『タッチ切れについて』のクチコミ掲示板

[panky22]

一週間ほど前に白ロムを購入しました。
主な用途は動画、モンストなんですがここ2日ほどでタッチ切れが出始めました。
特定の場所というわけではなく、充電中や充電直後、もしくはモンスト中で背面が熱くなった時に起きます。最近だと20分程度でおかしくなってきている感じもします。

大抵はモンスト中におかしいと思い、そのままペイントアプリで適当に線を書いてみると途切れてタッチ切れだと分かる、という感じです。

このままだと夏乗り切れる気がしませんが、保証書が遠方のAUショップのものなので修理に出さずに自分で対応できる方法はないものかと思い投稿しました。

思い当たるところだと、接続があまり良くないケーブルを1Aで充電していたことがあり、ネクサス5もそれで充電してる最中は動作がおかしくなります。
一応別な2Aの充電器一式を注文済みですが、ネクサス5は充電中以外は全く影響無いので今回のタッチ切れが高負荷や高熱時の仕様のようなものなのかどうかイマイチ分かりません…。
詳しい方今したらアドバイスよろしくお願いします。

書込番号：19786382　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

↓のスレで色々議論されていますが、購入店でなくても白ロムの修理はできると思いますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=19764620/

ただし店舗の知識レベルに差があるので、国民生活センターやau本体の回答を理論武装して来店し、埒が明かなければ店を変えたほうが良いと思います。

書込番号：19786551

[panky22]

情報ありがとうございます。
auはガラケー回線しかないのもあり、代替機も貸してくれなそうでなかなか 難しそうですね…。
やはり、できれば自己解決したいので引き続き情報お待ちしています。

書込番号：19786880　スマートフォンサイトからの書き込み

[房総パンダ]

当方の白色端末：別の不具合での修理後から発生・・・
充電中、暑くなり充電中断時などの際にタッチが暴走するような感じが出ます。
充電していない時は症状再現できません。

当方のネイビーの端末；充電中も特に何も起こりません。

修理については最寄りのauショップが受付先です。

auの対応ですが回線のない端末は
・京セラへの取次受付のみ。
・添付用の？簡易な症状聞き取り表は作成していた。
・保証期間内でも、保証修理か有償修理かは京セラの判断となります。
・代替機は当然無しです。

不具合の際のauサポ＆ショップ対応具合などは、他の書き込みをご参考にしてください。

この機種は不具合がとても多いので、
購入時に、実機の確認ができない方法は、
リスクが高くてお勧めできないですね。

書込番号：19788100

[房総パンダ]

追記です。

症状改善する保証はありませんが、自身で出来る点は初期化ですね、
修理に出すと、ほぼ初期状態で戻ってきますので、ひとまず自身で初期かしてみるのも手です。

書込番号：19793356