手を出しません。

先に述べたような簡単な確認程度にして、メーカーに任せます。

TOTOの延長保証は過去に何度か頼んだことがありますが、コレは価値があると思います。
https://jp.toto.com/support/hosyou/annai3/#a01

少し前、不具合が出て、修理するぐらいならもう買い換えないといけないかなぁと思っていたところ、ギリ保証が切れる前だったのでしっかり修理してもらい延命できました。

水回りで可動部分もあり、毎日使っているものですから、他の保険や保証よりも適用の可能性は高いです。これは加入しておくことをお勧めします。

書込番号：25362319　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

便座？にスイッチ有りますよね。
その中の水分侵入等で漏電等ですね。
分解して見ましょう。

書込番号：25362338　スマートフォンサイトからの書き込み

[みずあき]

＞えうえうのパパさん

保証延長、してなかったんですよね〜。。。
しとけば良かったです！
次は絶対します！

＞麻呂犬さん

スイッチへの水分侵入ですか。
ちょっと分解して見てみますね！
ありがとうございます。

書込番号：25362572

[アルバイトもどき エアこん屋]

メーカーに部品がないと思いますが、。。。

本体側の補助操作部のマイクロスイッチに腐食で、常時オンになっていると　そのような症状になります。

結構な詰め込みしている機種でバラしても元に戻すのも大変ですので。

書込番号：25398789

[みずあき]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

専門的なお返事、ありがとうございます！！
とても参考になります！！！

一応、経過としまして、自分でなおすのは諦めて、
メンテナンスの方に見てもらったのですが
ご指摘の通り、多分、湿気の為の腐食が原因ではないかと言うお話でした。
湿気はどうやって防げば良いのですか？と聞いたところ、
どうにもならないですね、と言われました。。。。。

基盤を変えたりする修理と新しく購入する2提案を頂きました。
ただ、基盤を変えて直るかどうかはわからないそうです。

どちらにしようか思案中で、お盆もはさんだので
そろそろ返事をしないとなーと思っているところです。
新しく購入かな。。。。

コンセントを抜いておいて、使用する時にさすとしばらく使えるので
現在はそれでしのいでいます。

全て終わってから皆さんにご報告しようと思っていたのですが
途中経過をこの機会に書きこませて頂きました。

書込番号：25399007

[アルバイトもどき エアこん屋]

すみません、部品はまだ供給できるそうです。

リモコンでの使用だけでしたら、リモコンの赤外線を受光する基板　部品代は2000円程度です。

座って、本体のスイッチで動作して、リモコンの電池を交換してあり、動作しているなら、10000円程度で修理できると思います。

書込番号：25400725

[みずあき]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

またまた詳しいアドバイスをありがとうございます！！
謎の故障(←メンテの人が言ってました)が核心に近づいて
なんか嬉しいです。

本体のスイッチでの動作は確認したことないです。
帰ってやってみます。

やっぱり基盤とかを変えなければならないとなると
素人では難しそうですね。。
そもそも、基盤の入手法がわからないデス。。

新品を買う方に気持ちが傾いているのですが
オート洗浄は付いていなくてよいので、ボタンを押して洗浄できる機種と
なるとやっぱり、F1やSシリーズしかないですよね。

おすすめとかあれば教えて頂けたら大変嬉しいです。

書込番号：25401067

故障が多い

[まつさか]

新築住宅で2014年製造の同製品を使用しています。
購入時にはTOTOの製品だから、信頼性が高く壊れることはないだろうと、延長保証に入りませんでした。
ところが、2018年にノズルから大量の水漏れで修理代が15,000円かかりました。
さらに、その4年後の本年2022年にノズルが作動しなくなったため、ユニット3点を交換し修理代が25,000円でした。
8年間で修理代の総額が40,000円なのですが、ハズレ製品に当たるとこんなものでしょうか？
TOTOの製品に対する評価がずいぶん下がりました。

