『カメラを使う時に画面下に紫の光が出る現象』のクチコミ掲示板

[aoisky2016]

今日Amazonから商品が届いて使ったばかりなのですが、カメラの画面下に紫の光が出ます。これは故障でしょうか？他の方はZenfone 2 laserを使ってこの様な現象が起きたことはありませんでしょうか？ちなみに明るい所でも使うと紫の光が出ます。

書込番号：20500329

[sumi_hobby]

常に同一の場所で光っているならホットピクセルと呼ばれるCMOSイメージセンサ画素の欠陥です。高感度長時間露光では高価なカメラでも出ることがありますが昼間の通常撮影で出るのなら明らかに異常ですね。下記のリンクのZenFone 2 Laser SIMフリーで撮られた他の方の写真ではそのようなものは見受けられません。即刻、交換交渉しましょう。
http://kakaku.com/item/J0000017044/photo/#tab

書込番号：20500392

[ごーごーはっしー]

暗い所で同じ様にスクリーンショット撮ってみました。
変な光は写ってないので、＞aoisky2016さんのは、故障だと思います。

書込番号：20500407　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

カメラレンズが汚れていない。カメラレンズに保護フィルムを貼っていない。
この条件で再現するなら、初期不良でしょうね。
初期不良対応で交換可能だと思います。

書込番号：20500451

[aoisky2016]

＞†うっきー†さん
＞ごーごーはっしーさん
＞sumi_hobbyさん
回答ありがとうございました。
Amazonカスタマーサービスに連絡したところ初期不良なら全額返金してくれるそうなので、別のスマホ買う事にします。

書込番号：20500663　スマートフォンサイトからの書き込み