書込番号：24958507

[入院中のヒマ人]

＞ハズレ製品に当たるとこんなものでしょうか？
此所の口コミを読んでいると、そんな物かも知れませんね。

＞TOTOの製品に対する評価がずいぶん下がりました。
ハズレに当たると皆さん同じ事を書かれます。そら、そうでしょうね。

私はつい先日評判の悪いパナを敢えて購入しました。
どのぐらい持ちこたえるかと、今からワクワクが止まりません。
(^o^)

書込番号：24959455

[モンダミント]

今更の返信になりますが…
この商品をリフォームで2台設置して10年になります。結果から申し上げて、この型のアプリコットはハズレです。。。

購入当時は新製品でしたが、あまりにも故障が多く、2台とも交換になりました。あまりにもうちに頻繁に修理に来るので仲良くなった設備屋さんが教えてくれたのですが、、この製品は水漏れ必至の仕様でその当時、全商品対策部品をつけないといけない状態だったそうです。

その後も毎年壊れて、その設備屋さんにお世話になりましたが、コロナ以降は不具合があってもそのまま使っています…買い換えたいけど、またハズレを引きそうで怖くて買い替えできません。苦笑。

ずいぶん前のクチコミでしたが、どなたかの参考になればと思ったので書き込みました。お目汚し失礼しました。

書込番号：25361252

[入院中のヒマ人]

＞買い換えたいけど、またハズレを引きそうで怖くて買い替えできません。苦笑。

意図が判らないけど・・・
同じ型番、同じシリーズに買い換えるという意味では無いですよね？
それとも同じ型番、同じシリーズに買い換える・買い換えたい、という意味ですか？
(^_^;)

書込番号：25361867

リモコン洗浄が壊れた

[モンダミント]

ビデの出方がおかしいので毎年ノズル交換して頂いていましたが、ここ数年はコロナ感染の心配があって不具合があってもこのまま使っていました。　( https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016000/SortID=18950170/#tab )

しかし、今度は別の不具合が。。。
2020年11月…　リモコン洗浄すると「小」の時だけモーター音が鈍い。→流れるから気にせずそのまま使う
2021年4月…　たまに「小」の時だけモーターが途中で止まり流れない。「エコ小」と「大」は普通に動く。→そのまま使う
2021年11月…　「小」と「エコ小」がモーターすら動かなくなった。「大」だけは元気に流れる。

ウォシュレットは、TCF4711AK …アプリコットF1A　(現行は　TCF4**3AK)
タンクは、SH260BA　
便器洗浄ユニットは、TCA220　(現行は　TCA330)　が接続してある模様。
https://qa.toto.jp/togo/qa/qadoc/016/Q1803_20150727_165456_A001.pdf
https://qa.toto.jp/togo/qa/qadoc/016/Q1803_20180319_155055_A001.pdf

修理依頼すると25,000円程度かかる様子。自分で部品交換するにしても、便器洗浄ユニットを買うと8,000円近くしますが、モーター交換だけなら送料と税込みでも5,000円程度で済みそう。モーター交換してもリモコン再設定は不要みたいだし、こちら↓のサイトを見たら自分でもできそうだと思ったので、TCM220とTCM320の共通部品である、モーター( TCM1875R　)を発注しました。
http://oginoyama.blog.fc2.com/blog-entry-964.html?sp

到着まで4日ほどかかるようです。届いたら修理してみます。

書込番号：24484002

[モンダミント]

補足です。部品を調べるのに使ったサイトはこちら↓。
「品番・商品名より探す」の下にある「→CO-METトップへ」ボタン。
https://www.com-et.com/jp/page/kigu_zu/

TCA220　(販売終了)
https://www.com-et.com/jp/item_search/search_cate=cometSearch_cate01/searchStr=tca220/with_img=1/isHaiban=1/kensaku_info=2/qno=0/

TCA320　(現行品、\10,600円税抜)
https://www.com-et.com/jp/item_search/with_img=1/isHaiban=1/kensaku_info=2/qno=0/cometSearch_cate=cometSearch_cate01/searchStr=tca320/

書込番号：24484139

[モンダミント]

何度もすみません、下記の通り修正します。
タンク品番は、【SH220BAS】　が正しいです。

・ウォシュレットは、TCF4711AK (G MAX専用品) …アプリコットF1A　(現行は　TCF4**3AK)
・タンクは、SH220BAS　
・便器洗浄ユニットは、TCA220　(現行は　TCA330)　
・便器は、CS220Ｂ

書込番号：24484151

[麻呂犬]

所々写真をアップして頂けると楽しいです。
頑張って下さいね。

書込番号：24485097　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンダミント]

TCA320のこの説明書↓を見ながらイメトレしていたのですが…
https://search.toto.jp/tr/D07124RR_202011.pdf?_ga=2.211852816.523812956.1639219683-615133460.1638928594

さきほど宅急便でモータ部品が届いたので、プレ分解のつもりでやってみたら、簡単すぎて数分で交換完了してしまいました。リモコンの再設定も必要ないし、これなら誰でもできます。25,000円払って交換してもらうのがもったいない〜。

麻呂犬さんの返信を今見ました、写真を残せずすみません💦
ただ、本当にこちらのOgi山さんのブログ↓と同じでした。これ読むだけで交換できます。少し工夫するならば、プレ分解のつもりだったので、ひとつひとつ部品の上部にマジックで点を打ちながら外していたのですが、これが再組立ての時にとても役立ちました。
http://oginoyama.blog.fc2.com/blog-entry-964.html?sp

手順として一応ログを残しておくと…
1.　電源を落として、プラグを抜く。(プラグ蓋はマイナスドライバーでこじるとすぐ開く)
2.　タンク蓋を外し、(うちは手洗いなしなので簡単)、中の半透明カバーを外す。(水すら抜いてない)
3.　レバーをマイナスドライバーでこじって引っこ抜く。(これが一番大変だった)
4.　緑の部品の上部にマジックで点を打ってから、ネジを緩めて部品を外す。(ラチェットドライバー使用)
5.　3cmモンキーで樹脂部品を緩め、その下の樹脂部品を外す前にマジックで上部に点を打ち、外す。
6.　モータ先端のストッパーを外してモーターを外す。(Ogi山さんのブログにある通り)
7.　レバー側に嵌っている樹脂部品は、マジックで上部に印をしてから外す。
8.　新しい部品を逆の手順で戻すだけ。

自己責任となりますが、試す価値はあると思うので、お困りの方のご参考になれば。

書込番号：24489000

[モンダミント]

余談になりますが、トイレのリフォームから10年経ったこの夏、タンク(SH220BAS)から便器への漏水に気づきました。誰も使っていないのに、たまにトイレから水の音がしていたのですが、このウォシュレットの清潔機能だと思って気にしていなかったのです。

実際は、わずかにタンクから便器に水が漏れていて、タンクの水位が下がる→　浮きが下がってボールタップから定位置まで注水、だったのです。これが2階のトイレだったり、1階のトイレでもリビングから遠かったり在宅が少ないと、この異常にはなかなか気づかないと思います。

水道利用量もここ数年、少し増えているけどこんなものかな、程度でした。定期的に水道メーターも確認していたので漏水はしていないと思っていたのですが、これは盲点。皆さんも一度タンクの水が下がっていないか点検することをお勧めします。

ちなみに、TOTOに修理依頼すると万単位なので、またしてもDIYでパッキン　HH08018S (1500円)　を交換しました。(リモコン洗浄の修理より簡単)。ご参考までに。

書込番号：25361230

脱臭が止まりません・・・・

[MITSU777]

購入した住宅にあらかじめ備え付けられていたこちらのウォシュレット。

非常に使い勝手も良く気に入っています。＾＾

ただ、ここ数日で「ウィーン」という脱臭のモーター音が止まらずに回り続けています。
部屋が暗くても、近づいても、遠ざかっても動いています。

我が家には３台、こちらの機種があり（トイレが３つあります・・＾＾）。３階のトイレだけが上記の症状が止まります。

取説とにらめっこしながら、いろいろとトライしてみたのが、

１．設定で「プレ脱臭」をＯＦＦにすると止まります。
２．オート設定の「便器きれい」「便器ＬＥＤ」がトイレに近づいても作動しません。　「お手入れ」で個別に作動させると動きます。
３．便座に座る、立ち上がる、便器フタの開閉に関してはしっかり動いている模様です。
４．３つのウォシュレットすべて同じ設定にしています。

といったところなのですが、「人体検知センサー」が反応していない気がします。（素人の勘です）

もしかすると３階で比較的日光が当たるので、何かおかしくなってしまったのでしょうか？

こちらの機種をお使いの方で、同様のケースにあった方、うまく解決できた方はいらっしゃればお知恵を拝借したいです。

入居してまだ２年なので、交換や修理は出来れば避けたいなぁ・・・と考えています。

よろしくお願いします！m(_ _)m

書込番号：21614348

[ぴろりんこん]

我が家のもその状態です。リモコンで全ての脱臭機能を切ってモデル止まらず、困ってます。

書込番号：23927715　スマートフォンサイトからの書き込み

このモデルの故障こ割合はどうなんでしょう

[となりのジロー]

洗浄便座のカテゴリを見ていると、家電メーカー製のものは短い期間で
壊れたという書き込みをよく見かけます。
一方、TOTOのモデルはあまり故障に関しての書き込みはあまり見られない
ようです。

こちらのウォシュレットですが、故障の割合はどうなんでしょう。
水漏れ故障の書き込みもありますが、そこでは2012年製造のものが故障と
あり、2013年には部品が改良されたとあります。
このモデル2012年2月発売なので、現在は発売から3年たっています。

現在売っているもでるは実際どうなのでしょうか？
実際に使用されているかたで、
・つけてからどれくらいたっているが故障してないよ　とか、
・いややっぱり故障したよ
とかの　情報が聞けたらありがたいです。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：18950170

[初夏の飛魚]

問題ありません。
1つ前のモデルは設計に問題がありましたが、既に改良を加えており
歴代のＴＯＴＯのモデルとして一番、安定してるかもしれません。

書込番号：18950205

[チングルマist]

１年になりますが問題なく使用しています。
旧モデルを１５年ほど使用していましたが無故障でした。
アプリコットは使い勝手が良くて気に入っています。

書込番号：18950233

[sato900]

2012年のモデルを購入して、毎年故障しています。ノズルが勝手にカチャカチャしたり、ビデの水がでなかったりで毎回基盤とモーターを替えて修理して帰ります。長期保証に入っているので修理代は要りませんが、めんどくさいです。

書込番号：19003733

[となりのジロー]

初夏の飛魚さん、チングルマistさん、sato900さん

情報ありがとうございました。

他の書き込みも参考にし、やはり高級機種にしかない
機能が決め手でこちらを購入致しました。

故障に関しては、電気製品だからでしょうか
当たり外れがあるようですね。

購入した箱に中に、TOTO純正の延長保証の案内が入って
いて2700円で5年間無料でとのことでしたし、
sato900さんの例もあるので、そちらに加入いたしました。
これで精神的にも安心です。


最後にこちらを購入しての感想ですが、
とても快適ですし、キレイ機能のおかげで、今までより
よごれが付きにくくなり
また除菌水とのことで精神的にもこれまでより気持ちよく
使用できるようになりました。

書込番号：19009876

[_ぽ ち]

この機種は製造番号で管理されている未対策機種は全数漏水故障するそうです。

トイレ、キッチン用の床ではない、普通のフローリングだと変色や汚損しますので、早めに点検を依頼するといいです。

書込番号：19050694

[P_PC]

TCF4711ですが，１年目：ノズルが戻らなくなる，２年目：リモコンで
ウォシュレットできなくなる（リモコンで流すのははできる），といった
感じです．２台のうち１台の不具合で２台とも修理していたので，
ちょっと不具合シリーズかなと思っています．面倒ですが直し続け
ざるを得ません．

書込番号：19078291

[モンダミント]

ナショナルからの乗り換えで、2台購入。設置してすぐビデだけ水の出方が違うのに気付いたのですが、個体差かと思い放置。しかし最近、すべて同じ設定なのに、便座の温度が微妙に違うことに気づきました。どちらかが壊れているのか個体差なのか…。なにより、便座が「たまに」ヒヤっとするのが一番苦痛(おまかせ節電は設定していない)。しかもヒーターが切れている訳ではなく「温度がちょっと低い」、という微妙な症状。同じ症状が出ている方はいらっしゃるのでしょうか?

友人宅に2012年製が設置されていたので色々聞いてみました。2013年に設置してから、何度も故障・修理しているそうです。ここのスレのみなさんと一緒ですね。既に数回修理してもらってるし、たまにしか出ない症状だとクレーマー扱いされそうだし、という理由で最近の不具合は我慢しているとか。過去にあった症状は、水漏れ、ノズル不具合(水が出っ放し、水が出ない等)。現在は、便座/水の温度が安定せず、たまに冷たい事と、たまにワイドビデが出ない事なのだとか。

発売から4年も経過しているのにまだ不具合が収まっていないのですね。そんな商品を買ってしまった事がショックです。たまにビデが弱くなったりしますが、出なくなることはないので、しばらく様子を見ます。たまに訪れる「便座のヒヤッ」は腹立たしいですが、修理の人が来た時に再現しないと難しいような気がするので…。

書込番号：19589919

[_ぽ ち]

結構多いですよ。。。。


集合住宅の場合は　管理組合から　販売会社へ連絡。もしくは　TOTO営業へ連絡ください。

書込番号：20161237

[_ぽ ち]

製造終了から5年以上経っていますので、　一律有償修理となります。

初回修理で設置から5年たっていれば　有償修理になります。

書込番号：22388055

[モンダミント]

製造中止になったのですね。知りませんでした。

この機種は水勢を最低にしていると多くの個体で
「ビデ」や「ワイドビデ」だけが
水勢が弱くなったり、出なくなったりします。

ノズル交換してもらってもすぐまた同じ症状になります。

「おしりソフト」や「おしり」はちゃんの出るので
気づいていない　or　修理依頼しない人が多いみたいです。
また、水勢を強くすればお湯は出るので
それで対応している人もいます。

実家とうちはこの機種が2台ずつあるのですが、
どちらの家でも1台だけ、交換修理が続いています。

友人宅では、定期的な交換修理が面倒で
水勢を下から2番目に設定して使っています。

他の友人や出先のウォシュレットも色々見ましたが
ほとんどの物が、水勢を最低で設定していると
ビデ類が出ない or 弱いという症状が出ていました。

ノズルはどの機種でも同じ物を使ってるかもしれないので
もしかするとこの機種だけでなく、TOTOの製品は
多くの個体で同じ症状が出ているかもしれません。

水が弱かったり、出ないと少しイラッとするので
情報共有としてあげておきます。

書込番号：22388134

[_ぽ ち]

この機種はノズル交換では修理対応してません。
基本ノズルと近接する通水路キットで交換します。

修理がノズルのみなら5年を超えるまえに点検してもらうといいです。


この機種以降はかなり改善していますが、延長保証は入ることをお勧めします。

一番酷かったのは　TCF44**系でしょうね。。。

書込番号：22468188